32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Хочу поблагодарить менеджера Р-ву Ольгу , долго не могли найти банк, который возьмётся выдать ипотеку по нашему сложному объекту ( мат капитал , отчуждение земли , решение вопросов с опекой ). Данный сотрудник сопровождал сделку с момента подачи нами заявки . Спокойно относилась к тому что мы постоянно доносили какие то документы . Помогла сделать мобильную оценку объекта , что очень удобно . Дистанционно оплатили и для клиентов Мтс банка оказалось действует льготная стоимость оценки . Оценку нам прислали на почту и никуда ходить не пришлось .По нашей вине мы не успели уложиться в отведённое время и теперь подаём документы заново на ипотеку . Теперь надеюсь у нас всё получится и мы наконец то будем жить в своей квартире .

связь мтс-норм, банк - отстой. плата за виртуальный счет это лишнее.

Очень хороший банк. Я доволен.

Хотел оформить карту с бесплатным обслуживанием. Оформил 12.04.21 карту MTS CASH BACK с 0 кредитным лимитом.  Обслуживание первых 2 месяца бесплотно далее 99р если не совершаете операции на сумму 8000р/мес за счет кредитного лимита. Но 16.04.21 приходит смс: Обслуживание карты *XXXX бесплатно навсегда. Не сразу ее замечаю и сплю спокойно. 26.04.21 уточняю в чате обслуживание бесплатно? Да, да бесплатно! Верить смс? Да! Все отлично пользуюсь иногда картой. И тут бац 04.09.21 списали деньги за обслуживание. Че за?! Пишу в чат, они ну нужен оборот. Я говорю а смс? Ничего не знаем. Окей а как я сделаю оборот если кредитных средств у меня нет. Ну, значит не сделаете, платите за обслуживание... Короче карту закрыть и в мусор.

Хороший банк, вежливый персонал

Никогда не писала отзывов, ну тут прямо выбесили. Оформила  виртуальную кредитную карту, как только начала ей пользоваться, списали сумму всю, и даже больше, короче как будто ушла в минус ….и ничем не могут это объяснить, сначала свалили на тех.ошибку…составили заявку, писала каждый день, говорили что вопрос решается, потом выяснилось, что заявка рассмотрена, все хорошо, баланс корректный, никто не позвонил не сообщил, оказалось, что все у них корректно…вот так)… в мобильном приложении показывает минус и не даёт закрыть карту, операторы в чате ничего внятно сказать не могут, карту закрыть не даёт, хотя задолженности нет, звонят операторы с самого утра, каждый день, погасите задолженность…и разговаривают как роботы, вообще как будто не слышат что я им говорю, короче полный беспредел 😅…Не советую банк 👎👎👎

Круто

Оформлял рассрочку онлайн на сайте мтс. Так мало того, что они прислали код заказа только через день, так ещё и оставили сжатые сроки, поехала утром с работы в салон, где мне говорят, что у вас к покупке оформлена сим-карта мтс тарифище в рассрочку. Скажите зачем? Звоню оператору, во первых, Не компетентный оператор,сначала начала мне говорить что из-за сим карты у вас скидка идёт, потом, "ой извините, не идёт". Затем говорит что нужно удалять данный заказ и оформлять заново. Скажите, у вас совесть есть? Так ещё и сделали меня клиентом своего банка. Самый худший оператор.

Отличное приложение

Еще бы сайт без тормозов

Давно пользуюсь услугами мтс банка! У меня есть карта кредитная и потребительские кредиты! Оплачиваю я свои кредиты в приложении мтс банка! Было списание комиссии за оплату! Я не знала про комиссии и обратилась в банк просьбой вернуть проценты! Обращение N13181317 Спасибо сотрудником банка они оперативно решили мой вопрос, и течении 7 дней я получила обратно денежные  средство!

