всё хорошо но беспокоит меня ваш банковский терминал дело в том что
когда приходишь платить по кредиту то ваш терминал не принимает железные деньги а ваши работники банка не идут навстречу по обмену железных 10–ти рублей на бумажные и поэтому бегаешь в поисках бумажной 10–ти рублёвки.И почему–то ваш банковский терминал взымает комиссию больше чем перевод через другие банки .

все платила во время и все равно отказывают. ПОЧЕМУ?

в чём причина! Начинаю разочаровыватся!

Так скажите мне по каким причинам мне теперь отказывают в потребительских кредитах и говорят, что только по месту прописки возможно получение кредита?

Объясните откуда взялась эта сумма, каждый месяц платила больше указанной суммы.

и не смогла объяснить за что я должна вместо 11122 р на ценнике заплатить 11822, пока я сама не спросила про смс оповещения. По законодательству я могу отказаться от обеих услуг, но сотрудница сказала что из–за законодательства ОНА не собирается терять премию )), на что я отказалась оформлять услугу...

Как быть ?Звонил в банк,сказали ничего не знаем плати..объяснить откуда задолженность не удосужились.

ЗА 3 ГОДА ЗАКРЫЛА 250 000. Делайте выводы

Оформил в банке карту. Получил, начал пользоваться. Не приходят смс. Позвонил на горячую линию, там оказалось, что секретное слово, которое я просил установить сотрудника, изменено на какое-то слово из трёх букв (не шутка, об этом я узнал в офисе, когда пришел его менять). К слову в офисе мне помочь не смогли, отправили звонить на горячую линию. Из горячей линии меня отправили писать на direkt@otpbank.ru. А там я получил следующий ответ: Сотрудниками отделения некорректно было проведено подключение договора дистанционного банковского обслуживания (ДБО). А именно, не подключен канал доступа "СМС Банк, Интерактивные СМС". Также для успешного использования системы интернет-банк (ОТПдирект), сотрудникам необходимо перевести договор из статуса "Предварительный" в "Авторизованный". В данной ситуации коррекция данных возможна, только в Вашем присутствии. Вам необходимо повторно обратиться в отделение банка. Приносим извинения за доставленные неудобства, благодарим за понимание. Круг замкнулся. Весь банк я так понимаю таким образом расписался в собственном непрофессионализме. После нового года закрою от греха карту такого банка.

в чём причина?

Но тут наступает месяц Декабрь и почему то я стала должником, так я должна заплатить зарание в связи с новогодними праздниками! Звонят угрожают, что если не заплачу до 27 декабря мне буду начислены штрафы, хотя у меня по графику есть еще время до 5 января! А за январь месяц требуют заплатить заранее!

Два раза брал кредит в ОТП банке,ни каких проблем с банком не возникало,всегда платил через связной,в этот же день приходило смс о зачисление средств.Поэтому претензий к банку никаких нет, все устраивает, а сегодня позвонили и предложили кредитную карту.

Вернулись с якобы договором, который представлял из себя бумажку без подписи сотрудника банка, без печати, сумма указанная свыше той что выписывала, и оформлена на левого человека (покупателя я знаю по имени), потребовали отдать товар. Якобы кредит оформлен, дали номер телефона сотрудника банка, я с ней созвонилась, она меня заверила, что всё действительно так. Я отказалась выдать товар, пока деньги не поступят на счет магазина. И думаю, что была права, вот уже неделя прошла, а денег нет.

кредитный специалист (уже уволившаяся на настоящий момент – Каланчукова А. А.) уверяла, что по программе "Супер 0_6 месяцев (РКР8_99_6М18_24)" будет рассрочка на 6 месяцев, если я не успеваю погасить в срок 6 месяцев, тогда на меня вешается кредит 18 месяцев со всеми вытекающими. Никто не может дать никакого объяснения, почему срок 6 месяцев еще не прошел, а списания средств с моего счета происходят с рассчетом на 18 месяцев + ПРОЦЕНТЫ, начиная с 1 месяца. Прошу помочь в решении проблемы.

