32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Хотим выразить благодарность сотрудникам дополнительного офиса "Мясницкий" ПАО "МТС-Банк" в г. Москве за  оперативное реагирование на возникающие вопросы и профессиональные консультации по решению проблемных ситуаций. Наш благотворительный фонд "****" обслуживается в этом доп офисе более десяти лет . За все это время не возникало ни одной конфликтной ситуации. Наоборот, все платежи, все вопросы, связанные с банковскими продуктами своевременно и оперативно проходили и решались. Особенная благодарность Л-ой Виктории Н. за доброжелательность, оперативность, профессионализм, готовность всегда помочь при решении ситуаций с оформлением финансовых документов, платежных поручений.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Александру, сотруднику банка МТС расположенного на "Проспекте Большевиков".  Хочу поблагодарить его за внимательное отношение к клиентам, грамотные консультации, а самое главное за терпение и позитивный настрой. Мне необходимо было срочно перевести деньги на другой счет. Через кассу были ограничения по переводу денежных средств. Александр предложил мне открыть дебетовую карту и в онлайн банке осуществить перевод. У меня возникли затруднения в открытии онлайн банка,  Александр помог мне в решении всех возникающих вопросах.   Побольше бы таких сотрудников, а банку новых клиентов. Отдельно хочу выразить благодарность банку, который дважды не провел транзакцию, которую я пыталась совершить под давлением третих лиц. Тем самым банк, сохранил мои денежные средства.  Огромная благодарность сотрудникам банка за  компетентность и слаженные профессиональные действия.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Александру, сотруднику банка МТС расположенного на "Проспекте Большевиков".  Хочу поблагодарить его за внимательное отношение к клиентам, грамотные консультации, а самое главное за терпение и позитивный настрой.Мне необходимо было срочно перевести деньги на другой счет. Через кассу были ограничения по переводу денежных средств. Александр предложил мне открыть дебетовую карту и в онлайн банке осуществить перевод. У меня возникли затруднения в открытии онлайн банка,  Александр помог мне в решении всех возникающих вопросах.  Побольше бы таких сотрудников, а банку новых клиентов.Отдельно хочу выразить благодарность банку, который дважды не провел транзакцию, которую я пыталась совершить под давлением третих лиц. Тем самым банк, сохранил мои денежные средства.  Огромная благодарность сотрудникам банка за  компетентность и слаженные профессиональные действия.

Был клиентом банка и являюсь впринципе,есть виртуальная карта с которой сняли деньги без оснований, я основания предоставил, в пятницу 13 сказали что вопрос решен в мою сторону +в понедельник позвонят, а теперь говорят что еще рассматривают

04.08.2021г. обратилась в отделение МТС банка на Декабрьских Событий 100 за получением кредита к Ш-т Виктории. Виктория подробно объяснила все условия рефинансирования и предложила самые выгодные условия. А также помогла установить мобильное приложение и объясни ла как наилучшим способом оплачивать кредит. Я очень благодарна за помощь в решении моей финансовой ситуации . Спасибо Виктории за помощь. Общение с Викторией произвело очень приятное впечатление, было все понятно и комфортно в общении.

Первый раз когда пошёл закрывать р/с (расчётный счёт) написал заявление, указал реквизиты р/с другого банка, мне сказали в течении 45 дней счёт будет закрыт и деньги будут переведены на р/с в другой банк (хотя срок должен быть в течении 7 рабочих дней, как я узнал позже). Прождав два месяца ничего не перечислилось, я пришёл в отделение г. Воронеж ул. Плехановская д. 12 выяснить в чём же причина.. Как оказалось моего заявления нет, и оно потерялось. Я написал новое, прошло около месяца, прихожу опять в тоже отделение, и мне говорят что деньги не были переведены потому что указаны вообще не понятно чьи реквизиты, ну видимо что то перепутали... Я указал свои реквизиты снова, подождал опять какое то время, ничего не пришло, приехал, опять сказали надо написать заявление, написал, подождал опять месяц, приехал который раз, в 14:00 отделение было полностью закрыто по какой то причине, и не однократно они полностью закрывают отделение, и кто курить выходит кто ещё куда то. На мои жалобы в адрес работы сотрудников,  одни и те же ответы "тот сотрудник который вас открывал уже не работает", "мы юр лицами вообще не занимаемся", тогда зачем счета открываете если не занимаетесь... В итоге ни ответа ни привета. Оставлял жалобу на горячей линии юр. лиц, сказали будут рассматривать в течении 3 рабочих дней, естественно это время прошло, ответа нет, ни кто не перезвонил.

