32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о банке в котором не так давно начала обслуживание. Я запланировала рефинансирование своих кредитов и решила оставить заявку на банки ру, из самых привлекательных ставок вышел МТС Банк, давольно быстро вышли специалисты со мной на связь но увы в течении нескольких дней не могли дать точность в, выдаче, я, собралась, взяла выходной и выехала в, отделение банка на мира 74,на обслуживание попала к специалисту Татьяне Л-их и не прогадала, менеджер за 10 минут сформировал мне кредитный договор, уделил мне 20 минут полной консультации по всем пунктам  кредитного договора, объяснил приимущества интернет банка, открыл дебетовую карта для моего дальнейшего обслуживания, хотя я еще тот клиент и не особо люблю доп продукты! Спасибо менеджеру Татьяне за помощь , буду обращаться по всем предложениям, так как тут все прозрачно и честно! Рекомендую МТС Банк и менеджера отдельно

Открывал расчетный счёт, все подробно и качественно объясняют, культурное и приятное общение, работу оцениваю на 10 из 5, сделано все быстро и качественно, могу всем посоветовать, особенно хочу выделить отдельную благодарность сотруднику К-ой Ольге, спасибо вам большое! Выбрал этот банк, так как удобное место расположения и удобное приложение для работы! Очень хорошие тарифы и выгодное пользование дебетовыми и корпоративными картами!

Обратилась в банк по случаю не решаемой проблемы. Произошел конфликт реквизитов 2х карт и блокировка функций; И сколько бы я не обращалась на горячую линию никто мне не смог помочь. Ответ один... мы не видим Ваши карты. Только с помощью сотрудника Г-ой Екатерины  (Ростов-на-Дону, ул. Текучева 137) мне удалось решить вопрос. Спасибо огромное банку и лично Екатерине за оперативность и отзывчивость!

В январе взяла айфон 11 в рассрочку, мне предложили кредитную карту Мтс. Пользовалась ей всё было хорошо, но 10 августа заметила что в приложении Мтс банка у меня образовалась задолженность 700руб, несмотря на то что я соблюдаю все сроки! Позвонила на горячую линию- выяснить откуда задолженность- составили обращение 12590132, по не нему было принято положительное решение и деньги должны были обратно вернуться на счёт, сегодня уже 18 августа деньги так и не поступили. Пыталась дозвониться на горячую линию уже второй день никто не отвечает!

Обратилась в офис №3 отделения МТС банка, 17.08.2021 г., в 18 часов. Работала с сотрудником П-ой Натальей. Сотрудник произвела оформление вклада, мне были предложено оформить дебетовую карту с возможностью получения кешбека, а также было предложено поучаствовать в программе страхования "Ренессанс Накопительный". Работой сотрудника я довольна, обращусь в этот банк еще.

Обратилась в офис №3 отделения МТС банка, 17.08.2021 г., в 18 часов. Работала с сотрудником П-ой Натальей. Сотрудник произвела оформление вклада, мне были предложено оформить дебетовую карту с возможностью получения кешбека, а также было предложено поучаствовать в программе страхования "Ренессанс Накопительный". Работой сотрудника я довольна, обращусь в этот банк еще.

Платежи по графику не списываются. Списались кое-как, спустя полтора месяца. На вопросы отвечают, ссылаясь на «виснущую» систему банка. Виснущий не надежный банк. Досрочные платежи принимать не хотят, готовы кредитовать вечно. Деньги на счёт зачисляются, но не списываются в погашение. Само Приложение работает отвратительно, открывается через раз, суммы и данные по картам и кредитам или не отображаются, или отображаются не точно (с опозданием). Не рекомендую. 

Достали своими звонками в предложениями взять кредит. Нигде  не  указывал  свой номер  телефона,  никогда даже не обращался в этот банк по каким либо вопросам, но происходят постоянные  звонки  из  этого  банка, причем  звонит  робот.Лишить Вас нужно лицензии за нарушения закона о персональных данных.

