15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Самый ужасный банк .Вся сумма задолженности вместе с процентами по кредитной карте была внесена целиком 9 октября . Сегодня 12октября задолженность так и числится плюс на нее начисляются проценты.Дозвониться не возможно .Онлайн чате когда будет закрыт кредит никто ответить не может.Самый настоящий обман.Никогда больше не обращаюсь в этотбанк и никому не советую 

Добрый день , Не могу добиться от банка чтобы они подали обновления в бки . После прохождения процедуры банкротства У меня в приложении все еще висит действующий кредит , так же и в бки отображается как действующий кредит, нужно закрыть договора и сделать обновление в бки , заранее спасибо

22 августа 2023 я подал заявление о доставке пенсии на территории Социального Фонда РФ Свердловской области по реквизитам своего Сберегательного счета, открытого в Почта Банке. 13 сентября я открыл карту Мир к Сберсчету. 22 сентября на мой Сберегательный счет поступило первое зачисление пенсии и мой тарифный план был изменен с “Базового” на “Пенсионный”.

Согласно условия акции (https://files.pochtabank.ru/documents/%D0%A3%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F%20%D0%90%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8%20%C2%ABWelcome%20Bonus%C2%BB.pdf), выплата вознаграждения осуществляется 10 числа календарного месяца следующего за месяцем выполнения условий. Таким образом я должен был получить вознаграждение 10 октября 2023. Выплата вознаграждения 10 октября не поступила.

Прошу Почта Банк выплатить мне вознаграждение 2299 рублей (2000 рублей за вычетом налога на доходы физических лиц) за перевод пенсии по акции «Welcome Bonus».

Добрый день! Ползуюсь услугами Потча-Банк с 2019 года. Пару месяцев назад, при оформлении потребительского кредита, открыла дебетовую карту данного Банка. При получении карты сотрудник озвучил, что БЕЗ ПРОБЛЕМ можно обменивать накопленные бонусы на рубли. Однако.. столкнулась с неприятной ситуацией по конвертацией бонусов в рубли, а именно 05.10.2023 года в мобильном приложении провела конвертацию, обещанные денежные средства, которые должны были поступить на счет в течении суток не пришли. Написав в чат банка 06.10.2023 г. получила ответ, что обновление банковского дня происходит на следующие сутки после 19:00 МСК. Подождала, деньги так и не поступили. 07.10.2023 вновь обратилась в банк через чат, на что пришел следующий ответ, что раз конвертация не прошла, то отправлен запрос (не знаю уж куда) ожидайте 4 календарных дня и что мне придет сообщение в чат о результате рассмотрения моего вопроса. Опять ждала... по истечению срока ожидания, даже больше, ни сообщения, ни денежных средств так и не поступило. 12.10.2023 г. вновь написала в чат банка, на что получила ответ, что к сожалению по тех. причинам срок конертации увеличен на неопределенный спок. По итогу недельного ожидания мой вопрос сотрудниками банка так и не решен, конструктивный ответ с точным указнием даты так же не получен. Начинаю понимать, что это очередной обман со стороны Почта-Банка и денежных средств я уже не дождусь. Обслуживание в Чат-боте отвратительное и не компетентное, просто "кормят завтраками". Осталась крайне недовольно таким отношением к постоянным и давним клиентам Банка.

Добрый день! Пишу отзыв, о том как я взял в М-видео безпроцентную рассрочку. Ранее жена описывала нашу ситуацию, но представитель сайта просит, чтобы я со сврего личного кабинета написал отзыв Фраза: Также необходимо указать Ваши персональные данные. Где указать?? Здесь на общем сайте? Номер паспорта? Или еще что-то? Вернусь к проблеме. Пришел в магазин М-Видео за ноутбуком. Выбрал рассрочку "беспроцентную", как уверял менеджер по кредиту и продавец в М-Видео. Но это совсем не так, в реальности это потребительский кредит 9, 957 % годовых. Еще сюрприз! Для того чтобы вообще начинать оформлять ее, необходимо взять доп. услуги у магазина: страховка, подписки и т.д.

Остановился на подписки- 2700, на год. Одобрение дал Почта Банк. Менеджер озвучил сумму 2500 , на 24 месяца. Больше никакой информации о кредите не было и доп. услугах. Распечатали договор, быстро мне его вручили и я пошел получать товар. 

Приехал домой и приходит смс о подключении смс-оповещения за 3576 ,00 руб. Не понял шутки, подумал спам смс пришло. Но сомнения закралось. Открыл договор и стал смотреть перечень услуг 2,3 стр. А там помимо ноутбука и подписки,добавили услугу смс-оповещение!!!! Мне менеджер кредитного отдела даже не вел в курс дела, ни то чтобы спросить ,согласен ли я на эту ненужную услугу! Мало того что вранье про РАССРОЧКУ, БЕЗ ПЕРЕПЛАТ. Читал я здесь, как банк выкручивается на эту формулировку. Ну тогда и не обманывайте людей, а пишите сразу- потребительский кредит с минимальным процентом!! В шоке от того как работают в тандеме Почта банк и М-Видео! 

