32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Внимание всем! вы захотели досрочно закрыть кредит в мтс банке. У вас это не получится!!!Почему?   Потому что, нужно скачать приложение, если приложение не скачивается, нужно ехать в банк или в контактный центр. Вы съездили в контактный центр, заявление принять не могут т.к. ваш  кредит не виден по паспортным данным. После неоднократных звонков и обращений с ПРОСЬБАМИ!!!!!!!!!!!!!!!!!! досрочно списать деньги по кредиту ждите смс, в предыдущем звонке, скачайте приложение, кому верить уже не знаешь.  В результате,  кредит досрочно закрыть НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ.

24. 08. 2021 в 13.20.Обращалась в отделение мтс банк. Я хотела взять справку о закрытом кредите. Обслуживала сотрудник Светлана М-ва. Очереди не было. Так приятно с Новым ремонтом в офисе. Уютно чисто. Справку Светлана сразу распечатала. Так же предложила оформить рефинансирование. И кредитную карту для экономии на оплате связи. Меня заинтересовало. Так же я приду оформлять страховку. Что защитить себя. Предложение меня заинтересовало. Думаю что Теперь буду постоянным клиентом)) и только к Светлане.

24. 08. 2021г посещала офис обслуживания на ул. Комсомольской, очень доброжелательный персонал, высокое качество обслуживания. Обращалась по поводу досрочного погашения кредита специалист З-ва Валерия все доступно обьяснила и быстро помогла решить мой вопрос. Вообще очень давно сотрудничаю с данным банком, за все время ни каких нареканий. Буду и дальше обращаться за продуктами МТС Банка.

От имени банка постоянно звонит робот с рекламой кредитных карт. Банк нарушает закон о персональных данных. Взаимодействия с банком НИКОГДА не было !!!. Разберитесь и примите меры иначе придется собрать доказателста и обратиться в суд, номер с которого звонит бот +7-991-****-79вы такой рекламой наоборот отталкиваете клиентов включите МОЗГвот подтверждение не одному мне звонят

Я обслуживаюсь в нашем офисе Мтс банка уже давно, сотрудники всегда приветливы, помогут и подскажут. 23 августа 2021г оплачивала кредит через терминал, специалист Р-на Анна Л. спросила нужна ли мне помощь, я не отказалась, т.к доверяю нашим сотрудникам, они всегда вежливые, опытные и компетентные профессионалы. Так же Анна помогла мне оплатить коммунальные услуги через терминал по Qr коду, за что я ей очень признательна и благодарна, рассказала про продукты банка, так же хочу рекомендовать Мтс банк всем клиентам. Сама пользуюсь кредитной и дебетовой картой Кэшбэк, очень довольна, большой льготный период до 111дней дает возможность мне пользоваться деньгами банка без процентов, по дебетовой карте коплю кэшбэк для покупки цифровой техники в салоне связи мтс, так же имеется кредит в МТС банке, вообщем пользуюсь всеми услугами. Выражаю благодарность Р-ой Анне Л., которая всегда помогает клиентам, она просто умничка.

Добрый день. Хочу поинтересоваться, каким образом на меня был взят кредит, без моего ведома.  Было создано обращение в банк и написано  заявление в полицию. Прошу провести расследование в том числе и внутреннее. Призвать к ответу сотрудника который выдал кредит.  Очень жаль, что каждый может взять кредит за другого человека без наказано.  Жаль что в наших банках есть слабые места.

Обращался в отделение банка 24.08.21 для закрытия счета в банке . Ранее пользовался кредитными и дебетовыми картами этого банка . Карты с высоким кэшбэком и длинным льготным периодом . Очень хорошие тарифы. Личный кабинет всегда работает без ошибок и очень удобно переводить деньги и видно в приложении сколько ещё платить и до какого числа . Обслуживание сотрудников всегда приветливое и доброжелательнее , офис всегда чистый. Очередей практически нет. Пришёл закрывать счёт  к сотруднику Ирине , она все рассказала и предложила оформить повторно карту и кредит . Но пока нет необходимости , но обязательно обращусь позже и стану опять активным клиентов лучшего Банка в Новороссийске . Спасибо коллективу за грамотное и приветливое отношение к обычным людям. Приду к Вам не однократно

24.08.2021 обратилась в отделение в г. Иркутск по адресу Декабрьских Событий дом 100. С нами работала Ш-ет Виктория. Хочу выразить благодарность за хорошее обслуживание и доходчивое объяснение. Виктория рассказала как можно выгодно снять наличные с кредитной карты. И помогла установить мобильное прилодение. Спасибо за качественное обслуживание!

