29 569 отзывов о банке «МТС Банк»

Отвратительно, не приятно, не понятно, обидно, полное разочарование,  взяточничество, коррупционная составляющая ......  да наверное это не все еще эмоции от общения с этим банком!В банк перешли с менеджером (потянул за собой из другого банка) пользовались банком более 5 лет (одна организация) Организация имеет оборот более 15 млн/ мес, имеет более 200 клиентов и примерно столько же поставщиков, ни одного признака неблагонадежного партнера нет, более 50 статей затрат, овердрафт без единой задержки и просрочки со стороны организации, и тут как гром !!! У  вас сомнительные платежи!!!! Зашибись!!!! с поставщиками с которыми есть реальные договора и были оказаны реальные услуги а так же оплачены эти самые услуги и оплачены налоги!В итоге предложение закрыть счет и валить из банка, ну да и бог с вами! Но тут самое интересное, на счету 700 тыл в блок!!! и началось "мы можем перегнать на ваш счет с формулировкой 115 ФЗ" (а это черная метка попробуй потом докажи что ты не верблюд) "а можем за деньги тогда не будет 115 ФЗ"  ну ладно, не стали ничего доказывать не стали на чем то настаивать, написали заявление о закрытии счета, сняли с нас 45 тыс (не в пользу банка что интересно а на счет какой то юридической компании за какие то не понятные нам услуги), что дальше по идее должен сделать банк? наверное закрыть счет и все входящие по инерции платежи (не возможно вот так взять и остановить все платежи от клиентов по привычному счету) отправлять обратно, но ..... этого чуда не произошло, счет остался открытым и соответственно туда шли платежи по старым счетам (конечно же мы всех предупредили но...  не все клиенты сразу смогли отреагировать) в итоге скопилось еще 400 тыс, и началось все заново! Приезжайте, закрывайте, и опять 40 тыс сняли!!!! Да еще нас обвинили во всех грехах что мы не затормозили оплаты от клиентов! КАК?????  деньги естественно поплыли в какие о темные компании не в пользу банка! В общем мерзко как то! фу! Не нужен тому банку  клиент с небольшим оборотом, бойтесь в один прекрасный момент с вас так же снимут 80к и сольют в канаву а деньги на подконтрольные компании

Отвратительно, не приятно, не понятно, обидно, полное разочарование,  взяточничество, коррупционная составляющая ......  да наверное это не все еще эмоции от общения с этим банком!В банк перешли с менеджером (потянул за собой из другого банка) пользовались банком более 5 лет (одна организация) Организация имеет оборот более 15 млн/ мес, имеет более 200 клиентов и примерно столько же поставщиков, ни одного признака неблагонадежного партнера нет, более 50 статей затрат, овердрафт без единой задержки и просрочки со стороны организации, и тут как гром !!! У  вас сомнительные платежи!!!! Зашибись!!!! с поставщиками с которыми есть реальные договора и были оказаны реальные услуги а так же оплачены эти самые услуги и оплачены налоги!В итоге предложение закрыть счет и валить из банка, ну да и бог с вами! Но тут самое интересное, на счету 700 тыл в блок!!! и началось "мы можем перегнать на ваш счет с формулировкой 115 ФЗ" (а это черная метка попробуй потом докажи что ты не верблюд) "а можем за деньги тогда не будет 115 ФЗ"  ну ладно, не стали ничего доказывать не стали на чем то настаивать, написали заявление о закрытии счета, сняли с нас 45 тыс (не в пользу банка что интересно а на счет какой то юридической компании за какие то не понятные нам услуги), что дальше по идее должен сделать банк? наверное закрыть счет и все входящие по инерции платежи (не возможно вот так взять и остановить все платежи от клиентов по привычному счету) отправлять обратно, но ..... этого чуда не произошло, счет остался открытым и соответственно туда шли платежи по старым счетам (конечно же мы всех предупредили но...  не все клиенты сразу смогли отреагировать) в итоге скопилось еще 400 тыс, и началось все заново! Приезжайте, закрывайте, и опять 40 тыс сняли!!!! Да еще нас обвинили во всех грехах что мы не затормозили оплаты от клиентов! КАК?????  деньги естественно поплыли в какие о темные компании не в пользу банка! В общем мерзко как то! фу! Не нужен тому банку  клиент с небольшим оборотом, бойтесь в один прекрасный момент с вас так же снимут 80к и сольют в канаву а деньги на подконтрольные компании

Я обратилась в доп. офис 3, 15.02.21 в 16.50 для оформления потребительского кредита. Сотрудник банка К-ва Ю. Н. достаточно грамотно и доступно объяснила все по кредиту, заявку одобрили в течении 10 мин. Уже много лет являюсь клиентом этого банка, здесь всегда очень внимательные сотрудники  и качественное обслуживание.

