671 отзыв о банке «Новиком»

Хочу отметить качественное и высокпрофессиональное обслуживание в Уфимском отделении Новикомбанка. Сотрудники доброжелательные и вежливые, быстро решают вопросы, и главное доступно всё объясняют.  Обращаюсь в банк по разным вопросам (как физ. лицо) и всегда получаю быстрое  и своевременное обслуживание.

Хочу отметить качественное и высокпрофессиональное обслуживание в Уфимском отделении Новикомбанка. Сотрудники доброжелательные и вежливые, быстро решают вопросы, и главное доступно всё объясняют.  Обращаюсь в банк по разным вопросам (как физ. лицо) и всегда получаю быстрое  и своевременное обслуживание.

Отдел открытия счетов работает просто отвратительно. Ответа приходиться ждать неделями. Дозвониться за разъяснениями практически не реально. Клиент банк ужасен до безобразия, написанный программистом недоучкой из 90-х, в 2020 году иметь такую систему ДБО просто позор, особенно банку который взвалил на себя государевы деньги.Конкретизировать ситуации с открытием не вижу смысла, т.к. они повсеместно, достаточно просто сравнить со "Сбербанком" в котором нет ни заявления на открытие счета, ни куча бесполезной писанины, ты просто прикрепляешь скан контракта к зарезервированному счету в системе ДБО, ждешь примерно 40 минут и если у банка нет замечаний, получаешь открытый счет.Разберитесь уже наконец с КлиенБанком, еще в прошлом году звонил в банк, спрашиваю: Каким образом осуществляется обратная связь с клиентом? А то пометка "принято" абсолютно не информативна? - милая женщина объяснила мне что я не первый жалуюсь, и руководство в курсе, и скоро все будет хорошо... Толку то, прошел год, а воз и ныне там. Банк конкретно погряз где-то в начале 2000-х, и развиваться судя по всему не собирается.

Отдел открытия счетов работает просто отвратительно. Ответа приходиться ждать неделями. Дозвониться за разъяснениями практически не реально. Клиент банк ужасен до безобразия, написанный программистом недоучкой из 90-х, в 2020 году иметь такую систему ДБО просто позор, особенно банку который взвалил на себя государевы деньги.Конкретизировать ситуации с открытием не вижу смысла, т.к. они повсеместно, достаточно просто сравнить со "Сбербанком" в котором нет ни заявления на открытие счета, ни куча бесполезной писанины, ты просто прикрепляешь скан контракта к зарезервированному счету в системе ДБО, ждешь примерно 40 минут и если у банка нет замечаний, получаешь открытый счет.Разберитесь уже наконец с КлиенБанком, еще в прошлом году звонил в банк, спрашиваю: Каким образом осуществляется обратная связь с клиентом? А то пометка "принято" абсолютно не информативна? - милая женщина объяснила мне что я не первый жалуюсь, и руководство в курсе, и скоро все будет хорошо... Толку то, прошел год, а воз и ныне там. Банк конкретно погряз где-то в начале 2000-х, и развиваться судя по всему не собирается.

Сегодня звонил в КЦ с номера телефона, последние цифры номера которого .... 6904 примерно в 10 часов местного времени.  Общался по поводу активации карты банка и возможностью её использования по назначению с сотрудником указанного центра по имени Анжелика (таб. 889). Для решения проблемы с использованием карты сотрудник предложила очень не стандартный ход! Перевести деньги на карту Новикомбанк с другой имеющейся карты, в данном случае сбера, и пользоваться зарплатной картой новикомбанка и не ждать активации карты, которая затянется по времени так как предприятие переходит на новый банк.  Отличное решение ситуации! Эффективно и красиво,  умница Анжелика.  Всем в пример. Спасибо,  досвидания. Сергей.

Приложение хорошее,только довольно часто технические работы проводят

Выражаю огромную благодарность Управляющему Дополнительным Офисом АО АКБ «Новикомбанк» в г. Уфа С-ву Александру за его компетентность и высокую квалификацию, за внимание и отзывчивость! Оперативность работы банка приятно удивила! Быстро и доступно в три дня была организована работа по оформлению рефинансирования имеющегося кредита! С учётом имеющейся зарплатной карты в АО АКБ «Новикомбанк» мне предложили низкую процентную ставку. Для автокредита не потребовалось страхование, как это было в первоначалом банке. Что значительно минимизирует затраты, и является существенным положительным аргументом. Рекомендую всем Дополнительный Офис АО АКБ «Новикомбанк» в г. Уфа. Продолжим сотрудничать далее.

