702 отзыва о банке «Новиком»

Я более четырех лет была клиентом в Новикомбанке, недавно вышла на пенсию, получаю ее в другом банке, но услугами Новикомбанка пользуюсь до сих пор. После продажи дачи открыла здесь депозит. Для оформления договора обратилась в московский офис по Якиманской набережной. Специалист Наталья уделила мне достаточно времени, рассказала об условиях вклада для пенсионеров, очень выгодные предложения, меня все устраивает. Оказалось, что я взяла с собой все документы кроме пенсионного удостоверения. Хорошо, что менеджер не заставила меня кататься по городу туда-сюда или не предложила приехать завтра. Девушка посмотрела мои паспортные данные и сказала, что паспорта достаточно.Депозит открыли в течение 20 минут, никаких проблем. Благодарю менеджера за индивидуальный подход, качественное и быстрое обслуживание!

Я клиент Новикомбанка с 2018 года, с недавнего времени еще и вкладчик. Открыл два депозита. Сделать вклады порекомендовала персональный менеджер компании, где я работаю, предложила выгодные варианты, все просчитала и подробно рассказала. Условия устраивают, ставки выше, чем во многих других банках, а также есть возможность каждый месяц получать проценты по вкладу на зарплатную карту, что очень удобно.Оформление вкладов заняло минимум времени. Я заранее договорился о встрече с персональным менеджером, меня вовремя приняли и быстро обслужили. Также могу отметить положительную работу специалистов горячей линии. Недавно были проблемы с переводом онлайн, платеж завис. А мне надо было срочно перевести деньги. Позвонил в техподдержку оператор решил проблему буквально за 10 минут.

Я клиент Новикомбанка с 2018 года, с недавнего времени еще и вкладчик. Открыл два депозита. Сделать вклады порекомендовала персональный менеджер компании, где я работаю, предложила выгодные варианты, все просчитала и подробно рассказала. Условия устраивают, ставки выше, чем во многих других банках, а также есть возможность каждый месяц получать проценты по вкладу на зарплатную карту, что очень удобно.Оформление вкладов заняло минимум времени. Я заранее договорился о встрече с персональным менеджером, меня вовремя приняли и быстро обслужили. Также могу отметить положительную работу специалистов горячей линии. Недавно были проблемы с переводом онлайн, платеж завис. А мне надо было срочно перевести деньги. Позвонил в техподдержку оператор решил проблему буквально за 10 минут.

В Новикомбанке имею три вклада, доволен условиями, и еще больше доволен качеством обслуживания. Услуга «офис на работе» всегда выручает, не нужно тратить лишнее время на визит в отделение, можно решить все вопросы, не уходя с работы. Отдельно стоит сказать о качестве работы персонального менеджера, который обслуживает наше предприятие. Специалист Елена всегда заранее звонит и предупреждает об истечении срока вклада, продлевает депозиты дистанционно, экономит время клиента.На днях снимал один из вкладов, когда подавал заявку на получение средств, Елена даже задержалась ради меня на работе, уделила достаточно времени, не торопила, хотя я опоздал. Также специалист без проблем отвечает на вопросы в нерабочее время, можно всегда обратиться и получить ответ в вайбере или по телефону. Спасибо Новикомбанку за профессионализм сотрудников!

Решила взять кредит в Новикомбанке. Здесь неплохие условия, мои коллеги очень довольны. А еще про кредитные продукты подробно прочитала на их сайте, выбрала для себя подходящий вариант и подала заявку онлайн. Через несколько дней получила положительный ответ, со мной связалась Светлана, персональный менеджер нашего предприятия, договорилась о встрече. Мне нравится, что услуги можно получить на работе, не нужно никуда ехать дополнительно. На встречу я опоздала, так как по работе ездила в налоговую инспекцию, задержалась там. Была приятно удивлена тому, что Светлана меня дождалась, хотя рабочий день уже закончился, мы еще раз обсудили условия договора и заключили его. Подписание бумаг заняло минимум времени. Деньги получила уже через два дня.Спасибо банку и персональному менеджеру за качественные услуги и внимание к клиентам! ​ ​

Город Уфа, улица Ферина 2, специалист - Лутфуллина Айгуль. Все отлично!

