АО «Почта Банк»
15807
отзывов15807 отзывов
3911 отзывов
11271 отзывов
625 отзывов
Вклады
2
21.03.2024г обратилась в офис банка, чтобы закрыть вклад. Сотрудник офиса предложил снять деньги через банкомат Почта банка с помощью банковской карты Почта банка. Я уточнила, есть ли другие варианты снятия денег со вклада, т.к. карта мне не нужна, пользоваться ей не буду. Сотрудник сказал, что нет, необходимо получить карту. Мне выдали карту и направили к банкомату, операцию по снятию денег проводила в присутствии сотрудника, сообщения о списании комисии не было ни на экране банкомата, ни в смс -сообщении. Сотрудник предупредил, что за один раз можно снять не более 300 тыс. руб. Снимать можно несколько раз в сутки, ограничений нет. После снятия 300 тыс. рублей обнаружила, что остаток стал на 1500 рублей меньше.Карта была заблокирована. После звонка на "горячую " линию, карту разблокировали и сказала, что списана комиссия 1% от суммы, свыше 150 тыс. руб. остальные деньги со счета я сняла с помощью QR -кода. Это как понимать?? По вашей карте в вашем банкомате?? Вы уменьшаете средства моего вклада, не уведомляя ни на экране банкомата, ни ранее при открытии вклада. Ваш операционист при открытии карты и привязке ее ко вкладу сказала, что она полностью бесплатна, я смогу снять с нее все средства вклада без ограничений, ни о каких комиссиях в 1% сказано не было. Прошу оперативно решить вопрос по возврату комиссии. По обращению, которое я оставила 21.03.2024г. до сих пор нет ответа, постоянно увеличивают срок рассмотрения.
Прошу вернуть незаконно списанные деньги со вклада в размере 1500 руб. на мой счет.
Обращаюсь в ЦБ и Роспотребнадзор.
08.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Андрей
08.04.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Автокредиты
1
Олеся
08.04.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
1
Надежда
08.04.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредиты наличными
1
08.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
Здравствуйте! Прошу дать разъяснения об оформленной заявки на сайте Почта Банк без моего ведома и отказ сотрудниками банка аннулировать данную заявку и самоправно продлевать действие данной заявки!!!
Ранее никогда не имела отношений с Почта Банком, но получаю в течение недели сообщения следующего содержания: "... Ваша заявка на кредит наличными предварительно одобрена! Для получения денежных средств обратитесь в любое отделение Почта Банка pochtabank.ru/map".
Я, обратившись в ближайщее отделение банка, получила отказ о получении какой либо информации, отказавшись сделать своё фото! Далее я обратилась к руководителю отделения Почта Банка, он мне предоставил информацию о том, что заявка оформлена на сайте Почта Банка на сумму .00 000,0 рублей и заверив, что ничего не случится без моего личного присутствия, то есть наличные денежные средства выдать третьим лицам не смогут без моего ведома. После чего я ушла поверив руководителю Почта Банка. Но не тут то было, сообщения снова поступали, и когда я повторно обратилась в отделение банка руководитель отсутствовал и мне сотрудники банка отказались аннулировать заявку и принять претензию, аргументировав это тем, что принять её может только руководитель. А время идет, и заявка не закрыта и получить деньги могут любые третьи лица (мошенники), заполучив доступ к моему личному кабинету, хотя я его никогда не создавала (об этом сообщила горячая линия Почта Банка)!!!
Все эти действия сотрудниками банка наталкивают на мысль на намеренное бездействие сотрудниками банка. Так как по горячей линии банка мне сообщили, что заявку не то чтоб не закрыли, а стоит статус "продолжить работу с заявкой"!!!
Заявки на кредит я не подавала. Дебетовых или иных карт в Почта Банке не имею!!!
Прошу дать пояснения по сложившейся ситуации, на каком основании Почта Банк бездействует в аннулировании заявки, оформленной третьими лицами (мошенниками); делает подобную рассылку сообщений клиентам, не являющимся клиентами банка. Также прошу удалить мои данные из базы данных Почта Банка (номер телефона, паспортные данные и прочее), прекратить рассылки сообщений подобного характера!!!
