32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

здравствуйте, была вынуждена взять потребительский кредит в этом банке, т. к деньги мне нужны были наличными, я сразу сказала, никаких кредитных карт мне не нужно, на что оператор мне ответила, все поняла, будем оформлять кредит, дальше по ходу оформления мне была навязана страховка на сумму 70000р. Сам кредит составлял 200000р без страховки, я спросила можно ли отказаться от страховки, мне ответили можно, но тогда моя ставка будет значительно выше, то есть не 22%, а 35% ... простите, что за банк с такими кабальными условиями? Ну ладно бог с ней с этой ставкой, я рада была тому, что дали денег... но позвонив на бесплатную линию, мне сказали, что страховка никак не связана со ставкой, получается обманным путем мне заставили взять страховку, (прошу аннулировать эту страховку)... Дальше мне навязали еще 2 карты, причем сказали они бесплатные и платить за них не надо, но оказывается они платные, плюс на одной стоит внесение платежа, типа кредит, но я ее даже не активировала, я попросила их закрыть, мне пришло одобрение, но закрыть не могу, т. к нужно погасить долг, который я не брала, плюс обманным путем мне выдали карту, якобы на неё я буду ложить деньги и с нее будет списываться потребительский кредит, я ее тут же в банке активировала и внесла на неё деньги 300 р. Немного погодя звоню на горячую линию и оказывается кредит к этой карте не привязан??? Как так, я собиралась на нее вносить платеж!!! В мобильном банке я эту карту закрыла, но до сих пор она висит к закрытию, простите, что годами она будет закрываться? Первый раз в жизни я получила столько обмана, прошу в  этом разобраться, страховка+2 карты все обманным путем было мне навязано!!!!

здравствуйте, была вынуждена взять потребительский кредит в этом банке, т. к деньги мне нужны были наличными, я сразу сказала, никаких кредитных карт мне не нужно, на что оператор мне ответила, все поняла, будем оформлять кредит, дальше по ходу оформления мне была навязана страховка на сумму 70000р. Сам кредит составлял 200000р без страховки, я спросила можно ли отказаться от страховки, мне ответили можно, но тогда моя ставка будет значительно выше, то есть не 22%, а 35% ... простите, что за банк с такими кабальными условиями? Ну ладно бог с ней с этой ставкой, я рада была тому, что дали денег... но позвонив на бесплатную линию, мне сказали, что страховка никак не связана со ставкой, получается обманным путем мне заставили взять страховку, (прошу аннулировать эту страховку)...Дальше мне навязали еще 2 карты, причем сказали они бесплатные и платить за них не надо, но оказывается они платные, плюс на одной стоит внесение платежа, типа кредит, но я ее даже не активировала, я попросила их закрыть, мне пришло одобрение, но закрыть не могу, т. к нужно погасить долг, который я не брала, плюс обманным путем мне выдали карту, якобы на неё я буду ложить деньги и с нее будет списываться потребительский кредит, я ее тут же в банке активировала и внесла на неё деньги 300 р. Немного погодя звоню на горячую линию и оказывается кредит к этой карте не привязан??? Как так, я собиралась на нее вносить платеж!!! В мобильном банке я эту карту закрыла, но до сих пор она висит к закрытию, простите, что годами она будет закрываться? Первый раз в жизни я получила столько обмана, прошу в  этом разобраться, страховка+2 карты все обманным путем было мне навязано!!!!

