32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

г. Екатеринбург, ул. офис Карла Либкнехта 22 Б-ая Анна, главный экономист ОСП С Анной близко сотрудничаем с начала 2019 года.  Я обращаюсь к ней по разным вопросам, связанных с нашим зарплатным проектом. Иногда это что-то глабальное, а иногда, она помгает решить проблемы мелкие и рутинные, как утеря карт сотрудников, смена фамилий и так далее. Главное, все очень оперативно.  Наша сфера деяительности - СМИ. Корреспонденты, журналисты проживают в разных регионах России, там где даже нет Банка.  Анна помогала организовывать доставку карт в другие регионы, когда это ыбло возможно.  Помогает найти подходящие офисы, где наши сотрудники могут получить карты в других городах.   Всегда заранее уведомляет нас, что у многих/некоторых сотрудников заканчиваются карты, и нужен перевыпуск. Я благодарна Ане за ее отзывчивость и помощь.  Когда мы трудоустраиваем новых сотрудников, Анна помогает очень быстро открыть счет. Даже пока карта не готова и не пришла из Мск в тот или ино город, она уже скидывает мне р/с сотрудника, чтобы мы могли начислить аванс или зарплату.  Кроме того, как только в банке появились новые карты, удобные для снятия в других банокватах, Аня сразу сообщила об это. Другой вопрос, что сотрудники не хотели менять. Но в итоге со временем всех перевели на новые карты.

Работаем с МТС-банком не так давно по эквайрингу. Наш личный менеджер Л-ов Николай. Обращаемся к нему по любому вопросу, касающегося эквайринга. Всегда оперативно помогает. Последний вопрос решил в течении дня. Спасибо ему огромное. Работали не с одним банком, но такой квалифицированной и  оперативной помощи не встречали нигде :)

С удивлением и недоумением хочу начать рассказывать всем о банке МТС. Уговорили воспользоваться данным банком, взяла кредитную карту на небольшую сумму, чтобы так сказать, попробовать. Всегда сотрудничала с проверенными Сбербанком и ВТБ. А тут черт дернул ввязаться в непроверенную организацию, не почитала отзывы. На каждую транзакцию звонит  какая то служба безопасности с непонятных номеров, фамилии свои не говорят, блокируют карту, не давая возможности ее пополнять.Последняя выходка была в ночь(!) с воскресения на понедельник, звонивший  представился Владимиром из ( не поверите))!), службы безопасности МТС БАНКА( как неоригинально), разбудил и начал пытаться  задавать  какие то вопросы доя данного времени суток вопросы. Я при том сдержалась, дабы не выразить как минимум возмущение сложившейся ситуацией и предложила позвонить на горячую  линию банка и уточнить правомерность звонка. Далее, пока я спросонков искала тлф банка, звонила и тд, мне просто заблокировали в очередной раз карту. На утро я перечитала договор, там ни слова нет про то, что сотрудники данной организации имеют право беспокоить клиентов после 22 -00, про то, что после оплаты данной картой каждый раз будут терроризировать по телефону и самовольно блокировать карту и тд и тп. Работа сотрудников МТС банка странная и отталкивающая. Я убедилась лишний раз, что надо сотрудничать с проверенными организациями. Возможно банк МТС набрал неопытных молодых или необученных Владимиров, которые понятия не имеют, как общаться с клиентом.. возможно руководство не знает, что у них в штате такие неграмотные сотрудники. Я рада, что начала рассказывать своим сотрудникам в нашей большой больнице про такие неблаговидные дела МТС  банка, я рада, что уже два человека из моих коллег отказались от их услуг, я и далее буду стараться везде писать и говорить о непрофессиональности сотрудников  данной организации.  Из пожеланий- хотелось бы восстановить ту малую  сумму, которой я, к сожалению, воспользовалась , используя при покупке вашу карту, и распрощаться с вами. Вы создали не удобство, а дискомфорт. Возможно, руководство  банка ответит на столь незатейливый вопрос? Так как у вас офисов практически нет или они расположены в каких то дворах и полуподвалах, возможно ли разблокировать карту для срочного погашения и прекращения сотрудничества с банком МТС? Спасибо.

