246 отзывов о банке «НС Банк»

Недавно открывала вклад в этом банке. Сейчас не так много банков с реально хорошими предложениями условий вкладов! Если сравнивать с тем же Альфа Банком, одинаковые условия, только в Альфа Банке % до 6,8 , а в НС банке до 10,25. Ну и так далее, не имеет смысла приводить % ставки Сбера. По-моему, разница ощутима. Долго искала банк, для вложения капитала и НС банк вызвал самые положительные эмоции в плане условий. По обслуживанию: что немало важно, в такой жаре, в офисе было приятно находиться, прохладно, не было очереди, и услужливые девушки оформили всё за пару минут. Для справки, офис на Новочеремушкинской улице, уж не знаю, как он называется точно, не обратила внимания. В общем, моя оценка банку высокая за клиентоориентированность в плане вкладов и обслуживания. В дальнейшем планирую пользоваться услугами банка, потому что при открытии вклада мне оформили пластиковую карту и бесплатно и предложили скидку на ячейки.

Мой новый работодатель еще не успел открыть мне зарплатный счет в своем банке и попросил реквизиты любого счета, куда можно перечислять зарплату, пока идет оформление. Я дал реквизиты Независимого Строительного, где не так давно открыл рублевый депозит (с очень достойной, к слову, ставкой в 16% на 6 месяцев). От предыдущих двух визитов в отделение на Земляном Валу впечатления были сплошь положительные. В этот раз вышло несколько иначе. Пришел я, казалось бы, с самой простейшей просьбой: перебросить переведенные деньги со счета до востребования на мой пополняемый депозит. Операционистка (к сожалению, не запомнил имени) заковырялась минут на 15, попросила меня подождать в зале и позвала на помощь коллегу. Сие насторожило. Когда они вдвоем, наконец, во всем разобрались, девушка пригласила меня подойти и объявила, что с поступающих (!) переводов взимается комиссия в размере 0,7% от перечисленной суммы. Что, согласитесь, весьма странно. Ладно бы брали за исходящий перевод, но за входящий-то - с какой стати? Я был неприятно удивлен, но ругаться не стал, хоть и окунулся на ровном месте более чем на 800 рублей. Переложил, как и планировал, деньги на депозит и уехал. Впрочем, надо отдать банку должное: через пару часов мне неожиданно позвонили и сказали, что “хотят помочь”. Объяснили, что поскольку наличных денег я не снимал, а всего лишь переложил средства на другой счет, взятую комиссию мне возвращают и кладут на тот же депозит. При этом я, правда, не понял, было ли это со стороны банка актом доброй воли в отношении конкретно меня, или они в момент проведения несложной операции просто намудрили, неправильно разобравшись с собственными правилами. Не скрою, что получить этот звонок было приятно (иначе бы оценка была на пару баллов ниже). Тем не менее, хотелось бы посоветовать НСБ отказаться от столь абсурдных поборов. Прибыль с них набегает копеечная, а клиентов на этом наверняка потеряете не один десяток. Банк, в который деньги переводятся, не должен отчекрыживать комиссию в принципе.

Вчера вечером за час до закрытия пришел в отделение на Тверском бульваре с намерением открыть вклад. Народу в очереди было человек 8. Охранник сразу предупредил, что меня могут не успеть обслужить, ждать не стоит (это немного не понравилось, но все же я очередь занял). Должен выразить свое восхищение скоростью работы операциониста (молодой парень, фамилию его не запомнил), при этом ему удавалось оставаться вежливым и обстоятельно отвечать на вопросы вновь испеченных клиентов. Меня обслужили на последней минуте до закрытия кассы.

Я клиент "Независимого строительного банка" (брала ипотеку в данном банке). До июня месяца главный офис банка находился на ул.Новочеремушкинская и все вопросы, связанные с ипотекой, можно было решать там. С июня они переехали на ст.м.Таганская и я, впервые попав туда, была просто в шоке. Всех своих клиентов в этом банке стали обслуживать почти на улице, т.е. там есть стойка типа ресепшен после входной двери (но она для других дел) и "будка" с охранниками. Теперь когда приходишь, надо звонить в отдел, какой нужен, выходит представитель банка и все вопросы решает стоя, на подоконнике. В той стойке ресепшен просто принимают платежи, и когда ко мне вышел представитель банка, а у меня к ней была масса вопросов по моему кредиту (причем о них я ее сразу предупредила), она вышла с калькулятором, кучей бумаг по моему кредиту, не пригласив ни за какой стол, стала все мне считать и рассказывать прям на подоконнике. Ее даже не напрягало то, что мы находились около входной двери, люди приходят, совершают какие-то платежи, рядом бродят охранники, и вся эта компания слушает сколько я брала кредит и какие у меня вопросы. Очень неприятно, т.к. раньше у них было все как в нормальных банках - или приглашали в кабинет, или для этого просто существует стойки, к которым подходишь (как например в Сбербанке, Юни кредит банке, Уралсиб и т.д.) и нормально себя чувствуешь при разговоре. Лучше бы мы вообще может вышли на улицу, сели бы на лавочку и считали все мои проценты, платежи, решали вопросы по страховке и т.д... И такое обслуживание у них там со всеми. Просто кошмар - на подоконнике считать и что-то объяснять как-то некультурно по отношению к клиентам. МИНУС ВАМ! :evil:

Был в ДО "Тверской бульвар". В ответ на просьбу предоставить мне образец договора по вкладам, получил принципиальный отказ. Кстати, даже отказ получил не с первого раза. Лишь после коллегиального решения между сотрудниками банка и двукратной отсылки "к стендам на стене" Черепанова Елена Николаевна озвучила мне своё принципиальное решение о не предоставлении текста договора без объяснения причин.

Очень здорово, что Банк работает с 9:00 до 20:00 с понедельника по субботу - я ежемесячно оплачиваю ипотечный кредит, и днем не всегда есть возможность приехать. Пару раз приезжала за 10 минут до конца рабочего дня и ни разу не видела недовольных лиц сотрудников. Спасибо сотруднику Василию - подсказал, что можно к ним не приезжать, а на работе заявление написать, чтоб зарплату сразу в Банк переводили, а они ее сами на кредит будут списывать. Вот, сегодня он мне позвонил и сказал, что сумма поступила (первый платеж все-таки, мало ли что). Очень приятно было, что так внимательно отнесся и запомнил меня... Прошу руководство Банка оценить такое отношение к работе! [b]От админа: [/b] В каком офисе обслуживаетесь? Если "сегодня поступил" первый платеж, то что Вы оплачиваете "ежемесячно" или как минимум "пару раз"? [b]Марина671: [/b] Обслуживаюсь на Новочеремушкинской улице. Я всегда в этих числах оплачиваю, потому что зарплату дают иногда в конце, иногда в начале месяца, да плюс аванс - где-то числу к 15 и получается все собрать.