13 586 отзывов о банке «Ozon Банк»

Хотеле сделать перевод, заблокировали и пропали с концами!
В чате второй день полный игнор, по телефону дакают и забивают.

По почте пишутчто у них очень секретно все, пишите через чат в приложении, а когда говоришь что написала почему не отвечаете, говорят звоните по номеру) Короче по кругу.

Жду еще день и в полицию, за обман, за незаконное владение моими средствами, за упущенную выгоду, которую могла иметь если бы не заблокировали перевеод и оперативно решили, раз уже взялись блокировать для проверки, за моральный ущерб, в придачу доведу до телевидения на федеральном канале, благо дочь там работает! Пусть знают как людей игнорить.

Заимаюсь продажами на озоне, сын помогает, брадовалась думала открою счет, карту на озон, все в одном месте. фиг там, везде некомпетентные, везде ответы на отвали, шаблонами. Всем пофигу на проблемы твои, только бы ответить спустья какое то время.

Некому, никогда не советую связываться с озон, брать карту, открывать счет бдля бизнеса!

Ответственность никто не несет, вы можете просто быть жестко проигнорированы, и нет обратной связи!

Я уверена, что ответ на мой отзы, будет что то вроде, "Нам очень жаль, что так случилось, напишите нам пожалуйста на такую то почту, позвоните нам по такому номеру, напишите нам в чат" ) ЭТО ОЗОН! Знайте теперь люди, прежде чем с ними связываться.

При снятии наличных с карты банк заблокировал карту. В течении пяти дней банк не может разблокировать карту, мотивируя это тем, что разблокировка возможна только при звонке от сотрудника банка. Причем звонит представитель банка днем один раз в два дня, когда находишься на работе и не можешь принять звонок, и сразу после звонка в рабочее время, оператор пишет, что мы до вас не дозвонились. Естественно не дозвонились и не дозвонитесь, потому что я работаю в 12 часов дня и не могу принять звонок. Когда отвечаешь им после звонка в чат, молчат, до следующего звонка в рабочее время днем. В случае когда звонишь на телефон горячей линии, говорят нужно трубку брать, когда мы вам звоним. И так по кругу. Во дела! Сиди жди от них звонок, и главное не пропусти иначе поезд уедет до следующего дня, вы издеваетесь? Техподдержка сказала написать в чате время когда удобно принять звонок, я написала, в назначенное время никто не позвонил. Просто худший банк, с которым приходилось работать. Никому не советую открывать в этом банке дебетовые карты, свои же деньги потом не получишь. Никогда не связывайтесь с этим банком. Если не можете оказывать нормально услуги, закройтесь.

Подчеркну важное для себя при использовании карты Озон банка. Порадовала быстрая поддержка банка, когда возникла проблема при оплате по nfc, я написал в онлайн чат в приложении. В эту же минуту мне ответила сотрудник Анжелика и помогла решить проблему, оказалось проблема была в приложении МирПэй, а не у самого банка.

Так же хочу подметить быструю оплату по платежам, просто моментально проходят и платежи и переводы. Отличный функционал приложения, все удобно и интуитивно понятно. Кстати, у Озон банка есть система кэшбэка, где кэшбэк начисляется рублями на карту. Существуют разные категории кэшбэка и обновляются каждый месяц, начисляют аж до 25% с суммы покупки. Есть и повышенный процент по вкладам, выше чем во многих других банках..до 15,7% годовых. Пользуюсь картой Озона 4 месяца, все устраивает. Озон банк однозначно рекомендую к использованию! Так же хочу подметить быструю оплату по платежам, просто моментально проходят и платежи и переводы. Отличный функционал приложения, все удобно и интуитивно понятно. Кстати, у Озон банка есть система кэшбэка, где кэшбэк начисляется рублями на карту. Существуют разные категории кэшбэка и обновляются каждый месяц, начисляют аж до 25% с суммы покупки. Есть и повышенный процент по вкладам, выше чем во многих других банках..до 15,7% годовых. Пользуюсь картой Озона 4 месяца, все устраивает. Озон банк однозначно рекомендую к использованию! 

Претензий к банку, нет. Все работает платится, конечно удобство еще дорабатывать надо, но это в разы лучше, чем у зеленого банка))) 

Что хотелось пожелать - добавьте бизнес залы и премиум обслуживание, как у тинькофф.

Удобно оч что накопительный 14%, хоть и с ограничением на минимальную сумму в месяц (на нее начисляется)

Думаю банк ждет светлое будущее)

В конце 2023 г я оформил озон карту и договор потребительского займа. Мне одобрили лимит 120 000 руб. При оформлении рассрочки и озон карты я уведомил банк и сотрудника, выдавшего карту от том, что у меня нет ни постоянной ни временной регистрации, а есть фактический адрес мпроживания, где я и встречался с сотрудником банка. Пркдоставил ей оригинал паспорта, она сделала фото всех страниц, в банк я также послал скрин паспорта. При оформлении ни у кого не возникло вопросов по поводу регистрации. 30.01.2024 г. я должен внести платеж по договору рассрочки, но банк заблолкировал мне все операции, аргументируя отсутствием регистрации, хотя при оформлении договора все всех устраивало. В итог в течение двух дней я регулярно пишу в чат, на почту и звоню в колл-центр. Требую уже расторгнуть договор и оплатить всю задолженность, но меня два дня футболят от одного к другому, в чат, в чате на почту, на почте на горячую линию и так по кругу уже два дня. Требую официального ответа с печатью банка и подписью, чтобы обратиться в суд, но они и этотго не дают. 

