home
ОЗОН Банк
ОЗОН Банк

ООО «ОЗОН Банк»

2.05

906

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ОЗОН Банк

2.05

906 отзывов

Источники

2.05

906 отзывов

906 отзывов о банке «ОЗОН Банк»

Качество работы

5

Не знаю почему такие неготивные условия о банке. Мне он нравится пользуюсь им уже больше года, всё работает отлично, как поддержка, так и остольное что связанно с банком, вклады открывал, кэшбэк все начислялись вовремя и без потерь финансов (процентов), сам учусь на банковское дело. Я доволен, то что со сбера перишел на этот банк

Артём

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Необоснованное ограничение моего счета

1

Всё было хорошо сначала, по обслуживанию вопросов не было. Никаких сомнительных операций по счету не было с моей стороны. Запросили два раза документы по проверке 115 ФЗ. Всё предоставила вовремя. И приходит сообщение о ограничении по счету и запросом новых документов. Якобы я нарушила использование электронное средства платежа по 161 фз п 9 ст 9. При вопросе что конкретно я нарушила, операторы профильного отдела не выходят на связь уже несколько часов. Работа естественно вся встала. Почему нельзя запросить документы без блокировок? Тем более что я ничего не нарушила! Почему операторы как никогда не отвечают?

Корягина Анжелла Олеговна

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратильная работа

1

Отвратительный банк. Так же писал в чат. Всё без результатно. С горем пополам дозвонился по горячей линии. Там мне ответили что якобы без кодового слова аккаунт разблокировать нельзя. По номеру телефона тоже не льзя. Тем не менее остались небольшие средства на заблокированной карте. Пришло на почту поручение что средства были перечисленны на мой основной счёт втб. По факту ни копейки не пришло. Люди я крайне не рекомендую этот банк. Дело конечно ваше.

Сергей

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам

Обращение в поддержку банка

1

Никому не советую связываться с этим «банком». Открыла карту, через некоторое время нужно было закрыть счет по данной карте, т. К. Услугами банка не пользовалась. Написать в поддержку оказалось целой проблемой. Отвечает бот, перейти в чат с оператором оказалось сложно. Но и общение с операторами не привело к результату. Отвечают общими фразами, решить элементарный вопрос не компетентны. Про горячую линию я вообще молчу, слушаешь мелодию по полчаса без ответа! Мой вопрос так и остался не решен на сегодняшний день, а прошло уже несколько дней с момента обращения. Мои сообщения в чате поддержки «висят» без ответа. Клиентоориентированность данного «банка» на нуле!

Екатерина

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Заблокировали деньги на карте

1

Озон банк заблокировал карту или счет без объяснения причины, и игнорирует сообщения Пользуюсь банком с июня, все было нормально, вчера зашел в банк, там сообщение «Приветствую, Дмитрий! Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карты. Что это значит: Вы временно не сможете оплачивать покупки, снимать или переводить деньги. Пополнение счетов остаётся доступным. Как закрыть счёт и вывести деньги: Выберите Закрыть счёт в чате и укажите реквизиты. К чату подключится оператор, и после подтверждения мы перечислим остаток денег на другой ваш счёт. Подробности об условиях и причинах блокировки в клиентских правилах. Операции в этот день мной были совершены только на пополнение мобильной связи. Банк не дает никакой консультации, не сообщает причины блокировки, он предлагает вам закрыть счет и расторгнуть договор. При попытке задать поддержке вопрос о причине блокировки, спустя 12 часов ко мне подключился Михаил, который отфутболил меня шаблонным ответом, и не сказав причину блокировки написал что, счет разблокировать не получится, предлагая закрыть его. „Взаимоотношения между вами и Оzon Банком регулируются Клиентскими Правилами, которые размещены на сайте https: //finance. ozon. ru/products Пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что ознакомлены, понимаете и согласны с Правилами. В соответствии с п. 11.4.2.2. Правил, Клиент понимает и соглашается с тем, что использование ЭСП (электронного средства платежа) может быть полностью или частично заблокировано в случаях выявления Банком операций, соответствующих признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента. Также на основании Федерального закона от 27.06.2018 N 167-ФЗ „О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищению денежных средств“, Банк имеет право приостановить/отклонить любую операцию до выяснения. Снять блокировку со счёта не получится. В такой ситуации вы можете закрыть его и расторгнуть комплексный договор с банком. Деньги переведём на ваш счёт в другом банке. Для этого понадобится ваше подтверждение на закрытие, просто напишите в этот чат „подтверждаю“ или „согласен“. Деньги можно перевести только на ваш счёт, открытый в другом банке. Для вывода остатка, пожалуйста, пришлите следующие реквизиты: ФИО полностью; БИК банка получателя; номер вашего счёта в стороннем банке. Счёт в другом банке должен быть открыт на ваше имя и начинаться на 40817; 42301; 42302; 42303; 42304; 42305; 42306; 42307.» После отправления мной реквизитов счета в другом банке, поддержка замолчала и вот прошло уже 8 часов, мои сообщения игнорируют, на горячую линию можете даже не звонить ведь там вам скажут, решайте вопрос в чате, в котором вас проигнорируют и тд. Отвратительный банк, поддержка на нуле, средства заблокировали и удерживают без объяснения причины.

