15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Заинтересовался условиями акции и «Купи и получи 500 бонусов» в рамках Программы лояльности «Мультибонус». Совершил покупку и ничего не получил. Обратился в чат. Сначала ответили, что наблюдаются проблемы с начислением бонусов, нужно смотреть после 12.04. Написал повторно 14.04. Выспросили когда и на какую сумму совершил покупку, получал ли персональное приглашение для участия в акции. Я предоставил все подтверждающие скриншоты. И тут выясняется, что моя покупка от 31.03 "обработана банком" 01.04. При этом в условиях акции явно указано, что присоединением является факт совершения расходной операции клиентом не позднее 31.03.2024. Я в выписке по счету вижу, что я потратил деньги 31.03, соответственно моя расходная операция совершена вовремя. В соответствии с п. 3.3. Условий акции "Присоединение Участника к Акции производится в дату совершения первой Расходной Операции с  использованием Карты в период, указанный в п.2.2. настоящих Условий." 

Когда у меня занчился влклад с меня сняли комиссию 1500р потому что снял большую сумму чем 300 000, когда я звонил оператору мне говорили что я могу снять свою сумму сказал какой банкомант и в отделение когда я снимал сумму со вклада я спрашивал что о для этого нужно, просто снять наличные с карты и всё мне сказали. Не какую карту или кюр код не предлогали и про комиссию не кто не сказал и в банкоманте не было написанно. Но было шикарно когда сейчас позвонил с меня ещё сняли деньги за звонок потому что он в москву и оказался платным и ещё меня как лоха которые считают своих клиентов сняли 100 рублей потомк что не могут как все нормальные банки сделать бесплатную линию для звонков и естественно не какой мой вопрос не решили, сам виноват что не прочитал в договоре у них на сейте что комиссия у них снимается за снятие наличных. Очень жалею что оставил у них ещё деньги на владе 

Самый ненадёжный банк с отвратительным сервисом, который нарушает права своих вкладчиков, блокирует карты, чтобы невозможно было снять свои же деньги(даже после общения со службой безопасности), взымает комиссию за снятие своих же средств в банках партнёров! Не храните свои деньги в этом банке, замучаетесь забирать!!! Хранил свои сбережения в данном недобанке, собрался покупать автомобиль, денежные средства нужно было снять. Пришёл в отделение банка для уточнения данной процедуры. Сотрудник офиса меня заверил, что денежные средства мне выдадут сразу, как только они мне понадобятся. Взяв паспорт, пришёл в данный офис, ждал свою очередь почти 2 часа, т. К. Работает один сотрудник. Сервис и отношение к клиенту ниже некуда. Но, деньги были нужны и пришлось ждать своей очереди. Но это ещё цветочки. Дождавшись своей очереди(а это 2 часа) , сотрудница распечатала мне карту, по которой, как она говорила я могу снять СВОИ деньги, не заёмные, без комиссии! Но банкомат в отделении так не считает! При снятии средств, заблокировали карту, позвонил в службу безопасности, но ни какого результата это не дало. Карту разблокировали, но снять нужную сумму мне, так и не удалось. Сделка с покупкой авто сорвалась, а при снятии средств в банке партнёре, вообще сняли комиссию. Итог один - потратил кучу времени, не получил нужного результата, сорвалась сделка и понёс убытки!!! Не рекомендую хранить там свои собственные средства, когда они вам понадобятся вы их просто не получите, потеряете время, нервы и деньги!!!!! 

10 января 2024г. открыл вклад "Добро пожаловать" в Почта банке. Внести наличные 500000 рублей оказалось возможным только через банкомат, в офисе по адресу г.Магнитогорск, ул.Ленина, д.92 нет кассы. Для этого оформили дебетовую карту МИР "Моя карта". 11 апреля 2024г. благополучно закончился срок вклада, начисленны прценты, деньги перевели на сберегательный счет. Однако начались проблемы со снятием наличных с сберегательного счета, т.к. банкомата Почта банка в нашем поселке нет. Обратился в контактный центр по номеру телефона +7495 532 13 00. Мне оператор обьяснил, что возможно снять деньги без комиссии в отделении Почта РФ по адресу: п.Бреды, ул.Фрунзе, д.1Б. Туда заказали необходимую сумму для снятия и назначили день. Я созвонился с отделением Почта РФ, по указанному адресу, информацию подтвердили: приходите-ждем. 12 апреля в назначенное время 11-30 я прибыл в отделение Почта РФ, по выше указанному адресу. Оператор отделения Почта РФ мне обьяснил, что со сберегательного счета по QR-коду снять наличные у них нет технической возможности, необходимо перевести деньги на дебетовую карту МИР "Моя карта" и снимать с карты по 200000 рублей (лимит выдачи наличных). Так и сделали, однако при списании средств с карты, произошло списание комиссии в размере 500 рублей, за превышения лимита для снятия наличных по тарифам карты. Я опять обратился в контакт центр Почта банка, так как при оформлении карты в офисе Почта банка в г.Магнитогрск, меня уверяли, что при снятии средств по окончании срока вклада лимит по карте для снятия наличных без комиссии будет увеличин до размера вклада + начисленные проценты. В контакт центре теперь мне обьяснили, что без комиссии я могу снять по карте - 150000 рублей, со сберегательного счета, через банкомат Почта банка (который за 200 км. в г.Магнитогорск!) - 300000 рублей, оставшуюся сумму по СБП- 150000 рублей (даже здесь лимит). Вот такой квест! Зачем я связался с Почта банк? Высокий процент по вкладу. В результате- выгода по ставке сгорает списанием комисси, при попытке вернуть свои деньги. Прошу Почта банк решить мою проблему со снятием наличных с вклада. Прошу Почта банк вернуть мне 500 рублей, списанной комиссии, по операции 12 апреля.