Через мобильное приложение оставил заявление на закрытие вклада, позвонил менеджер и предупредил что деньги перейдут на карту через 6 часов, на вопрос можно ли поскорее сказали что может быть через 3 часа. Меня это время удивило так как в других банках перевод мгновенный. Позвонил уже я в банк и менеджер сказала, что по договору оказывается перевод осуществляется на следующий день. Вдобавок в приложении вклад исчез, и не осталось каких либо следов той суммы которая была.

Два случая, которые заставляют задуматься о уходе из этого банка с зарплатного проекта.1. Был открыт вклад до 31.03.2020, а уже 02.04.2020 были нужны деньги. 31.03 и 01.04 попытался закрыть вклад, но... банк не работает и до 6.04 придется подождать... Ок, вы конечно можете обложиться кучей правил и говорить, что мы там мелким шрифтом писали, что только в рабочие дни, но больше вкладов в вашем банке открывать не буду и всех своих коллег предупрежу,  что в самый не подходящий момент могут не получить своих денег, потому что по каким то причинам там этого сделать не кому, они не работают!!! Здесь конечно отзыв не зачтут,  но уверен прочитают и задумаются: а надо ли?2. 17.04.2020 перевёл деньги на карту новикомбанка с карты стороннего банка. Сегодня пришла смс о снятие 26.41рубля штрафа за технический овердрафт. По телефону оператор долго проверял что-то и потом сообщил, что это снялся штраф за пользование деньгами банка. Я удивился и пояснил, что я увидел в смс и в приложении банка, что деньги перевелись и после этого пошёл их обналичить и не понимаю о каких деньгах банка идет речь? На что услышал потрясающий ответ: деньги на счет переводиться 3 суток, а вы воспользовались деньгами банка... Занавес! С таким серьёзным подходом к бизнесу далеко пойдёт банк. ЗЫ кстати про этот технический овердрафт слышу уже не от первого коллеги такие истории и каждый из них подумывает вернуться в старый, добрый банк... (не буду называть его имени).Оператор колцентра тоже блистал подготовкой: на каждый мой вопрос отлучался видимо узнать как отвечать, что говорит об уровне подготовки ваших специалистов...Звонок был сегодня (20.04.2020) в 20:15Мой номер +7 (916) 934-..-72 будут вопросы у представителя банка - звоните.Банки.ру, я так понимаю что отзыв не засчитают, но может хоть реальные люди прочитают и задумается, а оно мне надо?

Два случая, которые заставляют задуматься о уходе из этого банка с зарплатного проекта.1. Был открыт вклад до 31.03.2020, а уже 02.04.2020 были нужны деньги. 31.03 и 01.04 попытался закрыть вклад, но... банк не работает и до 6.04 придется подождать... Ок, вы конечно можете обложиться кучей правил и говорить, что мы там мелким шрифтом писали, что только в рабочие дни, но больше вкладов в вашем банке открывать не буду и всех своих коллег предупрежу,  что в самый не подходящий момент могут не получить своих денег, потому что по каким то причинам там этого сделать не кому, они не работают!!! Здесь конечно отзыв не зачтут,  но уверен прочитают и задумаются: а надо ли?2. 17.04.2020 перевёл деньги на карту новикомбанка с карты стороннего банка. Сегодня пришла смс о снятие 26.41рубля штрафа за технический овердрафт. По телефону оператор долго проверял что-то и потом сообщил, что это снялся штраф за пользование деньгами банка. Я удивился и пояснил, что я увидел в смс и в приложении банка, что деньги перевелись и после этого пошёл их обналичить и не понимаю о каких деньгах банка идет речь? На что услышал потрясающий ответ: деньги на счет переводиться 3 суток, а вы воспользовались деньгами банка... Занавес! С таким серьёзным подходом к бизнесу далеко пойдёт банк. ЗЫ кстати про этот технический овердрафт слышу уже не от первого коллеги такие истории и каждый из них подумывает вернуться в старый, добрый банк... (не буду называть его имени).Оператор колцентра тоже блистал подготовкой: на каждый мой вопрос отлучался видимо узнать как отвечать, что говорит об уровне подготовки ваших специалистов...Звонок был сегодня (20.04.2020) в 20:15Мой номер +7 (916) 934-..-72 будут вопросы у представителя банка - звоните.Банки.ру, я так понимаю что отзыв не засчитают, но может хоть реальные люди прочитают и задумается, а оно мне надо?

Добрый день.29.02 через интернет банк я открыла вклад на 31 день. 31.03 я оставила заявление на закрытие вклада, но он не закрылся, как мне пояснили по телефону поддержки - пролонгировался до 06.04. Второе заявление на закрытие вклада я оставила 06.04, но вклад не закрылся опять.Сегодня 20 апреля, по телефону поддержки мне предложили оставить еще одно заявление на закрытие, видимо чтобы не платить проценты за эти дни когда банк незаконно удерживает мои деньги.Никому не рекомендую.