Обращалась в отделение МТС банка по адресу ул. Сони Кривой, 24.  Несколько дней назад мне пришло предложение от мтс банка по карте мтс кэш бек, так как я уже давно абонент мтс и неоднократно пользовалась предложениями банка, в также брала телефоны в рассрочку несколько раз. Посещением осталась очень довольна. Очень быстро оформили карту, сотрудница банка всё подробно рассказала ла о карте, помогла установить приложение на телефон и показала как пользоваться. Отличный сервис) предложили также кредит наличными по сниженной процентной ставке, что меня заинтересовало, потому что предложение в МТС банке намного интереснее, чем в других. Но это сугубо моё мнение) в целом впечатление осталось очень хорошее. Всем рекомендую)

Добрый день. 06.08. я оформила заявку на кредит наличными через свое приложении по предложению от банка. Банк обещал в течение 30 минут зачислить денежные средства на счёт. В итоге произошел какой-то тех сбой и деньги я получить не смогла. После этого я ежедневно звонила на горячую линию,  оставляла заявки, чтобы как то ускорить процесс решения моей проблемы. Но решения так и не было, а денежные средства нужны были срочно. В итоге 11.08 я поехала в офис банка на Маркса 15/1 г. Омск с желанием поругаться. Операторы встретили меня дружелюбно и сразу отнеслись со всей серьёзностью к моей проблеме. Несмотря на то, что приехала я к закрытию офиса Т.Т. и А.А. в течение получаса решали вопрос с получением моего кредита. Сумму я получила в этот же день в офисе банка. Хочу выразить свою благодарность Т.Т. и А.А. , ведь именно так надо обслуживать клиентов. Спасибо.

С мтс банком сотрудничать стал не так давно , но уже хочу выразить огромную благодарность! В частности поблагодарить сотрудницу с Ульяновых 31-Любовь !Я зашёл в офис чисто случайно , направлялся  в салон связи восстанавить  сим -карту , но попал в банк . На входе меня встретила сотрудница Любовь , сообщила что сим карту восстановить они не смогут , но оформить выгодную карту для покупок с удовольствием.  Любовь стала спрашивать пользуюсь ли я картами и получаю ли бонусы с покупок . Я ответил что нет, и у нас завязался разговор . В ходе разговора Любовь рассказала про кредитную карту мтс кешбек , про все ее преимущества ( 5% кешбек с покупок , 111 дней льготный период,бесплатное дистанционное пополнение,и снятие дс с мин.комиссией ),чем меня и заинтересовала . Я оформил данную карту и нисколечко не пожалел! Вот уже второй месяц я пользуюсь картой , и совсем забыл что это такое -пополнение баланса на телефоне!  Дальше - больше ! Спасибо Мтс банк! Спасибо очаровательная сотрудница Любовь .

Ни пользуйтесь этим банком просто ужасный банк 13.08.21 положили деньги 12055.86 на вклад а они просто потерялись сейчас не могут их наити. И созданы обращения и звонили много раз а все просто бесполезно нечем помочь не могут. Просто в банках втб сбербанк газпромбанк деньги тут же переводяться а у этого банка в течений 3х рабочих дней. Я же не перевожу в другой банк по счёту где да там до 3х рабочих дней. а между своими же считами и до 3х рабочих дней это просто что за беспридел такой в вашем банке

Ни пользуйтесь этим банком просто ужасный банк 13.08.21 положили деньги 12055.86 на вклад а они просто потерялись сейчас не могут их наити. И созданы обращения и звонили много раз а все просто бесполезно нечем помочь не могут. Просто в банках втб сбербанк газпромбанк деньги тут же переводяться а у этого банка в течений 3х рабочих дней. Я же не перевожу в другой банк по счёту где да там до 3х рабочих дней. а между своими же считами и до 3х рабочих дней это просто что за беспридел такой в вашем банке

16.08.2021 года обратился в Сыктывкарский ОО МТС -банка к Ю-ой Светлане со своей проблемой: утерей зарплатной карты. Изначально предполагал, что это займёт продолжительное время с массой вопросов и объяснений. Был приятно удивлён подходом к решению вопроса, быстрым обслуживанием, небольшим количеством документов. Светлана, кроме решения моей текущей проблемы, пошагово объяснила мне порядок дальнейших действий, помогла снять средства, подключила мобильный банк, показала на мобильном телефоне, как и какими опциями оптимально пользоваться. Также являюсь руководителем компании, которая обслуживается в МТС банке, от обслуживания только положительные отзывы, на любой вопрос помогают найти ответ. Очень рад, что являюсь клиентом Сыктывкарского офиса МТС банка, всегда качество и сервис на высоте, а Клиенты - на первом месте. Спасибо сотрудникам за помощь в решении вопросов!

