32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Обратилась в МТС банк в г. Новороссийске , хотела для себя подобрать продукт банка на который я могу разместить денежные средства под % и так же деньгами пользоваться , сотрудник банка Г-юк Полина предложила мне и так же рассказала о преимуществах вкладов и карт , выявив у меня мои потребности Полина подобрала для меня выгодную карту Кэшбэк к которой открывается накопительный счёт и где я могу разместить денежные средства под % и так же совершать с неё покупки за которые ещё дополнительно получу кэшбэк . Я карту оформила. Меня впечатлила грамотность и вежливость Полины , все рассказала подробно , так же мне она рассказала про карту с которой выгодно путешествовать , что для меня так же актуально , подумав неделю я так же вернулась за премиальной картой к Полине , оформив ее я стала и премиальным клиентом и так же подучила много плюсов от этих карт. Очень довольна банком и сотрудником.

Хотелось бы оставить отзыв на сотрудника банка МТС  (отделение г. Томск Совпартшкольный пер. д. 13) Г-ой Маргариты А.Ранее не являлась клиентом данного банка, в конце 2020 года появилась необходимость оформления потребительского кредита, после посещения нескольких сторонних банков мой выбор остановился на банке МТС. Придя в офис я попала к Маргарите, получила доступную информацию по поводу оформления кредита.  Полный пакет документов для подачи заявки был готов, поэтому мы тут же оформили кредит и через пару часов деньги были выданы. Я была в восторге от того, насколько квалифицированная помощь была со стороны Сотрудника банка, она постаралась максимально просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита и по сумме ежемесячного платежа, подобрав максимальное предложение, которые меня устроило.  По мимо этого, Маргарита рассказала о персональном предложении, который дал банк, это была кредитная карта, хоть на тот момент я не нуждалась в ней, но Маргарита рассказала все плюсы данной карты и я приняла решение ее оставить. Через пол года, мне пришлось вновь обратиться к услугам банка, но так как при первом обращении Маргарита оставила контакт, я просто позвонила и спросила как можно оформить небольшой потребительский кредит.  Так как у меня не было возможности выезда в Томск (а я живу в закрытом городе), Маргарита предложила вариант оформления кредита через мобильное приложение, дав мне понятную консультацию. И УРА у меня все получилось.Подводя итог, хотелось бы выразить огромную благодарность Г-ой Маргарите. В данное время не так часто встречаются сотрудники, которые действительно заинтересованы в интересах клиента и которые могут дать квалифицированную консультацию.

Хотелось бы оставить отзыв на сотрудника банка МТС  (отделение г. Томск Совпартшкольный пер. д. 13) Г-ой Маргариты А.Ранее не являлась клиентом данного банка, в конце 2020 года появилась необходимость оформления потребительского кредита, после посещения нескольких сторонних банков мой выбор остановился на банке МТС. Придя в офис я попала к Маргарите, получила доступную информацию по поводу оформления кредита.  Полный пакет документов для подачи заявки был готов, поэтому мы тут же оформили кредит и через пару часов деньги были выданы. Я была в восторге от того, насколько квалифицированная помощь была со стороны Сотрудника банка, она постаралась максимально просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита и по сумме ежемесячного платежа, подобрав максимальное предложение, которые меня устроило.  По мимо этого, Маргарита рассказала о персональном предложении, который дал банк, это была кредитная карта, хоть на тот момент я не нуждалась в ней, но Маргарита рассказала все плюсы данной карты и я приняла решение ее оставить. Через пол года, мне пришлось вновь обратиться к услугам банка, но так как при первом обращении Маргарита оставила контакт, я просто позвонила и спросила как можно оформить небольшой потребительский кредит.  Так как у меня не было возможности выезда в Томск (а я живу в закрытом городе), Маргарита предложила вариант оформления кредита через мобильное приложение, дав мне понятную консультацию. И УРА у меня все получилось.Подводя итог, хотелось бы выразить огромную благодарность Г-ой Маргарите. В данное время не так часто встречаются сотрудники, которые действительно заинтересованы в интересах клиента и которые могут дать квалифицированную консультацию.