Знакомство с Новикомбанком произошло относительно недавно. Данный банк является зарплатным банком корпорации "Ростех". Являюсь работником одной из компаний, входящий в состав корпорации. В данном банке очень приятные ставки по кредитам и ипотеке. Очень чуткий и высоко квалифицированный персонал, который в короткий промежуток времени может решить любой вопрос и посоветовать лучшие способы решения проблемы. Выражаю огромную благодарность главному специалиту Ш-ой Анастасие за ее компетентность и высокую квалификацию, все доходчиво и понятно объяснила что да как, после чего не осталось никаких вопросов будем сотрудничать далее.

Хотел закрыть неудачно пролонгировавшийся вклад через мобильное приложение. Оказалось, что некоторые операции в мобильном банке осуществляются только в рабочее время банка, т.к. они должны быть подтверждены сотрудником.Дело было в субботу 28 марта вечером, банк уже не работал, операция не прошла. Но и в понедельник 30 марта банк не заработал и  вклад не был закрыт. И только в понедельник 06 апреля пришёл сотрудник банка и подтвердил закрытие вклада. Ну спасибо, что не 04 мая.На дворе 21 век, кругом искусственный интеллект, биг-дата и блокчейн, а в этом банке операции подтверждает человек, даже если деньги не уходят за периметр клиента. Банк совершенно неклиенориентированный, интернет-банк у него ущербный, возможно ещё какие-то операции в нём невозможны в нерабочее время.

С-а Т.Г. отправляет по почте России письмо 21.02.2020 о том, что если мы не предоставим информацию о нашей компании до 25.02.2020, то они заблокируют нам возможность работы в онлайн банке. Письмо получаем только 20 марта. Соответственно успеть ответить нет никакой возможности до 25 февраля. Максимально быстро собираем все документы, отправляем 25 марта по электронной почте на почту некоего П-а, который обещает отправить письмо "куда надо", получение письма он не подтверждает, и с 25 марта по 08 апреля ни одного раза не получается получить хоть какой-то ответ, не по почте, не по телефону, добавочные не отвечают, весь отдел трубки не берет. Как работать непонятно.

Сотрудник банка оперативно помогла с оформлением кредита. Долго мотался по другим банкам и не мог понять причину отказов. Стандартная отмазка - мы не обязаны... Сотрудница же Новикома быстро и четко пояснила причины отказов - старые кредитные карты двух банков со вполне приличным лимитом. Посоветовала закрыть эти карты и вуаля... кредит был оформлен. Не понимаю почему некоторые банки в наглую отшивают клиентов? Им что, не нужны деньги? Ну и ложка дёгтя - мобильное приложение.. не буду писать, ибо нецензурщина.

Не пойму, что стало с онлайн банком (мобильным). Он тупо висит. Или совсем закройте его, или сделайте!

Банк отказывается проводить (не может или не хочет?) платежи поставщику в рамках исполнения ГОЗ! Это просто возмутительно, тем более в такой тяжелый для страны период! Всю прошлую неделю пытались отправить денежные средства Поставщику, но этого нам так и не удалось! Клиент-банк работает просто ОТВРАТИТЕЛЬНО, постоянные ошибки и зависания! И вот новости: Банк отказывается проводить вообще все операции кроме "расходных операций по оплате труда при одновременной уплате соответствующих налогов, страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, включая выплаты социального характера". И наши платежи Поставщику по Договору сдвинули на 06.04.20, и это минимум! Если ничего не изменится в стране!Это просто САБОТАЖ! Посмотрите на другие банки, которые работают в этот трудный период! И исправьте ситуацию!

В этом банке я сделал рефинансирование, Сумма рефинансирования меня довольно порадовала, и плюс к этому переплата по процентам намного снизилось, страховка кредита небольшая по сравнению с другими банками. Чистый офис, вежливые сотрудники, особенно хочу поблагодарить сотрудницу Айгуль Л-ну и управляющего банка Александра С-ва, за профессионализм работы с клиентами

Меня устраивает Новиком, конечно есть свои "трудности" сайта по удобству пользования. В др. крупных Банках не без проблем - то ставки самовольно снизят ниже плинтуса, то пролонгацию отключат, всё без уведомления, то карту в целях безопасности блокируют потом устанешь доказывать что ты это ты и гражданский паспорт им не указ, то инф-ную услугу платной сделают которая даром то не нужна. Так что критических трудностей и проблем нет.

Удобный банк, но есть свои НО