32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

05.08.2021 года я обратился в отделение ДО Технопарк так, как по виртуальной карте mts cashback lite не работал nfc контакт. Сотрудник банка К-ом Максим, оказал грамотную консультацию, помог разобраться с установкой и подключением карты через оплату Google Pay, оказался чутким к моему вопросу и оперативно всё решил.

Перевод собственных средств (не кредитных) через мобильный банк со своей карты на свою же внутри банка занимает в данном банки 3 дня, о чем вас любезно проинформирует техподдержка. Не связывайтесь с этим банком, если не хотите ждать переводов по 3 дня!

04.08.2021 обратился в офис по коммунистическая 30, хотел воспользоваться кредитной картой. Меня обслуживала сотрудник Регина. Она сказала, что карта уже закрыта и предложила оформить кредит наличными. Я согласился, в итоге банк одобрил мне рефинансирование, Регина рассказала условия и посчитала на сколько это будет выгодно для меня, особенно тем , что платеж становится меньше, чем плачу я сейчас и так же дату платежа мы выбрали удобную для меня. Я решил подумать , но 06.08.2021 вернулся к Регине, т. к поняла, что она была права. Регина в свою очередь все быстро оформила, за что ей большое спасибо.

Хочу поблагодарить компанию МТС БАНК , а так же Резеду представителя этого банка, перед закрытием зашли на оформление потребительского кредита ,задержали её после окончания уже рабочего дня , все очень грамотно рассказала, очень отзывчивая! Большое спасибо отделению этого банка! Так же поблагодарю кассира которой тоже пришлось задержаться ! Кредит одобрен на очень хороших условия !

Хочу поблагодарить компанию МТС БАНК , а так же Резеду представителя этого банка, перед закрытием зашли на оформление потребительского кредита ,задержали её после окончания уже рабочего дня , все очень грамотно рассказала, очень отзывчивая! Большое спасибо отделению этого банка! Так же поблагодарю кассира которой тоже пришлось задержаться ! Кредит одобрен на очень хороших условия !

Постоянно обслуживаюсь в оо 21 г. Владивосток. 06.08.21 пришёл для снятия по чеку и проведение платежных документов. Начальник операционного отдела Я-кая Ольга обслужила быстро, платежи провели сразу. Большое спасибо Г-ко Наталье, она всегда на связи и подключается к решению вопросов. Спасибо сотрудникам офиса за их работу. Рекомендую банк юр лицам на обслуживание

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Светлану Мурыгину в г. Биробиджан оо #3 за качественное обслуживание. Все доступно и понятно объяснила. Очень приятная молодая девушка, приветливая и улыбчивая. Обязательно посоветую знакомым обратиться именно к этому специалисту по вопросам кредитования. Ставка устроила, платёж комфортный. Все понравилось. Обращалась 06.08.2021 в 15:10 по вопросу кредитования.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Светлану Мурыгину в г. Биробиджан оо #3 за качественное обслуживание. Все доступно и понятно объяснила. Очень приятная молодая девушка, приветливая и улыбчивая. Обязательно посоветую знакомым обратиться именно к этому специалисту по вопросам кредитования. Ставка устроила, платёж комфортный. Все понравилось. Обращалась 06.08.2021 в 15:10 по вопросу кредитования.

04.08.2021 года с моей банковской карты сбера было списание денежной суммы в размере 900 руб.  О списании заметила на следующий день в истории операций сбербанк онлайн. Денежные средства были переведены на адрес pay.mts.ru topup 1789 Moscow rus. Никаких уведомлений и согласий, кодов подтверждения я не получала и не подтверждала. Никаких операций не совершала.  Сотрудники сбера отправили в офис мтс, в мтс ничего сказать не смогли и даже ничего не проверили, т.е я приехала в офис, что бы мне сказали: "Обращайтесь в полицию".  Прошу разобраться в ситуации! В офис мтс намерена писать жалобу, потому что в следующий сумма списания может быть больше и опять реакции будет ноль.

Хочу поделиться положительным отзывом об МТС банке в г. Чите. Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка, очень довольна выбором предлагаемых услуг! Особенно хочется отметить сотрудницу банка Р-ву Н. В. Всегда вежливая, приветливая, знающая своё дело. Всё очень доходчиво и спокойно объяснит. Вот в очередной раз 06.08.2021 года обратилась за дебетовой картой в банк. Времени потрачено минимум, а положительных эмоций максимум!