26.07.2021 мне позвонили на телефон с Московского номера, с таких часто МТС банк звонит, представились специалистом службы безопасности, что с моей кредитной карты совершают покупку в интернет магазине на большую сумму, я на такие реагирую что это мошенники, сказал ничего не совершал, но она мне сказала, что у вас на счёте сейчас такая-то сумма (до копейки все сказала), какие покупки я совершал 25.07, на какие суммы, в каких магазинах в какое время, номер карты мне сама назвала, и говорит надо срочно предоставить,я сказал блокируете, в это время я пытаюсь зайти в мобильное приложение, а оно не заходит (вспомнил что на днях было такое что не мог зайти, или некорректно заходило и писало что у меня на счёте по 0.00), все она сказала что у меня карта заблокирована, и деньги вернут.  Позже смотрю, приходили какие то смс, я вход в личный кабинет, но я этого не видел.После разговора как ни странно в онлайн банк зашёл без проблем, и статус карты заблокирована. Деньги не поступили, звоню в банк, оказывается моя карта не заблокирована и списана вся сумма, 183000, я спросил как так, как мошенники имеют доступ к моему кабинету, и всем данным, на что ответ не получил. Написал в банке, сказали что я буду платить проценты, в полицию написал. Ещё эта мадам видела, что у меня нет страховки от мошеннических действий. Получается все мои данные просто слили, и дали доступ в этот день, все мои персональные данные предоставили.Я знаю что мне ответит банк "В соответствии с условиями предоставления систем дистанционного банковского обслуживания, клиент несет полную ответственность за хранение средств доступа и обеспечивает их недоступность для третьих лиц, а также за все операции, совершенные в системах Интернет-Банк или Мобильный Банк, до момента получения банком письменного заявления клиента о компрометации средств доступа, либо обнаружения незаконно проводимых операций.У банка нет оснований для возврата на Ваш счет денежных средств по указанной операции. При поступлении официального запроса правоохранительных органов мы готовы оказать содействие в предоставлении всей необходимой информации", получается в банке идёт утечка, а на меня повесят кредит, которым я не пользовался.

Сегодня, 27.07.2021 г. между мной и МТС-банк был заключен потребительский кредит. При заключении кредитного договора, без моего согласия была подключена платная услуга "Будь в курсе!", стоимостью 1200 руб.Через приложение отключить данную услугу не получилось. Обратившись в онлайн-чат с просьбой принять отказ от услуги и уменьшить кредит на стоимость этой услуги, я получила ответ, что  дата оформления кредита стоит 11 августа 2021 г. и отключить услугу нет возможности.  Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

В июле обратилась в отделение банка с целью оформить кредитную карту. Очень понравилось обслуживание.  Чистый офис, опрятные, улыбчивые сотрудники.  Меня обслуживала Анжелика, которая подробно рассказала о преимуществах продукта, а также возможностях и удобстве мобильного приложения. Хочу выразить ей благодарность за отзывчивость и заинтересованность в решении моих вопросов. Обязательно буду рекомендовать банк своим знакомым.

Долгое время был абонентом МТС,и решил попробовать их финансовые услуги ....открыл виртуальную карту МТС Cashback mobile с единым балансом сим-карты, сё было на первый взгляд неплохо.Пока не возникла ситуация : Карта всегда в положительном балансе,у вас появляется долг о котором знают только ИЗБРАННЫЕ сотрудники банка,поскольку первый мой звонок в МТС банк не дал ни какой результат.Возник тех.овердрайв в результате которого Деньги на карте у вас есть ,но есть и долг по этой карте ,глупость ситуации в том ,что денег на карте хватает ,в 20 раз больше чем сама за должность.но система по техническим причинам не может списать задолжность и потому  она есть и прогрессивно растёт тихо забирая Ваши деньги ,чтобы потом поставить Вас перед фактом,Все мои заявления,и звонки в МТС банк не дали пока НИКАКИХ результатов.,хотя обещали разобраться в течение 5 дней. Общее  мое мнение такое ,что буду уходить с ЭКО-системы МТС.За всё время разбирательства мне НЕ СМОГ ПОМОЧЬ НЕ ОДИН СОТРУДНИК МТС-БАНКА.