здравствуйте, была вынуждена взять потребительский кредит в этом банке, т. к деньги мне нужны были наличными, я сразу сказала, никаких кредитных карт мне не нужно, на что оператор мне ответила, все поняла, будем оформлять кредит, дальше по ходу оформления мне была навязана страховка на сумму 70000р. Сам кредит составлял 200000р без страховки, я спросила можно ли отказаться от страховки, мне ответили можно, но тогда моя ставка будет значительно выше, то есть не 22%, а 35% ... простите, что за банк с такими кабальными условиями? Ну ладно бог с ней с этой ставкой, я рада была тому, что дали денег... но позвонив на бесплатную линию, мне сказали, что страховка никак не связана со ставкой, получается обманным путем мне заставили взять страховку, (прошу аннулировать эту страховку)...Дальше мне навязали еще 2 карты, причем сказали они бесплатные и платить за них не надо, но оказывается они платные, плюс на одной стоит внесение платежа, типа кредит, но я ее даже не активировала, я попросила их закрыть, мне пришло одобрение, но закрыть не могу, т. к нужно погасить долг, который я не брала, плюс обманным путем мне выдали карту, якобы на неё я буду ложить деньги и с нее будет списываться потребительский кредит, я ее тут же в банке активировала и внесла на неё деньги 300 р. Немного погодя звоню на горячую линию и оказывается кредит к этой карте не привязан??? Как так, я собиралась на нее вносить платеж!!! В мобильном банке я эту карту закрыла, но до сих пор она висит к закрытию, простите, что годами она будет закрываться? Первый раз в жизни я получила столько обмана, прошу в  этом разобраться, страховка+2 карты все обманным путем было мне навязано!!!!

Мало того что банк 2.5 месяца( с января по апрель) закрывал карту и счёт, так он спустя 3 месяца после закрытия до сих пор не отправил обновлённую информацию в БКИ.  Сегодня запросил кредитный отчёт в БКИ, а кредитная карта в нем активна, и указано что МТС-Банк не обновлял информацию с 14.01.2021 по данному счету.

Добрый день! Возникла проблема по кредитной карте. Я внесла минимальный платеж и даже больше. Но мне все равно пишет что сумма минимального платежа ещё 01 копейка и что до 21.06 надо оплатить. Я ещё раз внесла сумму, и снова пишет. Так несколько раз. Все равно пишет, что сумму внесла, все ок, деньги поступили, но 1 копейку вы должны. Что происходит? Мне не хотелось бы проблем из-за 1 копейки..

6 мая 2021 г мною было получено письмо от ООО «****»(коллекторы), что на мое имя в ПАО «МТС-БАНК» 01.03.2021  был оформлен кредит   на сумму 113436 руб и у меня имеется задолженность по этому кредиту. Этот кредит я не оформляла, никаких  документов не подписывала, номер телефона,указанный при оформлении кредита , мне не принадлежит и никогда не принадлежал. Я написала письмо с претензией в ПАО МТС-Банк  в письменном виде через Почту России (с уведомлением) и в электронном виде на адрес банка. Ответа не получила до сих пор , хотя прошло уже более 30 дней. Было также написано заявление в полицию.Получается, что  работники банка выдают кредиты без оригинала паспорта либо по поддельным документам. Даже не пытаясь связаться со мной, сразу передают данные коллекторам.

Звонит робот с предложением. Вариантов борьбы нет. Обратился в поддержку с просьюой отключить дозвон. С начала попытались скачать всю информацию, включая паспортные данные, когда были отправлены лесом пообещали отключить. Потопм пришло уведомление на мой телефон только не с моими данными об отключении дозвона. через двое суток опять робот что-то начал предлагать. Пока заблокировалисходящий телефон.

При оформлении потребительского кредита , сотрудники банка обманным путём открыли кредитную карту, мотивировав это тем, что открытие потребительного кордита невозможно открыть без кредитной карты. Включили ежемесячную комиссии за уведомление. В последствии оказалось что эта информация ложная. Сам сотрудник кол центра признал заведомо ложное информирование сотрудниками банка. Так мало того перечислила  денежные средства на погашение потребительского кредита. Так денежные средства волшебным образом были зачислены на счёт кред карты, статус которой к закрытию? Так теперь перевести только с комиссией могу свои же средства. Это вообще что? Пусть люди знают какие обманщики работают в данном банке, причём абсолютно на легальных условиях. В ЦБ продублирована будет жалоба . Пусть прокуратора также занимается данными схемами . Поучитесь у нормальных банков такие как Альфа как вообще нужно работать с клиентами.  Ни в одном банке денежные средства автоматически не начисляются на счёт кред карты . Учитывая, что ею не пользовались долга нет, отправлена на закрытие! Позор , а не банк

