32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Здравствуйте, открыл р/с в МТС банке, через день случились кое какие ошибки, решил уйти в другой банк, обратился с проблемой и с просьбой закрытия счета на кошурникова. менеджер Алена решила проблему за 15мин и предложила остаться, я решил остаться и знаете такого обслуживания нет даже в Сбербанке , Алена оставила свой контактный телефон, и теперь какой бы вопрос не был поставлен всегда быстрый ответ и быстрое решения, будь то даже это эквайринг или ещё что, не перенаправляет к другим специалистам, а те ещё к другим, как везде это происходит, сама все оперативно решает. Возможно если бы не данный менеджер, отказался бы от услуг банка, но нет и банк хороший, моментальные переводы, нет платы за обслуживание, очень быстрый вывод средст, больше часа ещё ни разу не было, в общем твёрдая 5+ и банку и сотрудникам, условия обслуживания на высоте

Здравствуйте!Никому не рекомендую МТС Банк. Этот банк произвольно списал все деньги со счета, а это более 6500 руб, что подтверждает сотрудник контактного центра (4.44 часа по МСК завершился разговор, который длился 31 минуту), причину списаний не уточняет, отправляет в офис, карту и счет аннулировали, выписку прислать не может.Ситуация была следующая. Переводил я несчастные свои деньги через другой интернет-банк на свой же счет, операцию отклонили, а карту заблокировали. Спустя несколько дней я зашел в приложение МТС Банка, мне было предложено разблокировать карту, я нажал на разблокировку, система написала что карта будет разблокирована в течение нескольких минут. Однако, при следующем заходе в приложение карта пропала. Поддержка некомпетента. По первому звонку в контактный центр Николай С. мне пояснил, что для решения моего вопроса мне нужно обратиться в офис банка, не объясняя ничего другого. Я предложил ему составить обращение, на что он отправил меня снова в офис банка.  Сразу после этого я позвонил еще раз, ответила девочка, я ей задал тот же вопрос, а она меня снова отправила в офис банка. Я ей предложил оставить запрос на уточнение, но она также сказала, чтобы я обратился в офис банка. В итоге я позвонил также третий и последний раз (см. выше).В настоящий момент обратиться в офис возможности не имею, тк ближайший офис находится за 200 км от меня. Банк произвольно списал денежные средства ,а карту аннулировал. Не отображается даже счет карты и никакие документы заказать нельзя. Его как будто и не существовало.Возможные причины блокировки.Финмониторинг банка и 115фз? Если бы это было так, МТС Банк не позволил бы открыть мне новый счет и пополнить его (дистанционно), но пользоваться я им, конечно, не буду.Приставы? Если бы это было так, мои данные были бы в базе ФССП, а их там нет.Мошенники? Если бы это было так, я бы не видел свой остаток при заходе в приложение, а он был. Но после нажатия кнопки "разблокировать" все исчезло.Возможно, имеет место технический сбой... но из-за этого сбоя у меня были списаны деньги, а карта со счетом оказались аннулированными. Намерения обращаться в офис банка я не имею, требую сделать остаток доступным для перевода по СБП или выводу на другую карту другого банка.С уважением и беспокойством, Олег.

