32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Если коротко, хотелось подключить кассу+эквайринг в одном месте, у одной компании, чтобы хотя бы пока не тратить на это время. Что получилось? Куча ненужных договоров и наглая ложь на каждом этапе.Для тех, кто хочет подробности: обратились в МТС контактный центр, девушка все рассказала, выслала презентацию и уже тут пошли несостыковки ее слов и высланной ей же презентации... Позвонила повторно, второй специалист рассказал все подробнее и оказалось даже, что мы успеваем на акцию. Выслали счета и стали настоятельно требовать их оплатить без пояснений по возникающим дальше вопросам. Причем выглядело это так "мы просто продаем кассы, а вот эквайрингом занимается банк, настраивать вам будет инженер, интернет-эквайринг это еще другой человек". Со всеми ими пришлось переговорить самостоятельно. Картинка вырисовалась, оплатили наконец.Девушки из МТС-кассы сразу пропали и заигнорили сообщения. Ок.Пришла на почту анкета, заполнили, отправили и тишина. Проходит неделя, звоним сами, где? В налоговой якобы проблемы всю неделю были, ок. В тот же день звонит инженер, вроде поговорили, сказал, что бесконтактную оплату надо через 2can настроить и что сейчас инструкцию вышлет. Пришла ссылка на регистрацию, в ходе которой оказалось, что 2can работает с Промсвязьбанком и процент из презентации в 2,1 превращается в 2,3... Это помимо заполнения и подписания очередного ненужного договора так-то.Консультант МТС-банка отнекивается. Но вот она презентация-то, сохранилась в почте. Вот он договор со ставкой выше. Это как?В итоге имеем оплаченные услуги и товар, неполученную до сих пор кассу (2недели прошло), отсутствие какой-то связи, введение в заблуждение по тарифам и дальнейшее "а мы не знаем, за это отвечает другой отдел". И отсутствие какого-либо выбора, кроме как отказаться от кассы и приписать статью за введение потребителя в заблуждение (кстати, недостоверной информации от сотрудников МТС было получено море, каждый говорит свою версию и еще умудряется отправить куда-нибудь на сторону).

Если коротко, хотелось подключить кассу+эквайринг в одном месте, у одной компании, чтобы хотя бы пока не тратить на это время. Что получилось? Куча ненужных договоров и наглая ложь на каждом этапе.Для тех, кто хочет подробности: обратились в МТС контактный центр, девушка все рассказала, выслала презентацию и уже тут пошли несостыковки ее слов и высланной ей же презентации... Позвонила повторно, второй специалист рассказал все подробнее и оказалось даже, что мы успеваем на акцию. Выслали счета и стали настоятельно требовать их оплатить без пояснений по возникающим дальше вопросам. Причем выглядело это так "мы просто продаем кассы, а вот эквайрингом занимается банк, настраивать вам будет инженер, интернет-эквайринг это еще другой человек". Со всеми ими пришлось переговорить самостоятельно. Картинка вырисовалась, оплатили наконец.Девушки из МТС-кассы сразу пропали и заигнорили сообщения. Ок.Пришла на почту анкета, заполнили, отправили и тишина. Проходит неделя, звоним сами, где? В налоговой якобы проблемы всю неделю были, ок. В тот же день звонит инженер, вроде поговорили, сказал, что бесконтактную оплату надо через 2can настроить и что сейчас инструкцию вышлет. Пришла ссылка на регистрацию, в ходе которой оказалось, что 2can работает с Промсвязьбанком и процент из презентации в 2,1 превращается в 2,3... Это помимо заполнения и подписания очередного ненужного договора так-то.Консультант МТС-банка отнекивается. Но вот она презентация-то, сохранилась в почте. Вот он договор со ставкой выше. Это как?В итоге имеем оплаченные услуги и товар, неполученную до сих пор кассу (2недели прошло), отсутствие какой-то связи, введение в заблуждение по тарифам и дальнейшее "а мы не знаем, за это отвечает другой отдел". И отсутствие какого-либо выбора, кроме как отказаться от кассы и приписать статью за введение потребителя в заблуждение (кстати, недостоверной информации от сотрудников МТС было получено море, каждый говорит свою версию и еще умудряется отправить куда-нибудь на сторону).

Обслуживаемся в МТС-Банке по зарплатному проекту с 2015 г., а также используем программное обеспечение по формированию платежных поручений и быстрой оплаты услуг. Обслуживание по чековой книжке всегда вовремя и получение наличных денежных средств нужными купюрами. Спасибо большое сотрудникам МТС-Банка К-ой Юлии и Н-ой Ольге за профессиональное и оперативное обслуживание.

