home
МТС Банк
МТС Банк

ПАО «МТС-Банк»

3.09

32419

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - МТС Банк

3.09

32419 отзывов

Источники

1.89

3423 отзывов

4

1 отзывов

2.18

28152 отзывов

3.61

843 отзывов

32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Оперативность и гибкий подход к клиенту

Бизнес

5

Обслуживаюсь в Ростовском филиале ПАО МТС-Банк как ИП Ж-ан В. П. В апреле 2021 года произошло закрытие "Аксайских рынков" И я осталась без торговой точки. Срочно пришлось искать новое место. Получился незапланированый простой в деятельности, что влекло начисление комиссии со стороны банка. Обратилась в банк, а конкретно сотруднику филиала Г-ой Екатерине. С её помощью были составлены и согласованы  заявления на временную блокировку терминала. Через месяц я переехала на новое место и Катерина также оперативно помогла всё разблокировать и изменить адрес.  Спасибо за профессионализм и оперативность.

89889461649

07.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Добрый день! Выражаю благодарность сотруднику банка, менеджеру А-ой Ксении А. за прекрасное, внимательное и доброжелательное обслуживание. Чрезвычайно приятно общаться с такими сотрудниками банка, которые своим профессионализмом повышают доверие к Банку. Все мои вопросы были решены оперативно.

a*******@mail.ru

07.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Техническая поддержка вообще не решает проблему

Мобильное приложение

1

9 августа я написала в тех поддержку в приложении мтс банка о том, что у меня некорректно отображается график платежей по кредиту. Составили обращение и сказали что решат в течение 3 рабочих дней. 24 августа я написала повторно о том, что моя проблема не решена. Оператор сообщила что заявка ещё в работе, поставила ее в приоритет. 1 сентября я опять написала о своей проблеме, мне опять написали что заявка в приоритете и проблема ещё не решена!!! 7 сентября т.е сегодня я снова написала в тех поддержку, мне скинули актуальный график платежей, в формате pdf. но он мне и не нужен был!!! Мне нужно было что бы сумма платежей была правильно указано в приложении, ибо я заплачу меньше как и написано в графике а у меня будет просрочка и недостаточно суммы!!! Никто не решает мою проблему на протяжении месяца, постоянно кормят завтраками и все! МТС вы издеваетесь? Решите мою проблему, это не так сложно, исправить проблему в приложении!!! Ужасная работа банка. Вытрепали все мои нервы!!!!!!

gordeeva3320

07.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

3 раз за 5 месяцев безосновательно блокируют карту с деньгами

0

3 раз за 5 месяцев безосновательно блокируют карту с деньгами. Сейчас заблокировали 60к руб, без каких либо предупреждений и объяснений. В прошлый раз было тоже самое , такие ситуации полностью убивают желание работать с вашим банком, который переодически оставляет мегя без моих же денег.Жду незамедлительной разблокировки моих средств

Vinom

07.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Мтс банк взлётная Красноярск спасибо

Кредиты наличными

5

Добрый день! оформляли рассрочку в МТС банке, 16.08.2021 с мужем загасили полностью для справедливости хочу отметить работу офиса и сотрудников! Офис просторный, очередей нет, может быть, это нам так везёт. Только зашли, сразу: здравствуйте! Возьмите талон, присаживайтесь, пожалуйста! Обслуживание быстрое и сотрудники доброжелательные и компетентные! При закрытии попала к Анастасии, посчитала мне платёж до копейки объяснила как и на что разбивается платёж, приняла заявление на гашение, приготовила выписку платежей, график и справку о полном гашении, и не просто отдала, а все досконально рассказала! рассказала о индивидуальных предложениях для меня, показала, где это смотреть в приложении, в общем все было комфортно, профессионально и быстро! я заинтересовалась, просто нужно будет позже. обязательно вернёмся к вам ещё и ещё!

Инна Брага

07.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Замечательный Банк, лучшие сотрудники

Кредитные карты

5

Давно являюсь клиентом Банка, всё очень нравится. Раньше платил рассрочку, счёт был арестован приставами, сотрудники помогали оперативно решить проблему по зачислению средств на кредитный договор. Сегодня обратился по вопросу льготного периода по кредитной карте, самостоятельно разобраться не смог. Попал к операционисту М-ой Ирине. Сотрудник очень доходчиво все объяснила. Более того, Ирина установила мне мобильное приложение и показала мне, где можно отслеживать дату льготного периода. Показала мне, какие преимущества есть в мобильном Банке. Ранее у меня был старый мобильный Банк, могу сказать , что новое приложение просто шикарное. Спасибо Банку и самым компетентным сотрудникам!!!