Здравствуйте, объясните пожалуйста подробно, оформлена карта мтс кэшбэк на сумму 50 тысяч рублей. В договоре сумма пск стоит 314 тысяч, почему такая большая? Как узнать сумму пск с моего лимита? Самое неприятное что ваши сотрудники отвечают разные версии как это?Версии такие. Эта сумма максимальная которую одобрил вам банк(это бред конечно пск это проценты, тем более сумма с копейками) это версия всех операторов по телефону. Вторая это сумма от миллиона рассчитанная до конца срока действия карты до 2025 года. Третья эта сумма процентов от непонятной суммы за 24 месяца. Одни операторы отвечают максимум ваш лимит 299.999. Другие 1000000. Что вообще у вас там за сотрудники некомпетентные. Подняла все свои договоры других банков везде пск это моя переплата от суммы которую я брала. У вас получается лимит 50 тысяч, а процентов 314 тысяч. Распишите эту формулу как и откуда такая сумма. Где мне посмотреть пск от моей суммы. Если мне будет нужна другая сумма и договор можно составить, а тут что за странные условия и курьер который доставлял мне карту ввёл меня в заблуждения, вместе с сотрудниками которым при мне звонил. Они смеялись и сказали эта сумма максимально одобренная. 314,907, 26. Не глупо ли это звучит? Пожалуйста разъясните ответ.

Здравствуйте. Являясь постоянным клиентом связи МТС и МТС банка в частности я всегда хвалила данное "направление", НО: Осенью 2020 года взяла кредит в данном банке. Плачу исправно, задолженности нет. В марте 2021 года я внесла сумму, превышающую основной платеж на 30тысяч с оформлением заявления в счёт погашения основного долга. Копия заявления у меня на руках. Погашение очередного платежа, хоть и с некоторыми ньюансами, в итоге прошло успешно. В приложении все платежи отобразились верно и я перестала беспокоиться. Но, при погашении очередного ежемесячного платежа, я обнаружила, что мой остаточный долг волшебным образом увеличился на 40 тысяч. Я неоднократно обращалась на горячую линию, где после моих долгих объяснений составляли претензию( как выяснилось работающие девушки, отвечающие на "горячие" звонки, далеко не компетентны в подобных вопросах и ничего в этом не понимают( от слова совсем). Так же я пыталась общаться с сотрудниками банка на сайте сегодня приложения, но там дела обстоят ещё хуже: шаблонные ответы типа "по техническим причинам нет доступа к базе данных,  напишите нам через 2-3часа" и, далее, по новой объяснять одну и ту же проблему-  так не единожды и все без результата. 5 июня сего года при очередном звонке на горячую линию сотрудником сего банка зарегистрировано очередное обращение(как меня заверили) уже непосредственно в сам банк под номером 10484312.  В соответствии с этим возникают вопросы к сему банку: куда регистрировались мои предыдущие обращения? когда будут ответы по обратной связи (как меня обнадежили смс сообщением, таковые должны быть) и когда вообще будут результаты с исправлением ваших же ошибок? По причине того, что прошло более 3 месяцев после первого обращения с составлением претензии, а я так и осталась с ожиданием ответа на мои обращения и исправления ваших же ошибок (а "воз и ныне там"), только сумма долга после очередного обращения ещё увеличилась,  я боюсь даже представить ту сумму, что я должна буду вашему банку после очередного платежа.  Посему прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как не хотелось бы доводить дело до момента обращения в суд. Ну а пока у меня сложились крайне негативное отношение к данному банку и, соответственно, огромное желание полностью отказаться от услуг МТС и МТС банка в частности. На данный момент я НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ БАНК ЗА КАКИМИ-ЛИБО УСЛУГАМИ СЕГО БАНКА.

