32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Банк постоянно снимает деньги под видом тех сбоя , особенно актуально на праздники , когда тратите деньги на подарки и можете не заметить как не хватает 3-4 тысяч рублей . Моя заявка по возврату средств рассматривается уже больше 2 недель ( возврат от деливери) Сама бы не стала ни за что ей пользоваться , но это , к счастью, бывшая зп карта . Надеюсь больше никогда не столкнусь с этой компанией

Заполнил заявку на кредитную карту с лимитом 100000 -пришло одобрение . Пошёл за картой в салон МТС г.Москва Метро Коломенская . Девушка заполнила данные и распечатала записку с прошлого место жительства , вместо реальной  и по итогу отправила в банк заявку , естественно пришёл отказ. При мне же начинают говорить Извините ошибка системы и т.д. Хотя это ошибка сотрудника. Они решили сделать ещё одну заявку , в итоге пришёл отказ снова. Ибо опять неправильно заполнила данные. Сотрудница Карина М-ва 19июня 2021г. Пришёл домой , заполнил заявку , пришло одобрение , выбрал способ доставки курьером , в итоге доставка должна быть была сегодня  с 9 до 14 , в итоге время 13.00 Позвонили с Мобильного агента и сказали , что не смогут доставить карту сегодня , на вопрос почему, ответила курьер не вышел на работу . Браво ребят 100 балов. А то что человек отменил свои планы , вам пофигу . 

Заказ оформили, приехали забирать они его сами отменили,поехали по другому заказу там дополнительные условия. Обманывают людей.

Оформляли рассрочку. По итогу добровольно принудительно оформили кредитку типо без неё никак( сама работаю  у конкурента думаю ладно помогу ребятам с планом потом закрою ее, ага не тут то было) в приложении сделала закрытие, оказывается оно произойдёт только через 15 дней. Хорошо ждём. Потом решила сделать досрочное погашение, пополнила деньги на счёт, зашла в кредит , погасить досрочно.  И какого то х…. Деньги списались с кредитки, и конечно же списали проценты. Причём когда пробовала повторить данную операцию увидела что там и нет возможности выбрать с какого счета списать средства. Написала в поддержу сказали что кредитка стоит там где то главной для оплаты. Опять вопроспочему так делает банк. Не отказаться не закрыть сразу эту карту, теперь ещё и в долг увели . Одни маты в общем 

Не однократно при попытке открыть вклад начиная с 11.06.2021 приложение и онлайн банк пишут одну и туже фразу «заявка на открытие депозита успешно оформлена» но по сей день 20.06.2021 вклад так и не открыт. До горячей линии не дозвониться. В чат не дописаться. Уже 20 минут молчания от оператора. Видимо все сломалось.

Добрый день.16 апреля 2021 года выпустил в приложении новую на тот момент карту Кэшбэк Мобайл, понравился принцип карта=счет телефона, как у МегафонБанка. Но тут же возникла проблема - карта никак не привязывалась к Гуглпей и не шли онлайн-оплаты. Проблему решили после настойчивых жалоб в чате, 23 апреля. Далее все работало нормально и банк даже предложил мне поучаствовать в акции - 10% доп. кэшбэка за 3 первые покупки смартфоном (максимум 500р).  Покупки сделал и даже в истории операций 20 мая появилась строка Начисление кэшбэк +499,85. Но, самое смешное - баланс карты не увеличился. То есть в истории строчка есть, а денег ни в рублях, ни в кэшбэк-баллах - нет.  Пишу жалобу в чат 24 мая, заводят обращение SR00457117.  На сегодня,  19 июня, ответа по обращению нет. В промежутке между описываемыми событиями, МТС-банк предлагает мне еще одну акцию - Не пора ли за покупками? В течение недели обещают 10% кэшбэка на продукты. Уже имея некоторые нехорошие предчувствия,  не стал специально тратить по-максимуму, потратил примерно 2500 р. В этот раз банк отрапортовал о начислении акционного кэшбэка в СМС. Как Вы могли догадаться, баланс карты на эту сумму по факту не увеличился.  1. Почему так долго решается вопрос по обращению в чате и стоит ли ждать ответ? 2. Стоит ли ждать обещанных и недоплаченных 750 р (примерно)? Это сравнительно небольшая сумма. Но важен сам принцип. Как можно доверять банку, заводить сюда свои деньги, если вылезает столько ошибок уже в самом начале сотрудничества?

Супер банк ,все понятно ,сотрудники салона Мтс очень вежливые и добрые ,доступно и грамотно объясняют, много продуктов в вашем банке ,все супер ,очень классное мобильное приложение ,быстро удобно и понятно !Брала несколько телефонов в рассрочку в этом банке и пользуюсь картами ,кредитными и дебетовыми ,кэш трачу на связь очень выгодно

Супер банк ,все понятно ,сотрудники салона Мтс очень вежливые и добрые ,доступно и грамотно объясняют, много продуктов в вашем банке ,все супер ,очень классное мобильное приложение ,быстро удобно и понятно !Брала несколько телефонов в рассрочку в этом банке и пользуюсь картами ,кредитными и дебетовыми ,кэш трачу на связь очень выгодно

