246 отзывов о банке «НС Банк»

В отделении на Новочеремушкинской, 50 работает всего один кассир и это создает большие очереди, так как кассир работает как с обменом валюты, так и по вкладам. Если вы взяли талон на обмен валюты, это не значит, что впереди вас не будет обслужен без очереди человек с депозитом. Сегодня надо было ждать больше часа, это очень неприятно. Вызвали управляющего, он ничего не мог сделать. Обещал разобраться позже, но люди нервничали и ждали здесь и сейчас. Операционист сказала, что у них большая текучка. Раньше в банке работали 2 кассира и очередей таких не было. Очень неприятно осознавать, что если вам нужен обмен валюты, то в приоритете клиенты банка, а не те, кто по той или иной причине решил сделать обмен. У меня есть вклад в банке, как только он закончится, я прекращу всякое общение с банком, который делит клиентов по рангам. Крайне неприятный осадок остался

Пользуюсь этим банком уже несколько месяцев, и пока что он оставляет у меня положительные впечатления. Онлайн-банк очень удобный: операции без скрытых комиссий, можно открывать и закрывать счета, оформлять депозиты, не посещая отделения. Лично я в отделении был только однажды, когда открывал свой первый счет и дебетовую карту (это было на Новочеремушкинской улице, в начале августа), и тогда сотрудница (кажется, ее звали Наталья) помогла настроить мне доступ к их онлайн-банку. Отдельно отмечу, что у них есть возможность международных переводов, что для меня важно. Банк давно на рынке, стабильный, это вызывает к нему доверие.

Я человек консервативный и много лет был клиентом одного банка, не буду называть какого, но в последнее время там снизилось качество сервиса и условий обслуживания. Так что я начал искать другой банк и по совету старшего сына решил разместить новый вклад в НС Банке и мой отзыв об этом опыте будет положительным. Так как ближайший к моему месту жительства офис находится на улице Добровольческой, то туда я направился. Это все было в середине октября. Сотрудники оказались приветливыми. Чистота и прохлада в посещении тоже порадовали. Когда подошла очередь, меня пригласила сотрудница по имени Анна. Я объяснил, что хочу открыть вклад, назвал сумму, срок. Она предложила выгодные для меня вклады по ставке процента. Остановился на том, что называется "Краски осени". Сразу на месте все оформили и открыли. Скорее всего останусь постоянным клиентом благодаря такому приятному обслуживанию.

24 октября делал первый раз перевод через Золотую корону в отделении банка на Тверском бульваре в Москве. Операционист Кристина — очень вежливая и внимательная — подробно объяснила мне процедуру оформления, величину комиссии, сроки. Меня все условия устроили, так что мне быстро оформили документы, подписал и все оплатил. Сказали, что получать моему адресату уже можно будет в своем городе буквально через 10 минут. Так что впечатление от самого сервиса и обслуживания в отделении осталось отличное, к клиентам здесь действительно относятся внимательно, так мне показалось. Еще понравилось, что не надо открывать счет в банке для осуществления самого перевода. Кристина развернуто ответила на все мои вопросы, за что ей отдельное большое спасибо.

Добрый вечер ! Сегодня общалась с оператором Еленой на линии у данного банка два раза, каждый раз в ответ отфутболивание, хамство и грубость. Я жду аванс с самого утра, но он до сих пор не поступил, оператор сказала,что сегодня короткий день, и дать информацию может только в понедельник. По закону я обязана получить свой аванс 25 числа, по факту оператор просто отфутболил и не решил проблему, я не могу оставаться без денег до понедельника, деньги нужны сегодня. Куча вымотанных нервов, ужасный сервис. Прошу решить данную проблему сегодня. Оператор даже не может посмотреть пришла ли зарплатная платежка. 

Ежемесячно хожу в отделение у метро Сходненская по необходимости получения денежных переводов от сына через Золотую корону. Последний раз была 1 октября. Отделение расположено на 1 этаже жилого дома, что удобно для меня. Внутри оно совсем не большое, совсем много человек одновременно не разместятся. Но в то время, когда я была (это около 12 часов), было примерно 3 человека, всем места хватало. Мне уже все привычно, так как хожу часто сюда. Персонал вежливый, время не тянет. В этот раз тоже кассир быстро мне по паспорту все отдала, вместе с ожиданием заняло 15-20 минут где-то.

Являюсь клиентом НС Банка несколько лет, с тех пор, когда там оформил карту по работе и хоть уже ее сменил, но обслуживаться здесь продолжаю. Особенно я ценю банк за предлагаемые проценты по вкладам. 30 сентября 2024 года открыл вклад в отделении на Курской, чтобы накопить на отпуск к следующему лету. Офис не большой, но вполне уютный и чистенький. Сотрудники работают шустро, в очереди долго не стоял. Попал к сотруднику по имени Валерий, все четко и без задержек оформил, я внес наличные деньги и теперь буду ждать свои проценты. Сервисом банка вполне доволен, оцениваю положительно.

Пыталась сегодня получить перевод Золотой короны в офисе на Добровольческой 20с2. Сотрудница 40 минут вводила мои данные в систему под руководством начальницы. Ошибалась в составлении документов. Перепечатывала. Наконец, отправила в кассу. Но кассир отказалась выдавать деньги, т к документы опять оказались неправильно оформлены. Мне предложили подождать ещё, пока они заново всё переоформят. Я так и не смогла получить 2.000р , потратив 45 минут своего времени. Пришлось уехать на работу, а они втроём остались разбираться, как же оформлять бумаги.