32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Доброго времени суток. Если у вас есть судебная задолженность любя, то банк аристовыеет ваш счёт в банке, вам об этом не сообщает, при поступлении денег на счёт они их не снимают, а разрешают ими пользоваться через некоторое время снимают остатки денег, а оставшуюся сумму ареста списывают в минус и так автоматически вы становитесь должны банку МТС под проценты которые начисляются каждый день. Сотрудники звонят и кричат, именно кричат в трубку что вы должны банку денег, типа они оплатили ваши покупки. По другому как ЛОХОТРОН я это назвать не могу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.

16 июля в 11:53 перевела на свою карту МТС банка со стороннего банка 5000 рублей, в результате аперационного сбоя , денежные средства были переведены на не известную карту, последние цифры 1606. Прошу вернуть денежные средства !!! Банк МТС не может решить этот вопрос, прошу помочь мне.

16 июля в 11:53 перевела на свою карту МТС банка со стороннего банка 5000 рублей, в результате аперационного сбоя , денежные средства были переведены на не известную карту, последние цифры 1606. Прошу вернуть денежные средства !!!Банк МТС не может решить этот вопрос, прошу помочь мне.

Здравствуйте. Примерно в 16.40 22 июля через мобильное приложение подал заявку на кредит в 600.000 для покупки земельного участка на юге Московской области. Ждал более часа и потом через мобильное приложение мне посоветовали позвонить на 8800*****20 и в 17.54 оператор (менеджер) Алиса помогла мне оформить его.   В 18.01 она была одобрена, в 18.05 мне в СМС сказали оформить договор через приложение. В 18.41 я подписал автоматом документы.  Потом позвонил про карту для управления финансами и мне посоветовали получить её в салоне МТС. Собрался уже выходить из дома и вдруг входящий. Мне позвонил оператор (менеджер) Дмитрий и сказал, что нужно оформить кредит. Когда я сказал, что уже это сделал и еду за картой, то он начал в очень грубой и агрессивной форме, удивительно для меня злым тоном голоса говорить, что я это не сделал и начал зачем-то оформлять его дальше. Я затем приехал в салон на Большой Серпуховской в Подольске и попросил дебетовую карту к кредиту. Но 2 раза отправляли заявку и был отказ выдачи. Что после оформления моего кредита ПНН******0_21 через приложение карта не полагается, только очно если. Потом я позвонил снова на 8800*****20 и попросил решить проблему с картой и выслать мне документы про кредит, чтобы знать, что я подписал, не видя в мобильном приложении вообще подробностей цен на услуги к кредиту и страхование. За прошедшие три дня в чате мобильного приложения мне постепенно удалось получить подробную информацию про свой кредит и я понял, как он из 600.000 превратился в 971.979 рублей долга теперь.  Пока совсем непонятны точные параметры навязанного ДМС, буду звонить в Ренессанс-страхование попозже. Но решил я написать сюда отзыв, ибо сегодня мне на почту пришло предложение "Получайте кэшбэк до 5% со всех покупок...  теперь у вас есть дебетовая карта МТС Деньги Weekend, по которой вы получаете кэшбэк со всех покупок и процент на остаток по счёту". Возник вопрос - так карта у меня есть (как в письме) или нет (как в реальности)? Или её можно получить всё-таки? Все скриншоты переписки и информацию своего кредита привожу в папке по ссылке https://cloud.mail.ru/public/gWgD/czeyserfz. Надеюсь, что мне дадут информацию про карту к кредиту однозначно уже и про необходимость ДМС.