Здравствуйте!Никому не рекомендую МТС Банк. Этот банк произвольно списал все деньги со счета, а это более 6500 руб, что подтверждает сотрудник контактного центра (4.44 часа по МСК завершился разговор, который длился 31 минуту), причину списаний не уточняет, отправляет в офис, карту и счет аннулировали, выписку прислать не может.Ситуация была следующая. Переводил я несчастные свои деньги через другой интернет-банк на свой же счет, операцию отклонили, а карту заблокировали. Спустя несколько дней я зашел в приложение МТС Банка, мне было предложено разблокировать карту, я нажал на разблокировку, система написала что карта будет разблокирована в течение нескольких минут. Однако, при следующем заходе в приложение карта пропала. Поддержка некомпетента. По первому звонку в контактный центр Николай С. мне пояснил, что для решения моего вопроса мне нужно обратиться в офис банка, не объясняя ничего другого. Я предложил ему составить обращение, на что он отправил меня снова в офис банка.  Сразу после этого я позвонил еще раз, ответила девочка, я ей задал тот же вопрос, а она меня снова отправила в офис банка. Я ей предложил оставить запрос на уточнение, но она также сказала, чтобы я обратился в офис банка. В итоге я позвонил также третий и последний раз (см. выше).В настоящий момент обратиться в офис возможности не имею, тк ближайший офис находится за 200 км от меня. Банк произвольно списал денежные средства ,а карту аннулировал. Не отображается даже счет карты и никакие документы заказать нельзя. Его как будто и не существовало.Возможные причины блокировки.Финмониторинг банка и 115фз? Если бы это было так, МТС Банк не позволил бы открыть мне новый счет и пополнить его (дистанционно), но пользоваться я им, конечно, не буду.Приставы? Если бы это было так, мои данные были бы в базе ФССП, а их там нет.Мошенники? Если бы это было так, я бы не видел свой остаток при заходе в приложение, а он был. Но после нажатия кнопки "разблокировать" все исчезло.Возможно, имеет место технический сбой... но из-за этого сбоя у меня были списаны деньги, а карта со счетом оказались аннулированными. Намерения обращаться в офис банка я не имею, требую сделать остаток доступным для перевода по СБП или выводу на другую карту другого банка.С уважением и беспокойством, Олег.

Надеюсь, мой отзыв будет полезен клиентам МТС Банка из регионов, где нет отделений. Моя дебетовая зарплатная карта МТС Деньги Weekend была заблокирована в начале мая. После попытки перечисления средств на карту Сбербанк, последовала блокировка с уведомлением на экране: "Нужна проверка. Заметили подозрительную активность с этого устройства..." Прозвонил все возможные контактные центры МТС, в каждом мне посоветовали взять паспорт и отправиться за 400 км. в отделение банка для повторной идентификации личности. Немного погодя, открыл магазин приложений Play Market, зашел на страницу приложения МТС Банк, где обнаружил почту ["mtsd@mtsbank.ru"] "Связь с разработчиком". На этот адрес отправил письмо с просьбой уладить всё дистанционно, указал данные: ФИО, паспорт, адрес регистрации, номер телефона. Пару часов спустя, пришел ответ от Дмитрия, он пообещал уточнить у коллег о такой возможности и сообщить о результате. Не зря появилась надежда: в 17:00 следующего дня доступ разблокировали, за что благодарен Дмитрию за сэкономленное время, силы и средства. "Спецы" телефонной поддержки, по факту, бездействуют по многим вопросам. Думаю, скоро экосистема заменит их ботами и виджетами и все наладится. Пользуюсь МТС банком более полугода,- получаю зарплату на Mastercard. Наличку снять не проблема в банкоматах Сбера и ВТБ. На чужую карту без комиссии мгновенно переводишь через СБП. Если прикрепил карту к Google Pay расплачиваешься по NFC и online всегда и везде. За все время ни разу не заметил никаких хищений и неправомерных списаний. Вроде всё честно, поэтому думаю попробовать оформить кредитную карту. Скептицизм вызывают негативные отзывы ПОТРЕБИТЕЛЕЙ на форумах. Аргументов "за" побольше, но всё-же пока не определился. Нужно все взвесить, т.к. продукты цифровые и условия соглашения будут изменяться с течением времени. Приложение из старого преобразовалось в новый полноценный стабильный платежный инструмент для современного человека, но впечатления у всех спорные. Много ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, держат в руках смартфон и воспринимают его как полноценный компьютер способный быстро выполнять сложные вычисления, но это иллюзия. Смартфон создан как мультимедийное устройство с функцией связи,- прокачанная рация-фоторамка. Функцию вычислительного сервера ждать не стоит. Представьте себе насколько это сложно разместить огромную динамическую базу данных, стоявшую ранее на мощных физических серверах, запитанных промышленной электрической сетью, с ёмкими дисками памяти, соединенными в общую сеть проводами аналоговой телефонной линии и высокоскоростным интерконнектом оптоволоконных сетей? Сделать это все беспроводным, быстрым и удобным— титаническая работа. Не каждый способен это даже вообразить, не то, чтобы представить. А уж понять и сделать способна только тысяча из миллиона. Но зато пользуются и потребляют остальные 999000.  Все очень сильно поменялось со времен финансового краха AIG, Фани Мэй и Фреди Мак. Финансовые воротилы плетуться в хвосте индексов NYSE и NASDAQ. В сумме рыночная капитализация Microsoft, Alphabet и Apple составляет где-то 8.8 ТРИЛЛИОНОВ ДОЛЛАРОВ. Исторически, это намного больше чем когда-либо было у финансового сектора. Ребята из IT не уничтожают деревья ради фантиков, не травят рыбу в озерах и реках, мало портят воздух и клацают код, паяют железяки и выпекают нам печенье в клеточку, а вы называете это вафлями. МТС желаю процветания и бесшовной интеграции в глобальную IIOT индустрию, ну и 999999 IP-адресов на каждый квадратный километр сети. Дмитрию из отдела разработки от души, такой головняк устранил! Всем крепкого здоровья и добра!