Кроме того, прошу, привлечь руководителя или представителя банка к ответственности и считать банк полностью ответственным за мошеннические действия третьих лиц в отношении меня.
После всего этого банк снова оставил самые негативные впечатления. Оставляю отрицательный отзыв о данном банке! Не рекомендую работать с данным банком!
07.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
Я вообще в шоке от махинаций "Почта банка". При открытии вклада оператор в отделении сказала, что карта прилагается бесплатно, без неё никак, возьмите, за обслуживание ничего не надо платить. И вот, спустя несколько месяцев, я совершенно случайно, зайдя в онлайн-банк, узнала, что с меня списали два раза за март и апрель по 69 рублей за карту, котрая бесплатно. Мало того, я ею НИ РАЗУ не пользовалась, так как она была навязана сотрудником в качестве дополнения по вкладу. Я думала, что вклад лежит себе и лежит, но втихаря в какой-томомент начали списывать деньги за карту, которой не пользуются. Чтобы вы понимали, никаких уведомлениий я не получала о том, что с меня начнут брать деньги за обслуживание с 1 марта. О том, что вклад закончился, я тоже уведомления не получала. Как говорится, уровень сервиса "бог". Такое только в этом банке я видела. Когда я попыталась решить вопрос через чат поддержку, мне показалось, что там работает человек с какими-то ментальными проблемами. Он вообще не отвечал на мои вопросы и просьбы. Разговор из серии: Сколько вам лет? Ответ: Красный патефон...
Я пыталась составить заявление на возврат средств, мне упорно отказывали, и лишь после десятой просьбы составили. Чтобы вы понимали, я вообще такое впервые вижу. Ни у одного банка не было проблем, если человек не пользовался картой, узнал случайно, что с него начали списывать, выразил претензию почти сразу, а ему отказали. Я также попросила закрыть карту, если надо, чтобы деньги вернули за обслуживание. Мне карта сто лет не нужна. Но на это даже не отреагировали. Получается, списали за месяцы обслуживания, которых не было и не будет, я ведь закрою карту. Но это же незаконно. Мало того, если карта обслуживается, за списывание средств человек должен был получить уведомление хотя бы по смс. Как интересно обслуживается карта: ничего не делаем, но деньги исправно берём! А в чем тогда заключается "обслуживание"?
Очень удобная схема отъема денег у населения.
Одна бабка 100 рублей ,10 бабок- тыщща.
Прошу настоятельно вернуть мне деньги, списанные за пользование картой, которого не было. Есть же законы РФ , в конце концов!
Понимаю, что сумма небольшая, но дело в принципе: зачем разводить вот так? Надеюсь на скорейшее решение вопроса.
07.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
В феврале месяце мне пришла блокировка карты и я решил написать заявление на закрытие счета и вывод средств в другой банк который открыт на мое имя. Почта банк в г Соликамск и сотрудник В-не Мария А-на не дают мне вывести мои деньги. Я прошу помочь разобраться. Номер заявления 5813178. Сейчас мне пишут что у меня нет денег на балансе для вывода, хотя баланс карты 417 000 рублей. Я буду писать жалобу в Центральный банк и отправлять досудебную претензию. Мне нечего кушать и нечем платить за жилье. Помогите достать мои деньги с этого конченного банка. Они каждый раз врут что отправили заявление но каждый раз отказывают в выводе.
07.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
За снятие наличных всего после 150 000 уже взымается комиссия один процент. Да вы посмотрите на конкурентов!!!!. А деньги из банкомата такими мелкими купюрами получил, как будьто на паперти стоял. Подумайте несколько раз, чтобы стать их клиентом!!! Я уже выбрал для себя: ни ногой в этот банк никогда.
07.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
1
Добрый день!