Оформили кредит в МТС Банк, но при составлении договора не заметил, что прописали в договоре не тот номер (хотя указывали СВОЙ)! Заметили на стадии, когда захотели зайти в приложение и удобно оплатить свой кредит, но в личном кабинете никакого кредита не появилось соответственно. Думали, что обновится может через пару дней, но нет. В отделениях МТС отвечают, чтобы составили заявление, НО не факт, что оно дойдёт до центрального офиса и ехать нужно прямо к ним. А до него доехать никакой возможности нету! Очень печально и неудобно оплачивать.

Заказал кредитную карту, привезли быстро, на следующий день. В итоге активации не произошло, сначала пришло смс что одобрен кредитный лимит, ожидайте смс об активации, и снова тишина. Обращение в банк не помогло, все операторы дают разные, один сказал что произошла какая-то ошибка, нужно подавать новую заявку. И это при том что договор с банком уже заключен и банк не выполняет свои же обязательства по договору

Обратились впервые по ипотечному вопросу. Вопрос Выбора банка не стоял, т.к. брали квартиру у определенного застройщика с определенными условиями. Но в дальнейшем пришлось столкнуться с другими банками и из сотрудниками по такому же вопросу, поэтому есть с чем сравнить👌🏻 Нам безмерно повезло, потому что нашу сделку вела очень грамотный менеджер и просто очень приятная девушка- Надежда К., которая работает в отделении банка на Луначарского. Ни один наш вопрос (а их у нас были тысячи) не остался не отвеченным. Менеджер прекрасно разбирается в своём вопросе и внушает доверие👌🏻 Более того нам пришлось общаться с ней несколько раз, и не только по прямому вопросу ипотеки, она ни разу не отказала, всегда была отзывчива, очень вежлива и дружелюбна! Профессионал в своём деле так точно!) рекомендуем, это раз) и если бы пришлось снова решать данного рода вопросы, то однозначно обращались бы к ней!👌🏻👍🏻

Не советую ни виртуалки брать и тем более кредит брать.Взял виртуальную карту Cashback Mobile у них для покупок на AliExpress.Так возврат на карту или счёт мобильного телефона не приходит. Они в выписке по платежам есть но фактического возврата нет по 4 платежам с 18 мая начиная.Отправил запрос в техотдел 1июня, заявку так и не рассмотрели на 9 июня.Вчера ещё одну подал в том же статусе.Какая поддержка таков и банк.В Черный Список! Кто хочет терять свои деньги, можете отдать МТС БАНКУ

ОБНУЛЯЮТ СЕРТИФИКАТЫ КЭШБЭК !Осенью 2020 г заказала сертификаты на покупку товаров в салоне МТС, но при оформлении на кассе от части покупок пришлось отказаться (по причине несоответствия заявленных цен на витрине и фактической цены на кассе). При этом номера сертификатов были уже внесены в программу, а при отказе от покупки были погашены только те номера сертификатов, которые соответствовали совершенным покупкам, неиспользованный сертификат на 1000р остался "висеть" в личном кабинете в категории "активные". Чтобы сертификат не пропал по истечении срока действия, спустя месяц, я решила использовать его на другую покупку в салоне МТС (для этой покупки заказала еще несколько сертификатов: на 500р, на 750р и 100р.), но при оформлении покупки при введении ВСЕХ этих сертификатов (1000 + 750 + 500 + 100) работник салона сообщил, что сертификат на 1000 р погашен. :   Я написала заявление в том же салоне с просьбой вернуть ошибочно погашенный сертификат, но пришел отказ. Ладно, проехали.  По истечении срока действия мой злополучный сертификат перекочевал в категорию "Завершенные", я им так и не воспользовалась. Итак, оставшиеся сертификаты остались висеть у меня в категории "активные", т.к. покупка была отменена по причине ложной активации на 1000. СЕГОДНЯ решила всё-таки завершить эпопею с сертификатами и потратить их на покупку в салоне МТС.  Выбрала товар, продиктовала те самые номера сертификатов из категории "активные", и вот... сотрудник на кассе говорит, что они ПОГАШЕНЫ! Опять! На 750р и на 500р погашены, а на 100р активен !Итог: сегодня же написала заявление на отключение кредитного лимита по карте МТС кэшбэк