Дениги не возращают кридит погасила моя свекровь еще 2020 году поставилей овто платëже крид нет а денги снимаются каждый месец вить она инвалит поимейте совесть хоч чучуть

Связь МТС меня устраивает, но банк это сплошное недоразумение. Не корректная информация о продуктах и не компетентные сотрудники. В информации о тарифе написано лимит на снятие наличных 40т.р. и на оплату/переводы 200т.р. По факту переводы приравниваются к снятию и начинаются проблемы с деньгами, получить свои кровные нет возможности без закрытия номера (потеря номера) и то в течении месяца. Очень расстроило отношение банка к клиенту как источнику дохода. По факту банк завлекает людей на открытие счёта а потом кидает на произвол. В поддержке мне не предложили вариант решения вопроса, мою заявку на решение проблемы по "их" стандартам должны рассматривать 5 дней а по факту уже прошло 9 и мне продолжают говорить что рассматривают. Короче от общения и сотрудничества только негатив.

13.08.2021Обратилась в отделение банка МТС по адресу Ленинградская 51 к сотруднику С-ва С. А. Очень благодарна специалисту за внимательность. Помогла подключить мне личный кабинет, помогла погасить кредит. Прошу поощрить сотрудка за её компетентность. Она этого заслуживает. Я являюсь вашим клиентом ещё с открытия далькомбанка

Всем привет!Хотела бы рассказать о том , как я познакомилась с банком мтс .Прогуливаясь по бульвару новаторов , наткнулась случайно на салон мтс , по адресу бульвар новаторов дом 8 .Решила  зайти и присмотреть себе новый телефон , старый меня во всем устраивает , но побалывать  себя я тоже люблю .  Но сейчас не об этом !Зайдя в салон мтс , я сразу же увидела отделение банка . Увидев , полное отсутсвие очередей решила взять талончик и проконсультироваться по дебетовым картам .Хотелось  карту с кэш беком , и чтобы ещё % начисляли на остаток , оказывается у них такие есть , а не просто «спасибо». Меня пригласил к себе молодой человек , по имени Сергей , исходя из моих пожеланий подобрал мне и оформил карту )Я получила новую карту за 15 минут !!! Спасибо мтс банку за то что цените время каждого клиента , и за профессионализм ваших сотрудников !Буду вас всем рекомендовать !

Пришел в ДО "На Тульской" по достаточно неприятному поводу – получил письмо от коллекторского агентства с информацией о том, что у меня имеется просрочка по кредиту, которого я не оформлял и который, судя по всему, был оформлен с помощью украденных персональных данных. Сотрудники помогли мне составить заявление, на которое банк отреагировал достаточно быстро – в течение четырех дней мне пришел ответ о проведенном служебном расследовании и закрытии кредитного договора. Было приятно, что де-факто не являясь клиентом банка, я встретил со стороны сотрудников участие, получил полноценный клиентский сервис и помощь в очень неприятной ситуации. Хочется поблагодарить весь коллектив дополнительного офиса и, особенно, А-ва М.Д. и Д-ну А.А. за помощь.

Долго выбирал банк в который обратиться, сравнивал условия по процентной ставке. В МТС банке оказались более выгодные условия.Специалист Татьяна А. все подробно объяснила, распечатала график платежей, объяснила про досрочное погашение, т. к. мне это было важно. Мы с женой все обсудили и решили, что из всех предложений из других банков, в МТС более выгодные условия. Татьяна оставила рабочий номер  телефона, по которому я позднее позвонил и записался на удобное мне время. Оформление кредита и получение денег заняло около 20 минут. Вместе с менеджером мне подключили приложение МТС банка, где я вижу всю историю моих покупок и самое главное я получил кэшбек за свои покупки 2000 рублей! И это все мне тоже подсказал кредитный менеджер Татьяна. Мне очень понравилось обслуживание в этом банке,и я буду рекомендовать этот банк своим знакомым.

Обратилась в отделение на Южной 11.08.21 в 17-15, по талону пригласил сотрудник Евгений, нужно было заказать справку о полном погашении двух рассрочек, Евгений сообщил что может их распечатать моментально без ожидании распечатал и выдал. Была удивлена т.к. в некоторых банках ее нужно заказывать и ждать. Проконтролировал по продуктам в банке, карты не плохие, но не стала оформлять т.к. планирую брать ипотеку. Выражаю благодарность Евгению т.к. с экономил массу времени.