Ещё раз пишу отзыв о т.н. карте МТС Mobile - МТС Cashback, единый счёт с мобильным телефоном. Регистрировал ее с момента открытия и за это время 5 раз попадал на деньги. Во всех случаях деньги возвращали минимум через 3-4 недели, сейчас идёт 4 неделя и денег так и нет. Просто представьте сколько пользователей этих карт и каким количеством халявного капитала может ворочить это белое яйцо, пока вы хотите вернуть СВОИ деньги и все их ответы сводятся к - ждите, ждите, ждите. Никому не советую вообще в принципе хранить деньги в МТС иначе просто в один момент вы из можете не увидеть и будете ждать. Звонки на горячую линию ни к чему не приведут, операторы просто скажут что вы их получили, да получили пустословие и некомпетентность. Ботам в чате ВК особый привет )))

Ещё раз пишу отзыв о т.н. карте МТС Mobile - МТС Cashback, единый счёт с мобильным телефоном. Регистрировал ее с момента открытия и за это время 5 раз попадал на деньги. Во всех случаях деньги возвращали минимум через 3-4 недели, сейчас идёт 4 неделя и денег так и нет. Просто представьте сколько пользователей этих карт и каким количеством халявного капитала может ворочить это белое яйцо, пока вы хотите вернуть СВОИ деньги и все их ответы сводятся к - ждите, ждите, ждите. Никому не советую вообще в принципе хранить деньги в МТС иначе просто в один момент вы из можете не увидеть и будете ждать. Звонки на горячую линию ни к чему не приведут, операторы просто скажут что вы их получили, да получили пустословие и некомпетентность. Ботам в чате ВК особый привет )))

Не очень люблю пользоваться кредитными картами. Обратилась в офис , чтобы закрыть карту , так как не хочется соблазниться и потратить лишнее . Сотрудник Б-зе Жанна рассказала что есть новая карта с льготным периодом кэшбэк 111 дней . Давно хотела купить айфон и как раз удобно выплачивать каждый месяц по 20000 руб . Оформила карту , купила айфон 12, за счёт кэшбэка пополнила свой мобильный номер на 600 руб . Так сказать все 33 удовольствия . Вообщем кредитную карту не закрыла , а открыла новую и хожу с новым телефоном . Теперь буду вносить платежи за него -)) Жанна спасибо за мой новый кредит и новый телефон -)))

Хотелось бы поблагодарить сотрудников банка, за их профессионализм и быструю работу! Пришёл в отделение банка, оформить дебетовую карту, сделали все быстро. Ещё пробовал сделать рефенансирование, но пока банк отказал, сотрудница сказала что чуть позже можно будет попробовать ещё раз. Хороший офис с хорошим обслуживанием, советую людям идти сразу в отделение, а не пытаться самим через приложения что то делать!

Хотелось бы поблагодарить сотрудников банка, за их профессионализм и быструю работу! Пришёл в отделение банка, оформить дебетовую карту, сделали все быстро. Ещё пробовал сделать рефенансирование, но пока банк отказал, сотрудница сказала что чуть позже можно будет попробовать ещё раз. Хороший офис с хорошим обслуживанием, советую людям идти сразу в отделение, а не пытаться самим через приложения что то делать!

Добрый день , меня зовут Владислав .  11.08.2021 г. Я вносил денежные средства через салон связи МТС, сегодня  24.08.2021 и деньги до сих пор не пришли . Я звонил в банк 12.08.2021 и просил сделать заявку на розыск платежа , мне сказали , что не прошло 3 суток и поэтому пока не могут этого сделать . Банком я пользуюсь с 2017 года и понимаю , когда может произойти какой-то сбой . Я звонил 13.08.2021 г. Попросил сделать заявку на розыск платежа и опять говорят , что не могут принять от меня обращение на розыск платежа . Я подождал эти 3 дня , звоню в банк для того , чтобы составить обращение , но к сожалению я не смог дозвониться до банка , каждый раз робот говорил ожидание 1 мин , а на деле прошло 20 мин .  Создал обращение через чат мтс банка и сказали ожидайте не более 3-5 дней , прошло уже 8 дней и нет ответа . Звоню в мтс банк говорят , что сроки увеличили на 10 дней, а после и вовсе сказали максимальный срок рассмотрения 60 дней …обращение было от 16.08.2021 , а сегодня уже 24.08.2021 Вопрос к мтс банк , как я должен был узнать, что сроки были увеличены  ? Так же в кол-центр никому не советую звонить так , как они никогда ничего не знают . В кол-центре не могут помочь , в чате аналогично не могут помочь . Даже не знаю куда обращаться , но по мне так сотрудники банка не хотят работать .

Хочу сказать индивидуально ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашему менеджеру в обслуживающем нас ПАО "МТС-банк" г.Челябинск К-ой Ольге С.Обслуживаемся в данном банке с 2015 года, работаем с многими банками, но МТС-банк благодарю за оперативное обслуживание, индивидуальный подход, привлекательные тарифы по РКО,  ставки радующие руководителей при размещение овернайта, всегда чёткие и быстрые ответы на наши вопросы, очень приятно работать с такими ПРОФЕССИОНАЛАМИ.