Всем своим знакомым порекомендовал не связываться с этой тухлой организацией под названием ОЗОН

Пользуюсь дебетовой картой более года, Озон банк меня полностью устраивает, бесплатное обслуживание, большие лимиты на операции без комиссии, хорошие кешбеки, удобное приложение, все вопросы задаю в чате и получаю на них развернутые ответы, для меня это идеальный вариант, ни в чем не уступает другим банкам. Рекомендую!

24 июля, я заказывала себе айфон на маркетплейсе озон с помощью рассрочки. Два раза я оформила заказ и сразу же отменила (не устроили сроки доставки). Спустя пол года, я узнала, что с меня взяли плату за оформление рассрочки. Узнала я это когда пришла смс о просроченном платеже на 226 рублей и что необходимо внести еще 5974 рубля в счет платежа.
Я по этому поводу написла в поддержку и попросила разобраться в ситуации. Не понимаю почему я должна платить за рассрочку, которую отменила и второй вопрос, это то, что у меня из-за 226 рублей испортился кредитный рейтинг!!! И это самое главное, я ни разу в жизни не допускала просрочку! И тут такая ситуация!

Поддержка обещала решить в течении двух рабочих дней, но прошло уже 6 и они пишут "ожидайте пожалуйста". Из-за долгого ожидания пришлось оплатить всю сумму (6200 рублей), чтобы не было просрочки.

Начал использовать карту Ozon с мая 2023г. Очень удобно: приложение быстрое и интуитивно понятное; переводы исполняются моментально; кэшбек бывает очень "вкусный". Дополнительно интегрированы Ozon банк и сам Ozon, которым пользуюсь так же постоянно. Лимиты по карте большие - не приходится думать, когда с переводов начнётся комиссия в этом месяце. 

Помогли разобраться в спорной ситуации с картой Озон, которая попала в стоп-лист в транспортной компании из-за несписания денег за проезд. Вопрос был удачно разрешен, благодаря подробной инструкции в чате, как поступить в данной ситуации. В результате получилось уладить вопрос с транспортной компанией и карта была успешно выведена из стоп-листа.

Самый ужасный банк с которым приходилось работать,переводила 145000 рублей себе на сбербанк заблокировали перевод в свой же сбер банк, онлайн чат просто для галочки, игнорируют сообщения пол дня. На линии кормят завтраками, ожидайте 3 дня идет разбирательство на все вопросы один ответ ждите. Безолаберное отношение 

Недавно открыл для себя Озон Банк. Наверное у многих представление, что это лишь маркетплейс. Но в настройщее время это уже - экосистема. За один день я обзавелся большим спектром их продуктов. Ключевое слово - "за день". Быстро, оперативно, наглядно обьясняют и помогают клиенту разобраться с вопросами у только что созревшего клиента. Такие ставки по вкладам и накопительны, мне даже не снились. Обязательно переведу туда свои кровные. Жаль, что с рассрочкой отказали, конечно, ну и ладно. В остальном банк супер, перспективы большие)

25-го января в МП закрыл четыри накопительных счëта. 

Далее >>> часть денег через СБП отправил в Тинькофф, а часть в МКБ. 

Всё переводы = успешны. 

Открыл новый НС в банке Оzon. 

Позднее был два пропущеных вызова с 

+74952152408 

В чате меня оповестили о "подозрительной активности" в моём МП. 

Я сам перезвонил на ГЛ и всё объяснил. 

27-го опять звонки с +74952152408

я не всегда могу ответить ((((((

Звоню на ГЛ опять >>>> всё объясняю >>>>>

получаю сообщение в чате МП о блокировки части действий. 

Типа пополнять могу, а выводить НЕТ. 

Сегодня 29-е === вывод через СБП >>>

Не работает >>>>

звоню на ГЛ >>>>> а "Анастасия" >>>> 

включила маринку >>>>

снять бликиррку типа не может ((((

Банк ау. 

две недели как заблокировали онлайн карту. Обратная связь в чате ужасная, отвечают раз в три-четыре дня, обратный звонок нужно ждать по несколько дней.
Запросили селфи с паспортом, предоставила, а в ответ тишина. Что еще им надо, в чем причина?! какие сроки?! ответов на все эти вопросы нет. 

звонишь в поддержку они говорят пишите в чат заказывайте звонок. Заказываешь звонок, оператор говорит ждите и ничего не объясняет, замкнутый круг. 

Пользуюсь Ozon-банком для переводов средств по реквизитам, а также для хранения средств на накопительном счете (застрахован в АСВ). За полгода проблем не возникло: переводы очень и очень быстрые и без комисии (привет, Сбербанк и все остальные), проценты по накопительному счету приходят без задержек, очень удобное и информативное приложение, а также адекватная служба поддержки ввиде чата + довольно понятливый робот, который быстро предоставляет варианты ответа на популярные вопросы. Буду пользоваться дальше. Ozon, успехов! P.s.: отзыв от души, не заказной