Надеюсь, мой отзыв будет полезен клиентам МТС Банка из регионов, где нет отделений. Моя дебетовая зарплатная карта МТС Деньги Weekend была заблокирована в начале мая. После попытки перечисления средств на карту Сбербанк, последовала блокировка с уведомлением на экране: "Нужна проверка. Заметили подозрительную активность с этого устройства..." Прозвонил все возможные контактные центры МТС, в каждом мне посоветовали взять паспорт и отправиться за 400 км. в отделение банка для повторной идентификации личности. Немного погодя, открыл магазин приложений Play Market, зашел на страницу приложения МТС Банк, где обнаружил почту ["mtsd@mtsbank.ru"] "Связь с разработчиком". На этот адрес отправил письмо с просьбой уладить всё дистанционно, указал данные: ФИО, паспорт, адрес регистрации, номер телефона. Пару часов спустя, пришел ответ от Дмитрия, он пообещал уточнить у коллег о такой возможности и сообщить о результате. Не зря появилась надежда: в 17:00 следующего дня доступ разблокировали, за что благодарен Дмитрию за сэкономленное время, силы и средства. "Спецы" телефонной поддержки, по факту, бездействуют по многим вопросам. Думаю, скоро экосистема заменит их ботами и виджетами и все наладится. Пользуюсь МТС банком более полугода,- получаю зарплату на Mastercard. Наличку снять не проблема в банкоматах Сбера и ВТБ. На чужую карту без комиссии мгновенно переводишь через СБП. Если прикрепил карту к Google Pay расплачиваешься по NFC и online всегда и везде. За все время ни разу не заметил никаких хищений и неправомерных списаний. Вроде всё честно, поэтому думаю попробовать оформить кредитную карту. Скептицизм вызывают негативные отзывы ПОТРЕБИТЕЛЕЙ на форумах. Аргументов "за" побольше, но всё-же пока не определился. Нужно все взвесить, т.к. продукты цифровые и условия соглашения будут изменяться с течением времени. Приложение из старого преобразовалось в новый полноценный стабильный платежный инструмент для современного человека, но впечатления у всех спорные. Много ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, держат в руках смартфон и воспринимают его как полноценный компьютер способный быстро выполнять сложные вычисления, но это иллюзия. Смартфон создан как мультимедийное устройство с функцией связи,- прокачанная рация-фоторамка. Функцию вычислительного сервера ждать не стоит. Представьте себе насколько это сложно разместить огромную динамическую базу данных, стоявшую ранее на мощных физических серверах, запитанных промышленной электрической сетью, с ёмкими дисками памяти, соединенными в общую сеть проводами аналоговой телефонной линии и высокоскоростным интерконнектом оптоволоконных сетей? Сделать это все беспроводным, быстрым и удобным— титаническая работа. Не каждый способен это даже вообразить, не то, чтобы представить. А уж понять и сделать способна только тысяча из миллиона. Но зато пользуются и потребляют остальные 999000.  Все очень сильно поменялось со времен финансового краха AIG, Фани Мэй и Фреди Мак. Финансовые воротилы плетуться в хвосте индексов NYSE и NASDAQ. В сумме рыночная капитализация Microsoft, Alphabet и Apple составляет где-то 8.8 ТРИЛЛИОНОВ ДОЛЛАРОВ. Исторически, это намного больше чем когда-либо было у финансового сектора. Ребята из IT не уничтожают деревья ради фантиков, не травят рыбу в озерах и реках, мало портят воздух и клацают код, паяют железяки и выпекают нам печенье в клеточку, а вы называете это вафлями. МТС желаю процветания и бесшовной интеграции в глобальную IIOT индустрию, ну и 999999 IP-адресов на каждый квадратный километр сети. Дмитрию из отдела разработки от души, такой головняк устранил! Всем крепкого здоровья и добра!

