В конце марта кинул денег с запасом(больше ежемесячного платежа)  на счет для очередного платежа, ориентируюсь на наступающие майские праздники(если пополнять в конце апреля, то не факт, что вовремя поступят на счет в мае) и информацию из банковского приложения. Через пару дней увидел их на счете в Android приложении и успокоился. Сумма висела весь апрель и ничего с ней не происходило. 3 мая должен был списаться очередной платеж(покрыться этой суммой и остаться на счете еще немного денег), но я не проверял. Был в полной уверенности, что все норм. Сегодня смс и звонок из банка о просрочке. Лезу в приложение и вижу просрочку от 3 мая и сумму последнего пополнения(висит на остатке). Пишу в чат банка, через приложение. Сотрудник Павел отвечает, что надо звонить по такому-то телефону. И неожиданно: сумма с остатка пропадает. Задаю ему вопрос: куда делись деньги? - он все так же переводит меня на звонок по номеру телефона. Звоню туда и там меня уже девушка начинает грузить скороговоркой о том, что это я допустил просрочку.. По факту выясняем: 1. Просрочка действительно есть 2. В ней виноват я, т.к. информация в приложении несет только информационный характер, который не соответствующий действительности: галочки у ежемесячных платежей - "Погашен" и остаток на счете - это не правда. Я сам должен был перепроверить все платежи и понять, что надо вовремя обновлять приложение. 3. Т.к. если бы я вовремя обновил приложение, то увидел бы, что никакого остатка у меня нет. И такая проблема не только у меня 4. То, что телефон настроен на автоматическое обновление приложений, можно посмотреть лог обновлений(т.е. увидеть когда приложение Банка обновлялось последний раз) и в данный момент обновлений приложения банка нет - не важно.  5. То, что остаток на счете резко пропал после обращения в чат - скороговоркой что-то в ответ 6. Почему про просрочку сообщили спустя 5 дней - так настроена программа(почему не настроить всплывающие сообщения "о просрочке" из приложения - не понятно). Пишу уже второй отзыв про этот банк. Вот даже уже интересно: пробьет ли он дно в наших дальнейших с ним отношениях? П.С. Никому не рекомендую с ним работать: работать там не хотят, а хотят по быстрому денег срубить.

Уже полгода оплачиваю здесь кредит. У меня адекватная ставка и срок тогда мне согласовали на 3 года, поэтому получается что ежемесячный платеж относительно небольшой. Когда есть возможность, то стараюсь даже бОльшими суммами платить, чтобы если получится то закрыть долг досрочно. Проблем не было ни при оформлении, ни при оплате.

Здравствуйте, подала заявку 25. 04.2021 на рассрочку телефона в магазин Связной ОТП банк одобрил, пришла забирать товар 7.05.2021,ьак как товара не было в наличии, парни начали делать запрос на документы, документы так и не пришли... Позвонила на горячую линию, сказали звонить в свой выплатой, а тут бах и праздничные дни, и теперь не знаешь чего и думать. Дайте пожалуйста как нибудь этому пояснение...

Удобный для просмотра

Нормальный банк, кредиты всегда через него берем...

Класс

Самый любимый парк, с самого детства, но был много лучше когда управлялся городом, не был в аренде.

Банк БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ может изменить кредитный лимит до 0 (нуля) рублей. Хотя я являюсь добросовестным пользователем карты. Банк 19.04.2021 уменьшил мне КЛ. Узнал я об этом только 06.05.2021 после многодневной переписки с сотрудниками банка, которые организовали круговую поруку кивая друг на друга. Итог 40 рыбок списали, а деньги на телефон  200р не зачислили. И ни один сотрудник из банка не сообщил об этом до 06.05.2021, чем поставила меня в неудобную ситуацию при оплате. Сообщения смс от банка. 18.04.21 в 11:22 "Уважаемый Илья Е., возможность совершения расходных операций по Вашей карте  *0639 восстановлена. Совершайте покупки. Ваш АО "ОТП Банк" и следующее 27.04.21 13:02 "Номер вашего обращения в ОТП Банк - 21074197. Мы обязательно ответим вам в течение 30 дней. Спасибо, что обратились к нам! ОТП Банк"  Требую компенсации в размере кредитного лимита 15000р на эту ставшую дебетовой карту 0639.