Прошло ПОЛТОРА МЕСЯЦА, как возникла проблема с отображением данных на вкладке "информация" по кредитной карте! Поле пустое, нет ни сроков, ни даты платежа, ни суммы, которую надо внести... Вообще ничего нет! К поддержке АБСОЛЮТНО БЕСПОЛЕЗНО обращаться, они уже полтора месяца "работают над этим"! На составленные обращения ответа нет! Приложение обновили, но информация по кредитной карте по-прежнему - пустая! Надо постоянно звонить в банк или заходить в онлайн банк (слава богу там есть хоть какая-то информация по карте) и держать все на контроле, чтобы избежать просрочки. Складывается такое мнение, что банк очень заинтересован в этой проблеме, чтобы начислять штрафы и зарабатывать на тех клиентах, которые не видят информацию по карте и забывают о сроках платежа!!! За негативный отзыв на PlayМаркет, МТС-банк мне отомстил!) БЕЗ ЗАЯВЛЕНИЯ, БЕЗ СОГЛАСИЯ, БЕЗ ЗВОНКА В ПОДДЕРЖКУ - СМЕНИЛ МОЙ ОСНОВНОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В БАНКЕ НА ЧУЖОЙ! Теперь мне не войти даже в онлайн банк, так как смс с кодами уходят на чужой номер! При общении с оператором: он вообще не понимает, как такое произошло! И его совет: идите в салон или банк - пишите заявление и т. д.  Составили обращение, будем ждать результат опять полтора месяца?  СПРАШИВАЕТСЯ: ПОЧЕМУ С ВАМИ СТОЛЬКО ПРОБЛЕМ ДЛЯ КЛИЕНТОВ???  ПРИЧЕМ ВЫ ИХ СОЗДАЕТЕ, А РЕШАТЬ И БЕГАТЬ ПО ОТДЕЛЕНИЯМ НУЖНО НАМ???

Прошло ПОЛТОРА МЕСЯЦА, как возникла проблема с отображением данных на вкладке "информация" по кредитной карте! Поле пустое, нет ни сроков, ни даты платежа, ни суммы, которую надо внести... Вообще ничего нет! К поддержке АБСОЛЮТНО БЕСПОЛЕЗНО обращаться, они уже полтора месяца "работают над этим"! На составленные обращения ответа нет! Приложение обновили, но информация по кредитной карте по-прежнему - пустая! Надо постоянно звонить в банк или заходить в онлайн банк (слава богу там есть хоть какая-то информация по карте) и держать все на контроле, чтобы избежать просрочки. Складывается такое мнение, что банк очень заинтересован в этой проблеме, чтобы начислять штрафы и зарабатывать на тех клиентах, которые не видят информацию по карте и забывают о сроках платежа!!!За негативный отзыв на PlayМаркет, МТС-банк мне отомстил!) БЕЗ ЗАЯВЛЕНИЯ, БЕЗ СОГЛАСИЯ, БЕЗ ЗВОНКА В ПОДДЕРЖКУ - СМЕНИЛ МОЙ ОСНОВНОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В БАНКЕ НА ЧУЖОЙ! Теперь мне не войти даже в онлайн банк, так как смс с кодами уходят на чужой номер!При общении с оператором: он вообще не понимает, как такое произошло! И его совет: идите в салон или банк - пишите заявление и т. д. Составили обращение, будем ждать результат опять полтора месяца? СПРАШИВАЕТСЯ: ПОЧЕМУ С ВАМИ СТОЛЬКО ПРОБЛЕМ ДЛЯ КЛИЕНТОВ??? ПРИЧЕМ ВЫ ИХ СОЗДАЕТЕ, А РЕШАТЬ И БЕГАТЬ ПО ОТДЕЛЕНИЯМ НУЖНО НАМ???

