Звонила в банк, умоляла реструктуризовать долг, на что мне ответили что такой услуги нет,хотя в каждом банке есть, пыталась объяснить, что я не отказываюсь платить, а в ответ срок в 24 часа найти деньги и заплатить, если я не выполню их требования я обязана буду заплатить полную сумму. Звонят в день раз по 15, поступают угрозы судом и коллекторами. Что делать?

Возмущен не качественной работой сотрудников банка, в конце того года взял кредит на покупку телевизора, менее чем за неделю его погасил причем полностью перед этим узнавал сумму, которую надо погасить. Вроде бы все ура рассчитался, да не тут то было. Год тишина, а вот буквально в том месяце приходит смс с настойчивыми пожеланиями заплатить кредит. Я звоню в банк, берет тетенька-оператор. Мало того, что говорил с тремя по очереди объясняя суть проблемы, так еще на мой вопрос: а что целый год банк не знал, что я ему денег должен? Выдала мне: вы же не знаете, когда в вашем холодильнике закончатся продукты, так и банк не знает, когда у вас на счету закончатся средства, по этому год и молчали. Ну это ладно вроде бы сумма не значительная, думаю, что возмущаться, заплатил. Ну когда в этом месяце пришла смс с еще большей суммой, тут я вскипел. Звоню опять оператору, вы, говорит, неправильно поняли прошлого оператора - это у вас не хватало, а в этот раз по полной надо за месяц заплатить. Вот и пишу это письмо полное негодованием таким обращением с клиентами. Господа модераторы или сотрудники банка, можете вы давать исчерпывающие ответы, а не кивать друг на друга и в итоге никто ни за что не отвечает, а деньги заплати. А вообще, ужасное кредитное учреждение, очень сильно пожалел, что воспользовался его услугами. В данный момент работаю с другим банком и всем доволен. Был бы признателен, если бы какой нибудь адекватный специалист дал бы ответ на мое письмо

Всем довольна,главное все внимательно читать,а если что то не понятно всегда можно позвонить на горячую линию где все доступно объясняют.

Как могла девушка дать кредит человеку в невменяемом состоянии? Он не имел прописки в г. Хабаровске, места работы, но на него оформили кредит. А он ехал домой, в г. Николаевск–на–Амуре и находился на автовокзале, откуда его и увезли в сеть сотовых телефонов на центральном рынке. Теперь сумма уже 22 тысячи, но у нас в городе нет такого банка и номер счёта он не знает, он же не брал сам кредит. Что делать?

Мною был открыт вклад в 2011 году Теплые отношения в рублях. В 2012 году, апрель, в соответствие с условиями об автоматической пролонгации и действующими на тот момент условиями по вкладу Теплые отношения (мин. 2 года и 12% годовых), вклад автоматически пролонгировался до апрель, 2014. Какого же было мое удивление, когда в офисе в СПб, Проспект просвещения, 74 (Карусель) 15.12.2013, мне сообщили, что в программе они видят, что вклад на 2 года, что он называется Теплые отношения, но там ставка 0%. Возможно, у сотрудников не хватило компетенции разобраться в программе, или это сбой программы, но почему об этом так просто говорят клиенту и разводят руками - ведь это банк из Топ-20. Прошу разобраться, так как это серьезное заявление, которое требует серьезной реакции.

Хамят ужасно я вообще то в положении нахожусь ,а мне угрожают. совесть вообще есть. вообщем достали товарищи иду в пракуратуру!

(так как не может посмотреть счет ) , звоню , говорят что еще должна внести 1000 р ( разговаривали ужасно хамски ) ладно я пошла за 3 дня оплатила с запасом . Через 7 месяцев мне звонят на домашний и говорят что я должна еще 600 р , по телефону грубят , маму испугали ( запугивали ) , разговаривают не адекватно , грубят по страшному ! В уме считают проценты , я Шилкина Эльвира Фаильевна вам ничего не должна ! У меня все чеки целые , могу скинуть фотографию с датами ! Если звонки в такой грубой форме будут продолжаться , я в ближайшее время буду обращаться в прокуратуру ! Вы обманываете людей ! На договоре нет ни одной подписи с моей стороны .это не первый кредит который мы брали , и ни разу не было таких вот ситуации !

В апреле оформила простой кредит в торговой точке «Связной» по адресу: г. Москва, ул. Большая Полянка через ОАО «ОТП Банк» на сумму 25 523.00 рубля сроком на 12 месяцев. В мае 06 числа я произвела досрочное погашение полной суммы кредита, предварительно связавшись с сотрудником ОАО «ОТП Банк», который рассчитал мне сумму по состоянию на 07 мая 2013 г. Эта сумма была внесена через торговую точку «Связной» (копия квитанции прилагается). В дальнейшем, я была уверена, что мой кредит погашен, никаких уведомлений и смс, сообщений от банка я не получала, однако, 22 ноября 2013 г. при звонке в центр поддержки, выяснилось, что кредит не погашен. Данная претензия была подана 26 ноября 2013 г. в отделение ОТП банка по адресу Земляной Вал, до настоящего времени претензия не рассмотрена, никаких действий со стороны банка не предпринято. При звонке в ЦКП сотрудник кол центра ответил, что сотрудники данного подразделения с клиентами по телефону не общаются. Требую оперативного решения вопроса, также уведомления на электронную почту.