Хороший банк, с хорошими для меня % и предложениями

Работает хорошо,однако на оптимизированна мистема. Невозможно проводить платежи в движении,на улице с сетью 3G,4G

Через форму обратной связи на сайте банка направлялось следующее сообщение: [quote]Здравствуйте. Прошу предоставить информацию о кредитах с договорами 2712397937 (счёт 40817810800*****4591) и 2715063827 (cчёт 40817810700*****2079) Интересуют цели, на которые брались кредиты (какие именно товары и услуги оплачивались, каким организациям банк переводил кредитуемые средства), а также условия, на которых они оформлялись. /С уважением/[/quote] По созданному обращению 21072127 на электронную почту поступил ответ, с файлами в котором помимо прочего есть слова [quote]Направляем по Вашему запросу копию кредитного досье № 2712397937.[/quote]По договору 2715063827, переуступленного коллекторам, досье  с листом "Данные о Предприятии и приобретаемых в кредит Товарах/услугах" предоставлено не было. Считаю запрос не решённым до конца, [b]прошу также направить информацию о том, куда переводились кредитуемые средства при заключении второго договора (2715063827) с банком[/b]. PS: попутно хочется обратить внимание на техническую недоделку ответственных за работу сайта специалистов. Регламент работы с обращениями у банка (который меня вообще приятно удивил) предусматривает обязательное получение от человека его мобильного номера, однако форма позволяет данное поле НЕ заполнять (даже звёздочки около него не стоит). Я указал только e-mail, как следствие - получил в ответ письмо о том, что нужен номер, и только потом на него СМС о том, что процесс пошёл. Есть подозрение, что я не один такой, кто привык к ЯВНО отмеченным для обязательно заполнения полям. Исправьте, форму пожалуйста.

Полетел холодильник, ремонту не подлежал, поэтому пришлось покупать новый. Денег было мало, решил кредит оформить. В магазине подобрал подходящий вариант, внес небольшой первый взнос, а остальное в ОТП банке в кредит взял. Менеджер сразу в магазине был, никуда не пришлось идти. Оформили все быстро, минут за 40 справились, документы подписали и я увез технику. Оплачиваю равными частями без просрочек, платеж по кредиту получился более чем адекватным.

01.05.2021 был приобретен товар в расрочку в днс  Из  банков КОТОРЫЕ ОДОБРЕЛИ был выбран ОТП Пообщавшись с сотрудникам банка который находится там же в днс я сразу предупредил что бы без дополнительных услуг, да хорошо только рассрочка ответил сотрудник, но сотрудник внес и мультипомощник и смс информирование,но я не знаю вот серьезно это специально делается или как я понять не могу? Прошу банк вернуть денежные средства за чудо услуги на кредитный счет!для похода в банк для разбирательств у меня нет времени! Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество. ЖДУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Хотелось бы поблагодарить сотрудников отделения банка на проспекте Мира за консультацию и профессиональную помощь при переоформлении депозитного договора. Дело в том, что была необходимость частичного снятия суммы, а на остальную сумму я переоформил вклад. Все бумажные вопросы решились быстро, комфортно, без беготни по разным специалистам.

02.02.2021 я обратилась в точку продаж банка в г.Одинцово на территории магазина DNS с целью подачи заявления на закрытие договора кредитной карты. Сотрудник банка  Ш-юк Альфия отказывалась принимать заявление, мотивируя это тем, что у нее нет бланка! После целого часа препирательств и потраченных нервов я написала заявление самостоятельно от руки с указанием всех данных карты и договора. 04.02.2021 г-жа Ш-юк связалась со мной и попросила продублировать заявление, но уже по форме банка, которое она все же нашла.  Заявление я подписала и направила ей. По правилам банка счета закрываются в течение 45 календарных дней! НО! Сегодня я позвонила на горячую линию банка и оператор контакт-центра Динара сообщила, что несмотря на наличие заявления, ни договор, ни счет карты до сих пор не закрыты! Мне было предложено повторно обратиться в офис банка или точку продаж, чтобы повторить процедру! То есть по вине сотрудника банка мое заявление не было исполнено и я снова должна тратить время и нервы, чтобы повторно пройти всю процедуру! У меня нет ни физической возможности явиться в банк, а также я нет возможности ждать еще 1,5 месяца пока полностью погашенная кредитная карты закроется! Из-за того, что сведения о закрытии карты в НБКИ отсутствуют, я не имею возможности рефинансировать свой потребительский кредит и каждый день несу финансовые потери в связи с переплатой процентов по кредиту! ТРЕБУЮ в кратчайшие сроки закрыть кредитный договор и счет и предоставить подствержление этого на официальтноим бланке банке с указанием информации об отстутствиии задолженности! Также требую применить взыскание в отношении Ш-юк за неисполнение служебных обязанностей и хамское отношение к клиентам!