Супер банк ,все понятно ,сотрудники салона Мтс очень вежливые и добрые ,доступно и грамотно объясняют, много продуктов в вашем банке ,все супер ,очень классное мобильное приложение ,быстро удобно и понятно !Брала несколько телефонов в рассрочку в этом банке и пользуюсь картами ,кредитными и дебетовыми ,кэш трачу на связь очень выгодно

Супер банк ,все понятно ,сотрудники салона Мтс очень вежливые и добрые ,доступно и грамотно объясняют, много продуктов в вашем банке ,все супер ,очень классное мобильное приложение ,быстро удобно и понятно !Брала несколько телефонов в рассрочку в этом банке и пользуюсь картами ,кредитными и дебетовыми ,кэш трачу на связь очень выгодно

Сегодня 19.06.2021 обратились в отделение банка для решения своих вопросов, огромная благодарность сотрудникам, в особенности Вадиму, к сожалению не запомнил фамилию. Очень нам помогли, а главное очень качественно и оперативно! Спасибо!                                                                     .

Не берите там ни кредитных карт, не кредитов. Сотрудники ни чего не знают и не понимают, звонишь на горячую линию один сотрудник говорит одно другой другое, а некоторые вообще отказываются разговаривать сразу бросают трубку. Оформили кредную карту зеро, при оформлении нам сказали что платёж будет по 1100,два месяца заплатили по1100, на третий месяц пришло смс с суммой 1800 сказали что это раз в год за обслуживании карты ну ладно, в следующем месяце пришло 1900,оказалось в итоге:1100 это минимальный платёж, а каждый день капают проценты по 30 рублей в день, но при оформлении нам об этом никто не сказал, так что лохотрон полный не ведитесь на это.

Открыла кредитную карту, в итоге 10 дней морочили голову то с пин кодом то с зачислением средств, в итоге на карте пусто, карту закрыла

Внесла 2 суммы, 15000 и 5000, 5000 внеслись мгновенно, а 15000 не пришли, не было ни смс, ни отображения в системе.дело в том, что через несколько дней заканчивается льготный период и задержки во внесении средств - это неприятная ситуация!Оператор говорит - ждите.Как так вышло, что 1 сумма пришла сразу, а вторую нужно ждать и непонятно сколько.всегда средства приходят мгновенно, а тут какой-то сбой.Также неприятна ситуация, что вопрос с возвратом средств от авиакомпании за возвращённые билеты не может решиться уже больше недели.не советую этот банк. а сам банк прошу зачислить средства на карту и скорее уже решить вопрос с возвращением средств за билеты.

Здравствуйте! 29 мая мною была оформлена рассрочка в офисе МТС. И только сегодня, зайдя в личный кабинет, чтоб внести платёж, увидела, что мне оформили карту МТС, хотя я от неё отказалась и какая то плата за смс пакет в размере 1080₽. Разумеется, только узнала, потому что НЕ ДАВАЛА СОГЛАСИЯ НИ НА КАКИЕ ДОП. УСЛУГИ. МТС, какого #*#*%??? Зачем ваши сотрудники позволяют себе такое? Почему я об этом не знала? Прошу разобраться в ситуации, и по возможности вернуть мне денежные средства. Ибо я не собираюсь платить за то, что мне оформили без моего согласия.  Номер кредитного договора: МТСШ*******/21

Обратилась в контактный центр 15 июня в 21:37 по местному времени.оператор очень порадовала меня своим пониманием в ситуации, где с моей карты была снята не маленькая комиссия. Хочу выразить искренню благодарность этому оператору,что она мне помогла и так быстро решился этот вопрос.я честно очень рада что именно она мне попалась побольше бы такие людей👍👍👍к моему сожалению даже незнаю как её зовут

Обратилась в контактный центр 15 июня в 21:37 по местному времени.оператор очень порадовала меня своим пониманием в ситуации, где с моей карты была снята не маленькая комиссия. Хочу выразить искренню благодарность этому оператору,что она мне помогла и так быстро решился этот вопрос.я честно очень рада что именно она мне попалась побольше бы такие людей👍👍👍к моему сожалению даже незнаю как её зовут

Обратилась в контактный центр 15 июня в 21:37 по местному времени.оператор очень порадовала меня своим пониманием в ситуации, где с моей карты была снята не маленькая комиссия. Хочу выразить искренню благодарность этому оператору,что она мне помогла и так быстро решился этот вопрос.я честно очень рада что именно она мне попалась побольше бы такие людей👍👍👍к моему сожалению даже незнаю как её зовут

Приходила в Мтс-банк, чтобы получить информацию по движению денежных средств по карте и консультацию по кредитной карте . Сотрудник был грамотный и компетентный , отлично проконсультировала я осталась очень довольна. Банком довольна за то что в нем работают такие замечательные сотрудники , а так же очень удобное приложение + выгодная карта мтс кешбек по которой можно не платить за связь и делать покупки в салонах мтс !

Приходила в Мтс-банк, чтобы получить информацию по движению денежных средств по карте и консультацию по кредитной карте . Сотрудник был грамотный и компетентный , отлично проконсультировала я осталась очень довольна. Банком довольна за то что в нем работают такие замечательные сотрудники , а так же очень удобное приложение + выгодная карта мтс кешбек по которой можно не платить за связь и делать покупки в салонах мтс !