32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

04.05.2021 обратилась за оформлением рефинансирования кредитов альфа банка, обратилась в отделение купчино. Благодарю сотрудника И. И-ну за грамотное и компетентное обслуживание! Настолько все быстро и удобно, очень приятная обстановка в офисе. Всем своим близким буду реклмендовать мтс банк, очень довольна!

Добрый день! 5 мая обратилась в отделение по адресу Мира 74а, обслуживал сотрудник ВАЛЕНТИНА. Оформила кредитную карту кашбэк. Сотрудник подробно рассказала о карте, всех преимуществах карты, а также помогла установить мобильное приложение,  зарегистрироваться, провела краткий обзор мобильного приложения. Также при пополнении карты не смогла пополнить карту, вернулись в отделение и Валентина помогла провести пополнение карты. Спасибо за таких сотрудников!

Не советую обращаться в этот банк, 1 раз оставил на сайте номер телефона чтобы что то уточнить (уже даже не помню что), а они чуть ли не каждый день спамят роботами, уже и звонил говорил чтобы отключили меня от списка рассылок но это похоже бесполезно, разве нельзя сделать чтобы робот этот ... звонил 1 раз ну пусть будет в месяц, ну не каждый день же уж, уже и блокировал номера штук 15, а они все с новых номеров звонят. ну чтож, если чисто по звонку не отключают от рассылки то будем по всему интернету отзывы оставлять.

Пытаюсь оплатить рассрочку через Apple Pay с карты Альфа банка в приложении мтс.банка. Выдаёт ошибку 70108. Пишу для начала в поддержку Альфы. Отвечают в итоге, что проблема со стороны мтс.банка, так как у них никаких проблем нет. Пишу в мтс.банк  в поддержку в мобильном приложении. ВСЕ МЁРТВО! Будто в пустоту пишу. По телефону тоже боты, никакого тебе оператора. Ну что за отношение?

Добры день. Оставляю эту жалобу на постоянные звонки  от вашего банка,на которые я уже устал нажимать кнопк блокировки. Но сегодня в 8 утра вы  меня разбудили и это уже выбесило. Вот с этого номера-8 (343) *****-09. Вы конечно опять скажете что это не мы, а вы сами дали согласие на обработку где-то в интернете. Другого я и не жду. Но клиентом вашего банка не стану никогда. Да и не был им ранее.

Сотрудник А-на помогла собрать пакет документов, посодействовала оперативному одобрению рефинансирования и оказывала максимальное содействие по всем вопросам! Также Дарья оформила прикрепления счета, для удобного погашения кредита и подробно объяснила, как этим пользоваться! Очень рекомендую этот банк, конкретное отделение и в частности Дарью для оформления ипотеки и рефинансирования кредитов!

3.05 привезли кредитную карту ,сказали что позвонит бот и установим пин код ,спустя сутки никто не позвонил )попытался сам установить тоже безуспешно ,тех поддержа говорит что скоро все исправит ,через день никаких изменений ,и тех поддержка уже и в чате не отвечает , карту похоже можно выкидывать )

Уважаемый банк МТС, прекращайте звонки своих роботов "+7905*****49" есть ещё и номера и запись разговора робота. Звонки каждый день, это приносит большие неудобства. Реклама СЛИШКОМ Назойливая и из-за такой агрессивной рекламы, я точно не подпишусь работать с вашим банком. В случае продолжения звонков от банка МТС, буду писать жалобу в ФАС.