Хороший сайт, хорошее приложение, нормальный банк. 💵

Добрый день.  Оплачивала услуги банка Тинькофф кредитной картой ОТП банк, на сайте Тинькофф услугой БЕЗ КОМИССИИ с карты на карту. Данная операция не является переводом и проходила у меня всегда как покупка при оплате картами других банков в том числе и кредитных без %.  При проведении операции мне не поступило никакой информации от ОТП что с меня будет взиматься комиссия, на сайте тинькоф также было указано что оплата без комиссии.  Для проведения оплаты на мой телефонный номер пришло смс от ОТП Банк где был указан код и сумма ПОКУПКИ( именно покупки а не перевода) в размере 30 000 т р., т е сумма была указана без комиссии.  После того как я убедилась, что о комиссии и речи нет я ввела код, завершив покупку мне в ЛК в приложении ОТП банк приходит уведомление что с меня с писано 31 587т. р. На мои претензии ОТП банк дает поверхностные ответы такие как "Сообщаем: комиссия удержана в соответствии с тарифами Расчетно-кассового обслуживания ОТП Банк".  хотя в моем тарифе ничего об этом не сказано и к тому же у меня действует льготный период по карте 120 дн.

Взяла потребительский кредит. Помимо страховки оформили какой-то договор с непонятной организацией. Плюс сотрудница банка взяла данные мужа,сказав что это для того чтобы не было дополнительных страховок.  В итоге на меня оформили страховку на 3 тыс,договор с ЕЮС на 4тыс,и на мужа оформили договор на 5тысяч рублей с ЕЮС. О чем мы узнали только дома,когда пересматривали документы.  В самом банке сотрудница постоянно торопила,ссылаясь на конец рабочего дня,постоянно куда-то уходила, возвращаясь подкладывала на подпись бумаги. Я после работы особо не вчитывалась,т.к до этого брали кредиты в этом банке,и проблем не было. В итоге когда позвонили по горячей линии, узнали что кредит у нас на 10 тысяч больше, чем я просила. Будьте внимательны обращаясь в данный банк. Сами больше в этот банк обращаться никогда не будем.

Добрый день!  Возникла такая проблема, оформляла я две рассрочки на товар в вашем банке, все было хорошо до тех пор пока я не увидела в своем личном кабинете выпущенную кредитную карту на 30.000 рублей. Кредитную карту я не заказывала и она мне не нужна! Обратилась в чат-поддержку 04.05.2021 в 16:40, помощник Оксана сказала что карта мне уже отправлена и отказаться я от нее не могу. " Вы можете ей просто не пользоваться если она вам не нужна". В смысле не смогу? Клиент не может по требованию отказаться от услуги? Интересно. Я с этим крайне не согласна и прошу закрыть эту карту также оперативно, как мне ее и открыли, без единого звонка и уведомления. В офис банка мне подойти не удобно.

В связи с полным погашением кредитного договора от 08.10.2020 № 29***77 мною подано заявление от 23.04.2021 в АО “ОТП Банк” (для передачи в САО “ВСК”)на исключение из списка застрахованных лиц с перечислением причитающихся денежных средств на мой счет в ПАО Сбербанк. В последствии от 23.04.2021 разными суммами на мой счет в АО “ОТП Банк” были перечислены причитающиеся денежные средства и сразу же, как я понимаю, были перечислены со счета на счет ПАО Сбербанк по реквизитам указанным в заявлении. В связи с тем, что денежные средства не зачислялись на мой счет в ПАО Сбербанк, я обратилась от 03.05.2021 в службу поддержки данного банка и входе телефонного разговора мне пояснили, что мне необходимо узнать номера платежных поручений для того чтобы выяснить информацию о подтверждении перевода денежных средств. В этот же день с целью выяснить вышеуказанные обстоятельства (в мобильном приложении АО “ОТП Банк” указанная информация не отражается) я сначала написала в чат поддержки, который помощи не оказал и сослался на получение информации в отделении банка. Однако в этот день ближайшее отделение по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, 1/2, микрорайон Северный, Ростов-на-Дону, со слов поддержки не работало, однако в приложении “Яндекс карты” режим работы отделения был указан до 19 ч 00 мин. На горячей линии также не помогли с решением данного вопроса и на мое пояснение ситуации сотрудник неоднократно повторял что я должна обратится в страховую кампанию. На мои аргументы о том, что д/с были перечислены на счет АО “ОТП Банк”, а уже со счета были перечислены в ПАО Сбербанк и как следствие страховая кампания не имеет никакого отношения к данной ситуации, сотрудник не реагировал. То есть с развитием современных технологий узнать номера платежных поручений с целью скорейшего получения причитающихся денежных средств стало неразрешимой задачей. Иных вариантов, например, как прислать информацию на мой электронный адрес или передать информацию путем телефонного разговора мне не было предложено. В связи с тем, что я работаю все праздничные дни поездка банк для меня является неразрешимой задачей, видимо, как и получение моих денежных средств…