186 отзывов о банке «Норвик Банк»

в аэропорту Владикавказа удалось снять деньги с карты, после пересечения границы все банкоматы "выплёвывали" карту без объяснения причин, в условиях языкового барьера не удалось выяснить по какой причине в офисах банков(минимум 6-8) нет связи с банком. отпуск был безнадёжно испорчен. по прилёту домой, оставлено претензионное сообщение на горячей линии, после чего позвонил представитель банка, которая сообщила что к нам запросов о снятии денег не поступало, так что причина не в нас. как обычно ни одного извинения, только бы "отгрести" от себя. вывод - на карту надежды ни какой, хоть и называется Visa. цитата с сайта: "оплата услуг или получение наличных в любой стране мира" - не обоснована.

Вношу ежемесячные платежи без просрочек чтобы карту закрыть,т.к. уже был печальный опыт с этим банком.Утром позвонила представитель банка и сообщила о том что срок карты заканчивается 31 октября данного года. Необходимо продлить договор чтобы закрыть карту так же ежемесячными платежами, а если договор не будет продлен то закрывать карту досрочно полность иначе будет просрочка и штраф. Все это указано в договоре.Уважаемый отдел по работе с клиентами!в г. Уфа нет отделений вятка-банка! Я не могу поехать в киров чтобы продлить договор! к тому же нахожусь в декрете с 5-ти месячным ребенком на руках,и закрыть досрочно карту я тоже не могу себе позволить,ваши сотрудники которые работали по агентскому договору и распространяли карты в г,уфа даже не подписывали договор с клиентами а подписывали всего лишь заявку,и уж тем более не давали никакого договора на руки,я такого ужасного отношения еще в банках не видила,,,видимо так вам нужны клиенты в наше нелегкое время,и когды вы эти карты распространяли вы не задумывались каких вы сотрудников набираете,,,вот что значит нацелены на результат! И вас интересует только заработок а не репутация

Сейчас пришла в вятка банк оставила все свои новые данные, написала анкету, перекридитовываюсь на 5 лет. Я думала что все уже отправлено в службу безопасности, но к моим родителям вдруг приходят 2 дяди говорят мы из вятка банка и ищут меня? это как понять? Девушка работающая в банке не передала сведения обо мне? я не прячусь и хочу выплатить и жить спокойно. Почему вдруг ко мне пришли?

При очередной попытке снять средства система банкомата зависла, карта осталась в банкомате. Звоню в Центр обслуживания, объясняю ситуацию. Девушка настойчиво предлагает заблокировать карту ("Иначе банк не гарантирует сохранность средств" - что вообще противоречит закону, стоит ли вообще тогда нести туда свои средства?) и идти снимать деньги в отделение, хотя времени 18:55, кассы уже закрыты. Осталась без средств до следующего дня. Карту вернули, но банк списал 200 руб. за блокировку-разблокировку + потеря времени на езду в центральный офис. Потребовала вернуть убытки, ведь блокировать я была вынуждена не по своему желанию, а из-за того, что Вятка-банк плохо следит за своими банкоматами, и произошло удержание моей карты. Фактически, это некачественное предоставление услуг, а с меня ещё и деньги взяли вместо извинений! Неплохо правила придумали: 1000 якобы "случайных" удержаний карт по стране - и с каждого по 200 руб. = 200000 руб. дохода с доверчивых держателей карт. До этого 5 лет пользовалась картой ВТБ - и никаких проблем, а тут и месяца не прошло, как сплошные расстройство и убытки!

С декабря 2014 Вятка Банк увеличил ставку в полтора раза и ввел в комиссию после чего обычный ежемесячный платеж превратился в ничто. Чтобы в том же темпе гасить кредит пришлось платить в два раза большую сумму.

Банк повышал кредитный лимит (в подарок, как постоянному клиенту). Грянул кризис- лимит банк внезапно обнулил. Кредит как платили, так и платим, без задержек. Но банку этого оказалось недостаточно! Они потребовали заложить машину ( за выданный кредит по кредитной карте), немного погодя они передумали и теперь требуют жену подписать договор поручительства. Очень обидно такое отношение банка! Услугами банка пользовался 15 лет без единого нарекания со стороны банка! Короче выплачиваю кредит и меняю банк!

