13 595 отзывов о банке «Ozon Банк»

Не советую вообще открывать озон карту. Сегодня мошенники смогли списать с моей карты крупную сумму денег. До банка дозвониться не смогла чтобы ее заблокировать. Самостоятельно перекинуть деньги из приложения Озон обратно на счёт банк не даёт. То есть тебя лишают управление деньгами, а мошенники свободно ими управляют. Считаю сам Озон обманщиком.

18 октября сделал заказ. 22 нашёл этот товар дешевле, поэтому решил отменить совершенный ранее заказ, который был оплачен с помощью озон счета (заманивают скидкой при оплате с него). Когда попытался вывести деньги озон попросил повысить лимиты с помощью указания паспортных данных + ИНН или с помощью фото и селфи. При попытке просто указать данные озон выдает что "указаны неверные данные, пожалуйста, перепроверьте". И так двое суток, не думаю что эта ошибка исчезнет (в правильности данных уверен). Но при этом всем фото он также не даёт отправить под предлогом "пожалуйста, повторите фото номер 1" якобы там блики. 

Поддержка ужасная, отвечают по несколько часов банальными отписками. Как вывести свои деньги ума не приложу.

Здравствуйте

После отмены заказа средства поступили на счёт озон. При этом возможность вывести их на карту другого банка отсутствует. После заролнения формы с ФИО и ИНН лимиты не повышаются, базовый не оформляются. Возможность вывода средств отсутствует. Все данные введины верно. ИНН подтянулось автоматически.

После получения "Озон карты", я обнаружил подключенную услугу платного информирования с помощью СМС. Первые 14 дней бесплатно, потом 59 рублей. Чат молчит, по телефону дозвониться нельзя. Я даже не имею возможности отказаться от сотрудничества, обратная связь отсутствует. Хитро, конечно, но нет. С таким отношением дружбы не получится. 

Был произведён перевод денежных средств на карту озон в размере 6150 руб дабы оформить заказ со скидкой, деньги на счёт не поступили. по номеру тех поддержки дозвониться не реально. В чате ответили что надо ждать ! сколько Ждать? поступят ли деньги вообще на счёт, судя по отзывам обман! и я не одна такая 

До банка не дозвониться, звоню не первый день , не по одному часу и бестолку!

Оплачивали с карты этого банка заказ , заказ отменили , деньги написано , что вернули , но я их так и не увидела, обратной связи с банком вообще НЕТ!

Вам ответит первый освободишься оператор , оставайтесь на линии , это все что можно услышать? Или всё таки как-то модно решить вопрос ?

18.09.22 сделала СПб быстрый перевод на свой счёт в озон банк через Сбербанк Для осуществления покупок Перевела 11 тысяч рублей. Из Сбербанка деньги ушли, о чем свидетельствует платежное поручение. Озон банк утверждает, что они тут же отправили деньги обратно. До Сбербанка обратно деньги не дошли. Оператор в озон банке отвечает один раз в сутки, а то и в несколько дней. Прислали мне справку о том, что деньги были переведены. Справка без печати и подписи. На просьбу прислать мне платежное поручение, чтобы выяснить, где потерялись деньги, пришёл не обоснованный отказ. Прошел уже месяц, деньги так и не вернулись, оператор все время отписывается. Считаю, что в мой адрес, банком озон, были осуществлены обманные действия. Дозвониться до оператора не возможно. Платежное поручение так и не выслано.

Почитала я тут отзывы и свой решила тоже оставить. Завела два дня назад карту, хотела заказать всякие шампуни, сумма вышла 1299 рублей. Для меня, как для студента, это половина стипендии. Так вот, перевела, значит через СБП со Сбера, сначала писала ошибка перевода, попробовала ещё раз, со Сбера деньги списались, а на озон карту не дошли. По телефону никто не отвечает, писала в чат и обычного озона(сказали обращаться в озон карту банк), и озон карты банк(где мне больше суток назад ответили, что перенаправили вопрос специалисту, ждите ответа, и больше не отвечают). 

Даже если мне вернут деньги, что очень маловероятно, видимо, уже напрочь отпало желание что-то заказывать на озоне, хотя до этого всей семьёй постоянно что-то брали. А вдруг опять, деньги спишутся, а заказа не оплатится? 0/5.

14 числа паталась через озон СБП пополнить деньги из сбербанк Для оплаты заказа 16281100-0016. Списались в течение 5 минут и растворились. Прошло три дня - деньги никуда Не поступили. сервиса нет, чат в приложении не работает, телефонов нет. Запустили финансовый проект, а он Тупо не работает. И это великий озон..... 

деньги верните, пожалуйста. Или зачислите наконец на карту озон!!!!

Перевела деньги на карту Озон через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты списались, на другой карте не появились.

Звоню на горячую линию банка Озон - слышу "Все операторы заняты, "ждать можно вечно 

Пишу в чат - никто не отвечает.

Снова звоню на горячую линию и меня опять посылают в чат.

И так по кругу - ответа нет, ни с кем невозможно связаться.

списалась со сбером - там развели рукам и посоветовали написать в службу поддержки банка или обратиться в прокуратуру.

При этом раньше не было никаких проблем с зачислением денег переводом с одной карты на другую. Вот только с системой БП возникла проблема. Деньги ушли на какой-то киви кошелек и где они теперь - непонятно. Службы поддержки у этого банка просто не существует, видимо. 

Что делать - непонятно.

Для покупки товара были переведены деньги на карту Озон,в итоге денег на карте нет,сотрудники в чате поддержки ничего вразумительного объяснить не могут,по телефону дозвонились в банк с третьего раза ,после часа ожидания на линии также услышали общие фразв что вас вопрос еще решается,через 2 дня дозвониться не смогли и с 5 раза!

По прошествии 3х дней деньги на карте озон так и не появились и ответов на свои вопросы мы так и не получили!!!

Так что очень подумайте перед тем как решиться пополнить эту карту,деньги растворяются в пространстве!

Прийдется обращаться в суд!