Надеюсь, мой отзыв будет полезен клиентам МТС Банка из регионов, где нет отделений. Моя дебетовая зарплатная карта МТС Деньги Weekend была заблокирована в начале мая. После попытки перечисления средств на карту Сбербанк, последовала блокировка с уведомлением на экране: "Нужна проверка. Заметили подозрительную активность с этого устройства..." Прозвонил все возможные контактные центры МТС, в каждом мне посоветовали взять паспорт и отправиться за 400 км. в отделение банка для повторной идентификации личности. Немного погодя, открыл магазин приложений Play Market, зашел на страницу приложения МТС Банк, где обнаружил почту ["mtsd@mtsbank.ru"] "Связь с разработчиком". На этот адрес отправил письмо с просьбой уладить всё дистанционно, указал данные: ФИО, паспорт, адрес регистрации, номер телефона. Пару часов спустя, пришел ответ от Дмитрия, он пообещал уточнить у коллег о такой возможности и сообщить о результате. Не зря появилась надежда: в 17:00 следующего дня доступ разблокировали, за что благодарен Дмитрию за сэкономленное время, силы и средства. "Спецы" телефонной поддержки, по факту, бездействуют по многим вопросам. Думаю, скоро экосистема заменит их ботами и виджетами и все наладится. Пользуюсь МТС банком более полугода,- получаю зарплату на Mastercard. Наличку снять не проблема в банкоматах Сбера и ВТБ. На чужую карту без комиссии мгновенно переводишь через СБП. Если прикрепил карту к Google Pay расплачиваешься по NFC и online всегда и везде. За все время ни разу не заметил никаких хищений и неправомерных списаний. Вроде всё честно, поэтому думаю попробовать оформить кредитную карту. Скептицизм вызывают негативные отзывы ПОТРЕБИТЕЛЕЙ на форумах. Аргументов "за" побольше, но всё-же пока не определился. Нужно все взвесить, т.к. продукты цифровые и условия соглашения будут изменяться с течением времени. Приложение из старого преобразовалось в новый полноценный стабильный платежный инструмент для современного человека, но впечатления у всех спорные. Много ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, держат в руках смартфон и воспринимают его как полноценный компьютер способный быстро выполнять сложные вычисления, но это иллюзия. Смартфон создан как мультимедийное устройство с функцией связи,- прокачанная рация-фоторамка. Функцию вычислительного сервера ждать не стоит. Представьте себе насколько это сложно разместить огромную динамическую базу данных, стоявшую ранее на мощных физических серверах, запитанных промышленной электрической сетью, с ёмкими дисками памяти, соединенными в общую сеть проводами аналоговой телефонной линии и высокоскоростным интерконнектом оптоволоконных сетей? Сделать это все беспроводным, быстрым и удобным— титаническая работа. Не каждый способен это даже вообразить, не то, чтобы представить. А уж понять и сделать способна только тысяча из миллиона. Но зато пользуются и потребляют остальные 999000.  Все очень сильно поменялось со времен финансового краха AIG, Фани Мэй и Фреди Мак. Финансовые воротилы плетуться в хвосте индексов NYSE и NASDAQ. В сумме рыночная капитализация Microsoft, Alphabet и Apple составляет где-то 8.8 ТРИЛЛИОНОВ ДОЛЛАРОВ. Исторически, это намного больше чем когда-либо было у финансового сектора. Ребята из IT не уничтожают деревья ради фантиков, не травят рыбу в озерах и реках, мало портят воздух и клацают код, паяют железяки и выпекают нам печенье в клеточку, а вы называете это вафлями. МТС желаю процветания и бесшовной интеграции в глобальную IIOT индустрию, ну и 999999 IP-адресов на каждый квадратный километр сети. Дмитрию из отдела разработки от души, такой головняк устранил! Всем крепкого здоровья и добра!