Обратился в Почту банк, чтобы закыли все счета и карты. При этом, постоянно спам-звонки от банка с предложением кредитов, заявку на которые я не оставлял. Пользоваться услугами, картами и счетами банка я не собираюсь! В колл-центре заманивают в офис, чтобы расторгнуть договор и не соглашаются сделать этого дистанционно, хотя я в чате приложения банка письменно написал об этом заявление. И по закону этого достаточно! Требую немедленно закрыть все счета и карты и удалить все мои персональные данные из систем хранения ао «почта банк»! запрещаю сбор, хранение, передачу третьим лицам и обработку моих персональных данных ао «почта банк». 

Стоило зайти в приложение и посмотреть кредитную ставку, так этот "Банк" начал заниматься телефонным терроризмом. Уже три дня донимает своими звонками через каждые два- три часа, хотя я объяснил, что мне от них ничего не нужно. Отвлекает от работы, отвлекает от отдыха, могут разбудить и не извинившись, начатать отрабатывать свой скрипт. Почта банк уже мешает нормально жить.

До горячей линии банка от слова совсем невозможно дозвониться, перекидывать постоянно на голосового помощника это просто безобразие, ни один банк не относится к своим клиентам так , вроде ответили сказали переключить на другого сотрудника, опять ждала еще 30 мин , Вы считаете это нормально? Просто элементарно ответа не дождется человек 

Работа банка просто ужасна!!! У меня с пенсии по старости удерживается 50 процентов за коммунальные услуги по решению ФССП. В феврале 2024 года мне зачисляется пенсия по старости я снимаю доступную сумму в размере 50 процентов согласно выписки банка, а в марте я узнаю, что банк удержал 100 процентов, как мне потом объяснили, что это был технический сбой и деньги мне вернут в течении пяти рабочих дней. Сегодня 12 апреля, а возврата я так и не получила. В чате с банком идиотские отписки, на горячую линию я уже больше месяца дозвониться не могу. Теперь меня просто отправляют к приставам, мол разбирайтесь сами. У меня вопрос, банк решил таким способом производить естественный отбор пенсионеров???? Врагу не посоветую этот банк!!!! Верните мою пенсию!!!! 

Добрый день, меня зовут Я-ян Вагаршак Б., г. Сочи,хочу обратиться к руководству Почта Банк, по закону даже с арестованного счета, не имеют право списывать полностью всю пенсию по инвалидности 1 группы, должны оставить прожиточный минимум, из 20 000 списали 18000, как такое возможно? уже не в первый раз происходят списания практически под ноль, скриншот прикрепляю к письму, прошу разобраться в данной ситуации иначе буду вынужден обратиться в суд, для защиты своих интересов

Согласно информации, ранее размещённой в личном кабинете Интернет-банка, по моей дебетовой карте 10 апреля 2024 г. банк должен был выплатить на бонусный счёт более 100 бонусов. Сейчас поздний вечер 11 апреля. Бонусы не просто не выплачены, а пропала даже информация об их выплате. Очень жаль, что банк не исполняет свои обязательства по бонусной программе "Мультибонус".

Во первых впаривают эту фитономику , а далее выполнив все условия по возврату средств и отказу от услуг , фитономика разводит руками и говорит что неизвестно когда будут деньги , сначала говорили про 30 дней , теперь неизвестно когда , обманщики не иначе !
и главное что такой банк как "почта банк" , с такими обманщиками сотрудничает и судя по отзывам, видя что все негодуют , все равно сотрудничают , очень жаль , банк разочаровал .

Вчера 10.04 по "Моей карте" не были начислены бонусы. Написал в техподдержку. Клятвенно обещали начислить 11.04 до 08-00ч Мск. Сегодня также не начислили. За полгода уже третий раз банк меня кидает при начислении бонусов. Все условия для начисления были мной выполнены. Коллегам по работе с такими же картами бонусы начислены. Очень плохо. Оценка неуд банку

Живу в деревне. Пришла на почту, предложили оформит карту дебетовую Пятёрочка Мир Почта Банк. Повышенный кешбек, бесплатное обслуживание, на почте удобно ей все оплачивать и зарабатывать балы... Не ведитесь! Сотрудники Почты не сказали о том, что по ней нужно совершать траты в месяц на 5 тыс, только тогда с вас не спишу ежемесячную оплату!!!

В мобильном приложении ни чего не доделано и вы не сможете посмотреть ни свои баллы, ни накопления. Они приносят извенения, уже длительное время. Считаю нужно сначала все сделать, а потом втюхивать свои карты. 

Это ещё не всё!!! Если вы захотите закрыть карту, то вам придётся искать отделение, а их практически Нет. Вот в чем дело. Они раздают карты, списывают типа за обслуживание, а через мобильное приложение, как в других нормальных банках-не закроешь. Живу в деревне, мне 6й десяток, до ближайшего отделения нужно ехать на автобусе, на электричке и снова на автобусе. Потому что на Почте, только выдают карту, а закрыть её не могут. Неоднократно писала в поддержку, просила помочь. НЕТ! БАНК хапает денежки не за что. Бессовестные!

Очень не надёжный банк. Не рекомендую!!!