Пользуюсь банком более 2 лет! Все устраивало до случившейся ситуации, ползуясь картой как основной было накоплено 8758 рублей кешбека,  при попытке вывода выдает ошибку "сервис временно недоступен, обратитесь в техничекскую поддержку", при звонке на горячую линию отправляют писать обращения на какую-то почту, ответа от которой я так и не дождался! Началось это все еще зимой, уже тогда я не мог вывести накопленный кешбек, но тогда подумал на временный сбой, теперь стало понятно, что вывод просто заблокировали! Почитайте отзывы в PlayMarket о приложении MTS CashBack и все сразу станет понятно! Отношение к клиентам ужасное! Техподдержка не помогает решить вопрос, все спихивают друг на друга! Трижды подумайте прежде чем начинать пользоваться этим сервисом! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН!

Из всех банков - этот пробивает любое дно.  Ты описываешь проблему, и пока ты печатаешь следующий вопрос, "специалист" кидает в тебя шаблонным ответом и сливается! я задав вопрос, сижу как хатико и жду несколько минут следующего специалиста... она ничего не поняв, не задав уточняющих вопросов, снова кидает шаблон и опять убегает... НО! Самое главное. В приложении нет НИКАКИХ нотификаций, о ВАЖНЫХ изменениях, которые несут за собой финансовые потери (мои конечно же). А именно, с 19 апреля 21 года изменились условия по досрочному погашению кредитов. Остаток на счёте сверх планового платежа автоматически не будет списан для погашения. А досрочное погашение можно сделать только в дату платежа... Иными словами, раньше кинула сколько захотела - всё списалось, это удобно... сейчас кинула сумму, жду когда спишется, а с меня копеечку списали и.... и всё, то есть ни срок, ни сумма, ничего не уменьшилось... я смотрю на остаток кредитного счёта и понимаю что меня где-то нае... обманули! Расстроена. Пригрозила отзывом здесь... только после этого третий оператор дождалась и решила предложить мне хоть какое-то решение. Год сервиса...

Я даже описывать не буду эти проблемы.просто мошенники!🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶 могут только обмануть,на хамить по телефону!

"выражаю большую благодарность сотруднику банка контактного центра я-ва мария в."!!! 13.06.2021 в 9:19 мне была оказана быстрая и профессиональная (помощь-консультация по интересующим мне вопросам). меня проинформировали, дали мне полную информацию по моему обращению, сотрудник очень грамотный, знающий свою работу... я очень остался доволен сегодняшним обращением в мтс банк!!! "хочу чтоб сотруднику была выплачена премия"!!!! "большая благодарность"

