32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Удобное и понятное приложение.

Много не договаривают.

Плохой отзыв в адрес МТС Банка в связи с тем, что МТС Банк потворствует мошенникам создав на своем сайте payment.mts.ru форму быстрых переводов с карты на карту без смс-подтверждения (Слоган на сайте "Переводи с карты на карту кому угодно"). Через этот сервис списали 12.08.2021 00:00:00 одновременно с двух моих дебетовых карт Сбера по 950р. Разбираюсь со Сбером сейчас почему такое произошло.

Плохой отзыв в адрес МТС Банка в связи с тем, что МТС Банк потворствует мошенникам создав на своем сайте payment.mts.ru форму быстрых переводов с карты на карту без смс-подтверждения (Слоган на сайте "Переводи с карты на карту кому угодно"). Через этот сервис списали 12.08.2021 00:00:00 одновременно с двух моих дебетовых карт Сбера по 950р. Разбираюсь со Сбером сейчас почему такое произошло.

Обслуживалась у Татьяны Ф-х хорошо обслужили , все понравилось была в офисе г. Москва ул. Проспект Андропова 18.приятно находится в офисе все чисто и аккуратно ,когда я зашла в офис сотрудники улыбались что очень приятно , сотрудник у которого я обслужило очень внимательно меня выслушала и помогла качественно в решение моего вопроса.

В марте 2021 года после 3 лет тяжбы, суд присудил мне выплатить денежные средства. Должник - МТС банк. С исполнительным листом я пришел в офис обслуживания в г Самара где получил грубый отказ принимать этот документ. Вынужден был обратиться в ФССП по месту регистрации банка в г Москва и вот уже 4 месяца никаких результатов. Пристав оштрафовал их за неисполнение , наложил ограничения. А им пофиг. Безответственная и наглая организация. Ни копейки им не доверяйте и ни дай бог там взять кредит. Где мои деньги?!)

07 марта 2021 г. я взяла потребительский кредит в размере 200000 рублей в МТС Банке. В г. Белгороде отсутствует офис данного банка, поэтому заключение и подписание договора происходило в режиме онлайн. Ближе ко времени первого платежа, я зашла в приложение МТС Банк, во вкладку график платежей и обнаружила там сумму сверх той, которую я взяла в банке. Мало того, сам кредитный договор мне предоставили только лишь по требованию и только после того, как я оставила отзыв о проблеме частично досрочного погашения в этом банкеТо есть МТС Банк и РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, по каким-то личным договоренностям, оформили на меня 2 договора страхования без моего ведома (Программа 5, Программа 6). Конечно, если бы я знала о том, что при взятии данного кредитного продукта нужно оформление страхового договора, я бы отказалась. Но меня о договоре страхования никто заведомо не оповестил.16.08.2021 г. кредит МТС Банка был погашен мной досрочно в полном объеме. При обращении на горячую линию МТС Банка отказались что-либо пояснять по этому вопросу. Отправили в страховую компанию, повторюсь, страхование не было добровольным. При обращении на горячую линию РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ менеджер объявила о том, что по программе 5 возврат ДС возможен (общая сумма договора страхования 12000), а по программе 6, по причине каких-то необъяснимых условий возврат ДС невозможен (сумма 57600). Договор по программе 6 предусматривает такие случаи, как смерть или инвалидность застрахованного, но таких случаев не произошло, денежными средствами я не воспользовалась, поэтому я не вижу оснований в отказе в возврате премии по данному договору. При этом всем, хочу обратить особое внимание на некомпетентность и хамство сотрудницы. Вопрос к страховой компании и банку МТС, этот вопрос возмодно решить мирно или нужно обращаться напрямую в суд?

Удобный банк

Хочу выразить большую благодарность сотруднику МТС банка Е-й Марии за её отзывчивость и профессионализм. Регулярно обращаюсь к ней по эквайринговым операциям двух организаций ООО Ленинградское и ООО Вера на Веерной и всегда получаю быструю, профессиональную помощь.  Побольше бы таких сотрудников!!! Очень приятно работать с такими людьми.