Georg7777

07.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Опасный кредит

1

Оформили под шумок две страховки вместо одной. Тем самым сумма кредита выросла на 15 %.В самой страховой (ренессанс жизнь) только одна страховка на меньшую сумму. В общем МТС банк это обычный ларёк "быстроденьги". Никакого доверия, отключаюсь от интернета, всю семью перевожу на другую связь. Рано порадовался.

maratd

07.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв МТС банк

5

Хочу поблагодарить сотрудника Ростовского филиала (офис Текучева 137) Г-ву Екатерину за помощь с возвратом неверно зачисленной суммы. 09.08.2021 делали зачисление на зарплатные карты сотрудников  организации  ООО "Б-ль"  ИНН 61****5100. Одному из сотрудников сделали зачисление по неверным реквизитам.  Обратились к Екатерине для исправления ситуации. Сотрудник предложила вариант  решения- возврат денежных средств на счет организации. Помогла написать заявление на возврат и проконсультировала по срокам рассмотрения.  В итоге денежные средства были возвращены и зачислены на правильные реквизиты. Спасибо за качественное сопровождение и помощь.

posms

07.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество обслуживания

Кредитные карты

5

Добрый день! хочется оставить благодарность сотруднику Регине на Горького 37. Получал кредит и кредитную карту 02.07.2021г, помогли получить денежные средства , рассказали как оплачивать его, досконально помогли в пользовании личного кабинета. Всем доволен , сотрудники все доброжелательны, все бы так работали :)

Nikolai Zakharov

07.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество обслуживания

5

Добрый день! хочется оставить благодарность сотруднику Регине на Горького 37. Получал кредит и кредитную карту 02.07.2021г, помогли получить денежные средства , рассказали как оплачивать его, досконально помогли в пользовании личного кабинета. Всем доволен , сотрудники все доброжелательны, все бы так работали

Nikolai Zakharov

07.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентная ТП, списывают деньги с карты

2

Пишу этот отзыв в надежде что топ менеджеры МТС хотя бы увидят его и наплевательское отношение к клиентам оценят 1) Техподдержка в приложении МТС банка абсолютно некомпетентна, такое ощушение что набрали студентов. Некоторые сотрудники вообще не понимают разницу между разными продуктами и толком не могут объяснить почему нельзя делать СБП перевод "на" и "с" виртуальной карты МТС-банка загадочно объясняя что конкретно для Вашей карты нельзя делать данный перевод не объясняя вцелом почему нельзя, и вызывая только ещё больше вопросов в ответ.2) Касательно списания денег с баланса счета который является банковской картой выяснил окольными путями в чате в телеграм у хобистов что это оказывается МТС так списывает деньги за неактивность с баланса МТС , после попытки позвонить в КЦ МТС начался новый цирк, во первых ожидание ответа около 40 минут, но я настойчивый и добился своего и мне ответила уставшая по всей видимости девушка в чате живущая по МСК времени, которая в хамской форме ответила (видимо разбудил её) что как МТС вам предоставляет данные условия так и кушайте, и вообще че пристал. На предложение внести услугу как в Мегафони сделать в МТС когда деньги не списываются со счета ввиду использования карты, она ответила что это не её компетенция и она ничего делать не будет = бросила трубку.3) Мне нравится попытка отгородиться МТС банка от оператора МТС, говоря что это разные юр лица и мы ответственности не несем, но тогда зачем Вы называли МТС банк и наклеили везде идентичное МТС лого? Людям не интересно кто там и от кого не зависит, делайте значит другое лого, проблема в брендировании и нейминге?

r*******@z-rv.com

07.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Хороший банк. И в приложении все доступно. Можно заполнить заявку на кредит через приложение и в течении часа перезвонит сотрудник банка.

Танечка

07.09.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

4

Надоели новшества.

Светлана Храпова

07.09.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Благодарность

5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка С-ш Елене за оперативность и клиентоориентированное отношение. Обратился в офис на Сормовской, 177 с вопросами по своему кредиту, попал к Елене. Сотрудник помог отсканировать qr-код и установить приложение на телефон. Подробно объяснила как я могу отслеживать состояние своего счета, а главное каким образом я могу корректно подать заявление в банк на досрочное погашение, не выходя из дома. Ранее возникала проблема из-за некорректной консультации при оформлении в салоне связи МТС.Теперь все настроено и я могу не переживать за свой кредит.