Здравствуйте.Примерно в 16.40 22 июля через мобильное приложение подал заявку на кредит в 600.000 для покупки земельного участка на юге Московской области. Ждал более часа и потом через мобильное приложение мне посоветовали позвонить на 8800*****20 и в 17.54 оператор (менеджер) Алиса помогла мне оформить его.  В 18.01 она была одобрена, в 18.05 мне в СМС сказали оформить договор через приложение. В 18.41 я подписал автоматом документы.  Потом позвонил про карту для управления финансами и мне посоветовали получить её в салоне МТС. Собрался уже выходить из дома и вдруг входящий.Мне позвонил оператор (менеджер) Дмитрий и сказал, что нужно оформить кредит. Когда я сказал, что уже это сделал и еду за картой, то он начал в очень грубой и агрессивной форме, удивительно для меня злым тоном голоса говорить, что я это не сделал и начал зачем-то оформлять его дальше.Я затем приехал в салон на Большой Серпуховской в Подольске и попросил дебетовую карту к кредиту. Но 2 раза отправляли заявку и был отказ выдачи. Что после оформления моего кредита ПНН******0_21 через приложение карта не полагается, только очно если.Потом я позвонил снова на 8800*****20 и попросил решить проблему с картой и выслать мне документы про кредит, чтобы знать, что я подписал, не видя в мобильном приложении вообще подробностей цен на услуги к кредиту и страхование. За прошедшие три дня в чате мобильного приложения мне постепенно удалось получить подробную информацию про свой кредит и я понял, как он из 600.000 превратился в 971.979 рублей долга теперь.  Пока совсем непонятны точные параметры навязанного ДМС, буду звонить в Ренессанс-страхование попозже.Но решил я написать сюда отзыв, ибо сегодня мне на почту пришло предложение "Получайте кэшбэк до 5% со всех покупок...  теперь у вас есть дебетовая карта МТС Деньги Weekend, по которой вы получаете кэшбэк со всех покупок и процент на остаток по счёту". Возник вопрос - так карта у меня есть (как в письме) или нет (как в реальности)? Или её можно получить всё-таки?Все скриншоты переписки и информацию своего кредита привожу в папке по ссылкеhttps://cloud.mail.ru/public/gWgD/czeyserfz. Надеюсь, что мне дадут информацию про карту к кредиту однозначно уже и про необходимость ДМС.

Уже была карта (сейчас заблокировал), привязанная к сотовому оператору мтс.  На счету было 6 рублей. Пополнил её со счета телефона на сумму 470 руб. Стал баланс 476 руб. И тут же пополнил тинькофф (лучший банк) на сумму 470 руб.  На балансе осталось те же 6 руб. Это было по местному времени примерно  00:30 20 июля. После обеда того же числа приставы арестовывают карту. По постановлению вы (предатели) выдаете приставу, что баланс на счету 6 руб, и списываете 476 руб. На каком основании? В чате ваши сотрудники несут чепуху всякую, говорят что вы мне выдали кредит, что произошел технический овердрафт и так далее.  Вы сами затупили. Я никакого кредита не брал, все оплачивал по доступным средствам. Ничего я платить не буду.  Создано обращение №11961612 по которому до сих пор нет официального ответа. Сейчас 25 июля в 19:20 по местному времени позвонила какая то работница мтс банка с номера 8800*****60  и требовала оплатить 500 руб до завтра. Я разговаривал с ней нормально, по итогу она просто бросила трубку.  Закрывайте все мои счета, я вам не собираюсь платить этот долг. Забирайте у приставов тогда эти деньги. При не выполнении требований,  (снятии долга) будет написана жалоба в ЦБРФ, прокуратуру и роспотребнадзор.

21 июля я обратился в отделение МТС банка, в городе Волжский, Волгоградская область, по адресу: улица Мира 74а, чтобы получить консультацию по условиям получения кешбеков по карте.  Специалист Валентина рассказала о получении кешбеков по разным картам. Валентина порекомендовала оформить кредитную карту кэшбек, так как по этой карте можно получать кешбеки и пользоваться деньгами от банка, не платить проценты 3 месяца.Хотя я планирую использовать карту в основном размещая свои деньги, оформил кредитную, так как не смог отказаться от преимущества карты- длительного льготного периода. Валентина помогла установить мобильное приложение и рассказала где какие операции можно отследить в личном кабинете.  Я очень доволен, и хочу оставить здесь слова благодарности таким внимательным сотрудникам, как Валентина, все подробно рассказала, помогла в выборе, ответила на все мои вопросы.