не являюсь клиентом Почта банка и никогда не обращалась в банк, соответственно согласие на звонки и тем более заполнение каких-либо анкетных данных с своими контактами не давала.
Но каким-то волшебным образом ваши роьоты считают нужным звонить мне ЕЖЕДНЕВНО !!! блокирую каждый день различные номера вашего банка. Сегодня - последние капля. Выходной день!!! Не выполнение ваших планов продаж не должно меня тревожить, но ваш банк считает по другому, по-этому в выходные я в очередной раз должна отбиваться от ваших роботов.
прошу считать мой отзыв - досудебной претензией. Удаляйте мой номер из всех ваших баз.
07.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
1
я стала клиентом этого банка, когда была нужна карта Юнион Пей. когда карта перестала работать, я решила расторгнуть все договора и закрыть счета. для этого пришлось ехать в отделение. Сотрудница закрыла счета, расторгла договор и сказала, что интернет банк перестанет работать через несколько дней.
спустя несколько месяцев я вдруг получаю звонки с предложением кредита, какого фига ? я же не являюсь вашим клиентом ? очень хотелось, чтобы банк оштрафовали за звонки с предожениями.
я позвонила в колл -центр, со словами - я вроде с вами все отношения прервала и затребовала прекратить обработку персональных данных ?
сотрудинца перепроверила и сказала, что счета закрыты, а вот договор о дистанционном обсуживании не расторгнут, поэтому мои данные в банке еще есть. и расторнуть это надо только лично в отеделнии...
21 век...
зашла я в отделение на ул. Беговой в Москве, отсидела очередь, как обычно, сотрудник сказал, что для доступа к анкете нужно меня фотографировать. а без этого могут только в нескольких отделениях.
вижу что и без меня тут оценки банку 1. хочется поставить -10.
06.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
2
К сожалению, опять банк меня огорчил. Собираясь оформить Сейф-счет по акции (15% на минимальный остаток первые 3 месяца), я уточнил в поддержке банка, стартуют ли "бонусные месяцы" в день открытия вклада или на следующий, как обычно делают в других банках. Спрашивал 31 января конкретно про сегодня. Получил ответ:
"Первое начисление процентов осуществляется со дня, следующего за днем первого внесения средств, по последний день месяца. Далее – расчетный период равен календарному месяцу. Повышенная ставка начнет действовать с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, когда остаток на Сейф-счете был пополнен до 1 000 руб. (минимальная сумма для начисления процентов)."
Исходя из этого ответа я открыл и пополнил счет 31 января, рассчитывая, что проценты и новая ставка применятся только 1.04. И когда начался апрель, был обескуражен, случайно увидев базовую ставку по этому накопительному счету.
После такого (и общения с поддержкой банка, которая опровергла предыдущие слова своего сотрудника), я захотел закрыть счет и вывести деньги в банк с более выгодными условиями (и не обманывающий клиентов), но сделать это удаленно оказалось невозможным - счета, в т.ч. созданные онлайн можно закрыть только лично в банке.
06.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
Никогда еще не описывал взаимодействие с какими-либо организациями в финансовом секторе,т.к. я твердо был убежден в том,что в банке работают специалисты,которые смогут решить возникшие вопросы.
В моем случае—проблема со стороны самого банка. Оформил кредитную карту «Вездедоход».Картой начал пользоваться с 01.03.24, первая оплата и сразу блокировка счета,подумал я, обычное дело, «молодцы», безопасность превыше всего,сумма большая,и сразу с карты списывается в день открытия.Позвонил, дал пояснение,куда и зачем провожу данную операцию,подтвердил всё,что запросили, оказывается,«Почта банку» требуется два дня для снятия блокировки(в других банках—10 минут),ну ладно, думаю, политика банка, подожду.Проходит два дня, повторяю операцию ровно такую же, на те же реквизиты, на ту же сумму — блокировка!Снова та же песня-начинай сначала,звонок,пояснения,обещанные два дня—в результате превратились в 5 дней.Понял,не буду так больше рисковать,оплату провел в другом банке,четко и быстро.