Одобрили покупку в рассрочку! телефона в салоне МТС. При оформлении кредитного договора в салоне МТС сумма кредитного договора выросла с 55900 до 74500!!. Но мое возмущение сотрудник салона сказала, что это сумма без какой-то скидки и в чеке сумма будет))). То есть людей вводят в заблуждение лишь бы получить подпись под кредитным договором!!! Отказалась от сотрудничества с этим говнобанком

Обратилась в отделение банка на Даниловского 6Б, к К-ой Юлии Н., 10.02.2021 г.  был вопрос по дебетовые карте. Вопрос она решила быстро, всё понятно объяснила, карту перевыпустила, в общем всё сделала оперативно, время пребывания в офисе было не более 10-15 мин. Это очень порадовало, так как бывает сидишь в банках по пол дня. Спасибо большое.

Сегодня 10.02.2021 обратился в офис к сотруднику Н-ой Ольге за получением справки по счетам для декларации. Получил грамотную консультацию по кредитам и вариантам рефинансирования имеющихся кредитов. Помогла разобраться с мобильным приложением и как использовать кошек. Прошу поощрить данного сотрудника за очень вежливые и качественное обслуживание

Б-ко Мария Викторовна делает все оперативно, помогает и отвечает на все не понятные вопросы. Отзывчивый,положительный сотрудник. Так же своевременно отвечает на рабочий телефон, на поставленные вопросы отвечает оперативно. Отлично разъясняет все, что не понятно с экономической точки зрения. Очень приятный когда работают сотрудники знающие свое дело.

Обращаюсь часто по вопросу преводов, в мобильном приложении мтс бизнес, К-ва Мария делает все оперативно, помогает и отвечает на все не понятные мне вопросы по переводам. Отзывчивый,положительный сотрудник. Так же своевременно отвечает на рабочий телефон, на поставленные вопросы отвечает оперативно. Очень приятный офис где работают сотрудники знающие свое дело.

При оформлении депозита 2.02.2021г. оператор офиса на пр. Большевиков д. 1 М-ва А. М. убедила меня, что необходимым условием является оформление дебетовой карты. Что без этого я не смогу открыть вклад. И что обслуживание этой карты будет для меня абсолютно бесплатно.  Основания не верить сотруднику банка у меня не было. К тому же я не собиралась ею пользоваться и не стала активировать. Прошло несколько дней, и мне стали приходить сообщения, что с меня спишут ежемесячную плату 99 руб. , если я не буду выполнять некие неприемлимые для меня условия, ещё и комиссия за выпуск карты существует. Как теперь избавиться от этой карты с наименьшими потерями? К тому информация о необходимости выпуска карты при открытии депозита оказалась ложью.

Был кредит в Мтс банке +навязанная кредитная карта. Кредитную карту закрыла сразу после получения. Оставила только дебитовую для погашения кредита. Оплатила кредит и решила закрыть имеющиеся 2 счета. Но это оказалчя настоящим квестом! Ни в онлайн банке, ни по горячей линии сделать это невозможно. С номера 2121 приходит сообщение, что произошла "ошибочка". В офисах же говорят, что они счета не закрывают. Являясь госслужащим, мне лишние счета не нужны. Прошу разобраться в ситуации и закрыть эти злосчастные счета.  С уважением, М-ва Ю. А.

Был кредит в Мтс банке +навязанная кредитная карта. Кредитную карту закрыла сразу после получения. Оставила только дебитовую для погашения кредита. Оплатила кредит и решила закрыть имеющиеся 2 счета. Но это оказалчя настоящим квестом! Ни в онлайн банке, ни по горячей линии сделать это невозможно. С номера 2121 приходит сообщение, что произошла "ошибочка". В офисах же говорят, что они счета не закрывают. Являясь госслужащим, мне лишние счета не нужны. Прошу разобраться в ситуации и закрыть эти злосчастные счета. С уважением, М-ва Ю. А.

Несколько последних месяцев на мой телефон валятся СМС от ООО КЭФ с призывами оплатить некий долг перед МТС Банк.Я заявляю, что никогда не пользовался услугами МТС Банка, не брал кредиты и не открывал иные счета. Я не давал согласие на обработку моих персональных данных этой организации, равно как и на передачу этих данных третьим сторонам. При этом, я владею своим номером телефона с начала нулевых. Номер никогда не находился в собственности или пользовании третьих лиц.Таким образом, смею предположить, что МТС Банк не в состоянии провалидировать номер телефона на этапе выдачи кредита. Далее,  МТС Банк охотно сливает непроверенные номера коллекторским помойкам, без предварительной актуализации указанных данных заёмщика. Теперь я, никогда не вступавший в кредитные обязательства, вынужден доказывать свою непричастность каким-то коллекторам.