на счет упало 1058. 27.09.14 вот здесь уже волшебники!: пополнение на 2200, 726 проценты, 341 страхование, и барабанная дробь! 139 уплата за услуги СЧ и еще раз 143 уплата за услуги СЧ, на счет упало 848. далее! 27.01.15 это наверное Новогодний Подарок!: пополнение 3000, 627 проценты, 295 страхование, 323 оплата за услуги СЧ, и еще раз с новым годом! 301 оплата за услуги СЧ на счет падает 1452... По договору банк, при изменении договора или условий, обязан уведомить владельца карты, я наверное экстрасенс! Претензий много, банк не рекомендую! Буду обращаться в суд...

остальные на проценты,обслуживание карты 1% о чём меня никто не известил, а это 600 с лишним+ страховка тоже 600 каждый месяц. При минимальном платеже кредит останется внукам.

При внесеснии минимальной сумы в месяц в 4 500 рублей, потом приходят смс сначала списывают 800р., потом 900р. и еще через день 1 900р. и в итоге у меня выходит кридит овер 50%? Раньше когда у меня списывали по 3и раза, комментируя это тем, что идет списание за страхование еще, но выходило списаний было намного меньше в общей сумме. Обьясните пожалуйста куда уходит столько денег? С такими темпами кредит в 90 000р. можно плотить вечно, еще и внукам останется.

даже договор не поможет,все меняют ссылаются на то что такие процеты которые указаны в договоре не действуют на данное время!

Кто пишет про хамство, откуда вы это берете из фантазий?) Всегда здороваются, очень вежливо общаются, клиентов поздравляют с наступающими праздниками. Так же звонил в отделение банка по поводу перевода крупной суммы в другую страну через вестерн юнион. Девушка крайне вежливо и информативно объяснила что для этого требуется какие тарифы за перевод и т.д. Удобно расположенные офисы в городе, на самом деле плюсов очень много. Из минусов: Могу отметить хамскую службу поддержки по номеру +7 800 100 17 77 звонил по вопросам дебетовой карты, видимо им эта тема оказалась не интересной, бросили трубку. Недостаточное количество банкоматов. Так же к минусу можно отнести введенный 1 процент за обслуживание кредитной карты. После выплаты кредита, буду менять банк.

Считаю это не законным и это все дело говорит о том что банк по тихой воде падает в пропасть! Буду менять банк!!

Оказывается вся сумма(даже сверх лимита) ушла на погашение страховки, процента,а не как не кредита. СОВСЕМ ОБНАГЛЕЛИ уже. Пишу на вас в Роспотребнадзор!

Когда ваш банк ввел 0,4 %за обслуживание счета а с декабря 2014 у вас опять повысилась ставка за обслуживание до 1% что существенно ударило по моему карману. Получается что из минимальной суммы платежа я половину плачу по процентам и обслуживанию. Вам не кажется что это через чур много для вашего банка? Я являюсь добросовестным плательщиком платил всегда во время и без просрочек.Не ужели из за временной выгоды вы готовы растерять своих клиентов? Я найду способ досрочно погасить вашу карту и свою зарплатную карту переведу в другой банк я больше не хочу иметь с вами ни каких дел вы очень не добросовестный и не надежный банк который по хамски и предательски относится к своим клиентам

Очень приятный "сюрприз" к Новому году! "Спасибо большое". Хоть бы предупредили дней за 10. Хорошо, что я нахожусь в родном городе, а если бы была в другом или за границей, и тут такое "счастье"? Вы чего творите то, творцы. Очень разочарована в данной кредитной организации. Вынуждена забрать из банка все свои вклады. Если банк больше не доверяет мне, с чего мне доверять банку. Считаю "Вятка банк" недобросовестным партнером, не хочу пользоваться его услугами.

Из банка не выходил, но зашел то точно в перчатках! Операторы не видели, народ также. Попросил на видеозаписи наблюдения, чтоб они посмотрели куда она делась. И что вы думаете? Отправили меня в центральный офис! Вышел в итоге из банка и купил новые перчатки на Коневском рынке, благо он рядом. А перчатка так не нашлась...

Купюра была у меня дома, накануне положила ее в кошелек. В кассе банке мне уверенно заявили, что обменять мне ее не смогут по причине "потертости и какой-то грязи"! На мое заявление, что деньгами я вообще не пользовалась и покупала ее в этом же отделении в том же самом состоянии! Состояние должна сказать купюры идеальное! сами американцы позавидуют! Потертости нет, ни о какой грязи и речи нет, все различимо, да есть маленький сгиб, но Господа разве вы когда деньги складывает в портмоне пинцетом и стерильными руками? может вы храните ее в файле и не дай Боже согнете ее пополам при складывании в портмоне? Очень хотела бы сфотографировать купюру и выложить фото сюда, чтобы и вы выступили в мою поддержку, но это не предусмотрено сайтом. Вообщем я в шоке мягко говоря, и раньше сталкивалась с грубостью сотрудников данного банка. Никогда больше не буду сюда обращаться ни за обменом валюты, ни за какими другими услугами!