Отвратительно, не приятно, не понятно, обидно, полное разочарование,  взяточничество, коррупционная составляющая ......  да наверное это не все еще эмоции от общения с этим банком! В банк перешли с менеджером (потянул за собой из другого банка) пользовались банком более 5 лет (одна организация) Организация имеет оборот более 15 млн/ мес, имеет более 200 клиентов и примерно столько же поставщиков, ни одного признака неблагонадежного партнера нет, более 50 статей затрат, овердрафт без единой задержки и просрочки со стороны организации, и тут как гром !!! У  вас сомнительные платежи!!!! Зашибись!!!! с поставщиками с которыми есть реальные договора и были оказаны реальные услуги а так же оплачены эти самые услуги и оплачены налоги! В итоге предложение закрыть счет и валить из банка, ну да и бог с вами! Но тут самое интересное, на счету 700 тыл в блок!!! и началось "мы можем перегнать на ваш счет с формулировкой 115 ФЗ" (а это черная метка попробуй потом докажи что ты не верблюд) "а можем за деньги тогда не будет 115 ФЗ"  ну ладно, не стали ничего доказывать не стали на чем то настаивать, написали заявление о закрытии счета, сняли с нас 45 тыс (не в пользу банка что интересно а на счет какой то юридической компании за какие то не понятные нам услуги), что дальше по идее должен сделать банк? наверное закрыть счет и все входящие по инерции платежи (не возможно вот так взять и остановить все платежи от клиентов по привычному счету) отправлять обратно, но ..... этого чуда не произошло, счет остался открытым и соответственно туда шли платежи по старым счетам (конечно же мы всех предупредили но...  не все клиенты сразу смогли отреагировать) в итоге скопилось еще 400 тыс, и началось все заново! Приезжайте, закрывайте, и опять 40 тыс сняли!!!! Да еще нас обвинили во всех грехах что мы не затормозили оплаты от клиентов! КАК?????  деньги естественно поплыли в какие о темные компании не в пользу банка! В общем мерзко как то! фу! Не нужен тому банку  клиент с небольшим оборотом, бойтесь в один прекрасный момент с вас так же снимут 80к и сольют в канаву а деньги на подконтрольные компании

Здравствуйте! Я по причине болезни просрочила кредит на телефон на 1 день. Перед этим я много прочитала и договор и сайты что будет начисляться пени в размере 0.1%, я знала что переплачу чуть чуть больше , но это же моя вина. Проснувшись утром я решила зайти в приложение мтс банк и узнать точную сумму, которую мне необходимо внести , и , ВНИМАНИЕ, «к срочному погашению 7318.35» плюс штраф 3,83, то есть просроченная задолженность увеличилась прочти в 2 раза! Это вообще как понимать ? Я знаю да что я сама виновата , но где тут 0.1 % пени?

Очень ужасное приложение никогда в жизни не буду больше выполнять платёж по кредиту через него к слову благадоря нему теперь просрочка по кредиту. В течение дня была возможность заплатить за кредит через терминал но взяв в руки договор увидел в нем что можно оплатить через приложение. Далее решил я погасить кредит зайдя в раздел кредиты нажал внести платёж платёж с карты ушёл почему то на кошелёк далее пытаюсь оплатить уже с кошелка внизу высвечивается надпись невозможно пополнить, больше вариантов нет пополнить почему то кредит. На главной висит сумма в кошелке заходу в кошелёк -оплата-погашение кредита-мтс банк вводу реквизиты платёж обрабатывается далее происходит ошибка 20997 повторяю несколько раз без результата. Итог просроченный кредит иду завтра в терминал. P.s погашение кредита мтс банка с кошелька мтс банка списало комиссию такого я ещё не видел нигде ЭТО МАРАЗМ

Очень ужасное приложение никогда в жизни не буду больше выполнять платёж по кредиту через него к слову благадоря нему теперь просрочка по кредиту. В течение дня была возможность заплатить за кредит через терминал но взяв в руки договор увидел в нем что можно оплатить через приложение. Далее решил я погасить кредит зайдя в раздел кредиты нажал внести платёж платёж с карты ушёл почему то на кошелёк далее пытаюсь оплатить уже с кошелка внизу высвечивается надпись невозможно пополнить, больше вариантов нет пополнить почему то кредит. На главной висит сумма в кошелке заходу в кошелёк -оплата-погашение кредита-мтс банк вводу реквизиты платёж обрабатывается далее происходит ошибка 20997 повторяю несколько раз без результата. Итог просроченный кредит иду завтра в терминал. P.s погашение кредита мтс банка с кошелька мтс банка списало комиссию такого я ещё не видел нигде ЭТО МАРАЗМ