Sergey_optimast

06.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк который поможет

Кредитные карты

5

Здравствуйте, хочу написать отзыв о вашей работе. Мне нравится ваш банк, не в первый раз пользуюсь вашими предложениями. Всегда приветливый и грамотный персонал. В связи с переездом нужны деньги на покупки и ремонт. Не скрою, обращалась и в другой банк, однако, там условия и выдача были довольно таки неудобные. А в вашем банке, расположенный по адресу проспект Октября 160 остановка Бульвар Славы, приняли быстро, и самое главное карту тоже выдали быстро. Конечно и наверно история кредитов положительная повлияла, но с каким энтузиазмом сотрудник помог и рассказал о продуктах. Я не сомневаюсь, если мне понадобится ещё больше денег я обращусь к вам. Оформив карту, я на радостях побежала на работу, но вот невнимательность карту я забыла на стойке. Спустя некоторое время мне позвонил сотрудник И сказал, что моя карта находится у них. Если бы не внимательность сотрудника, то кто- то мог и забрать к себе в карман из приходящих. Так как с работы я не могла отъехать, сотрудник Резеда предложил мне ее завести во время ее обеда . Представляете, я в первый раз такое вижу, честно, не было такого. Я согласилась, хотя в принципе ей тоже не удобно было, и ей было бы проще она могла предложить заехать и забрать. Вот что значит клиенты находятся на первом месте. Также в этом банке я оформляла кредит на телефон и тоже у вас расплатилась раньше установленного срока и проценты были наименьшие! Спасибо большое

Dariadariaaleks

06.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное отделение

5

Выражаю благодарность директору ОО «Комсомольский» Кл-ко Марине. Обслуживаюсь в Банке, как ИП с 2014 г. Ни один вопрос никогда не остается нерешенным. Марина всегда доброжелательна и если даже вопрос нужно решить по телефону, она оперативно все решает и сразу отзванивается. Спасибо за такое отношение к клиентам. Рекомендуем всем!

Diva212921

06.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное отделение

5

Выражаю благодарность директору ОО «Комсомольский» Кл-ко Марине. Обслуживаюсь в Банке, как ИП с 2014 г. Ни один вопрос никогда не остается нерешенным. Марина всегда доброжелательна и если даже вопрос нужно решить по телефону, она оперативно все решает и сразу отзванивается. Спасибо за такое отношение к клиентам. Рекомендуем всем!

Diva212921

06.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение справки о полном погашении кредита

5

Являюсь давним клиентом МТС Банка. Хочу выразить свою благодарность сотрудницам отделения банка г. Волгоград, в целом за свой высокий сервис, а в частности сотруднику З-ой Валерии В. Обратилась в банк по получению справки о полном погашении кредита, хочу отметить, что работа по данному запросу Валерией была выполнена оперативно, качественно и с дружелюбием. Спасибо за таких сотрудников!

Alena0010

06.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший специалист!

5

Хочу выразить благодарность специалисту данного офиса, а именно Б-зе Жанне ! 06.09 возникла проблема с кредитной картой Cashback, со льготным периодом. Специалист предоставила выписку по карте, показала в личном кабинете как я сам могу выгрузить выписку. А так же, рассказала напомнила про условия карты, куда могу потратить кэшбэк. Показала в личном кабинете как я могу проверить самостоятельно льготный период, и как высчитать его. Все стало очень понятно. Спасибо за такую работу! Сразу видно что сотрудник знает свою работу.

Stas_Sochi

06.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший специалист!

5

Хочу выразить благодарность специалисту данного офиса, а именно Б-зе Жанне ! 06.09 возникла проблема с кредитной картой Cashback, со льготным периодом. Специалист предоставила выписку по карте, показала в личном кабинете как я сам могу выгрузить выписку. А так же, рассказала напомнила про условия карты, куда могу потратить кэшбэк. Показала в личном кабинете как я могу проверить самостоятельно льготный период, и как высчитать его. Все стало очень понятно. Спасибо за такую работу! Сразу видно что сотрудник знает свою работу.

Stas_Sochi

06.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

МТС Банк

Полное наименование компании

ПАО «МТС-Банк»

Лицензия

№2268

Сайт

https://www.mtsbank.ru/

Реклама

Адрес

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343

Дата основания

29.01.1993

Личный кабинет

https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/

Описание

МТС Банк

МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.

Согласно отчетам, банк имеет:

  • рейтинг «A.ru» с прогнозом «стабильный» от НКР
  • рейтинг кредитоспособности «ruA-» с прогнозом «стабильный» от Эксперт РА
  • рейтинг устойчивости «b +» с прогнозом «позитивный» от Fitch Ratings

Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.

Реквизиты

ИНН

7702045051

ОГРН

1027739053704

БИК

044525232

КПП

772501001

ОКПО

17516067

SWIFT

MBRDRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025