Работаем с мтс банком чуть больше года.мтс банк предлагает один из самых низких процентов на эквайринг. Даже на 0,1% от оборота в месяц набегает приличная разница. в целом работа слажена. Менеджер Евгений в доступе 24 часа, если возникает вопрос, решает оперативно. из плюсов- банк предоставляет ленту для терминала. Больше такого сервиса ни от одного банка не видела. как юридическое лицо работой довольна.К 9:00 деньги уже на расчетном счете и можно спокойно работать, не дожидаясь, когда же наконец поступят.в общем, рекомендую.

Спасибо сотруднику 3 окна Ц-ой Саране за качественную консультацию по карте дебетовой. Предложила с бесплатным выпуском. Срок годности карты викенд моей закончился,она оформила новую и проценты по накопительному счету за месяц получил через кассу. Пин-код помогла установить, скачать новое приложение. Все прошло успешно. Талон З001.

Такого в жизни никогда не было. Три раза сегодня подавал заявку на рассрочку 0% по телефону на год и каждый раз чудесным образом мне приписывали, то страховку, то защиту экрана, то смс информирование. Расспишу про последнюю попытку подачи заявки рассрочки (из трёх): Оформил заявку на сайте шоп.мтс на телефон (стоимость 21.990 руб.), мне одобрил МТС банк, сумма телефона была завышена на 1080 руб, я позвонил в МТС банк, уточнил, ребята почему у меня сумма на 1080 руб больше? У вас же рассрочка 0%? Ответили мне: Потому что вы подключили смс информирование, (хотя я чётко знаю что этого не делал при составлении заявки), по совету оператора МТС банка, посоветовали отказаться на следующий день и сумма уменьшится, хорошо, поехал за телефоном, на месте никаких проблем не было, пока мне не пришла смс "чтобы завершить оформления введите свой номер телефона и код....по ссылке", перехожу по ссылке, а там итоговая сумма уже около 25.000 руб за год, хотя когда ехал в магазин, сумма была 23070 руб за год (вместе с смс информированием). Задаю вопрос продавцу, почему сумма опять изменилась? Мне отвечают что вы при оформлении сделали защиту дисплея (страховка). Хотя у меня есть запись разговора с оператором МТС банка парой часов ранее, где ясно сказано было мне, что вам одобрили рассрочку вместе с смс информированием и все, больше ничего не было. В общем и в этот раз я отказался от заказа. МТС Банк вводит клиентов в заблуждение. Навязывает страховки, услуги.

Такого в жизни никогда не было. Три раза сегодня подавал заявку на рассрочку 0% по телефону на год и каждый раз чудесным образом мне приписывали, то страховку, то защиту экрана, то смс информироние. Расспишу про последнюю попытку подачу заявки рассрочки (из трёх): Оформил заявку на сайте шоп.мтс на телефон (стоимость 21.990 руб.), мне одобрил МТС банк, сумма телефона была завышена на 1080 руб, я позвонил в МТС банк, уточнил, ребята почему у меня сумма на 1080 руб больше? У вас же рассрочка 0%? Ответили мне: Потому что вы подключили смс информирование, (хотя я чётко знаю что этого не делал при составлении заявки), по совету оператора МТС банка, посоветовали отказаться на следующий день и сумма уменьшится, хорошо, поехал за телефоном, на месте никаких проблем не было, пока мне не пришла смс "чтобы завершить оформления введите свой номер телефона и код....по ссылке", перехожу по ссылке, а там итоговая сумма уже около 25.000 руб за год, хотя когда ехал в магазин, сумма была 23070 руб за год(вместе с смс информированием). Задаю вопрос продавцу, почему сумма опять изменилась? Мне отвечают что вы при оформлении сделали защиту дисплея (страховка). Хотя у меня есть запись разговора с оператором МТС банка парой часов ранее, где ясно сказано было мне, что вам одобрили рассрочку вместе с смс информированием и все, больше ничего не было. В общем и в этот раз я отказался от заказа. МТС Банк вводит клиентов в заблуждение. Навязывает страховки, услуги.

Здравствуйте, столкнулся с проблемой при получении дебетовой карты МТС банка. Подал заявку на карту через приложение, спустя пару минут ожидания пришло смс с текстом: Для получения решения по заявке нужна дополнительная проверка. Пожалуйста, обратитесь в любой офис банка. Суть в том, что в городе у меня нет вашего офиса банка (Сызрань). Решите эту проблему. Помимо этого вы,конечно же, уже успели подключить мне платные уведомления по карте, которой у меня в помине не было, так же она не отображалась в личном кабинете. Спасибо консультанту онлайн чата за помощь в отключении уведомлений.Далее, те же проблемы были при попытке получить карту в салоне связи МТС.