Возвращаемся к «Почта банку»,т.к. карта уже имеется на руках, нужно искать применение, начал проводить повседневные траты, куда так же входила оплата мобильного номера «Тинькофф»,суммы оплат были разные, но с одной оплаты и возникли проблемы, 14.03 оплата на сумму 15т.р.—блокировка,по новому кругу ада пошли снова,подтвердить оплату предложили по фото,что я и сделал,платеж улетел.Именно улетел куда-то...По сей день ищем, куда. Всё,что банк доводит в свое оправдание,что они всё провели и показывают выписку, что платеж проведен. На что я предоставил также выписки,что платеж не дошел и не приходил ни в «Тинькофф мобайл»,ни в сам банк «Тинькофф».Сказали ждать 3 дня,т.к. это межбанковский платеж,проходит 3 дня,говорят,нужно ждать 10 дней,если платеж не дошел,то вернется. Поэтому 25.03.24 была составлена кое-как претензия на розыск собственных средств,срок рассмотрения—11 дней естественно,сегодня, 05.04.24,ответа нет. Но не всё так просто, 29.03 на счет поступают деньги, 14 947,5(вроде как те самые, которые ищет банк), хоть так, не 15 т.р. утерянных,но уже радует,что не всё потеряно. 30.03 поступившая сумма идет в погашение основного долга (долг на тот момент составлял 95 764,94),и 30.03 я вношу недостающую сумму в размере 80 817,44, которая идет в погашение основного долга (долг должен быть полностью погашен),но не был бы этот банк «Почта банком», 31.03 по выписке с карты пишет: нет задолженности, но сумма на самой карте отображается 485 052,5. Пишу в поддержку, чтобы понять, поступила ли сумма в зачет основного долга или нет, отвечают,что поступила, нужно подождать обновления данных, которые происходят в 16:00.Вижу, что данные никак не меняются (а 01.04.24 будет сформирована задолженность и выставлен минимальный платеж, если таковой имеется), поэтому 31.03 вношу деньги на счет для перестраховки в размере 15 т. р., баланс по карте отображается 500052,5.
Поэтому 01.04.24 связываюсь снова с техподдержкой банка, объясняю всю ситуацию,что деньги так и не отобразились на счете, снова долго им пытаюсь объяснить, что проблема есть со стороны банка, это не межбанковские переводы, все операции отображены в истории, они есть в системе банка, на что утверждают, что деньги поступили и отобразились на карте.
Но их нет... Даже если берем в учет, что деньги, которые поступили 29.03,пошли в погашение задолженности, то где деньги, которые я внес 31.03,в размере 15 т.р?Ответ один: нужно подождать 3 дня... Это больше на издевательство похоже. Банк работает на одних только подождать и ни чем больше помочь не в состоянии, такое мнение у меня сформировалось за 1 месяц пользования кредитной карты.
05.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
9 февраля 2024 написал заявление на закрытие договора №87***11, 11 февраля получил смс сообщение от банка что "Ваше заявление на закрытие договора 87**11 исполнено". 29 марта 2024 написал заявление 5795348 на отзыв своего согласия на обработку персональных данных согласно статье 9 пункт 2 ФЗ - 152 "О персональных данных". Однако 4 апреля получил ответ что "Учитывая наличие договорных обязательств, Банк не имеет оснований для прекращения обработки Ваших персональных данных". Соответвенно вопрос, как так получается что мой договор не расторгнут? Нарушены мои права на расторжение договора и на отзыв своего согласия на обработку персональных данных. Никаких финансовых обязательств у меня перед банком нет и не было, была только дебетовая карта, остаток по которой мне перевели на другой банк согласно моему заявлению на расторжение договора и перевода денежных средств.