в 2013 году , так случилось, взяла кредит в МТС-банке. Конечно, мне выдали их кредитную карту, с помощью которой можно гасить этот кредит.  После погашения кредита, кредитка с лимитом в 150 тр осталась и начала использоваться. в 2015 году все задолженности по ней были закрыты, карта заблокирована потом у неё и срок годности истёк и вроде happy end, но нет. Когда в 2018 году я впервые увидела свой кредитный отчёт от БКИ, оказалось, что кредитка у меня есть. Ну чтож, не страшно, закрою, подумала я, но как же я ошибалась. При звонке в КЦ мне сказали что надо закрывать в офисе. Ок, иду в ближайший МТС, но нет, там не могут, открыть, брать деньги могут, а отправить заявление на закрытие - нет. Надо именно в ОФИС БАНКА. Один на весь город, на тот момент, с не удобным графиком работы. В общем до офиса я так и не добралась несколько лет. В очередную проверку в БКИ вспоминаю про эту карту и проходя мимо очередного салона решаю уточнить- не научились ли кредитки закрывать. И, о чудо, научились ( как оказалось- нет). 2021 год. Март. Очередная проверка БКИ- карта на месте... Звонок в КЦ- карта закрыта, счёт- нет. Как закрыть счёт? - надо ехать в офис банка. Ну чтож. Надо, так надо. Тем более, что наконец открыли ещё один офис, уже гораздо ближе. Приехала в Операционный офис "Заречный" г. Нижний Новгород, показала новый паспорт, просидела там пол часа, подписала все заявления , была обнадёжена, что ну вот теперь в течении месяца всё закроется. Довольная собой и этим миром - ушла. Июнь. Проверка отчёта БКИ. Карта на месте... Звонок в КЦ. Там девушка отправляет меня на сайт, написать сообщение в онлайн-чат. Говорит что вот там мне ТОЧНО закроют счёт. Они там умеют. На мой удивлённый вопрос- а почему не можете принять у меня заявку вы- мне ответили, что нет, мы не можем закрыть счёт, но в онлайн чате точно могут. На вопрос почему счёт не закрылся по личному заявлению в офисе- не ответили. Ну ладно, чат же, ехать никуда не надо. Иду на сайт, нахожу чат, пишу. Просят паспортные данные- сообщаю- не подходят. Пробую старые- подходят. Дальше девушка минут 5-10 что-то проверяет, в итоге просит прислать скан нового паспорта для изменения данных- ок, высылаю. И потом мне сообщают, что сделали заявку на изменение данных. и в течении 5 дней она будет рассмотрена И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО можно будет сделать заявку на закрытие счёта.  То есть я должна опять сама вспомнить, опять сама им написать... И если звёзды так сойдутся, то может быть это будет моим последним контактом с эти банком ( но это не точно). На мой отчаянный комментарий " какого, собственно, лешего" меня пытались отправить.... В ОФИС БАНКА. Опять.  У меня вопрос к представителям банка: зачем вам целый офис, если в нём не могут изменить персональные данные и принять заявление на закрытие счёта с первого раза? Почему ваши операторы не могут завести ОДНУ заявку и САМОСТОЯТЕЛЬНО в рамках неё провести все нужные работы по изменению данных и закрытию счёта? Ваш банк вообще знает слово "Клиентоориентированность"?

в 2013 году , так случилось, взяла кредит в МТС-банке. Конечно, мне выдали их кредитную карту, с помощью которой можно гасить этот кредит.  После погашения кредита, кредитка с лимитом в 150 тр осталась и начала использоваться. в 2015 году все задолженности по ней были закрыты, карта заблокирована потом у неё и срок годности истёк и вроде happy end, но нет.Когда в 2018 году я впервые увидела свой кредитный отчёт от БКИ, оказалось, что кредитка у меня есть. Ну чтож, не страшно, закрою, подумала я, но как же я ошибалась.При звонке в КЦ мне сказали что надо закрывать в офисе. Ок, иду в ближайший МТС, но нет, там не могут, открыть, брать деньги могут, а отправить заявление на закрытие - нет. Надо именно в ОФИС БАНКА. Один на весь город, на тот момент, с не удобным графиком работы. В общем до офиса я так и не добралась несколько лет. В очередную проверку в БКИ вспоминаю про эту карту и проходя мимо очередного салона решаю уточнить- не научились ли кредитки закрывать. И, о чудо, научились ( как оказалось- нет). 2021 год. Март. Очередная проверка БКИ- карта на месте... Звонок в КЦ- карта закрыта, счёт- нет. Как закрыть счёт? - надо ехать в офис банка. Ну чтож. Надо, так надо. Тем более, что наконец открыли ещё один офис, уже гораздо ближе.Приехала в Операционный офис "Заречный" г. Нижний Новгород, показала новый паспорт, просидела там пол часа, подписала все заявления , была обнадёжена, что ну вот теперь в течении месяца всё закроется. Довольная собой и этим миром - ушла.Июнь. Проверка отчёта БКИ. Карта на месте...Звонок в КЦ. Там девушка отправляет меня на сайт, написать сообщение в онлайн-чат. Говорит что вот там мне ТОЧНО закроют счёт. Они там умеют. На мой удивлённый вопрос- а почему не можете принять у меня заявку вы- мне ответили, что нет, мы не можем закрыть счёт, но в онлайн чате точно могут. На вопрос почему счёт не закрылся по личному заявлению в офисе- не ответили.Ну ладно, чат же, ехать никуда не надо. Иду на сайт, нахожу чат, пишу. Просят паспортные данные- сообщаю- не подходят. Пробую старые- подходят. Дальше девушка минут 5-10 что-то проверяет, в итоге просит прислать скан нового паспорта для изменения данных- ок, высылаю. И потом мне сообщают, что сделали заявку на изменение данных. и в течении 5 дней она будет рассмотрена И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО можно будет сделать заявку на закрытие счёта.  То есть я должна опять сама вспомнить, опять сама им написать... И если звёзды так сойдутся, то может быть это будет моим последним контактом с эти банком ( но это не точно). На мой отчаянный комментарий " какого, собственно, лешего" меня пытались отправить.... В ОФИС БАНКА. Опять.  У меня вопрос к представителям банка: зачем вам целый офис, если в нём не могут изменить персональные данные и принять заявление на закрытие счёта с первого раза? Почему ваши операторы не могут завести ОДНУ заявку и САМОСТОЯТЕЛЬНО в рамках неё провести все нужные работы по изменению данных и закрытию счёта? Ваш банк вообще знает слово "Клиентоориентированность"?