Остап Бендер, по его собственным словам, знал «четыреста сравнительно честных способов отъема денег» и с удовольствием пользовался как минимум десятком из них.  Судя по действиям с балансом клиента кэшбэк сервиса МТС пошёл по стопам Остапа БендераМТС кэшбэк сервис банка всё больше походит на ещё одну пирамиду МММ и полностью дискредитирует как сам их банк так и компанию в целом в лице пользователей Проблема в следующем, банк заявляет что я получила кэшбэк от другого пользователя кэшбэк сервиса на свой счёт телефона и больше не могу распоряжаться со своим кэшбэком и даже больше, МТС взял и автоматом обнулил весь мой ранее накопленный кэшбэк. Попросту говоря что кэшбэк который был зачислен якобы был отменён самим пользователем, что по сути враньё со стороны МТС, так как зачисленный кэшбэк в принципе нельзя отозвать по их правилам, мало того это не должно ни как приводить к обнулению и блокировки пользователя получившего ранее свой кэшбэк. Но главное не это, а то что после этого банк продолжает мне начислять кэшбэк по моим покупкам по картам МТС, но при этом не даёт мне им воспользоваться. МТС банк вам не кажется что это сверх наглость граничащая с воровством. Почему вы продолжаете начислять и пользоваться моим кэшбэком, но не даёте это делать самому клиенту от которого вы его получили. Всё это по моему требует дополнительного разбирательства в ФАС, куда мной и будет направлено заявление с требованием проверить ваш банк и соответственно оштрафовали за недобросовестность. Ни один себя уважающий банк так не поступает с клиентами имея свои бонусные программы. Или кэшбэк клиента не пахнет не важно плохой он или хороший ?  Прошу вас разблокировать мой акаунт в мтс кэшбэк и вернуть все средства кэшбэка которые были незаконно вами списаны, в случае отказа мной будет отправлена жалоба в ФАС на ваши незаконные действия, и проверить ваших сотрудников в чате МТС кэшбэк на компетентность ссылка на скриншёты переписки прилагаю https://disk.yandex.ru/d/HodDfZkoUKCcjw

Обратилась в офис МТС Банка, по адресу Маркса 15. Необходимо было полностью погасить кредит. Очень торопилась на важную встречу. Меня ожидало такси. Екатерина Л-на к которой я попала для обслуживания, сразу показалась мне очень коммуникабельной. Озвучила время операции (максимум 7 минут) Распечатала заявление озвучила сумму. Оказалось что у меня не достаточно наличных для оплаты задолженности. Я расстроилась и хотела уходить. Но Екатерина быстро сориентировалась и предложила пополнить счёт через приложение. Она помогла перевести часть недостающих денег и пригласила в кассу вносить средства которые были при себе наличными. Вышла из банка я через 5 минут . Счастливая что погасила долг. За ожидание такси почти ни чего не заплатила. Прошу поощрить данного сотрудника за качество и скорость обслуживания. А так же за профессионализм и умение выходить из сложных ситуаций.  В ваш Банк вернусь обязательно ещё ни раз.

не дают кредит только предлогают

Выбрала МТС Банк в г.Ангарск для получения потребительского кредита,т.к. пользуюсь услугами этого банка как юр.лицо с 2013г.Благодаря профессиональному подходу директора Н-го К. М. оперативно и в кратчайшие сроки  оформили потребительский кредит на оптимальных для меня условиях.По всем возникающим вопросам быстро и своевременно на помощь приходит В-ко О. А.Сотрудники банка настоящие профессионалы!Всегда рекомендую МТС Банк коллегам и друзьям!

Добрый день! Хотела поблагодарить специалиста Т-ву Ю., которая 25.08.2021 в 17:20 сделала изменение мобильного номера телефона, установила приложение.Объяснила плюсы приложения. Сейчас я могу видеть свои счета, свой кредит и делать оплату. Очень понравилось обслуживание!Спасибо! В будущем приду оформить кредит, заинтересовало предложение.