05.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
05.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
9 января я приехал в отделение Пенсионного Фонда по Выборскому району города Санкт-Петербурга по адресу Сердобольская улица 2, чтобы получить консультацию по пенсии. В процессе ожидания своей очереди ко мне подошла женщина с бейджиком, стала отвечать на мои вопросы и предложила перевести пенсию и прочее в Почта Банк. Я стал отказываться, потому что не видел в этом никакого смысла. Она мне стала перечислять преимущества, говоря, что я буду всё получать в один день, что позже оказалось неправдой, типа я ничего не теряю, если переведусь в Почта Банк, а только приобретаю, и добавила, что, кроме того, что я всё буду получать в один день и раньше числами, чем в предыдущем банке, так я ещё получу на карту бонус от Почта Банка в сумме 2000 руб по акции. Я задумался, а она стала меня опять уговаривать, мол, разве плохо: 2000 на счёт, все пенсионнные и соцвыплаты в один день и на шесть дней раньше, чем в моём предыдущем банке? И я согласился. Уже в процессе оформления документов она проговорилась, что с меня могут снять за оформление карты 500 руб, вот тут уже надо было забрать у неё мои документы и отказаться от этого предложения, потому что начался обман. Я хотел это сделать, но она стала опять говорить, всё равно вы будете в плюсе, ну хорошо, не 2000, а 1500. Я спросил, когда мне на карту поступят эти 2000, она ответила: не волнуйтесь, сразу с пенсией. Когда мы оформили все документы, эта женщина, зовут её Наталья, сказала, что так как у неё телефон лежит в раздевалке, всё оформление совершалось ею через планшет, она мне позвонит вечером, чтобы я назвал номер счёта моей дебетовой карты почта банка. И ещё она сказала, чтобы я пошёл получать карту по адресу: проспект Просвещения, 32, обратившись к сотруднику Даниилу. Вечером был звонок от Натальи, и я спросил, зачем ей реквизиты моей карты, она ответила, что это не реквизиты, а номер счёта. Это ещё один обман, ибо номер счёта - это часть реквизитов карты. Я ей назвал номер. На следующий день 10 января я пришёл в это отделение банка и оформил карту, заплатив за оформление 499 руб у того самого Даниила. На будущее скажу, что из-за неправомерных действий этого Даниила Почта Банк был вынужден заблокировать и далее разблокировать мою карту. Рекомендовали перевыпуск за те же 499 руб, но это уже совсем ни в какие ворота... Далее по поводу этих 2000, которые мне обещали зачислить на счёт по акции Банка. Я связался с Почта Банком и спросил про эту акцию, мне ответили, что по её условиям я под неё не подхожу. Тогда я связался с этой Натальей, её номер телефона +7 952 ***-17, она сказала, что раз она ошиблась, то лично оплатит мне эти 2000. В конце февраля я снова приехал в отделение СФР на Сердобольскую 2, и спросил Наталью, когда мне зачислят эти 2000. Дословно было сказано следующее: "Если в апреле Банк вам эти деньги не перечислит, перечислю я." Я удивился, спрашиваю: вы же говорили раньше, что в феврале, вместе с пенсией, а сейчас говорите, что уже в апреле." Наталья что-то ответила, солгав опять, как оказалось позже. В конце марта-начале апреля я пытался дозвониться до Натальи, безуспешно, она меня заблокировала, потому что с других номеров вызов проходит.2 апреля я подъехал в то же отделение СФР, мне было сказано, что Наталья здесь больше не работает, а работают агенты других банков. Но судя по тому, как только при мне она оформила 4 новых клиента Почта Банка, не знаю, с помощью лжи, как меня, или нет, она "незаменимый" сотрудник. Удивительно, как Почта Банк в лице своих представителей относится к своим клиентам! Такого ни с одним банком, с которыми я работал, не было.
05.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
1
Не собирался обращаться в ПБ вообще. Но вдруг банк сам прислал смс что мне ПРЕДодобрен кредит. ПРЕД это значит фуфло и можно не обращать внимание. Но банк настойчиво долбил смсками что я таки зашел в приложение и нажал "оформить". К моему удивлению заявку одобрили и написали что нужно явиться в отделение с паспортом и снилсом и получить деньги.