В банк обратился по рекомендациям своих знакомых, которые остались довольны низкими ставками по кредитованию. Не так давно мне поступил звонок от сотрудника банка с предложением оформить кредитную карту на выгодных условиях, после чего я решил обратиться в отделение для получения карты, было приятным удивлением, что карту можно получить за 15 минут от заведения заявки до начала пользования денежными средствами! Карта действительно с очень выгодными условиями, ведь никаких нет процентов за пользование кредитных средств, только 30 рублей в день при наличии задолженности, очень удобно теперь иметь «запаску» под рукой, а ещё можно снимать в любом банкомате без комиссии. Обслуживала специалист Алена, очень приветливая и отзывчивая девушка, помогла установить мобильное приложение и научила пользоваться системами быстрых переводов, а так же помогла осуществить перевод в СНГ посредством мобильного приложения без комиссии! Впечатления от посещения отделения банка остались положительными, буду рекомендовать остальным!

Меня зовут П-ов Максим Р.10 августа 2021 года обратился в офис ДО Проспект Космонавтов по адресу город Екатеринбург проспект Космонавтов дом 23 а для закрытия карты. При обращении попал на обслуживание к сотруднику С-ой Елизавете С., сотрудник был очень вежлив. При обращении с вопросом, рассказав про преимущества карты, я решил не закрывать, так как для меня карта оказалось очень выгодной, так же сотрудник рассказала про приложение и помогла установить его. Спасибо за качественную работу! Рекомендую МТС Банк и офис по адресу г. Екатеринбург, пр-кт Космонавтов д. 23а

Мне поступил перевод по системе "Золотая корона", сумма была значительная, поэтому не все Банки готовы были сделать выдачу на такую сумму. Многие банки предлагали сумму вдвое, втрое меньше, чем сам перевод.  Промучилась больше недели.  Потом мое внимание представители Золотой короны направили на  МТС Банк.  Позвонила на горячую линию, оставила заявку. Чуть позже со мной связалась начальник операционного отдела «Северо-Западный» О-ва Ирина и проинформировали, какие документы необходимы для получения, как можно их предоставить в банк, и в течении какого времени произойдет согласование и выдача. Я направила документы на проверку на электронную почту и на следующий рабочий день поступил звонок от Ирины для подтверждения выдачи и заказа денег. Благодарна Ирине за оперативность и индивидуальный подход к моему вопросу.  Буду обращаться только к ним - чтобы сэкономить время и деньги.

Моя карта была заблокирована и никто не мог мне разблокировать карту по телефону, сказали что помочь не могут и рекомендовали обратиться в офис. Я была очень недовольна тем, что мне надо было ехать в офис. 14 августа я приехала в офис по адресу – Новинский бульвар д.1/2.  В этом офисе меня радушно встретил менеджер Евгений, который меня успокоил и внимательно выслушал мою просьбу о разблокировке карты. Он отправил запрос в центральный офис, с кем-то связался  и карту разблокировали. Также рассказал мне подробно как пользоваться лучше кредитными картами, какие скидки и где я получу. Помог установить мобильное приложение. Хочу выразить огромную благодарность Евгению за помощь, этот человек всегда пойдет на встречу.

Хочу сказать спасибо сотрудникам МТС Банка  Алине и Наталье. Обратился 11.08.2021 нужна была дебетовая карта. Планировал только проконсультироваться, но сотрудники банка все чётко и ясно рассказали и показали. Оформил карту сразу и без сомнений. Всем бы банкам таких сотрудников, настроен на долгое сотрудничество))Спасибо!!!

Являюсь клиентом мтс банка, но такого отношения я не ожидала. Несколько месяцев мне не могу предоставить услугу замены карты. Обратилась один раз-мне выдали кредитную карту с совершенно другим счётом, когда звонила на горячую линию, каждый раз составляли обращение о проверке, и никто не звонил и не связывался.  Во второй раз пошла перевыпустить карту-сказали, что опять проблемы.