При оформлении вашей кабальной карты по другому не могу это назвать, сотрудник офиса мтс (ж) только после подписания договора начала рассказывать всю информацию, просто мне нужны были деньги и я доверился компании, а точнее мтс ууу, потому что с 2003 года пользуюсь этой связью, подумал что тут работают с совестью, ан нет ошибся, вообщем все мы для вас терпилы и лохи, да, а после этого я эту мочалку уже не видел, сделала себе бонусы на мне и всё - адьос, хотя город не большой, хочу всех предупредить кто ещё думает о кредитных картах этой шараж - конторы, дорогие мои соотечественники даже не вздумайте, уж лучше проверенные гопконторы :- сб, втб, пб, у них хоть небольшая, но всё таки доступная информация и условия, а мтс банк - это мошенники.

Оформил заказ на сайте м видео (в рассрочку). Все подтвердили, отправили смс, что кредит одобрен, в магазине заказ собрали, приезжаю в магазин, беру талон на выдачу иду к стойке кредиты начинается оформление и девушка после того как сделала сканы и сфотографировала, говорит что банк вам отказал. В чат МТС банка не написать (пока не являетесь клиентом) в колл центре с оператором просто так не связаться

Я взял в банке мтс расрочку кредитку и еще расрочку одобрили все было хорошо потом случилась пандемия пришлось воспользоваться кредитными каникулами в итоге что мне программа предоставлена в течении 3 месецов названивая в банк (хотя подавал за месяц о прозьбе ) при этом мне предоставили программу но в итоге что как почему неизвестно.Названивал им ждал по 20-30 минут ответа оператора мне что он говорит я не знаю оставлю обращение или мы вам присылали папка спам просто письма ничего нет в итоге у меня просрочки я плохой клиент вся кредитная история испорчена и сейчас мне постоянно влепляют какие то просрочки хотя все вношу вовремя даже раньше указаной дата.Но это не все в лк заходишь оплатить кредит карту по номеру счета что пишит с внутри БАНКОВСКОГО СЧЕТА ТОКА  то есть пандемия мне даже через другие сервисы нереально оплатить пишит что не тот номер счета на него запрещено пополнять Первый раз оставляю отзыв просто уже сильно накипело пишу и жду ответа оператора

Я взял в банке мтс расрочку кредитку и еще расрочку одобрили все было хорошо потом случилась пандемия пришлось воспользоваться кредитными каникулами в итоге что мне программа предоставлена в течении 3 месецов названивая в банк (хотя подавал за месяц о прозьбе ) при этом мне предоставили программу но в итоге что как почему неизвестно.Названивал им ждал по 20-30 минут ответа оператора мне что он говорит я не знаю оставлю обращение или мы вам присылали папка спам просто письма ничего нет в итоге у меня просрочки я плохой клиент вся кредитная история испорчена и сейчас мне постоянно влепляют какие то просрочки хотя все вношу вовремя даже раньше указаной дата.Но это не все в лк заходишь оплатить кредит карту по номеру счета что пишит с внутри БАНКОВСКОГО СЧЕТА ТОКА  то есть пандемия мне даже через другие сервисы нереально оплатить пишит что не тот номер счета на него запрещено пополнять Первый раз оставляю отзыв просто уже сильно накипело пишу и жду ответа оператора

Добрый день! 09.03.2021 в мтс брала рассрочку в мтс банке, мне в сумму кредита включили SMS-Банк-Инфо стоимость 1080, я своё согласие на подключение не давала и пользоваться этой услугой не собираюсь. Прошу отключить данную услуга, я знаю что ее отключить можно в течение 5 дней и перевести  ее стоимость  на открытый счёт по погашению кредита.

Хочу выразить благодарность специалисту вашего банка С-ой В.В. 17 февраля 2021г. обратилась в отделение МТС-банка по адресу: г. Челябинска ул. Сони Кривой 24,  получила кредитную карту на очень выгодных условиях) Огромное спасибо сотруднице за её профессионализм)

Всем добрый вечер,по своей финансовой неграмотности мной были совершены неправильные операции между счетами банка по кредитным картам и я оказалась в финансовой задолженности у банка.В офисе банка Новосибирска мы разобраться не смогли мною была составлена претензия МТС банку.Через 4 дня специалист перезвонил.Ольга внимательно и точно разобралась в ситуации во всех моих счетах.По просьбе специалиста Ольге банк рассмотрел мою ситуацию и пошёл мне на встречу пересчитав мои комиссии между моими счетами.Большое спасибо МТС банку за понимание за то что вошли в мою ситуацию и помогли разобраться.Отдельное спасибо Ольге за терпение.Рекомендую МТС банк все проблемы решаемы.Пользуемся банков уже много лет.