Уважаемый банк, до моего банкротства по состоянию здоровья в 2017 году я у вас часто брал потреб кредиты (товары). Сейчас у меня всё хорошо : своё ИП с большим оборотом и стабильно высоким доходом. ИНН 78******7413. Прошу снова начать меня кредитовать, на данный момент нет действующих кредитных продуктов и просрочек. Хотя были кредитные карты и кредиты (ИПБ и Совкомбанк), а так же МФО (строго для восстановления кредитной истории). Хочу снова к вам. Вернитесь!

Добрый день!Данный банк считаю непорядочным так как испортил мне кредитную историю,  ну а теперь по порядку.Забыла оплатить автомобильный штраф и пристава как им гласит библия (фз 229) арестовали счета на 1500 рублей, увидела списание с зарплатной карты да и подумала - черт с ней.Оплатив кредит в МТС-Банке на следующий день раздался звонок с оповещением что не хватает денег на кредит, посмотрела в приложении и правду приставы списали еще и с кредитных средств данную сумму  что меня немного удивило так как в ФЗ №229 точно прописано что не взымается денежные средства с залогового счета, но бог с ним я закинула в этот же день недостающую сумму вроде бы и все но нет. До отношений с данным банком у меня была отличная кредитная история, у меня зарплатный проект в Сбере, считаю данный банк моим партнером, так как он оформлял мне хороший кредитный продукт и по низким ставкам, пришло время оформить потребительский кредит в Сбере и тут предлагает банк ставку в 2 раза выше чем обычно, конечно как адекватный человек  иду в другие банки что бы получит рыночные условия и обнаруживаю на этом этапе что я должник МТС Банка и долг мой мой составляет 29 дней !!!!   Соответственно другие банки мне отказывают в кредитах, после того как узнала о не существующей задолженности которой МТС банк указал в БКИ я начинаю атаковать чат в приложении МТС, на что получаю ответ типа сами виноваты и мы пойдем вам на встречу и исправим кредитную историю, далее в начале июня  банк отписывается что все поправят , на сегодняшний день банк исправил только в НБКИ мою кредитную историю в других даже и не собирался,  уже сил нет борется с  разгильдяйством МТС -Банка, пишу этот отзыв что бы люди знали что делает данный банк.Мои следующие действия это составление иска на МТС банк и обращение в арбитражный суд на исправление КИ и взыскания морального и материального ущерба (оформленный кредит в банке партнере по завышенной ставки )

Периодически пользуюсь личным кабинетом, однако сегодня зайти не удалось никак! Невозможно через восстановление доступа также. На дате рождения пишет что ошибка - это как?Через кол-центр тоже не помогли. Оператор что-то мычит, молчит, не понимает о чем ей говорят. Зачем-то навязывает мне зайти через мобильное приложение, зачем непонятно, когда я сижу возле компьютера). Оператор рассказывает мне о каких-то сбоях - зачем? Меня это должно волновать? В итоге оператор сообщила что через тех поддержку помогут в течении трех дней! Серьезно? Три дня ждать?Полное безобразие и неуважение к текущим нуждам клиента, меня не устраивает такое отношение. Самая низка оценка этому банку. Если-бы не зарплатная карта, то никогда бы не имел дела с МТС!

17 апреля я обратился на горячую линию МТС-Банка с вопросом о причине отказа в проведении расходной операции по дебетовой карте. Сотрудник службы поддержки по названному мною номеру карты нашёл карту с нулевым балансом, не привязанную к моей учётной записи. На самом деле, баланс был положительным, а по карте были и успешные операции, и отказы в проведении операций. Сотрудник службы поддержки объяснил мне, что никаких сведений об операциях и о запросах авторизации по этой карте он не может получить из-за того, что карта не привязана к моей учётной записи. В качестве решения мне было предложено подать заявку на персонализацию карты. Заявка была подана. Ей был присвоен номер SR00410519.  Срок рассмотрения заявки несколько раз переносили. В конце концов в чате в приложении мне сказали, что максимальный срок рассмотрения обращения по регламенту банка - 60 календарных дней. Этот срок истёк больше месяца назад. Сегодня я обратился в онлайн-чат и узнал, что заявка до сих пор открыта, а решения по ней нет. Оцениваю работу банка по моей заявке как неудовлетворительную.