1. Был открыт счет пару лет назад (около 10,5% годовых тогда было), а когда ставки у всех банков пошли вниз этот Вятка-банк тупо отказывался принимать деньги на вклад. Предлог как для тупых- де программа сломалась (ага несколько месяцев не работает)! Чтоб люди деньги не вносили, новые то вклады они под 5% уже только принимали... 2. В их банке у друга миллиона 1,5 лежало (не один год) и он кредитную карту захотел открыть. В заявлении честно указал, что сейчас временно не работает. Карту не дали, даже с минимальным овердрафтом - просил говорит пару тыщ всего, чтоб в минус мог уйти если что. Даже оператору говорит неудобно было. В итоге взял без овердрафта, а потом когда карта закончилась в другой банк перешел и вклад туда забрал. 3. Запись от знакомого: октябрь 2013 На днях, вернувшись с супругой из очередного путешевствия, мы с ужасом обнаружили что конец месяца, есть не погашенные кредиты, а деньги истрачены. Два банка срочно нуждались в нашей финансовой поддержке. А именно: Вятка-банк и Банк-Хлынов. Первому было достаточно пожертвовать 100 руб (минимальный платеж), второму же сумму в 11000р. Но так как деньги истрачены по максимуму (отдых удался), то решено было обрадовать Вятка-банк, второму же все равно не хватало и мы понимали что будет просрок и какие-то штрафные пени.... 30го числа (последний день платежа) мы скормили 100р терминалу Вятки и позвонили в Хлынов, дабы не теряться и пообещали в течение недели погасить задолженность. И, собственно успокоившись, принялись зарабатывать деньги... Через три дня нам позвонили из Вятка-Банка и сообщили, что у нас есть задолженность + штрафы.... Оказалось, что терминал очень медленно информирует свой банк о поступлении платежа и платеж ушел с опозданием, т.е. не в срок по договору, Банк выдержал 3 дня (дабы пеня выросла) и сообщил о накопившихся за 3 дня штрафах, и предложил погасить сумму в размере 1390 руб!!! (вместо 100), а если не погасим сегодня, то завтра добавится еще 290 руб, ну и т.д. В Хлынов мы пришли с платежем через 4 дня и к радости обнаружили, что пеня за 4 дня с 11000 руб не поступивших в Банк вовремя, составляет ... 34руб! В итоге. Вятка банк содрал 1390р, за не поступившие в срок (опять же по вине своего терминала) 100р, а Хлынов всего 34руб с 11000р. После этого случая возникло желание расторгнуть договор на обслуживание своего ИП в этом банке и перенести все активы в другой, т.к. в процессе выяснения причин, наслушались хамства с лихвой.

2 октября сотрудник банка позвонила мне и сказала,что мне надо оплатить штраф порядка 600 рублей за просроченный платеж,этим же днем я внёс 1000 рублей на счёт,но уже на следующий день мне сообщили,что я внёс слишком мало денег и мне надо ещё оплатить один штраф 1200,а то что сумму в размере 600 рублей мне огласила сотрудник банка никого не волновала.Банк ужасный,никогда больше не обратимся к ним.Причем при заключении договора для получения конкретной процентной ставки обязуют страховать жизнь...в общем обманывают людей во всём...они не имеют право заставлять страховать жизнь....они зарекомендовали себя ни как хороший банк,а как организация быстро займов. Мы будем обращаться в соответствующие органы,т.к нарушений очень много!!!

Отделения в Уфе нет.Карту выдавал сотрудник (я так понимаю нанятый по агентскому договору) который кроме карты и пин–коневрта ничего не вручил.звоню на горячую линию,обьясняю ситуацию мне как буд–то пластинку включили.Ничем помочь не могут приезжайте в Киров за справкой или письмо пишите на имя руководства...Уважаемое руководство! Если вы запускаете продукты в том регионе где отсутсвуют ваши отделения,будьте любезный подумать прежде как банк сможет обслужить данных клиентов.И не в течении полугода.По моему ни в одном банке такого халатного отношения к клиентам нет,по крайней мере я не сталкивалась...