Хочу выразить благодарность банку за то,что помогли решить проблему.Оформила кредит,пропустила момент, с тем, что все средства в первые 30 дней списываются частично досрочно.Банк и поддержка помогли решить проблему меньше чем за неделю,подсказали что делать, как быть,главное не переживать.Огромное спасибо!

Добрый день! Прошу ускорить рассмотрение обращения №7165014 от 10 февраля 2021г. В ответе было указано что средний срок срок составляет 5 дней. 17 февраля 2021 года я дополнительно выслала на электронную почто ***@mtsbank.ru приложения для более детального изучения возникшей проблемы. И опять прошло более пяти дней. Надеюсь на скорейшую обратную связь.

Добрый день. 5 января 2021 года через мобильное приложение МТС банка был осуществлен платеж за электроэнергию в адрес АО НЭСК в сумме 351 руб. 40 коп.  Код транзакции № 176346846912.22 января я обнаружила, что в НЭСК эти денежные средства НЕ ПОСТУПИЛИ. В этот же день, 22 января я обратилась в банк с просьбой вернуть денежные средства на мой счет или все-таки отправить их по назначению. Обращение было зарегистрировано под № 2592298. Согласно смс-сообщению, поступившему в связи с моим обращением,  срок ответа по претензии - 10 дней.На настоящий момент, т.е. 9 марта 2021 года от МТС Банка НЕ ПОСТУПИЛ ответ на мое обращение, НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ денежные средства на мой счет, НЕ ОТПРАВЛЕНЫ средства поставщику, хотя я НЕОДНОКРАТНО обращалась в банк и по "горячей линии", и непосредственно в офис. Ответ один - идет обработка Вашего заявления. Так сколько же она уже будет идти!Прошу МТС банк на данном сайте озвучить: 1.ПОЧЕМУ произошла вышеуказанная ситуация (деньги списаны, а до получателя не дошли)?2.ПОЧЕМУ денежные средства в течение 2! месяцев НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ их владельцу?3.ПОЧЕМУ МТС банк регистрирует БЕЗ МОЕГО ведома дополнительные обращения типа как от меня с целью продления сроков на ответ?Это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО! а если бы платеж был не 300 рублей, а 300 тысяч? И что делать клиентам банка в таком случае? Расставаться с таким НЕЧЕСТНЫМ банком?

клиент МТС банка больше пяти лет. плюсы интересные тарифы,  бонусная программа, легко пополнить карту, мобильный банк, интернет банк.  служба поддержки по телефону.минусы-  возникают постоянное какие то проблемы, технические с оплатой. регулярно хожу в мвц сверяю платежи.  бывает два раза оплачиваю мосэнергосбыт. бывает не проходит оплата, сбой. в общем нужен глаз да глаз.в целом мое отношение к этому банку положительное. сбер или тинькоф удобнее, но тарифы там куда хуже. в втб ни удобства не тарифов.  рекомендую.Проблемы есть , технические, но они решаемые. недавно возникло небольшое недоразумение, дата платежа не сошлось с датой проводки, но его быстро решили.

Обращаюсь к руководству Банка.Требую провести оценку знаний и компетенций сотрудников горячей линии и онлайн чата, чтобы избежать дальнейшего обмана клиентов. Сотрудники абсолютно не компетентны, не знают как сделать ПДП кредита. У меня собрана коллекция из 5 абсолютно протеворечащих мнений, могу выслать прочитаете на досуге.Вчера (08.03) внес д/с на счет для ПДП кредита, создал заявку для списания средств и по сегоднящний день выслушиваю бестолковых операторов почему деньги не списались и как теперь погасить кредит, а % как все знают начисляется каждый день

Обращаюсь к руководству Банка.Требую провести оценку знаний и компетенций сотрудников горячей линии и онлайн чата, чтобы избежать дальнейшего обмана клиентов. Сотрудники абсолютно не компетентны, не знают как сделать ПДП кредита. У меня собрана коллекция из 5 абсолютно протеворечащих мнений, могу выслать прочитаете на досуге.Вчера (08.03) внес д/с на счет для ПДП кредита, создал заявку для списания средств и по сегоднящний день выслушиваю бестолковых операторов почему деньги не списались и как теперь погасить кредит, а % как все знают начисляется каждый день