У мтс одна из самых выгодных ставок по эквайрингу – 1.99% на любых оборотах. Не обдирают на снятии и переводах. Давно используем их эквайринг и кассу арендуем. Качественно выполняют все условия аренды. Недавно поменяли тариф. Приурочили это к смене накопителя. Раньше платили 2390р, а теперь перешли на комплект касса+РКО. Он за 1590р идет. Условия все те же, только банк выбираешь из списка предложенных. У нас до этого счет был на сбере, но тарифы со временем поменялись и держать его стало не выгодно. Решили сменить банковское обслуживание. Перешли на Втб. И как раз этот тариф аренды со скидкой взяли. В итоге после перехода экономим в месяц около 2х тыс.

Добрый день! Пишу положительный отзыв о своём сотрудничестве с МТС-банком, а в частности с сотрудником Я-ым Сергеем. Возникла проблема 07.06.2021 с возмещением средств по услугам эквайринга, две оплаты от клиентов не прошли по техническим причинам. При обращении в контактный центр связали со специалистом Я-ым Сергеем, который сопровождал меня в течение нескольких дней своими консультациями и помощью в решении всех возникающих вопросов. Две транзакции, не вошедшие в выплату по услугам эквайринга, были найдены, благодаря данному специалисту. Заявление на возмещение средств написано 09.06.2021, большое спасибо!

отказная операция. Составлял трижды обращения, ничего не помогло. В итоге получатель запросил код авторизации и prn код. МТС банк дал мне их, отправили получателю, 3 дня поисков, итог - такого платежа не было, обратитесь с розыском платежа в банк. Обращаюсь снова в МТС банк, составляют обращения. ответ таков: Операция проведена успешно через сторонний сервис. По вопросу поиска платежа необходимо обращаться к получателю платежа. Но ведь получатель сказал, что по данному коду авторизации и prn коду нет такого платежа. А банк не может никакой официальной бумаги дать, кому же платеж этот платеж ушёл! они просто забрали мои деньги себе

отказная операция. Составлял трижды обращения, ничего не помогло. В итоге получатель запросил код авторизации и prn код. МТС банк дал мне их, отправили получателю, 3 дня поисков, итог - такого платежа не было, обратитесь с розыском платежа в банк.Обращаюсь снова в МТС банк, составляют обращения. ответ таков: Операция проведена успешно через сторонний сервис. По вопросу поиска платежа необходимо обращаться к получателю платежа.Но ведь получатель сказал, что по данному коду авторизации и prn коду нет такого платежа. А банк не может никакой официальной бумаги дать, кому же платеж этот платеж ушёл! они просто забрали мои деньги себе

отказная операция. Составлял трижды обращения, ничего не помогло. В итоге получатель запросил код авторизации и prn код. МТС банк дал мне их, отправили получателю, 3 дня поисков, итог - такого платежа не было, обратитесь с розыском платежа в банк.Обращаюсь снова в МТС банк, составляют обращения. ответ таков: Операция проведена успешно через сторонний сервис. По вопросу поиска платежа необходимо обращаться к получателю платежа.Но ведь получатель сказал, что по данному коду авторизации и prn коду нет такого платежа. А банк не может никакой официальной бумаги дать, кому же платеж этот платеж ушёл! они просто забрали мои деньги себе

09.06.2021 в 14.11 мск времени поступил звонок от контакт центра мтс банка с предложением кредита. Сотрудница говорила явно не трезвым голосом, язык заплетался, слова путала.  Послушайте пожалуйста запись разговора и разберитесь с сотрудниками, которые представляют ваш банк, если вам дорога ваша репутация. С такими сотрудниками клиенты к вам точно не пойдут . Позор!