10.06.21 обратился в отделение Мтс банка в г. Пермь по адресу Советская  д. 50, очень понравилось обслуживание данного офиса и был очень доволен пообщаться с компетентным сотрудником банка. В городе Пермь бываю очень часто так как езжу на вахту в этот город. Единственный минус, что всего одно отделение на весь город. Обслуживала меня девушка Кристина, как оказалось это была руководитель данного офиса, у меня изначально была проблема с мобильным приложением, самостоятельно установить его не получилось, на горячей линии озвучивали что проблем никаких нет и сбрасывали трубку, Кристина помогла с установкой мобильного приложения, все было не так просто, но через некоторое время я смог в него войти.Так же мне девушка подобрала оптимальную карту кэшбэк по которой я могу не платить за мобильную связь (впервые услышал что такое бывает), а так же по ней оказывается  я могу снимать деньги без комиссии в любом банке это очень важно для меня. Мы оформили карту, девушка очень подробно мне рассказала, объяснила все плюсы и минусы, помогла установить пин-код, и активировать карту. Кристина все делала оперативно,  чётко,  и по делу, поясняя все свои действия.Очень рад что есть такие люди которые готовы помочь. Советую всем обращаться в Мтс Банк, если хотите получить качественный сервис и выгодные условия обслуживания.

10.06.21 обратился в отделение Мтс банка в г. Пермь по адресу Советская  д. 50, очень понравилось обслуживание данного офиса и был очень доволен пообщаться с компетентным сотрудником банка. В городе Пермь бываю очень часто так как езжу на вахту в этот город. Единственный минус, что всего одно отделение на весь город. Обслуживала меня девушка Кристина, как оказалось это была руководитель данного офиса, у меня изначально была проблема с мобильным приложением, самостоятельно установить его не получилось, на горячей линии озвучивали что проблем никаких нет и сбрасывали трубку, Кристина помогла с установкой мобильного приложения, все было не так просто, но через некоторое время я смог в него войти.Так же мне девушка подобрала оптимальную карту кэшбэк по которой я могу не платить за мобильную связь (впервые услышал что такое бывает), а так же по ней оказывается  я могу снимать деньги без комиссии в любом банке это очень важно для меня. Мы оформили карту, девушка очень подробно мне рассказала, объяснила все плюсы и минусы, помогла установить пин-код, и активировать карту. Кристина все делала оперативно,  чётко,  и по делу, поясняя все свои действия.Очень рад что есть такие люди которые готовы помочь. Советую всем обращаться в Мтс Банк, если хотите получить качественный сервис и выгодные условия обслуживания.

С сотрудником банка Альбертом быстро и продуктивно решили мой вопрос, рекомендую МТС банк однозначно. Ответил на все мои вопросы, был приветлив и вежлив. Приятно удивлена обслуживанием! Мне была срочно необходима определенная сумма кредита, понятно, процент оставляет желать лучшего, но не думаю, что в других банках был бы лучше.

С сотрудником банка Альбертом быстро и продуктивно решили мой вопрос, рекомендую МТС банк однозначно. Ответил на все мои вопросы, был приветлив и вежлив. Приятно удивлена обслуживанием! Мне была срочно необходима определенная сумма кредита, понятно, процент оставляет желать лучшего, но не думаю, что в других банках был бы лучше.

Неоднократно сталкиваюсь с проблемой вывода собственных денежных средств с дебетовой карты. Операторы только извиняются, но помочь в проблеме не могут, их ответ каждый раз "ждите". Если всё же удается перевести деньги, то не с обещанным 1% комиссии, а выше. Приложение работает через раз, всё время глючит и виснет. Клиентоориентирование на нулевом уровне!!! На данный момент снова проблема таже проблема - не могу перевести свои же деньги на другую карту. В связи с этим просрочка по кредиту в другом банке, кто мне возместит расходы? Может МТС Банк? А испорченная кредитная история?? Но все вопросы в пустоту... Для себя решила больше не пользоваться услугами этого банка и ни кому не рекомендую!

Неоднократно сталкиваюсь с проблемой вывода собственных денежных средств с дебетовой карты. Операторы только извиняются, но помочь в проблеме не могут, их ответ каждый раз "ждите". Если всё же удается перевести деньги, то не с обещанным 1% комиссии, а выше. Приложение работает через раз, всё время глючит и виснет. Клиентоориентирование на нулевом уровне!!! На данный момент снова проблема таже проблема - не могу перевести свои же деньги на другую карту. В связи с этим просрочка по кредиту в другом банке, кто мне возместит расходы? Может МТС Банк? А испорченная кредитная история?? Но все вопросы в пустоту... Для себя решила больше не пользоваться услугами этого банка и ни кому не рекомендую!