За 2 недели до открытия магазина прислали он лайн кассу,по договору аренды, кассовый аппарат идёт сразу со встроенным эквайрингом, так же открыла у них же расчетный счёт. И вот, в день открытия, оказывается, что к кассе просто не подключён эквайринг! Ещё 22 июля оставила заявку на подключение. В итоге, до сих пор ничего не работает! Т. е., мой магазин в крупном торговом центре до сих пор работает без возможности безналичного расчёта!!! От сотрудников горячей линии толка вообще никакого-кормят бесконечными завтраками. Такой некомпетентности и не заинтересованности в клиентах ещё нигде не встречала! Никому не рекомендую, т. к. после подписания договора, в случае возникновения каких ли бо проблем по вине банка, вы останетесь один на оди с этими проблемами и будете их решать сами!

26 июля 2021 года я оформил кредит онлайн по ссылке с выдачей денежных средств на карту другого банка, после одобрения одобрения мне пришла ссылка для перевода денежных средств на карту другого банка при вводе высветилась ошибка и банк сам самостоятельно без моего ведома выпустил мне карту и положил эти средства на нее. Так же с этой банковской карты не возможно вывести денежные средства, после чего в онлайн чате банка мне пишут что ни чего сделать не могут и потом просто игнорируют мои вопросы и закрывают чат

26 июля 2021 года я оформил кредит онлайн по ссылке с выдачей денежных средств на карту другого банка, после одобрения одобрения мне пришла ссылка для перевода денежных средств на карту другого банка при вводе высветилась ошибка и банк сам самостоятельно без моего ведома выпустил мне карту и положил эти средства на нее. Так же с этой банковской карты не возможно вывести денежные средства, после чего в онлайн чате банка мне пишут что ни чего сделать не могут и потом просто игнорируют мои вопросы и закрывают чат

Оформляла кредит на технику на Вайлдберриз. Пришло смс о создании виртуальной карты. Я скачала приложение, зарегистрировалась. Там был счёт, и на нем необходимая мне сумма. Я самостоятельно оплатила товары. Но когда пришла получать, вместо 2 товаров, пришло 4,и все оплачены.  От трех я отказалась, забрала 1..Позвонила в банк. Сказали, произошла ошибка, тк банк автоматически переводит средства за кредит (я не знала об этом), то произошёл перелимит.  Деньги лишние нужно вернуть. А тк я забрала товар, который был оплачен по ошибке, я должна заплатить за него деньги, тк будет штраф. В итоге я заплатила за товар. И у меня осталась сумма равная первоначально одобренной, вернее остался долг, хотя товаров нет. Кредита нет по факту. В банке создали заявку на аннулированиа договора, только после этого всё будет решено. Срок закрытия 30 дней. В итоге прошло 1.5 месяца, договор открыт. Мне звогтяц, что у меня просрочка и я должна оплатить.. Говорю, что договор на стадии аннулирования, и я ничего не должна, сотрудник говорит, чтоя не права.., и я должна.. Что??? А ещё мне ранее другой сотрудник обещал, что все штрафы и просрочки, если вдруг не успеется решится вопрос, будь сняты, в бки передана нужная информация. В сейчас мне говорят, что я должна самостоятельно подавать документы в бки.. Что это вообще такое??? Сколько мне ждать закрытие этого договора?? Что за делать с бки..?? В чате вообще операторы не отвечают...

Добрый день, 17.07.2021г обращался в отделение банка в г. Саратов ул. Московская 135/144, оформил дебетовую карту. Хотел бы выразить благодарность сотруднице Марии, оформила быстро карту, рассказала все условия по карте и выгоды карты. Картой буду пользоваться. Приняли быстро и без очереди. Отличное обслуживание!

Оформил кредит наличными в приложении банка, деньги поступили на карту. Так как наличные требовались как можно скорее, поехал до банкомата. При первом же снятии карту заблокировали в целях безопасности. При обращении в чат приложения МТС банк указали номер для подтверждения операции. Звоню, линия не доступна из за перегрузок, перезвоните позднее и так 20 мин. Далее пошёл прозвон, после длительного ожидания робот сообщил что ожидание более 10 минут, ок жду… прошло 5 минут и робот снова сообщил что ожидание более 10 минут, так я прождал более 50 минут и время ожидания не изменилось, вот такая вот безопасность и сервис, человек без карты и без денег, выводы о этой «корторке» делайте сами.