Город Уфа, улица Ферина 2, специалист - Лутфуллина Айгуль. Все отлично!

Я Ишм. Зар.Тим. обратилась в новинкомбанк за зарплатной картой, делали рефнансирование, получила кредит, все эти банковские дела вела сотрудник Новинкомбанка Л-на Айгуль качеством обслуживания очень довольна и хотела бы выразить свою благодарность сотрудникам Новинкомбанка , а именно Л-ой Айгуль!!

С недавнего времени я являюсь зарплатным клиентом Новикомбанка. В данном банке понравилась работа специалистов, которые очень оперативно помогают решать возникающие вопросы и крайне вежливы при общении. Особенно хотелось бы отметить специалистов дополнительного офиса города Уфы на улице Карла Маркса 57, за высокую компетентность и профессионализм.

Давно являюсь держателем зарплатой карты данного банка. Обращался в этот замечательный банк за кредитом. Очень порадовала ставка по кредиту, специалисты в Уфе очень грамотные, все мне объяснили и подобрали отличный вариант. Персонал очень вежливый. Спасибо большое. Буду обращаться ещё и советовать коллегам.

Хочу отметить качественное и высокпрофессиональное обслуживание в Уфимском отделении Новикомбанка. Сотрудники доброжелательные и вежливые, быстро решают вопросы, и главное доступно всё объясняют.  Обращаюсь в банк по разным вопросам (как физ. лицо) и всегда получаю быстрое  и своевременное обслуживание.

Хочу отметить качественное и высокпрофессиональное обслуживание в Уфимском отделении Новикомбанка. Сотрудники доброжелательные и вежливые, быстро решают вопросы, и главное доступно всё объясняют.  Обращаюсь в банк по разным вопросам (как физ. лицо) и всегда получаю быстрое  и своевременное обслуживание.

Хочу отметить качественное и высокпрофессиональное обслуживание в Уфимском отделении Новикомбанка. Сотрудники доброжелательные и вежливые, быстро решают вопросы, и главное доступно всё объясняют.  Обращаюсь в банк по разным вопросам (как физ. лицо) и всегда получаю быстрое  и своевременное обслуживание.

Отдел открытия счетов работает просто отвратительно. Ответа приходиться ждать неделями. Дозвониться за разъяснениями практически не реально. Клиент банк ужасен до безобразия, написанный программистом недоучкой из 90-х, в 2020 году иметь такую систему ДБО просто позор, особенно банку который взвалил на себя государевы деньги.Конкретизировать ситуации с открытием не вижу смысла, т.к. они повсеместно, достаточно просто сравнить со "Сбербанком" в котором нет ни заявления на открытие счета, ни куча бесполезной писанины, ты просто прикрепляешь скан контракта к зарезервированному счету в системе ДБО, ждешь примерно 40 минут и если у банка нет замечаний, получаешь открытый счет.Разберитесь уже наконец с КлиенБанком, еще в прошлом году звонил в банк, спрашиваю: Каким образом осуществляется обратная связь с клиентом? А то пометка "принято" абсолютно не информативна? - милая женщина объяснила мне что я не первый жалуюсь, и руководство в курсе, и скоро все будет хорошо... Толку то, прошел год, а воз и ныне там. Банк конкретно погряз где-то в начале 2000-х, и развиваться судя по всему не собирается.

Отдел открытия счетов работает просто отвратительно. Ответа приходиться ждать неделями. Дозвониться за разъяснениями практически не реально. Клиент банк ужасен до безобразия, написанный программистом недоучкой из 90-х, в 2020 году иметь такую систему ДБО просто позор, особенно банку который взвалил на себя государевы деньги.Конкретизировать ситуации с открытием не вижу смысла, т.к. они повсеместно, достаточно просто сравнить со "Сбербанком" в котором нет ни заявления на открытие счета, ни куча бесполезной писанины, ты просто прикрепляешь скан контракта к зарезервированному счету в системе ДБО, ждешь примерно 40 минут и если у банка нет замечаний, получаешь открытый счет.Разберитесь уже наконец с КлиенБанком, еще в прошлом году звонил в банк, спрашиваю: Каким образом осуществляется обратная связь с клиентом? А то пометка "принято" абсолютно не информативна? - милая женщина объяснила мне что я не первый жалуюсь, и руководство в курсе, и скоро все будет хорошо... Толку то, прошел год, а воз и ныне там. Банк конкретно погряз где-то в начале 2000-х, и развиваться судя по всему не собирается.