Давно пользуюсь услугами мтс банка! У меня есть карта кредитная и потребительские кредиты! Оплачиваю я свои кредиты в приложении мтс банка! Было списание комиссии за оплату! Я не знала про комиссии и обратилась в банк просьбой вернуть проценты! Обращение N13181317 Спасибо сотрудником банка они оперативно решили мой вопрос, и течении 7 дней я получила обратно денежные  средство!

МТС-банк все таки считается моим самым любимым Банком, хотя эта ситуация с персональной акцией его не красит. Я получил индивидуальное предложение по акции "Кешбек за достижение целевой суммы". В рамках данного предложения я должен был сделать покупки до 19.08.2021г. включительно, мне поступала смс сколько мне осталось и на какую сумму сделать. Необходимо было сделать покупок на 33000 рублей. Именно 19 августа я выполнил условия акции до конца, однако на горячей линии меня "обрадовали", что покупки еще до этой даты должны были пройти по счету. Ну как же так? Читаем пункт 3.1 Условий https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/smm/2021/poryadok-akcii-kehshbehk-za-dostizhenie-target-summy.pdf где написано, что "участнику акции необходимо в течении Периода осуществления операций в рамках Акции СОВЕРШИТЬ ПОКУПКИ по карте МТС БАНКА" и тут мы видим, что речь идет именно в течении периода, т.е. до 19 августа, как именно авторизированные операции могут пройти по счету? да это невозможно фактически, однако покупки именно разрешалось совершать до 19 го включительно. Тут я считаю, что произошло введение клиента в заблуждение, ибо операции тогда нужно было совершать как минимум до 16 или 17 августа.  Но вот какая смс приходила 18 августа в 19-36: "Вы приблизились к цели! По карте *ХХХХ  ОСТАЛОСЬ ПОТРАТИТЬ ХХХХ руб. до 19.08.2021г. "

В самый чс мтс банк!в связи с родами не было возможности пополнить кредит в назначенный срок. Просрочка 9 дней, как получилась возможность утром так сразу и пополнила долг. В обед названивают коллекторы, звоню в банк мне говорят что мой кредит продали коллекторам и теперь я им должна, но при этом деньги мои весят на счету и спишут их только в понедельник так как банк отдыхает в выходные, а за это время будут капать пени! Хорошо хрен с вами пополнила ещё на сто рублей больше чтоб наверняка Так сегодня звонят хамло коллекторы и кричат вернуть долг!!!!! Разбираться будем в суде Мтс банк!! Я не злостный неплательщик всегда все вовремя вносила!! Если вы не в курсе по закону передают дело коллекторам через 3 месяца просрочки!!!!! Наглости и хамства нет предела!

05.09.2021 в 18ч19мин34сек терминал 00010734 в салоне мтс  принял наличные для пополнения киви-кошелька в размере 1050 рублей . Однако затем выдал чек с надписью ПРОИЗОШЛА ОШИБКА - обратитесь в мтс-банк .       я перезвонил 8800-2500520 для составления претензии . Оператор "плавал" в материале и с трудом справлялся с заполнением шаблона и я сомневаюсь в корректном оформлении .В итоге зарегистрировано обращение   13387983 .       Прошу срочно помочь с зачислением денег , я не могу ждать вашего срока по регламенту , когда там приедет инкассация терминала.        Мтс -банк изъял у меня последние деньги с которыми я  вышел в аптеку срочно за лекарством . В итоге мне стало ещё хуже , я испытываю глубочайшее потрясение и не знаю как переживу ночь и пойду на работу !!!

За последнее время сервис значительно улучшится.

Как по мне так это самый запарный и навязчивый (оочень много звоноков после оформления) сервис оказался по тому чтобы оформить кредитку. Нужда прижала, а так бы отказался

В свое время очень выручил, благодарю вас за доверие и поддержку в трудную минуту, когда другие банки отказывали, этот единственный выручил

Банк, карта мтс кэшбэк в начале запуска была намного интереснее был повышенный кэшбэк в супермаркетах, сейчас совсем не интересна стала...

Добрый вечер хороший банк все рекамендую