Ирина

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Условия по накопительному отличные

5

Очень мне ребята повезло! Накопительного в озоне я не открывал, а если это делаешь впервые, то ставка на 2 месяца будет 23%, что довольно-таки неплохо. Одна только была сложность, у меня счет расширенный был, сам с приложения открыть не смог, понадобилась встреча с представителем. Сотрудник приехал ко мне прямо домой, максимум 10 минут времени занял. Показал как пополнять и предупредил о двух существенных моментах. У них процент начисляется на минимальный остаток в расчетный период и за месяц когда деньги забрал процент не дадут, только то что уже там набежало. Не знаю даже что больше мне понравилось, условия по накопительному счету или отношение банка ко мне как к клиенту!

Тимур

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кинули на деньги

1

3.10.2024 Недобанк Озон заблокировал мой счет по 115 фз, даже не запросив подтверждений по операциям, просто без слов взяли заблокировали, далее после недели игнора от них, хотелось узнать причину, подала заявку на закрытие счета, запросили отправить почтой России нотариально заверенные паспорт, и заявление на закрытие счетов и перевода остатка денег на счёт в другом банке, 17.10.2024Г. Документы отправлены, 18.10.2024Г. Озон подтвердил получение документов, и ссылается на проверку их, сегодня 07.11.2024Г. Я не увидела ни ответа от них, ничего кроме как, переводим вас на профильный отдел, 2 дня назад вообще попросили кинуть трек номер письма это вообще трэш, типа не могут найти) хотя уже повредили, что получили, деньги так и не отправлены, счёт не закрыт, ответа от банка нет. Люди остерегайтесь этих обманщиков, просто кошмар когда видишь столько отзывов с той же проблемой. Банк просто игнорит и все.

Пользователь

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительная служба поддержки

1

Самая ужасная служба поддержки. Сделали пополнение через банкомат ВТБ, банкомат деньги принял, но написал, что деньги остались в банкомате и не зачислены на карту. Позвонили в ВТБ, там очень быстро ответили, что надо связаться с Озон банком и они решат этот вопрос. На горячую линию дозвониться не возможно и там просят обратиться в чат в личном кабинете или на электронную почту. Написали на электронную почту, получили ответ, что обращайтесь в чат. Стали писать в чат. С 21.00-23.30 Тишина. Ответа не получили. Просто молчание. Так и не решили вопрос. Писали опять на почту. Тот же ответ, пишите в чат. Серьёзные банки так не работают. Не отправлят друг к другу. И службы поддержки всегда решают вопрос, а тут такое ощущение, что над тобой просто издеваются

Алексей

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Забыла код, смс не приходят

1

Не могу попасть в банк, смс не приходят, а кроме смс никакой связи нет. Мобильное приложение тоже не открывается, смс-ки не приходят, а звонки не предлагаются.

Татьяна

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасное обслуживание банка

1

Ужасный банк, ужасные операторы! Хомят, грубят! Проблему не решают! Блокируют карту без оснований! Не видитесь!