Я явился в отделение, где меня сфотографировали, попросили назвать коды из смс за какие-то непонятные документы, которые от моего имени оформляются. То есть никаких бумаг вам не дают, просто просят код, которым вы их подписываете. Так подписать можно что угодно, но то другая тема. В общем получаю отказ. Собственно по ряду обстоятельств я был уверен что так и будет, но вот удивило что одобрили. Потерял время в общем...
С возмущением написал в чат приложения что мол зачем вы парите мозг своим фуфлом что заявка одобрена? Осталась бы она ПРЕДодобрена, я бы время на походы на почту не тратил бы! Но вы же пишите что одобрена, приходи и получай... на что там отвечают, видим у вас две(!) заявки, одна отказ, вторая одобрена... вам надо придти в отделение .... так я ж там только что был?! Ничего не знаем, больше в чате ничего сказать не можем.
Хорошо, прихожу в другое отделение. Мне говорят что вот эта картинка в телефоне это фуфло, а реально рассматриваются заявки, которые оформляются тут у них через оператора. Оформил еще одну и естественно тоже получил отказ.
При этом в приложении "одобренная" заявка так и осталась, то есть по ней ничего сделать ваши менеджеры не могут? Дистанционно принять решение и перевести деньги банк не может тоже, хотя все какие только можно данные обо мне у банка есть.
Учитывая вышесказанное у меня к вам ряд вопросов:
1) Зачем меня гоняли 2 раза в отделение? Почему нельзя отказать так же дистанционно как и предложили, для решения вопроса у вас есть все данные, ничего дополнительного кроме фото вы не запрашивали. Вам так нужно было мое фото?
2) Зачем вообще предлагать "одобренное" фуфло. Если это ПРЕД или реклама или еще что-то, то так и указывайте, я не стал бы на это реагировать. Но видимо никто и не реагирует уже, поэтому вы ж типа "одобряете", всё одобрено.. клиент теряет время и получает отказ. Это форменное издевательство.
3) Почему в чате несут пургу несусветную, которая не имеет ничего общего с реальностью. Там говорят одно, в отделение другое, а по факту в реальности может быть и третье.
В финале этого идиотского цирка я решил что с меня хватит и я прекращаю с вами сотрудничество. По заявлению были закрыты и порезаны все карты, сберегательный счет и расторгнуты все договоры - можете проверить.
05.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
04.04.2024 г. Списали с моей дебетовой карты 99 рублей. Ранее, более двух лет, все было бесплатно. Ни каких платных услуг я лично не подкулючал!
Требую немедленно:
1. Вернуть мне мои деньги (99 рублей);
2. Отключить все платные подписки, которые банк включил и все платные программы.
"Оператор
Комиссия списывается согласно тарифам Банка, возврату не подлежит. Вы можете получать бонусы, совершая повседневные покупки, до 30 % от партнеров. Затем накопленные бонусы можно обменять на рубли (1 бонус = 1 рубль, конвертация осуществляется при сумме кратной 100 руб.) или потратить их в интернет-магазине «Мультибонус». После отключения программы ранее списанная комиссия (при наличии) возврату не подлежит. Повторное подключение будет согласно тарифам Банка. Хотели бы сохранить услугу?
10:44"
05.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
05.04.2024 я пришла в отделение Почты, находящееся по адресу: Тверская область, г.Удомля, пр.Курчатова д.20а, (171841) , чтобы получить посылку.
До этого у меня было подключено получение по смс. Сотрудник Почты Дарья, сказала, чтобы ме получить посылку надо заново оформить получение по смс, так как у меня новые паспортные данные.
Про простую электронную подпись (ПЭП) мне даже и слова не сказали, это я уже потом узнала из СМС, когда вышла из отделения Почты.
Я согласилась, подумав, что это формальность и я буду как раньше получть по смс отправления. Все это делал оператор Почты за стойкой. В Почта Банка я даже не обращалась!