Добрый День. При оформлении потребительского кредита на товар, 08.02.2021г. была подключена услуга смс-уведомление МТС Банка. Услуга была намеренно навязана и подключена. Зная что услугу можно отключить в течение 7 календарных дней, обратился в салон МТС по месту жительства, где мне сказали что не отключают и не возвращают даже в отделении банка. Необходимо отметить, что пунктом 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года No 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее –Закон N 2300-1) установлен запрет обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других товаров (работ, услуг). Частью 2 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года No353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон No 353-ФЗ) установлено требование об обеспечении заемщику в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) возможности согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительной услуги кредитора, из которого вытекает обязанность кредитора обеспечить заемщику возможность получить потребительский кредит (заем) без приобретения такой услуги. Таким образом, навязывание заемщикам при предоставлении потребительских кредитов (займов) дополнительных платных услуг является недопустимым. Данной услугой пользоваться я не намерен. И была совершена попытка её отключения. Вначале через онлайн-сервис, затем телефонными звонками в МТС Банк и ПАО МТС, а в дальнейшем планирую написать письменное обращением в МТС Банк, вручением обращения лично в руки сотруднику Банка, и что то мне подсказывает, исходя из отзывов, банк не пойдет на встречу, и мне придется уже идти с отказами в суды. Во всех выше приведённых случаях по отключении указанной услуги был отказ Банком, кроме письменного с ним еще не успел так как ехать в соседний город. По данному роду дел были нарушены мои гражданские права, а также прямое нарушение Закона "Защиты прав потребителей". Прошу разобраться с данным видом дел, по моему обращению, а именно: 1) отключить услугу смс-уведомления МТС Банк; 2) Осуществить возврат суммы оплаты услуги смс-уведомления МТС Банка; 3) При осуществлении возврата суммы оплаты услуги смс-уведомления МТС Банка, перевести денежные средства на счёт погашения кредита (рассрочки).  Кредитный договор №CTL496926/002/21

Стабильный банк, очень удобное мобильное приложение, возможно проведение всех операций, без посещения отделения банка. В отделении банка в г. Краснодар, ул. Северная  приветливые и компетентные сотрудники, всегда дадут совет и предложат оптимальное решение.Несколько раз брал кредиты в данном банке, и всегда по оптимальной процентной ставке,  через личный кабинет все оптимизированно и без лишних задержек

Стабильный банк, очень удобное мобильное приложение, возможно проведение всех операций, без посещения отделения банка. В отделении банка в г. Краснодар, ул. Северная  приветливые и компетентные сотрудники, всегда дадут совет и предложат оптимальное решение.Несколько раз брал кредиты в данном банке, и всегда по оптимальной процентной ставке,  через личный кабинет все оптимизированно и без лишних задержек

Спасибо за то, что вы есть Мтс-банк, ведь это вы можете сделать счастливыми многих людей, которые нуждаются в вашей помощи. Отзывчивый, чуткий, понимающий и добрый — не хватит всех слов этого русского языка, чтобы рассказать о вашех хороших качествах. Спасибо Вам за то, что вы помогли в трудную минуту.Я готов да дальнейшем сотрудничества с вами!!!

Спасибо за то, что вы есть Мтс-банк, ведь это вы можете сделать счастливыми многих людей, которые нуждаются в вашей помощи. Отзывчивый, чуткий, понимающий и добрый — не хватит всех слов этого русского языка, чтобы рассказать о вашех хороших качествах. Спасибо Вам за то, что вы помогли в трудную минуту.Я готов да дальнейшем сотрудничества с вами!!!

8.11.2020г. я совершил покупку в интернет-магазине "****** даром", перейдя по ссылке из личного кабинета программы МТС Cashback. Товар был мной оплачен и получен. За данную покупку мне должен был начислиться кэшбэк 2%. Но по истечении срока ожидания кэшбэк был отклонен. Я обратился в службу поддержки в чате приложения МТС Cashback. Сотрудник МТС-банка запросил у меня номер заказа и составил обращение № 1-697265350693. Спустя непродолжительное время от МТС от пришел ответ, что магазин "****** даром" не подтвердил покупку.  Судя по скорости ответа никто не стал разбираться с фактом неподтверждения состоявшейся покупки и мне направили стандартную отписку. Я со своей стороны выполнил все условия покупки через МТС Cashback, но обещанного кэшбэка не получил. Обращение за помощью в чат приложения ни к чему не привело. Значит не может быть доверия к программе МТС Cashback. Добросовестное участие в программе МТС Cashback не гарантирует получение кэшбэка, как не гарантируется и справедливое разбирательство в спорных вопросах.

05.02.2021 оформила рассрочку через мебельный магазин. При оформлении консультант сказала, что необходимо подключить услугу смс-оповещения, которую в течение 7 дней можно будет отключить через сервис servisfa.ru, и деньги будут возвращены на карту. Как оказалось позднее на данном сайте отключить смс невозможно. Таким образом, услуги навязываются обманным путем, клиентов вводят в заблуждение. Огромная просьба разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за услугу, в которой я не нуждаюсь.

Впервые столкнулся с этим банком. Решил оформить кредитную карту. Заполнил форму пришло одобрение с определённым лимитом и предложили забрать карту в любом отделении. В итоге а отделении оказалось что сама карта стоит 300р. Ок, заплатил за карту. Когда пришла смс о списании 300р остаток по карте составил 1р. В итоге карту купил, оформил а лимит по кредитки так никто и не предоставил. А сотрудница сказала что без понятия почему так. Ладно мне 300р не жалко но в целом я думал что время таких откровенных разводов давно прошло, оказывается не прошло. Надеюсь остальные прочитают это до того как купятся на обман.