Начал выяснять , как избавиться от этой ненужной услуги,которую втихаря мне впарили (другой формулировки не могу найти). Там вообще песня. В Банке ответили, что это магазин добавляет, а они видите ли не при делах. Но судя по отзывам эта схема работает уже больше полгода и банк в курсе. Но каждый негативный коммент, отвечает,что мы постараемся исправить данную неловкую ситуацию. Год, как пытаются...Далее написал в чат в магазина, там скинули сайт этой старанной компании. нА ВОЗМУЩЕНИЕ, ЧТО ПОЧЕМУ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ДОБАВИЛИ И ЧТО ЭТА ЗА ОРГАНИЗАЦИЯ, СКАЗАЛИ СМОТРИТЕ В ДОГОВОРЕ. Оператор видно думала, что она самая умная(( Я сказал. укажите мне пункт в договоре и мы с вами с радостью прочтем юридический адрес. 5 минут тишины и ответ: ДА, ЕГО К СОЖАЛЕНИЮ ТУТ НЕТ, как и адреса,и наименования этой очень странной фирмы.Зашел на сайт , заполнил заявление о отключении смс-оповещении. И тут сюрприз продолжился. Ответили,что письмо получили и если вы не пропустили сроки, мы вам ответим!!! На вопрос,где я должен был увидеть эти сроки. Мне конечно никто ответил. Скоро будет месяк, как у меня ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ, А НЕ БЕМПРОЦЕТНАЯ РАССРОЧКА. А смс -оповещения так и не отключили,деньги не вернули. Сумма за данную услугу 3576.00 руб-за 24 месяца . Не жирно?

Скажу, что у нашей семьи есть кредит в другом банке, но чтоб так в наглую обманывали, столкнулись в первый раз. Ни разу до этого слова менеджера не расходились с суммами и условиями прописанными в договоре. И на моем экземпляре договора ,нет ни одной моей подписи! Самое негативное впечатление оставил Почта-банк ,после такой рассрочки. 

solutions-эта та организация которая оказывает услуги смс оповещения, без вашего согласия,но за хорошую сумму и сговоре магазщина М-Видео и Почта банка! Удачных покупок! Господа.

10.10.2023г. пришла в отделение Почта Банк по адресу: г. Уфа, ул. Цюрупы, 75. В этом отделении принимают два менеджера. Ждала своей очереди 50 минут! При этом очереди не было, но менеджеры принимали по одному человеку 50 минут. На мой вопрос постоянно ли так долго надо ждать свою очередь в этом отделении, ответ был таков, что это еще не очередь, бывает и больше. Когда подошла наконец то моя очередь, то менеджер вдруг начала возращать человека, которого она обслуживала до меня. Он вернулся по ее звонку. В это время я уже написала заявление и отдала менеджеру. Она сказала подождать, она обслужит клиента, который вернулся. На мою просьбу закончить со мной, а потом обслужить человека, которого она вернула по телефону, был грубый ответ в мой адрес - ждите. Он сел рядом со мной. Мои данные, моё заявление лежало на столе в открытом доступе для постороннего человека. Когда она начала его обслуживать, то все приходящие коды, его условия выдаваемой кредитной карты, размер денежных средств на карте - всё это я прекрасно слышала и видела. Потому что сидели мы рядом. Я считаю, что это нарушение работы со стороны менеджера данного офиса. Она нарушила закон о конфиденциальности персональных данных. На мою просьбу предстваиться, назвать фамилию, менеджер сказала, что у них нет фамилий. Всё, что я должна знать, находится на бейджике. На нем значилось имя Лариса. А в итоге моё заявление было принято за 2 минуты. Зачем меня заставили сидеть и слушать чужую информацию я не понимаю? Прошу разобраться в ситуации, сложившийся в работе данного отделения Почта Банк.

Добрый день. 10.10.2023г. решила воспользоваться предложением от Почта Банк по кредиту наличными. Онлайн Заявку предварительно одобрили, но мне нужно было открыть сберегательный счёт. Я отправилась в отделение г. Москва ул. Вешняковская 29Б, открыла счёт. После открытия счета, в приложении обновился статус, что моя заявка одобрена, для получения кредита посетите отделение с паспортом и СНИЛС. Я спросила у сотрудницы, как мне узнать условия кредита. Ответ сотрудницы удивил. С её слов, мне нужно заново оформлять заявку на кредит через неё, так как в приложении я не полностью указываю свои данные. Какие данные указываются не полностью? Паспорт прописывается, о доходах подтверждала через Госуслуги. Так же, через некоторое время мне пришло смс с текстом 

Karta 5*7470 10.10.2023 16:57 Ustanovlen limit 1000.00 rub. Dostupno 1000.00 rub.