Добрый день! Ранее у меня уже была рассрочка в указанном банке, которую я погасила досрочно при помощи приложения. С тех пор контактные и паспортные данные не менялись. Сразу после закрытия я оформила новую рассрочку 1.05.2021. При оформлении заявки я указывала тот же контактный номер телефона: 898*****67. Договор подписывался в салоне мтс с помощью смс-сообщения на  этот же номер телефона, так как он мой единственный контактный. В связи с этим распечатанную версию мне на руки не дали. 13.05.2021 мне приходит смс сообщение от указанного банка следующего содержания: "В настоящее время производится изменение вашего телефонного номера в базе данных банка..". Я не поняла, что именно это может означать и сначала не придала этому значения. Далее через несколько дней я попыталась зайти в приложение МТС Банк, чтобы посмотреть, когда у меня плановый платеж. И теперь мой номер телефона не соответствовал моим паспортным данным. 19 мая я позвонила на горячую линию банка и очень долго беседовала с несколькими сотрудниками. Как оказалось, банк решил обновить и объединить базы данных оператора связи мтс и мтс банка. А так как сим-карту мне покупал когда-то очень давно мой муж, она оформлена на него и этот номер от моего договора просто отвязали без моего ведома. Теперь у банка нет моего контактного номера "якобы" , и я не могу совершать какие-либо действия через приложение или салон сотовой связи. В салоне меня не могут найти даже по номеру паспорта. Я не могу совершать досрочных гашений, я не знаю номер своего кредитного договора. Сегодня я специально для этого купила сим-карту другого оператора, чтобы сообщить своей теперь уже новый контактный номер, но мне отказали. Я внесла деньги на счет мтс банка, чтобы у меня за время разбирательств не возникла просроченная задолженность. Внесла почти в 2 раза больше, чем нужно и хотела написать заявление на чдг, но его тоже не смогли оформить, отказали. Так как меня вообще нет в базе. При этом, когда я звоню на горячую линию, меня там видят. И мой счет. Надеюсь, что он вообще существует. Сегодня 30.05.2021 я звонила на горячую линию мтс банка 9 раз. Сотрудники не знают, что делать в такой ситуации. А я не понимаю, причем тут оператор сотовой связи мтс и то, на кого была когда-то оформлена сим-карта и МТС банк. Разве, когда я беру кредит в любом банке, кто-то проверяет формального владельца сим-карты? Нет конечно. Итог таков, что я не могу указать другой номер телефона как контактный, не могу совершать чдг и пдг, ничего не могу. Получается, что я хочу платить кредит, а мне просто не дают. Я даже до конца не знаю, он у меня вообще есть или нет. Прошу разобрать и принять какие-то меры, помочь мне. Также я писала жалобу, по результатам рассмотрения которой мне также не помогли. Номер моей жалобы 10223798. И еще одно уточнение: мой муж не может переоформить на меня сим-карту, так как он находится далеко от цивилизации и надолго.

27.05.2021 с моей кредитной карты ошибочно снялись деньги и перевелись на другой кредитный счет. После обращения в банк через чат, все проблемы решили, деньги перевели обратно. Сотрудники банка проверили все опреции выполненные 27.05.2021, по моей карте и моему счету. Приняди обращение, перезвонили Отработали на 5+.