Хочу выразить огромную благодарность мтс банку, который находится на проспекте октября, на остановке Бульвар Славы. У меня есть карта кредитная в вашем банке. У меня появились проблемы со входом в приложение, т. К. Я им и не пользовалась. Обратилась сначала в салон, они почему то меня отшили сразу, послали в банк. Благо я нашла время и пришла с детьми, с данной проблемой в банк. Сотрудница Резеда мне всё установила, объяснила, показала! Дала всю информацию, ответила на все мои вопросы. Пока мы с ней работали, моих детей, которые начали бесится по банку (нечайно пролили сок, размазали печеньки) другая сотрудница вытерла за ними спокойно, отвлекала, посадила рисовать.  Так приятно было. Спасибо Вам за хорошее внимание к мамочкам с детками.

Обращался в мтс банк на Технопарке, ул.Андропова 18кор 1.Обслуживал менеджер К-ва Наталья. По вопросам кредитования получил полную консультацию. Оформил карту для личного пользования,всё нравится. Хотел бы выразить огромную благодарность Наталье,за подробную информацию и чуткому вниманию клиентам.

Пользуюсь картой кешбек дебетовой от МТС Банка с декабря 2020 г. Всё устраивает и кешбек и что снимать можно без комиссии в любых банкоматах. В МТС банк обратился 04.08.2021г.  по адресу :РБ, г. Туймазы, ул. Комарова, д. 22/1 за выпиской за пару месяцев, расходы проверить, и была проблема с пополнением карты, никуда не успевал после работы. Специалист Яна рассказала как можно пополнять карту с другого банка без комиссии и платить кредиты не выходя из дома. По системе Быстрых платежей оказалось очень быстро и удобно, ни надо реквизиты только номер телефона. В Сбербанке, почему то про такую услугу не рассказали. Яна озвучила, что есть предложения на кредит и на кредитную карту под низкий процент, возможно воспользуюсь, в этом банке все устраивает. Благодарен Яне за помощь, не раз к ней обращаюсь, все подробно объясняет.

В сентябре 2020 оформила кредитную карту, всё утраивало, платежи ежемесячные платила вовремя, просрочек не было, оплачивала всю сумму раньше окончания лимитного срока, в прошлом месяц захожу пополнять карту для ежемесячного платежа, на карте минус тринадцать тысяч рублей, позвонила на горячую линию, мне объяснили что с должниками банк не работает, дело передают сразу коллекторам, потом разобрались, девушка по телефону сказала, что приложение работает неисправно и мне неправильно отображается задолженность, что общая задолженность 25 тысяч, успокоила, что как я погашу 25к основной задолженности - всё будет нормально отображаться.  Сегодня внесла 25к для погашения всей задолженности, приложение показало, что не хватает 600 рублей для полного погашения, докинула 600, баланс карты 11 800, оплачивать картой нельзя, непонятно как работает система, по всем категориям показывает, что задолженности нет.  Так же был увеличен кредитный лимит до 50к, но к тратам так и было доступно 25к.  Если вы не предоставляете к тратам предложенную сумму лимита, если вы не можете отладить работу приложения - мне, как пользователю, карту лучше закрыть.  В течении всего года было приятно пользоваться вашей картой, доработайте пожалуйста эти моменты, очень неприятно :( 

Обратился в банк за кредитом, являюсь клиентом банка уже почти год, Обслуживала меня специалист Александра, получил полную консультацию по кредиту , подали заявку, к моему сожалению пришел отказ по заявке, но Александра объяснила в чем может быть причина моего отказа, и дала рекомендации как можно повысить свой кредитный потенциал/рейтинг. Таких специалистов грамотных, тактичных, вежливых, а самое главное специалистов, которые хотя бы могут дать какие-то пояснения /разъяснения , а тем более рекомендации, к сожалению очень мало! Хотелось бы отметить отличную работу данного специалиста, пожелать процветания в работе,а также продвижения по карьерной лестнице.

05.08.2021 оставил заявку на покупку товара в рассрочку по цене 49990, банк одобрил кредит именно на эту сумму. При попытке получения выясняется, что в заказ (и соответственно в сумму кредита была добавлена доп. услуга "Дополнительная гарантия от 50000 до 69999р" стоимостью 5390).  Сотрудница магазина сказала, что ничего с этим сделать не может. При обращении в службу поддержки я получил примерно такой же ответ - "Допуслуга является обязательным условием выдачи рассрочки".  МТС и МТС Банк ни разу не сообщили об этом на этапе оформления, а просто втихую засунули это в чек.Вопрос к банку: почему вы на всех шагах оформления показываете одну сумму, а в голове держите другую? Заказ успешно отменил. Никому не рекомендую пользоваться услугами МТС-банка и сеть. магазинов МТС тоже.