Тут меня, неожиданно, сфотографировали (просто сказав, что это такой порядок).Также она попросила сказать код из смс (в смс было написано "сообщите сотруднику код", поэтому я была уверена, что всё в порядке), потом пришло еще 2 сообщения с кодами, оба мне также пришлось сообщить сотруднице.
Сотрудница сфотографировала меня, сделала копию моего паспорта. Тут я стала возмущаться почему смс-ки у меня приходят от Почта Банка. Она уверила меня что они просто сотрудничают с Почта Банк и по-другому нельзя. При попытке взять с меня подписи в согласие на обработку персональных данных, я отказалась их ставить. Сообщила, чтобы она удалила мое фото и паспорт из базы данных. Она сказала, что сдела Это. Никакой информации о сборе биометрии и предоставлении большого количества разрешений Почта-Банку мне озвучено не было.
Уже когда я вышла из отделения мне приходит сообщение с текстом: "<моё имя>, вы подключили Мультиподпись на Почте России и теперь вам доступны услуги Почта Банка...". К сожалению я заметила его только дома, полезла в интернет узнавать что это такое, наткнулась только на "«Мультиподпись» позволяет получать все услуги банка прямо в смартфоне..." и тд. Ничего общего с ПЭП на Почте России это не имеет.
Я была возмущена действиям сотрудника Почты, что она не разъяснила мне что речь идет про мультиподпись в Почта Баке. Я не собиралась и не собираюсь давать свои персональные данные Почта Банк. Я не являюсь и не являлась клиентом данного Банка! Свою подпись в согласии я не поставила.
Считаю, что разрешения получены с нарушением прав, без какого либо информирования меня об этом, и, по существу, являются навязанными.
Считаю, что такой способ получения личных данных наносит непоправимый вред имиджу компании и приводит к потере доверия потенциальных клиентов.
Прошу прекратить обработку моих персональных данных!!!
05.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
4
Уже оставлял отзыв на этот банк https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11304865/#bankAnswer
Оформил так называемую "электронную подпись" в отделении Почты РФ, для того что бы забирать посылки и пр. без предоставления паспорта. Оформление почему то через Почта Банк.
Вчера пришло СМС что мне якобы одобрен кредит, сегодня звонки в каком виде я его хочу получить. Захожу в онлайн - действительно, типа от меня была подана заявка на кредит. Вы что творите? Я заявляю - от почтабанка мне не нужно вообще ничего.
05.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Почта Банк
Полное наименование компании
АО «Почта Банк»
Лицензия
№650
Сайт
http://www.pochtabank.ru/
РекламаАдрес
107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=150000001
Дата основания
31.10.1990
Личный кабинет
https://my.pochtabank.ru/login?next=%2F%3F_ga%3D2.87628632.1751398445.1728994525-143843746.1728994525
Банк под названием «Почта Банк» был создан в 2016 году группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на основе «Лето Банка». Он является универсальным розничным банком, который предоставляет свои услуги как частным лицам, так и бизнесу. Банк представлен в почтовых отделениях с помощью окон продаж, где сотрудники банка и Почты России оказывают помощь клиентам. Банкоматы с функцией замкнутого оборота наличных средств являются единственным способом для клиентов совершать все операции, так как в банке отсутствуют кассовые узлы.
АКРА присвоило банку кредитный рейтинг на уровне «A-(RU)» со «стабильным» прогнозом в декабре 2020 года. В августе 2021 года, «Почта Банк» получил несколько наград на Национальной премии в области маркетинга лояльности и CRM «Loyalty Awards Russia 2021». Банк стал победителем в трех номинациях: пенсионная викторина, объединенная программа лояльности для клиентов ВТБ и Почта Банка «Мультибонус», и карта «Магнит» Почта Банка была признана лучшей кобрендинговой картой года.
ИНН
3232005484
ОГРН
1023200000010
БИК
044525214
КПП
997950001
ОКПО
09106059
SWIFT
POSBRUMM