Вера

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не ворочивают деньги

1

Здравствуйте, пишу по ниготивному опыту с озон банком, я уже мучаюсь с ними две недели, мне арестовали счёт, сказали предоставить другие реквизиты что бы они перевели мои деньги. Я предоставил, они мне уже не отвечают, если отвечают, то пишут одно и тоже, то что все в работе, ждите мы отправим, это не банк это сплошной обан! Я не знаю вышли мои деньги или нет. Но прошу не пользуйтесь этим банком вечно какие-то проблемы, не отвечают можно сказать совсем, один раз в день, и сразу же ззакрывают диалог, и так каждый оператор, на горячий линие тоже не помогают. В прочеем банк так себе. Деньги мои личные не могут вернуть

Евгений

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Большинство плюсов

5

Я пин-код сама придумывала в момент активации, так гораздо удобнее чем пользоваться рандомным набором цифр, который банк дает; чтобы повысить лимиты и получить карту вызывала представителем, не ходила сама никуда; открыла накопительный по ставке 23% на два месяца, с третьего будет 15. Минус только один вижу, дизайн карты нельзя выбрать и не сделали до сих пор стикер для телефона тем у кого айфон, было бы хорошо

Анастасия

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересный банк, не зря стал клиентом.

5

В отличие от моей старой дебетовки здесь и обслуживание бесплатное и кэшбэк больше получается. Категории повышенного кэшбэка выбираю это 1% на все товары, плюсом еще три, обычно топливо стабильно и дальше две в зависимости от планов трат. Когда долго пользуешься картой, категории уже выпадают индивидуально можно сказать с учетом того, как тратишь деньги. Я лично не жалуюсь, мне нравится то что попадается. А потом когда привык к карте, я решил пойти еще дальше и открыл полноценный вклад. Деньги с другого вклада (срок вышел) перевел по сбп. С карты уже перевел их на вклад, сразу они отобразились в нужном месте. Вклад открыл на полгода под 20%, правда потом чуть ли не сразу ставка подросла уже до 20,5%.

Ярослав

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отказ в переводе зарплаты на счёт другого банка. Банк не отдает деньги

1

Качество отвратительное. Сотрудники полностью некомпетентны. Счёт был арестован фнс, ок. Пришла зарплата, 50% на погашение и 50% по закону мои. Один сотрудник чата сказал — переводите на рублёвый и потом в другой банк без проблем. На мой вопрос о том, что зарплата потеряет свой код и тогда средства полностью будут арестованы сотрудник промолчал и исчез. Следующий сотрудник заявил мне, что зарплата на счёте не является зарплатой и вся подлежит аресту, на предоставленный скриншот с перевода, где написано, что это выплата заработной платы, сотрудник промолча и исчез. Следующий сотрудник согласился в итоге, что это зарплата, что 50% мои, но он в итоге прямым текстом отказал в переводе средств. Остальные сотрудники отвечать отказались, просто копипастили и так известную мне информацию. Я в полном недоумении с нулевой компетентности работников озон банка. Мой совет всем клиентом, если думаете иметь с ними какие-то отношения, кроме оплаты покупки на озоне — лучше откажитесь. То что тинькофф в чате банка смог сделать за 10 минут они не смогли сделать и за двое суток

Сергей

09.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительное

1

Получила карту банка, предложили открыть накопительный счёт, назначили встречу в пункте. Оказалось, там счёт нк открывают. Написала в поддержку, дали ещё два адреса. Та же история. Представителя пригласить невозможно, дозвониться тоже. Зачем людям голову морочить? Теперь даже покупки в Озоне делать нет никакого желания.

Наталья

08.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Поддержка банка никакая

1

Озон снял комиссию за снятие наличных в терминале ВТБ, в приложении можно посмотреть ближайшие банкоматы, я пошла, сняла деньги, на второй раз заметила что денег меньше, посмотрела в истории операций, а у меня оказывается снимали комиссию, с одной операции 150 рублей и с другой, даже в поддержке мне написали что если снимала с терминала ВТБ, то комиссии быть не должно, но мой вопрос был в другом, могу ли я эти деньги вернуть? Потому что я действительно снимала с терминала ВТБ, причём, с того, что указан в приложении. В поддержке меня перекидывали от одного оператора к другому, в конце мне написали что опять меня кому-то передают, ответа долго не было, я захожу в чат, а там снова бот, то есть меня никому не передали, а просто слили считай.