Сегодня звонил в КЦ с номера телефона, последние цифры номера которого .... 6904 примерно в 10 часов местного времени.  Общался по поводу активации карты банка и возможностью её использования по назначению с сотрудником указанного центра по имени Анжелика (таб. 889). Для решения проблемы с использованием карты сотрудник предложила очень не стандартный ход! Перевести деньги на карту Новикомбанк с другой имеющейся карты, в данном случае сбера, и пользоваться зарплатной картой новикомбанка и не ждать активации карты, которая затянется по времени так как предприятие переходит на новый банк.  Отличное решение ситуации! Эффективно и красиво,  умница Анжелика.  Всем в пример. Спасибо,  досвидания. Сергей.

Приложение хорошее,только довольно часто технические работы проводят

Выражаю огромную благодарность Управляющему Дополнительным Офисом АО АКБ «Новикомбанк» в г. Уфа С-ву Александру за его компетентность и высокую квалификацию, за внимание и отзывчивость! Оперативность работы банка приятно удивила! Быстро и доступно в три дня была организована работа по оформлению рефинансирования имеющегося кредита! С учётом имеющейся зарплатной карты в АО АКБ «Новикомбанк» мне предложили низкую процентную ставку. Для автокредита не потребовалось страхование, как это было в первоначалом банке. Что значительно минимизирует затраты, и является существенным положительным аргументом. Рекомендую всем Дополнительный Офис АО АКБ «Новикомбанк» в г. Уфа. Продолжим сотрудничать далее.

Через мобильное приложение оставил заявление на закрытие вклада, позвонил менеджер и предупредил что деньги перейдут на карту через 6 часов, на вопрос можно ли поскорее сказали что может быть через 3 часа. Меня это время удивило так как в других банках перевод мгновенный. Позвонил уже я в банк и менеджер сказала, что по договору оказывается перевод осуществляется на следующий день. Вдобавок в приложении вклад исчез, и не осталось каких либо следов той суммы которая была.

Два случая, которые заставляют задуматься о уходе из этого банка с зарплатного проекта.1. Был открыт вклад до 31.03.2020, а уже 02.04.2020 были нужны деньги. 31.03 и 01.04 попытался закрыть вклад, но... банк не работает и до 6.04 придется подождать... Ок, вы конечно можете обложиться кучей правил и говорить, что мы там мелким шрифтом писали, что только в рабочие дни, но больше вкладов в вашем банке открывать не буду и всех своих коллег предупрежу,  что в самый не подходящий момент могут не получить своих денег, потому что по каким то причинам там этого сделать не кому, они не работают!!! Здесь конечно отзыв не зачтут,  но уверен прочитают и задумаются: а надо ли?2. 17.04.2020 перевёл деньги на карту новикомбанка с карты стороннего банка. Сегодня пришла смс о снятие 26.41рубля штрафа за технический овердрафт. По телефону оператор долго проверял что-то и потом сообщил, что это снялся штраф за пользование деньгами банка. Я удивился и пояснил, что я увидел в смс и в приложении банка, что деньги перевелись и после этого пошёл их обналичить и не понимаю о каких деньгах банка идет речь? На что услышал потрясающий ответ: деньги на счет переводиться 3 суток, а вы воспользовались деньгами банка... Занавес! С таким серьёзным подходом к бизнесу далеко пойдёт банк. ЗЫ кстати про этот технический овердрафт слышу уже не от первого коллеги такие истории и каждый из них подумывает вернуться в старый, добрый банк... (не буду называть его имени).Оператор колцентра тоже блистал подготовкой: на каждый мой вопрос отлучался видимо узнать как отвечать, что говорит об уровне подготовки ваших специалистов...Звонок был сегодня (20.04.2020) в 20:15Мой номер +7 (916) 934-..-72 будут вопросы у представителя банка - звоните.Банки.ру, я так понимаю что отзыв не засчитают, но может хоть реальные люди прочитают и задумается, а оно мне надо?