29 568 отзывов о банке «МТС Банк»

Обратился в салон МТС находящийся в районе, где я живу по адресу г.Москва, ул.Зелёный проспект, дом 62Д, ТЦ Шангал. Обратился для оформления кредитной карты 24.02.2021 в 19.00, сам процесс очень ёмкий, но время прошло незаметно и быстро. На удивление остался очень доволен обслуживанием, мне всё безусловно нравится, сотрудницы Банка оказались очень любезными. В общем оценка 10 из 10. Очень советую данный офис.  Насчет карты пока не могу ничего не сказать, будем пользоваться и смотреть. О преимуществах, о плюсах было озвучено. Спасибо.

Хочу поблагодарить руководителя отдела сопровождения продаж В-ну Наталью В., г. Челябинск. Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моих вопросов, несколько раз обращалась с различными проблемами и всегда уходила из отделения банка с решенными вопросами, благодаря В-ой Н.В. Данный сотрудник просто мастер своего дела! Хороший пример для других сотрудников банка.

Хочу поблагодарить руководителя отдела сопровождения продаж В-ну Наталью В., г. Челябинск. Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моих вопросов, несколько раз обращалась с различными проблемами и всегда уходила из отделения банка с решенными вопросами, благодаря В-ой Н.В. Данный сотрудник просто мастер своего дела! Хороший пример для других сотрудников банка.

Итак. Не первый раз разочаровываюсь в МТС, но это уже чересчур. В декабре на мою виртуальную карту были выведены деньги в размере 16 тысяч. Прошло 2 месяца, а денег до сих пор нет. Сказали, что заминка в банке. Обращались по горячей линии, сказали, что возможно не поступают деньги из-за ареста карты, НО деньги были выведены туда СПЕЦИАЛЬНО, чтобы оплатить, сказали, что в течение недели поступят. Прошло 3 недели. Недавно сменила данные паспорта, пришла в мтс дабы обновить их, теперь деньги не поступают потому-то, данные ещё на смене. Это ужас какой-то! Просто отвратительное обслуживание! Из-за этого, у меня да сих пор весит арест! Прошу принять меры!

21.02.2021 мной был заключен кредитный договор с МТС Банком , предусматривающий доп.услуги - страхование жизни. При заключении договора было разъяснено, что от страхования отказаться можно только после заключения договора в течение 14 дней, а заключение кредитного договора без договора страхования невозможно.  Мне также разъяснили, что отказ можно оформить через кредитора. Эту же информацию я нашла и в пп.3 п. 2.1 ст. 7 353-ФЗ о потребительском кредите. 24.02.2021 обратилась в Банк с намерением отказаться страхования, однако мне было отказано. Сотрудники Банка сослались на возможность отказа только через страховую компанию. Таким образом полагаю, что мои права были нарушены дважды: при отказе от заключения  кредитного договора без доп. услуг по страхованию, а также при отказе Банка принять заявление об отказе от страхования через Банк, в т.ч. путем предоставления информации о невозможности  такого порядка отказа.

Мне перевели деньги на карту мтс банк,я снял половину другую половину мне заблокировал банк,посетить отделение я не могу так как оно от моего города ближайшие 500 км,что делать не знаю.на горячей линии несут каждый раз разное,то одно то другое. То в субботу разблокировать 19.02.2021 то то в понедельник 21.02.2021 сегодня уже 24.02.2021. Нечего не изменилось.

Сил уже больше нет. Каждый день практически. Звонят с разных номеров. Либо человек либо автоответчик. С предложением якобы одобренной кредитной карты.Номер я свой им не давал и одобрения на обзвон тоже. Сегодня позвонил к ним на горячую линию где 10 минут требовал удаления моего номера из базы данных обзвона, а оператор пыталась меня уверить что банк мне не звонил. Это якобы обанщики(по доброте душевной видимо) предлагают на сайте МТСБанка оформить карту. Уж не знаю где такие альтруисты живут среди обманщиков.  Но после 10 минут пререканий, сотрудница призналась, что к ним такие звонки от граждан поступают каждый день не по разу, а банк просто ничего с этим не делает(видимо выгодно когда за них всю работу делают бесплатно). Согласилась зарегистрировать обращение на удаление номера из базы, но никаких смс с номером обращения не было.

Пишу отзыв отрицательный, поскольку получил таковой результат. Оформил карту КЕШ БЕК от МТС Банка. Был осведомлён о том, что комиссия не взимается в течение 111 дней, при покупках, съёме денег и при переводе со счёта на счёт в другой банк.Итог:Перевёл 2500 рублей, а комиссия составила ещё 700 рублей - это 28 %. Где же честность у банка МТС? Говорят одно, а делают другое. Обманывают без стыда и совести.  И ещё один неправильная вещь:На чеке нет суммы комиссии и в истории операции не указана комиссия. Я в Сбербанке вижу все комиссии, а здесь их нет. Как это понимать?