Олеся

08.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Озон карта у***** личные деньги

1

Пользовалась пол года покупками на озон с оплатой через озон карту, но пару недель назад обновила приложение и пароль 4 значный для входа подобрать не получается. Да и вспомнить что вводилось 1 раз пол года назад тоже невозможно. Все данные в аккаунте указаны мои, первоночальный номер телефона при регистрации восстановила. То есть оба работающих номера телефона, есть действующаяя почта, видны списания с одного и того же номера в банке. Но вся поддержка отвечает одно десятки раз: «вспоминайте пароль». Все попытки безуспешны, 3500 рублей, которые вернулись за возврат товара на карту остались висеть в банке. Друзья, если хотите потерять деньги, время и приобрести моральное беспокойство- подумайте миллион раз. Система в этом банк крайне не качественная!

Марина

08.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Заблокировали счёт

1

Я занимаюсь PTP обменом игровой валюты в покер руме. 14 Октября 2024 года тремя платежами вывел игровую валюту на сумму 39000 тысяч с копейками. И решил перевести на другой счёт в другом банке, но меня заблокировали. Позвонил на горячую линию сотруднику, пообщался с ним он задал мне несколько вопросов и скпзал что через 15 минут разблокируют счет. Но этого не произошло и в чате написали что мне надо закрыть счёт и выслать свои документы к ним в банк в Москву. Чтоя и сделал. Общаясь в чате с представителями банка они мне сказали что письмо получили и после пооверки начнут процедуру закрытия счёта. Деньги перечислят сразу же. Но уже на протяжении двух недель как они получили письмо ничего не поисходит. В чате одни отписки стандартные. Если вопрос не решится буду писать заявление роспотребнадзор и в центробанк.

Пользователь

08.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Заблокировали счет

1

15.10 Озон банк блокирует средства на счете: 43,728р. В чате поддержки дали «выбор» закрыть счет и вывести средства. Чтобы их вывести, нужно отправить документы по почте в контору озон банка. 27.10 Отправлены заявление с реквизитами, копией документов, подтверждающих личность, заверенные нотариусом. Заявление написано от руки, т. К. По форме банка, нотариус аргументировал, что это сделка и не имеет права заверить расторжение сделки, т. К. Она заключена между мной физ. Лицом и банком напрямую. 02.11. Документы переданы получателю — банку. 08.11 Денежные средства до сих пор заблокированы, Озон банк не идет на контакт. Дозвониться не получается, клиентоориентированность полный 0. Далее заявление в прокуратуру и досудебное извещение, с требованием покрыть расходы на вывод личных средств.

Кямран

08.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хорошее дело вклад

5

Решила я начать собирать деньги на первый взнос по ипотеке. Естественно выгоднее это делать на вкладе. Понравились условия у Озона. Ставка высокая, 20,5% на полгода это ок. Плюс выплата процентов в тело вклада, а значит зря ни копейки не тратится. Я даже нашла способ обойти ограничения насчет пополнения, каждый месяц открываю новый вклад на те же 10-15 тысяч, потом все объединю

Кира

08.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

1

2

3

4

...

Информация о компании

Наименование компании

ОЗОН Банк

Полное наименование компании

ООО «ОЗОН Банк»

Лицензия

№3542

Сайт

https://finance.ozon.ru/

Реклама

Адрес

123112, город Москва, Пресненская набережная, д. 10

Ссылка на ЦБ РФ

http://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512056749

Дата основания

11.03.2022

Описание

«ОЗОН Банк» - новаторский банк на рынке электронной коммерции в России

Банк предлагает уникальные финансовые сервисы как для клиентов, так и для продавцов торговой площадки Ozon

В конце 2020 года банк был приобретен ПАО «Совкомбанк», а весной 2021 года завершилась сделка по приобретению 100% уставного капитала ООО «ОНЕЙ Банка» Озон Холдингсом

Ребрендинг банка состоялся в июне 2021 года и теперь официальное наименование банка - ООО «ОЗОН Банк»

Реквизиты

ИНН

9703077050

ОГРН

1227700133792

БИК

044525068

КПП

770301001

ОКПО

72180516

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024