Скорее всего это скимминг, но уж очень подозрительно, что все операции совершались одновременно с операциями моей знакомой в других городах. "Забавно" то, что по мошенническим операциям не было ни одного СМС–уведомления. В чистом виде фрод, причем скорее всего с участием персонала банка. Отправил им письмо, посмотрим что мне ответят. Еще момент, с удивлением обнаружил, что в РусКоллекторе очень вменяемый персонал, в отличие от банка.

Я вообще не имею дело с банками, выдающими потребительские кридиты. Спрашивают какого–то то ли таджика, то ли узбека... Объяснял неоднократно, что понятия не имею о том, кто это такой. Обратился в компанию Билайн, они при мне звонили по номеру из СМС рассылки от ОТП 8 800 200 70 40. Объяснили, что я приобрёл эту СИМ только недавно. На том конце обещали всё исправить... СМС–спам от ОТП приходит и по сей день! Как они умудряются выдавать кредиты неизвестно кому? На каком основании этот "банк" требует деньги от совершенно посторонних людей? Я поставил свой телефон на прослушку. И все звонки с хамством и угрозами теперь будут записываться органами прокуратуры.

и ладно бы просто звонили и вежливо интересовались, знаю ли я такого-то.но нет. Ваши сотрудники вежливо общаться не умеют! как только я взяла трубку, оттуда на меня полился поток ругани,матов и ора! Общаться с вашими сотрудниками больше не собираюсь и требую прекратить звонки мне на телефон, которые мешают мне работать!

но девушка на меня накричала,грубо выражалась, не давала даже слова вставить, хамила.Но если вы такие грамотные работаете в банке, а считать не можете, идите в дворники.

Информацию получить невозможно,сотрудники этой лавочки(многие)–безграмотные хамы! "банк"передал дело в контору по вымогательству денег. Уже который месяц –звонки с неуклюжими попытками угрожать. Супруга отнесла копию заявления об утере паспорта в одно из отделений банка. Току никакого–звонки продолжаются.

Потверждали, что смс–оповещение отключено. при этом его так и не отключали, даже при том,ч то карту уже закрыли, удалили (заявление на руках) приходят уведомления об увеличении лимита по ! уже закрытой карте. мало того, пришло очередное уведомление с квитанцией на очередной платеж. звоню в вологодский офис, чтобы разобраться в ситуации: когда карта в конце–концов будет закрыта и ОТП банк будет об этом в курсе, работник офиса Мария (фамилию так и не соизволила сообщить) сказала, чтобы я звонила через 47 дней! при закрытии карты мне называли 40 дней, когда я несколько раз потребовала сообщить точную дату, она мне сказала, что такой информацией не владеет, и предложила позвонить 31 декабря. с учетом того, что заявление о закрытии было подано 11 ноября 2013 года никак не могу понять когда же банк будет в курсе, что карта закрыта и уничтожена! Мария отказалась не только назвать свою фамилию, но и связать меня со своим руководством! Делаю вывод – работники банка ничего не делают, не знают, сам банк работает отвратительно, добиться какой–либо конкретной информации невозможно.

стоимостью 600 рублей, я понимаю, что это ее бонусы... Но для меня все с банком понятно.

Там тоже хотят денег. Так мне что, дважды оплачивать? Будем обращаться в прокуратуру.

Сумму оплатила ту, которую назвал мне оператор "ОТП БАНК"а. Прошло 1.6 месяца. Говорят о неполностью погашенном кредите. и конечно же о % которые набежали якобы от тех копеек, что недоплатила. Прихожу в офис этого "ОТП Банк"а на Ворошилова 17, кабинет 418. Клерки ничего толком не могут объяснить откуда взялись %. И просто начинают издеваться... Старшего клерка на месте не оказалось, я попросила выписать мне детализацию моих выплат по кредиту, на что получила ответ. Пишите претензию в Москву, головной офис. Претензия. рассматривается от 5 до 60 дней. А пока претензию будут рассматривать...% будут капать. Весело! Прошу жалобную книгу...в книге только жалобы, а руководитель ни одной записи так и резюмировал... скорее всего так и не читал... Еще момент...Я все таки оплатила эти %. Прошу выписать справку что этому банку ничего не должна. Мне ответили. Сумма по % будут списана ПО ГРАФИКУ оплаты договора 25 декабря. Я говорю... Какой ГРАФИК? Я же погашаю ДОСРОЧНО и графика как такового уже не существует, если я 1.6 месяца назад кредит погасила, а это плачу %...в ответ пожимание плечами..

В итоге в активации отказывают! Зачем тогда вообще присылать уже именную карту? Я даже на нее согласие не давала!

Открыл кредитную карту. операторы никогда не грубили и были вежливы. С уважением

Обратилась, стали кредит предлагать под 23% годовых. Отказалась. Зачем обманывать людей.