Обратилась в отделение мтс банка на Южной с цельную закрыть счёт по старой кредитной карте, так как перестала пользоваться ,сотрудник Евгений принял заявление , рассказал о новых кредитных картах, но мне на данный момент и не нужно, т.к. планирую брать ипотеку. Прошу отметить качество обслуживания и выразить благодарность сотруднику,побольше таких компетентных, вежливых и терпеливых.Часто пишут негативные отзывы а положительные не пишут , делюсь своим мнением.

Моего отца пенсионера пригласили с паспортом на бесплатную презентацию массажных кресел в г. Красноярск. Представились, Московская компания ООО "Каркаде". Действие происходило в помещении администрации города, в зале, куда пришло ещё около 15 человек. Демонстрировалась эффективность массажа на примере нормальных, полноразмерных массажных кресел. Но как оказалось позднее, продавались всё же кресла-накидки. Выходили люди и рассказывали как им чудесным образом помогли эти супер-накидки. https://i.ibb.co/X4CgycN/2021-06-12-21-57-21.jpg Представитель сообщил данные кресла накидки стоят 241429 ₽, но сегодня акция всего 149000₽ и можно оформить кредит на месте. Мой отец попался на данную уловку, он рассчитывал вылечить онемение пальцев на руке. Тут же менеджер банка МТС оформил кредит на отца на 149000₽ на три года, и банк одобрил, добавив от себя еще 3600₽ за услугу "Будь в Курсе". В придачу к кресло-накидке, подарили подушку, и одеяло, ручной массажер и «ионизатор» воды.Отец через несколько дней сообщил о покупке кресла, что для него — пенсионера — было ОЧЕНЬ дорогим приобретением. После этого я позвонил в банк МТС уведомив о работе банка с обманщиками. Попросил не переводить деньги данной компании. На что менеджер банка МТС сообщила что кредит уже оформлен — вы подписали договор, в котором указано, что банк переводит деньги на счет ООО «Каркаде»!На что я оставил претензию банку, что они работают с компанией, о которой с 2017 года известно, что она обманывает пенсионеров продавая им кресла-накидки. Несмотря на то, что пострадавшие пенсионеры неоднократно жаловались непосредственно в «МТС-банк» на аналогичные случаи обмана, он продолжает выдавать целевые потребительские кредиты пенсионерам на приобретение массажеров стоимостью около 150 тыс. руб.с условием о перечислении на счета ООО «Каркаде», тем самым помогая обирать людей, которые отдали своё молодость и здоровье на благо нашей страны.Возможно, кому-то поможет эта информация, включая тот факт, что «МТС-банк» продолжает работу со столь токсичными «партнерами».Я не могу это оставить без внимания и буду писать заявление в прокуратуру и ЦБ России о данном происшествии!