Звонок от МТС банка -Вам предворительно одобрен кредит до 1.5 мил руб по ставке 7.9% . Какая сумма вас заинтересует? Спрашиваю -Какие доки нужно предоставитиь для получения? Ответ-По паспорту т.к вы наш клиен, это специальные условия ,действуют 14 дней. Прихожу в офис через день. Менеджер подтверждает -Да есть предложение для вас. Но условия по сумме и % предворительные ,нужно оформить заявку. Короче после всех монипуляций -ОТКАЗ вообще. Нужно сказать что подобным грешит не только МТС банк .Мне кажется что их (банки) нужно наказывать за Навязчвую(звонок на тлф) и Ложную(вам одобренно) рекламму.

Прошу поблагодарить Г-ан Яну и М-ва Марата за быстрое предоставления документов и решения моего вопроса, все сделали быстро, профессионально, проконсультировали и выдали платёжку, ещё раз спасибо. Считаю, что сотрудники на своём месте, побольше бы таких профессионалов, буду рекомендовать всем знакомым и друзьям отделение банка на Советской д 50 для решения своих вопросов

Пыталась дозвониться до этого "чудесного" банка на телефон контакт центра, чтобы заказать сумму при закрытии вклада, нет ни одного живого оператора, все автоматизировано, сумму заказать не возможно, все нацелено только на работу с картами, потратила час своего времени, проблему так и не решила. Омерзительно относятся к клиентам, чьими деньгами пользуются.

Вносил денежные средства за кредит всегда намного раньше срока оплаты. Внёс деньги через банкомат этого банка... Денежные средства мои он зажевал, благо и чек и банк уверил, что все разрешиться... Затем через несколько дней банк одобрил о положительном решении и заверил, что средства поступят на мой счёт... В итоге ни денег, ни сроков когда они поступят мне нет... Срок оплаты кредита подходит... Единственное решение мне предлагают внести ещё раз( при том, что те денежные средства, которые растворились были последние, которые нужны для закрытия кредита).  Крайне не рекомендую пользоваться услугами Банка Мтс!

Просила пересчитать проценты за долг по карте,с которой мошенническим путем были списаны деньги.Звонила оператор сказала,что пересмотрят.Но в ответ тишина! Люди,не связывайтесь с этим банком!Это разводилы и мошенники!Вляпаетесь на всю оставшуюся жизнь,если решите брать кредит в этом банке.

Воруют с карт деньги, после чего передают долги коллекторам.Заствляют людей платить за то,чего они не брали!

Поступил звонок, с индивидуальным предложением по кредиту, предложили кредитование. Я уже являюсь клиентом банка, данные обо мне есть. Уточнили данные, а затем сказали, что банк отклонил мою заявку. В чем смысл, зачем звонить с индивидуальным предложением - хотя банк не готов его сделать. Никаких новых данных я не сообщал. Хотелось бы без подобной траты времени в будущем

Банк открывает вклады, но не дает телефоны офисов для предварительного заказа денежных средств. Робот предлагает все, что угодно - карты, кредиты, но только не информацию по действующему продукту. Переключиться на сотрудника также нет возможности. Ну и как же получить свои средства ? И ведь не единожды в отзывах указывалось на безобразную работу колл-центра, а воз и ныне там.

Срочно понадобились деньги "на всякий случай", ну не просить же в долг у соседей.В принципе, если пользоваться аккуратно, и вовремя пополнять счёт кредитки, то нормально. Рекомендую. Есть один минус, решили закрыть кредитку, но оказалось что это не так то и просто. Нужно было позвонить на горячую линию и следовать инструкции голосового помощника. Хорошо, дозвонились, закрыли карту с кредитным лимитом, но пришлось ждать несколько дней, чтоб она окончательно исчезла из моей жизни. Но видимо на это у банка имеются свои причины, на случай если мы передумаем.

Я нахожусь в неком недоумении.На супругу (М-ва В.Н.)  получили исп.производство, от ФССП, что моя супруга якобы за задолженности по кредитным платежам имеет решение суда от 29 мая 2020 года, которое она и не исполнила.Но на минуточку - мы(она) даже клиентом банка не является! каким образом стали вдруг должны?уведомлений о судебном деле никаких не приходило (подключены все возможные онлайн сервисы почты россии), заказных писем не было, ну да ладно. Профукали суд. но откуда у человека может взяться задолженность 19 тыс 279 рублей если он услугами банка никогда не пользовался и теперь уж вряд ли восспользуется?Это каким же образом банк позволяет оформлять документы что без человека его так легко в долги загнать.Я могу предположить что это некая мошенническая схема, других пока вариантов у меня нет.

Доброго времени, лучший банк, все на высшем уровне, быстро, удобно, профессионалы своего дела. Т-а Ольга Николаевна профессионал своего дела с большой буквы, отношение к клиенту на высшем уровне, без лишних вопросов, уважительно и с улыбкой встречает, отвечает на все вопросы, помогла разобраться с мобильным  приложением, огромное спасибо.

Доброго времени, лучший банк, все на высшем уровне, быстро, удобно, профессионалы своего дела. Т-а Ольга Николаевна профессионал своего дела с большой буквы, отношение к клиенту на высшем уровне, без лишних вопросов, уважительно и с улыбкой встречает, отвечает на все вопросы, помогла разобраться с мобильным  приложением, огромное спасибо.