5 августа обратился в офис МТС банка, на Б. Садовой 10 , для консультации по взятию кредита. Меня обслуживал сотрудник банка Антон. Очень понравилось, как професссионально, доходчиво и вежливо, он объяснил мне , какие кредиты и на каких условиях можно взять в банке МТС. Полностью удовлетворен обслуживанием! Выбрал подходящий для себя кредит.

Сегодня обратилась в банк , с просьбой оформить карту . Приехала в офис на Тимирязевское , в офисе отличный ремонт , очереди нет , отдельное спасибо сотруднику Борису за четкое, оперативное обслуживание , все подробно рассказал о тарифах и услугах банка, разъяснил все преимущества карты , перед другими банками. Теперь буду собирать бонусы и активно пользоваться картойспасибо МТС банк !

Доброго времени всем! Вот и я столкнулся с проблемой, казалось бы в хорошем банке (ни разу). Год назад оформил кредит, быстро оформили кредит и получил товар в их же салоне, однако чтобы пополнять кредитный счет без комиссий предложили оформить дебетовую карту для пополнения и перевода на кредитный счет, эту карту дали с лимитом 20 000 руб. И вот в течении года исправно оплачивал кредит используя дебетовую карту МТС банка и ни каких проблем не возникало.... Сегодня решил, что могу позволить себе досрочно закрыть кредит, и воспользовался данной функцией в приложении банка. Нажал на кнопку "Погасить досрочно", приложение выдало, что необходимой суммы на дебетовой карты не достаточно и нужно пополнить счет, что я собственно и сделал, перевел деньги с другой карты на дебетовый счет карты МТС банка, увидел что деньги зачислились, затем зашел в раздел кредит и перевел уже с дебетовой на кредит. Мне пришло СМС о том, что кредит закрыт и на этом казалось бы все - счастье и радость, но нет.....Решил все еще раз проверить и обнаружил, что деньги списали с дебетовой карты, но не ту сумму которую я пополнил, а на 699 руб. больше. Стал звонить в поддержку, по телефону объяснил, что произошла ошибка в приложении, и деньги были списаны неверно. Они списали в счет погашения кредита с карты на которой был лимит, а мои деньги, что я внес на счет они не использовали, а использовали лимит для погашения кредита. Оператор предложил подать заявление на оспаривание операции, что я собственно и сделал, но и там я был послан со своей проблемой в лес, а мотивировали они это тем, что я сам виноват, что указал карту списания, на которой был лимит, как способ списания за кредит - прекрасно браво как вы, Дорогой (нет) банк МТС проявляете заботу о ваших клиентах. Переживал я минут 30, за 699 руб., казалось бы смешных денег, но чувство что меня мягко говоря одурачили (нажились) все же осталось. Поэтому никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка. Спасибо, что прочитали.  Всем добра!

Доброго времени всем! Вот и я столкнулся с проблемой, казалось бы в хорошем банке (ни разу). Год назад оформил кредит, быстро оформили кредит и получил товар в их же салоне, однако чтобы пополнять кредитный счет без комиссий предложили оформить дебетовую карту для пополнения и перевода на кредитный счет, эту карту дали с лимитом 20 000 руб. И вот в течении года исправно оплачивал кредит используя дебетовую карту МТС банка и ни каких проблем не возникало.... Сегодня решил, что могу позволить себе досрочно закрыть кредит, и воспользовался данной функцией в приложении банка. Нажал на кнопку "Погасить досрочно", приложение выдало, что необходимой суммы на дебетовой карты не достаточно и нужно пополнить счет, что я собственно и сделал, перевел деньги с другой карты на дебетовый счет карты МТС банка, увидел что деньги зачислились, затем зашел в раздел кредит и перевел уже с дебетовой на кредит. Мне пришло СМС о том, что кредит закрыт и на этом казалось бы все - счастье и радость, но нет.....Решил все еще раз проверить и обнаружил, что деньги списали с дебетовой карты, но не ту сумму которую я пополнил, а на 699 руб. больше. Стал звонить в поддержку, по телефону объяснил, что произошла ошибка в приложении, и деньги были списаны неверно. Они списали в счет погашения кредита с карты на которой был лимит, а мои деньги, что я внес на счет они не использовали, а использовали лимит для погашения кредита. Оператор предложил подать заявление на оспаривание операции, что я собственно и сделал, но и там я был послан со своей проблемой в лес, а мотивировали они это тем, что я сам виноват, что указал карту списания, на которой был лимит, как способ списания за кредит - прекрасно браво как вы, Дорогой (нет) банк МТС проявляете заботу о ваших клиентах. Переживал я минут 30, за 699 руб., казалось бы смешных денег, но чувство что меня мягко говоря одурачили (нажились) все же осталось. Поэтому никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка. Спасибо, что прочитали.  Всем добра!