Погасил разом кредит ... остались деньги на счёту и не могу их снять не на телефон положить не товар купить ... тех поддержка на рассказе историй выдуманных ))) телефон дают для связи а там робот весь день говорит ожидание более 10 минут ))).... Дарю вам 4 тыс рублей .... 

Неделю назад банк одобрил мне кредит,с виртуальной картой на сумму 15 000 рублей, по сегодняшний день я с деньгами не могу ничего сделать, ни снять ни перевести, говорят что технические работы, и не известно когда всё будет работать, ни кому не советую

Оформили карту мтс кэшбэк с лимитом 80000 руб гд ето в марте месяце этого года. при таком лимите минимальный платеж составлял около 4000 руб. в этом месяце назад банк повысил лимит до 120000 руб в связи этого и минимальный платеж поднялся до 7800 руб но после того как лимит подняли написала заявление что бы оставили лимит как прежде. при чем ни копейки не потратили с той суммы которую на числили при повышении лимита. внесли минимальный платеж 7800 за этот месяц но минимальный платеж на следующий месяц остался таким же 7800 руб с лимитом 80000 руб.  это одно дело но не понятно куда делись около 4000 руб с внесенных денег. писала в чате приложения там отфуболивают мол смотрите выписку и на горячую линию вообще не дозвонится провисели около получаса. выходит 4000 руб это проценты за месяц 120000 руб из которых 40000 руб не трогали вообще. это под сколько процентов? ладно сделали выписку в выписке про начисленные проценты нет ни слова только расходные операции.  может тут объясните где деньги? и почему при лимите 80000 руб минимальный платеж был около 4000 руб а сейчас больше 7800 руб? выписка показывает за этот месяц что поступлений было 7910 руб и всего расходов 7591 руб но считая калькулятором израсходовано 3700 руб из суммы 7910 руб.

Был арест по счету в Сбербанке 06.03.2021  арест сняли 16.03.2021.  МТС Банк бездействует. 17.07.2021 обратилась в отделение тушинская 17 сотрудники которые работали в этот день. Не стали принимать документы поручение от приставов что с 16.03 2021 по всем счетам клиента арест снят. По их словам они ждут когда приставы к ним лично приедут. При придьявление документов всех даже не стали обращение писать. Обратилась 24.07.2021 в тоже отделение.  Сотрудники Г-ян.Т и А-ев.М.Д очень помогли разобраться написать обращение спасибо им большое. Побольше бы таких сотрудников. А не тех которые просто так сидят для вида. В принципе банк не плохой. Но по вине банка что они не снимают до сих пор арест по счету. Большой осадок. Не приятная ситуация.

Пришла , все рассказали и быстро оформили , очень понравился сервис , карта отличная 111 дней без процентов , конечно одобрили меньше мною заявленной суммы , но скорее всего из за того , что ранее не кредитовалась в этом банке , думаю в дальнейшем лимит увеличат , очень удобная карта .