Проблема с оплатой кредита по договору 2616856920, реквизиты указаны в копии в письме. Своевременно оплатил оба кредита, в частности и по этому договору, чеки на руках по данному договору сумма 1900 рублей, оплачивал в доп офисе по адресу Хабаровск Ленина, 72, кассир в грубой форме отказалась принимать оплату, но распечатал номера договоров, по которым я должен был внести деньги(с собой на руках договоров не было, заехал просто по пути). Через терминал банка, стоящий в офисе, я произвел оплату, на что имеются два чека(по двум договорам, включая выше указанный). Деньги не поступили до сих пор, звонил на горячую линию, где мне сказали, что, цитирую: наличие чека нас не волнует. Далее мне звонили с угрозами в мой адрес, что я должен срочно погасить платеж в трехдневный срок и опять же мол нам пофиг, что у вас есть чек (фискальный документ!!!), мол идите в филиал и сами разбирайтесь. Уведомляю, что собираюсь обратится в прокуратуру по факту действий сотрудников банка ОТР(получение средств, но не зачисление их в качестве платежа), а также угроз в мой адрес.

сказали ответ будет дан в течение 5–7 рабочих дней. уже жду 2 недели. вопрос: мне должны позвонить в любом случае? если мне отказали, меня должны об этом информировать? и мне нужно в этом случае забрать свою анкету и копию паспорта?

ПРЕТЕНЗИЯ. Я – Л-на Татьяна Евгеньевна, являюсь постоянным клиентом Открытого акционерного общества "ОТП Банк", далее ОАО "ОТП Банк". Имею положительную кредитную историю, выплатила три кредита в данном банке с досрочным погашением. Получила от ОАО "ОТП Банк" кредитную лимитом 70 000 р. с договором по карте. Подписи моей на договоре нет. Активизировала карту по правилам банка 25.04.2011 г. Снимала с карты денежные средства и выплачивала ежемесячный платёж согласно правилам кредитного договора. Просрочек платежа за весь период оплаты не имела. Выплачивала минимальными платежами (3500 р. или большими суммами каждый месяц, когда с карты были взяты денежные средства). 15.08.2013 г. получила от ОАО "ОТП Банк" смс с информацией о том, что в июне 2013 г. Лимит по моей карте был увеличен до 105000 р. Меня об этом банк не оповестил. Не зная о увеличении лимита я продолжала пользоваться картой, и выплачивать платежи. Лимит 70 000 р. был превышен. Т.о., ОАО "ОТП Банк" ввел меня в заблуждение о состоянии моего счета и лимите карты. Никакого уведомления меня об увеличении лимита карты и, следовательно, изменении условий договора мне ОАО "ОТП Банк" не предоставил. Писала в ОАО "ОТП Банк" претензию по данному вопросу от 21.08.2013 г. (копию прилагаю). Внятного ответа от ОАО "ОТП Банк" не получила до сих пор. Дошла до Москвы – отдела контроля за филиалами, т.к. в представительстве ОАО "ОТП Банк" в г. Рязани не могут ответить ни на один вопрос по карте. Требовала мне предоставить договор по карте, ОАО "ОТП Банк" отказывается. После данного случая денег с карты я больше не снимала, т.к. доверия к ОАО "ОТП Банк" больше не имею. Платежи по карте вносила регулярно по 5000 р. На момент получения карты моя фамилия была - другая. 06.08.2011 г. я вышла замуж, сменила фамилию на фамилию мужа. 21.08.2013 г. Подала обращение в ОАО "ОТП Банк" по замене карты, в связи с изменением моей фамилии. ОАО "ОТП Банк" получила ответ – что перевыпуск карты может занять до 3 месяцев. 26.09.2013 г. получила смс от ОАО "ОТП Банк", что карта заменена и выслана мне с курьером EMS Почта России. Карту до сих пор не получила. Общая сумма долга сейчас составляет 77546,59 р. (минимальный взнос 4241,77 р.). 08.12.2013 г. получила смс от ОАО "ОТП Банк", что мне необходимо внести всю сумму 77 546,59 р. до 22.12.2013 г. Письменного уведомления меня ОАО "ОТП Банк" о блокировке карты и разрыве договора со мной нет, моего согласия тоже. Звонила на горячую линию ОАО "ОТП Банк" по номеру 8-800-200-70-0. Там ответили, что я якобы сама заблокировала карту и разорвала договор с ОАО "ОТП Банк", поэтому, мне необходимо срочно выплатить всю сумму по карте. Разумеется, я этого не делала, ни в устной, ни в письменной форме. 22.12 2013 г. оставила оформила претензию на горячую линию ОАО "ОТП Банк" № 93897 (ответа от ОАО "ОТП Банк" еще не поступило). Прошу разобраться в ситуации и принять меры по ОАО "ОТП Банк" расторжению со мной договора и махинациям ОАО "ОТП Банк" с кредитными операциями. В противном случае, т.к. я являюсь гражданином Российской Федерации и имею право на защиту своих прав, я намерена обратиться в Центральный банк РФ и Прокуратуру с просьбой проверить ОАО "ОТП Банк" на законность вышепереперечисленых операций. Считаю, что ОАО "ОТП Банк" вышеперечисленными действиями нарушает законодательство РФ. Я не готова выплачивать всю сумму целиком единовременно, т.к. не вижу оснований для одностороннего разрывания договора со мной со стороны ОАО "ОТП Банк", без оповещения меня заблаговременно. Дата составления претензии: 23.12.2013 г.