30 числа был оформлен кредит на телефон,мне оформили со страховкой ,страховку поставил ренессанс жизнь,я уже сколько дней мучаюсь чтобы вернуть сумму за страховку 39633 рубля.Что за безобразие,потом скажут ваши 14 дней прошли ,и страховку не вернут ,будьте добры решить этот вопрос ,или я обращусь куда надо ,

Списали денежные средства одновременно с разных карт, которые были открыты в разное время., При оформления карт сотрудник банка не предупредил о страховке по картам. Oplata v adres SOAO 'VSK' *7155 04.05.2021 15:05 780.98 RUR; Podrobneе: mtsbank.ru/s-kk Oplata v adres SOAO 'VSK' *6383 04.05.2021 17:10 284 RUR; Podrobneе: mtsbank.ru/s-kk

4 мая время 22:38, звонят от имени мтс банка, предлагают кредитную карту. Звонки поступают не первый раз.  Очень надоели эти звонки, и помоему в такое время звонить уже нельзя. На горячей линии составляла обращение,  примерно 20-25 апреля. прислали смс что мой номер исключён из обзвона. Несколько дней тишина, и всё снова.

Исходя из опыта общения с представителями МТС-банка могу заключить, что в Колл-центре работают некомпетентные сотрудники. Перед оформлением кредитного договора решила уточнить подробные условия использования КК, оператор КЦ сообщила, что первым днём льготного периода будет считаться день совершения любой транзакции по карте, по истечение 111 дней началом отсчета будет первое число каждого месяца. Получив сообщение о списании страховой премии в пользу СК ВСК сразу же перезвонила в контактный центр МТС-банка, где автоинформатор сообщил мне, что льготный период заканчивается 20.07.21, что говорит о том, что оператор, консультировавший меня, ввёл меня в заблуждение, и отсчёт начался с первого числа месяца, в котором была совершена первая транзакция, а не с момента совершения этой самой транзакции. Но даже не это вызвало у меня желание написать отзыв о банке, а обман со страховыми выплатами, акцепт на которые я не давала. Банк, конечно же, перенаправил меня в ВСК, а те в свою очередь адресовали меня обратно в МТС. Страховая сумма небольшая - 1256,66, но если мы говорим о ежемесячных списаниях, то сумма выходит достаточно существенная. Очень жаль, что банки готовы портить впечатление о себе, прибегая к подобного рода схемам.

23 апреля 2021 года мне, К-ой Наталье был одобрен кредит в вашем банке. Со мной связался оператор, мы обсудили условия. Через несколько дней мне принесли карту курьером. Зарегистрировавшись в приложении я попыталась оформить выдачу кредита через мобильный банк. Заявку я видела, но никаких действий я с ней провести не могла. Связалась с тех поддержкой, мне составили заявку на технические работы. Сегодня я снова связалась с банком, чтобы уточнить статус технической заявки. В приложении появилась кнопка оформить кредит. Я на неё нажала, договор сформировался, но подписать смс Я его не смогла. Снова позвонила на горячую линию, где мне предложили проехать в офис. В нашем городе банка вашего нет, приехала Я в офис сотовой связи МТС, где у меня попросили 6ти значный код который мне диктовали по горячей линии. В итоге пришёл отказ с комментарием заявка не обнаружена. Приехав домой, Я снова позвонила на горячую линию, где оператор отменила мою заявку и сказала создать новую. Но теперь мне приходит отказ.  Мало того, что Я 2 недели ждала выдачи этого кредита, и мне его так и не смогли выдать, так еще и каждый отказ отражается в нбки.  Это отвратительная ситуация.

«Партнеры» этого неуважаемого банка спамят автоответчиками с одобренным кредитом, по факту приходит автоматическая сокращенная ссылка на официальный сайт, по пути еще редирект(перенаправление) на метрику яндекса, для оценки конверсии спама – все как у людей.Банк (это сложно назвать банком конечно, но все-таки), разумеется, отмазывается. И судя по тонущему в обращениях официальному паблику ВКонтакте ситуация не меняется. Пояснил что я оставлю заявление в ФАС и рецензию здесь в случае если мой номер не удалят из рассылки. Разумеется, не удалили, во вложении.Бегите чистить, ничего же не было.