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о профессиональной работе Руководителя направления ОСП РЦЗ в ПАО "МТС Банк" Я-ва Сергея А.Я обратилась в ПАО "МТС Банк" в отдел эквайринга по причине того, что клиент произвёл у нас покупку товара, сделал предоплату, а на следующий день решил оказаться от заказа. Оплата осуществлялась через платёжный терминал (пластиковой картой). Проблема состояла в том, что единоразово вернуть большую сумму (заказ был на сумму 160000 руб) невозможно. Поэтому  я решила обратиться за помощью к нашему партнёру, который оказывает услуги  эквайринга, для того чтобы быстро произвести возврат денежных средств клиенту. В результате меня направили к Я-ву Сергею, чему я очень рада. Когда человек является профессионалом и знает все нюансы своего дела, то с таким сотрудником всегда очень приятно общаться и ты понимаешь, что результат будет положительным. И, действительно, Сергей очень быстро вник в нашу проблему, оперативно предпринял шаги по её решению и через несколько дней возврат денежных средств нашему клиент был осуществлён. А, ведь, очень часто, в таких ситуациях возврат денег может длиться до месяца. Я очень благодарна Сергею Алексеевичу за его профессионализм, безупречную работу, вежливость, понимание и участие в проблеме.

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о профессиональной работе Руководителя направления ОСП РЦЗ в ПАО "МТС Банк" Я-ва Сергея А.Я обратилась в ПАО "МТС Банк" в отдел эквайринга по причине того, что клиент произвёл у нас покупку товара, сделал предоплату, а на следующий день решил оказаться от заказа. Оплата осуществлялась через платёжный терминал (пластиковой картой). Проблема состояла в том, что единоразово вернуть большую сумму (заказ был на сумму 160000 руб) невозможно. Поэтому  я решила обратиться за помощью к нашему партнёру, который оказывает услуги  эквайринга, для того чтобы быстро произвести возврат денежных средств клиенту. В результате меня направили к Я-ву Сергею, чему я очень рада. Когда человек является профессионалом и знает все нюансы своего дела, то с таким сотрудником всегда очень приятно общаться и ты понимаешь, что результат будет положительным. И, действительно, Сергей очень быстро вник в нашу проблему, оперативно предпринял шаги по её решению и через несколько дней возврат денежных средств нашему клиент был осуществлён. А, ведь, очень часто, в таких ситуациях возврат денег может длиться до месяца. Я очень благодарна Сергею Алексеевичу за его профессионализм, безупречную работу, вежливость, понимание и участие в проблеме.

Хочу оставить положительный отзыв сотрудникам МТС банка. По заявке 12613249 (отключение дополнительных услуг по кредитному договору), в мобильном приложении специалист банка сразу подключилась к чату, приняла заявку и обработала её . В течении суток услуга была отключена, денежные средства за услугу вернули на счёт. Да и с заявкой на кредит, оформлением договора не было проблем. Спасибо мтс банку за низкую процентную ставку и специалистам, за быстро и качественно выполненную работу!

Хочу оставить положительный отзыв сотрудникам МТС банка. По заявке 12613249 (отключение дополнительных услуг по кредитному договору), в мобильном приложении специалист банка сразу подключилась к чату, приняла заявку и обработала её . В течении суток услуга была отключена, денежные средства за услугу вернули на счёт. Да и с заявкой на кредит, оформлением договора не было проблем. Спасибо мтс банку за низкую процентную ставку и специалистам, за быстро и качественно выполненную работу!

Обратилась в отделение банка для закрытия дебетовой карты. Сотрудник Карина все оперативно сделала, буквально за пару минут. Очереди не было, меня обслужили сразу же как я взяла талон. Рассказала про кредитную карту кэшбек. Так же меня интересовала информация по кредиту наличными. Девушка меня хорошо проконсультировала, рассказала про индивидуальное предложение. В следующем месяце обязательно приду в данный офис для оформления кредита. У МТС банка очень низкие ставки и удобное приложение для оплаты.  Один из лучших банков в уфе

Обратилась в отделение банка для закрытия дебетовой карты. Сотрудник Карина все оперативно сделала, буквально за пару минут. Очереди не было, меня обслужили сразу же как я взяла талон. Рассказала про кредитную карту кэшбек. Так же меня интересовала информация по кредиту наличными. Девушка меня хорошо проконсультировала, рассказала про индивидуальное предложение. В следующем месяце обязательно приду в данный офис для оформления кредита. У МТС банка очень низкие ставки и удобное приложение для оплаты.  Один из лучших банков в уфе

Добрый день. Сегодня приезжал из МТС Банка кто то....  Звоня в домофон, получил ясный ответ что данный человек по этому адресу больше не проживает, но все же попал в подьезд иным путем. Стуча в квартиру, услышал такой же ответ на свой вопрос.  Постоял, покричал и ушел... Оставив в подьезде на двери и ящиках, то что в этой квартире проживает животное, которое набрало кредитов и не платит, номер тел для связи 8905*****25. Люди проживающие в этой квартире подают в суд. г.Бор Нижегородская обл. Чугунова 17-8. Разберитесь пожалуста.