Огромная благодарность сотруднику Жана которая всегда доступно и вежливо поможет и проконсультирует. 25.05.2021 я пришла в мой любимый банк МТС и получила ответы на все вопросы , быстро , качественно . Спасибо огромное . Буду всегда рекомендовать этот банк . Я сама пользуюсь уже много лет банком МТС , и могу сказать на своём опыте . Это единственный банк где мне все понятно и сразу объясняют все нюансы. И всегда есть у них обратная связь качественная .

Огромная благодарность сотруднику Жана которая всегда доступно и вежливо поможет и проконсультирует. 25.05.2021 я пришла в мой любимый банк МТС и получила ответы на все вопросы , быстро , качественно . Спасибо огромное . Буду всегда рекомендовать этот банк . Я сама пользуюсь уже много лет банком МТС , и могу сказать на своём опыте . Это единственный банк где мне все понятно и сразу объясняют все нюансы. И всегда есть у них обратная связь качественная .

С банком в отношениях с 2012 года. Были взлеты и падения, но последние годы спешу отметить только взлёты. Качество обслуживания выросло. Индивидуальный подход к клиенту. Знаю банки, где с ВИПами так не работают как в МТС. Отдельное спасибо С-ой Наталье! Работает с полной отдачей, знает своё дело на отлично. Спасибо всей команде МТС банка - хотите решить финансовый вопрос быстро и без волокиты, Вам в МТС.

С банком в отношениях с 2012 года. Были взлеты и падения, но последние годы спешу отметить только взлёты. Качество обслуживания выросло. Индивидуальный подход к клиенту. Знаю банки, где с ВИПами так не работают как в МТС. Отдельное спасибо С-ой Наталье! Работает с полной отдачей, знает своё дело на отлично. Спасибо всей команде МТС банка - хотите решить финансовый вопрос быстро и без волокиты, Вам в МТС.

На сайте М.видео мною был оформлен онлайн-заказ на приобретение двух товаров (смартфон и зарядное устройство) в кредит. Было получено одобрение кредита от МТС Банка. В магазине на стойке оформления кредитов сотрудница распечатала мне кредитный договор, где как оказалось в графе 11 "Цели использования потребительского кредита" кроме моего заказа значится еще некая услуга "Будь в курсе!" на сумму 1 800,00 рублей. Данную услугу при оформлении онлайн-заказа я не заказывала и она мне не нужна.  Сотрудница меня о ней не информировала. Прошу отключить по моему кредитному договору услугу "Будь в курсе!" и произвести возврат комиссии в сумме 1 800,00 рублей.

Подала заявку в конце апреля,её одобрели написали смс с кодом и что до 28.05.21 я могу забрать карту в любом отделении или в салоне банка.Я немного забыла про неё но Банк настойчево посылал смс с одобренным лимитом и приглашением в салон Мтс. Ну дак вот я "созрела" 25 числа пришла сказала код с смс, меня сфоткали с картой и дали расписаться на согласи проверки персональных данных. Ждём ответ от банка,но ответ так и не пришёл.Связавшись с отератором МТС БАНКА он сказал что произошла системная ошибка, сново записал мои данные и сказал ждать ответ, от 1-3 рабочих дней. Но увы сегодня уже 30 число, товета так и нет.

Добрый день, 25.05.2021 года перевела по ошибке не туда, сразу же позвонила на горячую линию, а мне говорят, что деньги на счету и что бы отменить транзакцию, нужно заблокировать карты и написать заявление, что я и сделала. Но на следующий день, у меня было написано, что деньги ушли. А сегодня мне пришло сообщение от банка, что ничем помочь не могу, а сумма не маленькая. Из-за 3000 точно бы не ругалась. И теперь мне нужна помощь, может быть хоть так помогут. Ведь сразу отказали в помощи.