По предложению банка оформила заявку на рефинансирование в онлайн-банке. Перезвонил консультант, все согласовали. Т.к. я не первый раз обслуживаюсь в этом банке, все мои данные там есть.  Сказал, что предварительно одобрено. И мне необходимо приехать в офис с паспортом. В итоге я ехала через весь город после работы по пробкам, сидела в офисе банка ждала очереди, показала паспорт и получила отказ. Зачем вводить людей в заблуждение? Вы план по посещаемости выполняете?

Добрый день. Оформил я значит кредитную карту этого банка. Все было хорошо, я пользовался, всё меня устраивало. В один из дней в приложении я увидел, что мне пришел минимальный платеж в размере ~ 7.500 рублей и написано было оплатить до 20.08.2021, думаю ну, хорошо. Человек я ответственный и решил заранее пополнить, пока есть деньги и пополнил 15 тысяч рублей, позже смотрю - минимальный платеж все ещё висит. Звоню/пишу операторам, а они мне говорят, что минимальный платеж нужно оплачивать со 2 по 20 числа, что минимальный платеж формируется только в начале месяца, а то что в приложении написано это только предварительно. На слова, что мне делать, я же оплатил минимальный платеж, теперь у меня нет денег - советуют ещё раз оплачивать. Что за бред?!?!?! Пока что пишу здесь, но если в вопросе не разберутся, то буду писать на VC.RU и буду писать в ЦБ РФ.

Уже почти год являюсь клиентом Мтс банка и полностью все устраивает . Тарифы выгодные по сравнению с другими банками , т к уже побывал в нескольких банках и есть с чем сравнить .  Ещё одним плюсом считаю это компетентность сотрудников , а именно профессионализм  менеджера Н-ой Камилы . Всегда на связи . Мне даже не приходится звонить на горячую линию , все вопросы помогает решать Камила . Спасибо ей огромное ! Недавно потерял бизнес карту , да ещё и пароль забыл от клиент банка , думал , что это затянется на несколько дней . Но нет . Мой вопрос был решён в тот же день ! Так что теперь своим партнёрам рекомендую данный банк. Быстро, качественно и сервис на 5+.

В 2016 году в г. Екатеринбург был открыт счет для моего ИП в банке МТС,  и позже, в мае 2017 года, наложен арест ФНС на бансковский счет за несданные вовремя декларации за три отчетных периода. После закрытия "долгов" перед ФНС, инспектором налоговой службы в апреле 2021 года были отправлены в банк 3 решения об отмене приостановления операций. Спустя 2!!! месяца было снято только одно ограничение! По еще двум на горячей линии был получен ответ: Нет печатей на Решениях! (для снятия одного ограничения такие документы вполне подошли) 30 июня 2021 были направлены заказным письмом новые экземпляры решений с печатями по адресу г. Екатеринбург, Ленина 49. По трек-номеру было видно, что письмо доставлено адресату 7 июля. Начиная с 16 июля было много! звонков на горячую линию и ни одного вразумительного ответа! 23 июля оставлена претензия №12001107 по телефону. 26 июля перезвонили из банка и сказали что не нашли документы и еще только будут отправлять запрос на поиск документов и никакого точного времени поиска мне не обозначили, отпираясь до последнего. Прошу провести расследование по данному факту, также прошу прослушать все телефонные разговоры.

Дерут комиссию не понятно за что а еще и страховки . Брала телефон всего за 9000 за 50дней отдала 12000 и не могу заблокировать карту . Хотя и задолжености нет . Ни когда ни кому не советую . Откровенные аферисты !!!33Д

Мой номер телефона многократно подвергался спам атакам со стороны МТС банка. Используются телефоны физ лиц, звонят и рано утром и поздно вечером и включают автомат болталку. После чего, предлагают нажать цифру и в случае одобрения присылают ссылку на сайт https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/credit-mts-cashback-fa Я никогда в жизни не имел дела с этим банком, никогда не давал согласия на получение подобных звонков и смс. И если уж банк рекламирует себя нарушая закон о рекламе, то я уверен, что и другие нарушения закона за банком будут обязательно и доверия к нему нет.

Год списывали Деньги с дебетовой Карты ,написала заявление в банк !!! Не ответа ни привета , говорят что рассматривают , не разу даже не позвонили !!ге советую ни кому полюбоваться услугами этого банка