которое ссылается на то, что ОТП банк дал мой номер телефона – как должника (сим карта зарегистрированная на юридическое лицо – это корпоративная сим–карта). Никаких отношений с ОТП банком лично я не имела и кредитами вашими не пользовалась, но меня настоятельно пугают расправой. звонят с номеров 84992719483, 84993463529. Неделю назад я сама звонила в ваш банк по номеру 8 800 200 70 05 с просьбой разобраться, что от меня хотят. Но звонки и угрозы продолжаются. Каждый день и ночь меня беспокоят звонками. Подскажите, как мне быть. Вы нарушаете не только мой покой, но и моих маленьких детей. Мне угрожают расправой и предупреждают, что скоро ко мне приедет группа бойцов...Вы банк или банда! Какие агенства вы нанимаете для работы с недобросовестными неплательщиками? Амбалов из 90–х? еще вопрос: почему нигде не возможно найти контактных телефонов более адекватных сотрудников и приходится общаться с хамами по многофункциональному телефону. Вы все прячетесь? Надеюсь на понимание и профессионализм.

но никакого отношение ко мне не имеет и дал мой номер телефона без моего согласия .
Если это безобразие со звонками из банка не прекратятся , то я буду обращаться в судебные органы на вашу организацию. Я оставил претензию zabota@otpbank.ru Жду обратной связт

Добрый день, представители Банка! Я являюсь клиентом Вашего банка на протяжении трех лет. У меня открыта кредитная карта. По данной кредитной карте у меня был кредитный лимит 100 000 руб., а весной этого года мне предложили его увеличить до 130 000 руб., на что я с большой радостью согласилась, но в сентябре этого года у меня срок этой кредитной карточкой истек. В настоящее время мне ее еще не перевыпустили, хотя 30.09.2013 года мне пришло смс сообщение о том, что моя карта ПЕРЕВЫПУЩЕНА и будет направлена мне по почте. Я всегда с большой радостью пользовалась вашей картой и теперь не понимаю, зачем увеличивать кредитный лимит без намерения ее продлевать и тем более зачем писать, что карта перевыпущена, хотя прошло уже 3 месяца и этого до сих пор не произошло. По телефону мне сказали, что решение этого вопроса остается на усмотрение банка. Уважаемый банк, я вам желаю в дальнейшем не вводить своих клиентов в заблуждение.