доброго времени суток крайне не доволен обслуживанием банка сплошной обман уточнял суммы для досрочного погашения кредита мне сообщили сказали что через мп все спишеться сразу и будет перерасчет в итоге захожу примерно через недели 2 вижу переплата на счету вывел на кредитную карту и теперь что вы должны деньги банку хотя везде указано что договор закрыт оплат нет и еще одостоверялся ждал на линии по 30 минут вечный дозвон или ответ чата так еще беспроцентный периуд по кредитной карте это вообще фиаско пользуешься меньше месяца и проценты нащелкивают  по обращению в банк кто что говорил на обращение ответили вообще фиаско у вас дол оплачивайте и тоже самое по кредитке крайне не советую этот банк полные обманщики

доброго времени суток крайне не доволен обслуживанием банка сплошной обман уточнял суммы для досрочного погашения кредита мне сообщили сказали что через мп все спишеться сразу и будет перерасчет в итоге захожу примерно через недели 2 вижу переплата на счету вывел на кредитную карту и теперь что вы должны деньги банку хотя везде указано что договор закрыт оплат нет и еще одостоверялся ждал на линии по 30 минут вечный дозвон или ответ чата так еще беспроцентный периуд по кредитной карте это вообще фиаско пользуешься меньше месяца и проценты нащелкивают  по обращению в банк кто что говорил на обращение ответили вообще фиаско у вас дол оплачивайте и тоже самое по кредитке крайне не советую этот банк полные обманщики

Большое спасибо оператору Наталье, которая помогла решить вопрос по заявке №10143449. Наталья решила вопрос с возвратом денежных средств на кредитную карту, которые были удержаны с кредитной карты в виде комиссии, за снятие якобы мной денежных средств с карты. Хотя мной никакие операции не проводились.

Понадобились срочно средства, 29.05.2021г. оформил заявку на кредит в мтс-банке. Перезвонили, озвучили, что готовы предоставить 154000₽ на 60 месяцев с возможностью досрочного погашения. Приходите в отделение и оформляйте договор. Причём по телефону о скрытых платежах и дополнительных условиях ничего сказано не было. В салоне-связи «бестолковая» сотрудница даже разъяснить ничего не смогла, а только выдала документы на подпись. А в документах самое интересное… Выдача дебетовой карты 299₽, перевод средств на карту своего банка 1,9% от суммы перевода, сумма кредита увеличилась до 200 320₽, появились две страховки на 9600₽ и 30720₽, и 6000₽!!! за услугу «Управляй кредитом»!!! После звонка на горячую линию, сказали переоформлять новую заявку, на следующий день, после закрытия этой, а «управляй кредитом» это смс-информирование!!! за 6 тыс ₽))) Неприятно, что ещё не став клиентом банка, тебя делают дураком. Я понимаю, что банку нужно зарабатывать, но 63тыс в виде процентов они и так получат, но так называемые доп. услуги, вы меня извините…Рассчитывают на неграмотность и финансовую необразованность людей! Будьте внимательны при оформлении.

23.05.2021г. В 23:08 мне были переведены денежные средства в размере 1500р. С тинькофф банка. Так как у мтс-банка в этот период проводились работы, я позвонил на горячую линию для подтверждения поступления денежных средств в 23:29, на что получил утвердительный ответ, что деньги поступили на баланс. Позже, при поступлении заработной платы мне пришло на 1500 рублей меньше, чем должно было быть. При проверке истории платежей по карте выяснилось, что бынк снял 1500р, по какому-то кредитному договору. Мной был задан вопрос об этом в онлайн-чате и получил ответ, что перевод денежных средств (которые поступили на счёт 23го числа) ещё в процессе и банком мне были выданы эти средства на баланс и забрали их из заработной платы. На данный момент транзакция по переводу (по словам оператора из чата) завершена 26.05.2021, но на балансе я денег так и не вижу. Мной было создано обращение через чат под номером 10198548, которое всё ещё в работе. Получается так, что я получил деньги от человека за продажу своей вещи через авито, а банк у меня эти деньги просто забрал и я не имею ни вещи, ни денег.