09.06.2021 в 14.11 мск времени поступил звонок от контакт центра мтс банка с предложением кредита. Сотрудница говорила явно не трезвым голосом, язык заплетался, слова путала.  Послушайте пожалуйста запись разговора и разберитесь с сотрудниками, которые представляют ваш банк, если вам дорога ваша репутация. С такими сотрудниками клиенты к вам точно не пойдут . Позор!

Взяла кредитную карту данного банка, исправно вносила ежемесячные платежи, 14 мая позвонив на горячую линию робот проинформировал меня о том, что нужно внести 30019 р для сохранения льготного периода, который сл слов оператора продлён до 20.08! Я внесла все деньги что у пеня были! В итоге по прошествию месяца банк снова требует с меня 33тысячи якобы для снова продления льготного беспроцентного периода! Вы издеваетесь??? Я не имею возможности внести такие суммы! А портить кредитную историю из за такого банка "помощника" не хочу!!!! Просьба разобраться в ситуации!!!! И пойти на встречу любыми способами, это уже просто обман!

Взяла кредитную карту данного банка, исправно вносила ежемесячные платежи, 14 мая позвонив на горячую линию робот проинформировал меня о том, что нужно внести 30019 р для сохранения льготного периода, который сл слов оператора продлён до 20.08! Я внесла все деньги что у пеня были! В итоге по прошествию месяца банк снова требует с меня 33тысячи якобы для снова продления льготного беспроцентного периода! Вы издеваетесь??? Я не имею возможности внести такие суммы! А портить кредитную историю из за такого банка "помощника" не хочу!!!! Просьба разобраться в ситуации!!!! И пойти на встречу любыми способами, это уже просто обман!

Добрый день! 28.05.2021 на мой телефон приходят сообщения с одобрением дебетовой карты и дальнейшим оформлением и активации без моего ведома. В клиенте МТС Банка значился некий Сергей Е. В этот же вечер я позвонил на горячую линию. Номер Сергея был удален с аккаунта. На просьбу заблокировать карту попросили не использовать её в течение полугода. Возможности дойти до банка для закрытия счета не было.09.06.2021 приходит сообщение с изменением номера телефона на клиенте. При попытке авторизации просит подтвердить являюсь ли Сергеем Е. Почему мои данные были использованы без подтверждения ? Кому принадлежит данный аккаунт ?

Добрый день! 28.05.2021 на мой телефон приходят сообщения с одобрением дебетовой карты и дальнейшим оформлением и активации без моего ведома. В клиенте МТС Банка значился некий Сергей Е. В этот же вечер я позвонил на горячую линию. Номер Сергея был удален с аккаунта. На просьбу заблокировать карту попросили не использовать её в течение полугода. Возможности дойти до банка для закрытия счета не было.09.06.2021 приходит сообщение с изменением номера телефона на клиенте. При попытке авторизации просит подтвердить являюсь ли Сергеем Е. Почему мои данные были использованы без подтверждения ? Кому принадлежит данный аккаунт ?

Добрый день! Не так давно я открыл магазин одежды в Калининграде. В процессе постановки на учет в ФНС, я приобрел кассовый аппарат с эквайрингом. Однако оказалось, что продавец оказался не честным и касса не имела этой функции. На мою удачу офис банка по соседству с магазином и менеджер Татьяна любезно предложила открыть счет у них. Так же помогли с терминалом безналичной оплаты. Отличное обслуживание и небольшой процент. Считаю, что в выборе банка я не ошибся.