Я никакую карту с лимитом не оформляла. В приложении я её не вижу. Сотрудница просила коды из смс, на мой вопрос, что за комплект соглашений, она ответила, что это на открытие счета. 

Вопроса два: 

1. Я не смогу получить одобренный кредит? 

2. Что за карту с лимитом она мне открыла? 

Это самый плохой банк изо всех мне известных. В 2020 я пыталась открыть в нем вклад. Простояв час у конторки, несколько раз сфотографировавшись, я так и уехала ни с чем, поскольку дамы- работники так и не смогли справиться с компьютером. На тот момент это было большой подставок, так как времени на посещение другого банка у меня не оставалось, и я с достаточно приличной суммой должна была поехать на ночную смену. Тем не менее , в этом году мне пришло смс с информацией о том, что мои биометрические данные будут переданы в систему сбора данных. Оказалось, что бездарные работники успели оформить мне дебетовую карту, которую я сразу тогда же и закрыла. Разумеется, после получения смс, и узнав, что заявление об отказе передачи моего фото возможно написать только в отделении банка, я , посетив пять отделений этого банка и потратив много времени и сил, смогла, наконец , попасть к операционисту , которая уверила, что удалила все мои данные окончательно. И только сейчас я понимаю, что заявление мне написать не дали. Можно ли теперь доверять представителю этого банка, не вызывающего ни малейшего уважения, и считать, что мой вопрос относительно сбора биометрии решен окончательно  

Последние 10 дней мне не дают жить спокойно! Каждый день мне совершаются звонки по 10-15 раз на личный номер телефона с розыском девушки, с которой я давно не общаюсь. Как я поняла, она взяла кредит и мой номер телефона указала как поручителя. Конечно же, я была не в курсе.

Почему банк не проверяет предоставленную информацию? Почему не ведется прозвон? Мой номер указали без моего ведома! Почему я должна отвечать за кредиты чужого человека?

Требую убрать мой номер телефона из базы данных, в противном случае мною будет подано заявление в правоохранительные органы и проверка законности подобных действий и нарушений моего конституционного права на неприкосновенность частной жизни (п.1 ст.23 Конституции РФ).

Обращался с просьбой закрыть счет через чат приложения-безуспешно. Пошел в отделение банка с тем же вопросом, говорят у вас счет заблокированн приставами или что то такое, была процедура банкротства (во время процедуры в этом банке не было действующих кредитов и т.п.) просто открытый счет от старой услуги. предоставил документы что дело прошло еще в 2021 году, предоставил документы. сотрудница заполнила обращение и направила на рассмотрение в главный офис как я понимаю. Через дней пять пришел ответ (получил смс) но результат узнать приезжайте в офис..дурдом...ладно поехал, вручили мне письмо. В письме пишут что я перед банком никакх обязательств не имею, счет помещен как архивный. Да он на протяжении лет 5 был архивный.. Забил на это дело, прошло месяца 4. Сегодня сделал заварочный по открытым счетам и он так же открыт..Буду дальше бороться... Не понятно почему нарушают права человека, тем более который не несет никакой ответственности перед банком!

Обратилась в банк 4.10 для получения потребительского кредита на улучшение жилищных условий по адресу Меньжинского, 5 

Ждала ответ по заявке около 2 часов, ответа не поступало, уехала домой

Поступил ответ о том, что необходимо уточнение данных

В приложении МТС банк согласовала уточнение данных по адресу Мытищи, Веры Волошиной, д.20 

Отправилась для уточнения данных по адресу Мытищи, Веры Волошиной, д.20, где просто не было сотрудника банка на месте, хотя режим работы указан на месте. Получила ответ от сотрудников почты о том, что они сами не знают, где сотрудник банка, приходит ненадолго и уходит

Отправилась в другое отделение Почты банка, по адресу Мытищи, улица Мира, 26А. Сотрудник сказал, что мои документы были поданы не корректно, а именно, отсутствовали цветные сканы фотографий. Сканы были приложены черно-белые

Заявка на потребительский кредит была направлена корректно, а кредит был одобрен в 5 раз меньше от запрашиваемой суммы, хотя всеми документами я располагаю.

Предварительное одобрение от Почты банка для банки.ру — обман. 

Осталось неприятное впечатление от работы банка и организационных моментов. 

– Все крайне долго

– Предварительно одобряют кредит, чтобы завлечь в отделение банка

— Заявки подаются не корректно