Ужасное обслуживание юр. лиц. Заказала в банке МТС кассу с эквайрингом и открыла там же расчетный счёт. Предложили очень выгодные условия, все рассказали и помогли оформить. В начале июля пришла сама касса, в первый праздничный день открытия магазина, через 2 недели, оказалось, что эквайринг в кассе не работает, т. к. его просто не подключили, при этом никто из сотрудников банка за 2 недели даже не предупредил о том, что эквайринг необходимо настраивать отдельно(это мой первый опыт открытия магазина, поэтому сама я об этом не знала) 22 июля, в день открытия, я оставила огромное количество заявок на решение данной проблемы,вопрос до сих пор не закрыт, от сотрудников ничего, кроме "мы работаем над вашей заявкой" я не услышала- хотя бы примерного времени разрешения вопроса никто не озвучивает, постоянно перенаправляют от одного сотрудника к другому! В общем, так и работает магазин в одном из крупных торговых центров города без возможности безналичной оплаты. Самое отвратительное, что может сделать компания для своей репутации-создать выгодное предложение для клиента и не иметь возможность его качественно обслужить!

Ужасное обслуживание юр. лиц. Заказала в банке МТС кассу с эквайрингом и открыла там же расчетный счёт. Предложили очень выгодные условия, все рассказали и помогли оформить. В начале июля пришла сама касса, в первый праздничный день открытия магазина, через 2 недели, оказалось, что эквайринг в кассе не работает, т. к. его просто не подключили, при этом никто из сотрудников банка за 2 недели даже не предупредил о том, что эквайринг необходимо настраивать отдельно(это мой первый опыт открытия магазина, поэтому сама я об этом не знала) 22 июля, в день открытия, я оставила огромное количество заявок на решение данной проблемы,вопрос до сих пор не закрыт, от сотрудников ничего, кроме "мы работаем над вашей заявкой" я не услышала- хотя бы примерного времени разрешения вопроса никто не озвучивает, постоянно перенаправляют от одного сотрудника к другому! В общем, так и работает магазин в одном из крупных торговых центров города без возможности безналичной оплаты. Самое отвратительное, что может сделать компания для своей репутации-создать выгодное предложение для клиента и не иметь возможность его качественно обслужить!

Ужасное обслуживание юр. лиц. Заказала в банке МТС кассу с эквайрингом и открыла там же расчетный счёт. Предложили очень выгодные условия, все рассказали и помогли оформить. В начале июля пришла сама касса, в первый праздничный день открытия магазина, через 2 недели, оказалось, что эквайринг в кассе не работает, т. к. его просто не подключили, при этом никто из сотрудников банка за 2 недели даже не предупредил о том, что эквайринг необходимо настраивать отдельно(это мой первый опыт открытия магазина, поэтому сама я об этом не знала) 22 июля, в день открытия, я оставила огромное количество заявок на решение данной проблемы,вопрос до сих пор не закрыт, от сотрудников ничего, кроме "мы работаем над вашей заявкой" я не услышала- хотя бы примерного времени разрешения вопроса никто не озвучивает, постоянно перенаправляют от одного сотрудника к другому! В общем, так и работает магазин в одном из крупных торговых центров города без возможности безналичной оплаты. Самое отвратительное, что может сделать компания для своей репутации-создать выгодное предложение для клиента и не иметь возможность его качественно обслужить!

Ужасное обслуживание юр. лиц. Заказала в банке МТС кассу с эквайрингом и открыла там же расчетный счёт. Предложили очень выгодные условия, все рассказали и помогли оформить. В начале июля пришла сама касса, в первый праздничный день открытия магазина, через 2 недели, оказалось, что эквайринг в кассе не работает, т. к. его просто не подключили, при этом никто из сотрудников банка за 2 недели даже не предупредил о том, что эквайринг необходимо настраивать отдельно(это мой первый опыт открытия магазина, поэтому сама я об этом не знала)   22 июля, в день открытия, я оставила огромное количество заявок на решение данной проблемы,вопрос до сих пор не закрыт, от сотрудников ничего, кроме "мы работаем над вашей заявкой" я не услышала- хотя бы примерного времени разрешения вопроса никто не озвучивает, постоянно перенаправляют от одного сотрудника к другому! В общем, так и работает магазин в одном из крупных торговых центров города без возможности безналичной оплаты. Самое отвратительное, что может сделать компания для своей репутации-создать выгодное предложение для клиента и не иметь возможность его качественно обслужить!