Я никогда в жизни не обращалась в банк, а сейчас коллекторы кричат, что лишат меня имущества, потому что я задолжала банку какие-то деньги! Я даже близко в жизни не сталкивалась с этим банком, никаких документов они показывать не собираются, вы говорит сами знаете за что должны.  Да вы там в своем уме? Вы придумали какой-то договор, передали его коллекторам, которые вообще ничего не объясняют - грубят, орут и называют даты, в которые меня вообще в стране не было, так как я застряла на время пандемии в другой стране.  Вы в своем уме там, ребята?

Не являюсь клиентом МТС Банк, 27 апреля 2021г пришло СМС от ООО "НСВ", следующего содержания: "Срочно. Ваш долг перед ПАО МТС Банк 88002500520 передан ООО "НСВ" Перезвоните 8800***56".  Ранее поступали звонки от "коллекторов" с разных номеров. На момент написания отзыва (04 мая 2021г) звонки продолжаются. Никакой кредит/займ не был взят, и не планируется. Более того, моего города нет в списке на сайте МТС Банка. Прошу разобраться в данной ситуации и  удалить мой номер из базы данных данной организации. Так же разобраться, аналогичные случаи все еще повторяются.

Здравствуйте помогите пожалуйста вернуть деньги за страховку. Я тоже взяла кредитную карту . Не успеваю пополнить карту оттуда списывают 820, 33 рублей.я тоже когда карту взяла мне не объяснили, что должна страховку оплатить. Страховка не обязательно так, как я знаю все банки возвращают. Прошу помочь.

МТС банк уже достал! Никога и нигде не оставлял ему свои персональные данные! Но мтс-банк звонит уже каждый день! При это дозвониться до оператора или как то уйти от рассылки невозможно!  МТС ужас! Очень много мата! Я конечно в итоге все таки дойду и затребую свою соглашению о личных данных  которого у этих плохих.. конечно нет! Но поверьте, плакать будут ваши сотрудники пропорционально моей злости!Я НЕ ДАВАЛ СВОЙ ТЕЛЕФОН МТС НИКОГДА!С КАКОГО ПЕРПУГУ ВЫ ЗВОНИТЕ 2 РАЗА ВДЕНЬ?

Мною была оформлена кредитная карта МТс Cash Back в в феврале 2021г. По условиям банка они берут комиссию за перевод средств с карты на карту. Только при осуществлении перевода они не уведомляют сколько комиссия, а пишут комиссия 0 руб. Что и сбивает с толку, чему верить условиям или в шапке перевода указанному 0 руб. Моя жалоба в том, что другие банки сразу уведомляют, что при переводе такой-то суммы будет комиссия такая-то сумма, а в МТС Банке о размере комиссии узнаешь из деталей платежа который также скрыт. В приложении в истории платежа указана сумма платежа без комиссии, и человек наивно полагает что комиссии нет, а она уже взята и находиться в деталях платежа. Я прошу МТС Банк вернуть мне взятую комиссию, так как он не законно забирает средства и обманывает пользователей указывая нулевую комиссию за перевод. перевод без комиссии, а потом они снимают руб втихаря. И отображает его только в деталях этого перевода, а не суммой общей

Мною была оформлена кредитная карта МТс Cash Back в в феврале 2021г. По условиям банка они берут комиссию за перевод средств с карты на карту. Только при осуществлении перевода они не уведомляют сколько комиссия, а пишут комиссия 0 руб. Что и сбивает с толку, чему верить условиям или в шапке перевода указанному 0 руб. Моя жалоба в том, что другие банки сразу уведомляют, что при переводе такой-то суммы будет комиссия такая-то сумма, а в МТС Банке о размере комиссии узнаешь из деталей платежа который также скрыт. В приложении в истории платежа указана сумма платежа без комиссии, и человек наивно полагает что комиссии нет, а она уже взята и находиться в деталях платежа. Я прошу МТС Банк вернуть мне взятую комиссию, так как он не законно забирает средства и обманывает пользователей указывая нулевую комиссию за перевод. перевод без комиссии, а потом они снимают руб втихаря. И отображает его только в деталях этого перевода, а не суммой общей