15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Пытаюсь сделать перевод с своего счета в почтабанке на свой счет в Сбербанке по сбп. Подверждаю перевод кодом из СМС.Перевод блокируют якобы в целях безопасности. Типа сотрудник банка свяжется по телефону. Жду час, два, звонка нет. 

30 млн на лимит переводов по СБП. Нет, почта банк не слышал. Пытаюсь написать в чат, в чате ТОЛЬКО робот. Пытаюсь позвонить в банк, телефон только московский междугородний 495. Танцевал под музыку 10 минут, не дождался ответа. Пошёл в почтовое отделение, Самара Ново-Садовая 23 открыто до 21-00. Почтабанка там НЕТ! Почта есть, вывеска почта банка есть, а банка нет!

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ НЕМЕДЛЕННО!!!

Жалоба в ЦБ уже отправлена!!!

Здравствуйте! Как мы все привыкли не читая правил обработки персональных данных, ставим галочку и после чего отправляем заявку на кредит/открытие счёта и так далее в банк!

Я не исключение, но когда обращаешься официально с требованием прекратить названивать с рекламными предложениями, то почему банки, особенно Почта Банк, не торопятся выполнять требования клиента!

Суть такова: Я хоть и клиент банка, но уже пару лет не пользуюсь услугами. Не имею кредитов, на счетах по нолям. Зарплату перевёл в банк ВТБ(не является рекламой) Ничего не должен. Но как я выяснил, что если ничего не должен, то это ещё не означает, что Вам не будут поступать холодные звонки от сотрудников ПОЧТА БАНК! Я неоднократно требовал при осуществлении холодных звонков прекратить мне названивать, но сотрудник(кстати один и тот же) но с разных номеров постоянно звонит и скороговоркой чешет какую то белеберду про этот банк. Кстати представляется почему то постоянно разными именами, но у меня то все разговоры записаны, да и его противный голосок запомнился с первого раза! 

Я не понимаю, у банка лишние миллионы? Или считают, что из глубинки не смогут суды выйграть по таким делам? 

Отвратительно, отвратительно Вы работаете с населением. У меня уже был опыт с компанией Ростелеком(не является рекламой), которая постоянно в течении года по пять шесть раз в месяц осуществляла холодные звонки на мой номер. Как итог, после всех моих жалоб, претензий в саму компанию, и в последствии обращение в ФАС, Ростелеком был оштрафован на 350000 рублей и вуаля, прекратил какие либо коммуникации в мой адрес. 

Ваш банк не исключение... Не хотите по хорошему, будем через ФАС, РОСПОТРЕБНАДЗОР, но я обязательно добьюсь что бы Ваш банк понёс заслуженное наказание!

Счет был открыт буквально за 5 минут при выдаче кредита в ДНС. Кстати, никто не спрашивал, нужен ли мне дебетовый счет. Но закрыть его удаленно банк не может, так как "никто из мошенников не сможет закрыть Вам счета дистанционно, что обеспечивает Вам финансовую безопасность." а то есть открыть дистанционно и совершать с моего ФИО сомнительные операции, в теории - это пожалуйста, сколько угодно? И не важно, что я пишу в поддержку из ЛК, в котором есть все мои ПД, в который можно войти только по 2fa. А ничего, что ближайшие ОПС работают в будни? А я, на минуточку, тоже работаю в будни. И отпрашиваться с работы, чтобы в 21м веке идти ногами в офис закрывать счет - это как вообще? Вам там норм? Худший банк в мире.

Здравствуйте. В ноябре 2024 года была проведена цессия в головном офисе почта банка с привлечение 3х лиц, банк передал мой долг 3му лицу, 3е лицо выкупил мой долг, нам выдали бумагу, что я теперь не являюсь должником перед почта банком, в марте 2025 г почта банк подаёт на меня в суд по задолженности, которую они продали 3му лицу в декабре 23года, как такое возможно? Ведь я теперь должна не почта банку, а 3му лицу, на каком основании почта банк подаёт на меня в суд? Ведь почта банк выдали мне справку о том, что я им ни чего не должна и тут же подали на меня в суд на взыскание долга, которого нет, очень интересно. Пристав справку о погашении задолженности не принимает, 3е лицо на меня в суд не подаёт, тк я ежемесячно оплачиваю ему долг. Что делать, как добиться того, чтоб банк забрал ИП? 

Являюсь пенсионным клиентом банка, участвую в программе лояльности, ежемесячно выбирая категории, по которым начисляется повышенный кешбэк. 

Логично, что использую карту при оплате тех, категорий, по которым это более выгодно для меня, как для пенсионера.

Приобрела авиабилеты в приложении Тutu.ru, которое буквально работает на продажу авиабилетов и ВСЁ. Рассчитывала на кешбэк 5% и каково было моё удивление когда банк классифицировал покупку по МСС 4722 как "ежедневные покупки"!

Очень интересно- это кто же ежедневно приобретает авиабилеты?!

Навстречу банк не пошёл, засчитать покупку как повышенный кешбэк отказался, даже при условии предъявления билетов.

Обидно...

Открыл дебетовую карту Почта-банк.

Особо не пользовался, так - оплата телефона....использовал больше, как копилку..

Через несколько месяцев карту заблокировали...

Я пол дня выяснял причину блокировки...

Сначала говорили, что нужно поменять паспортные данные....в итоге - оказалось , что у меня сомнительные операции.

Начал узнавать , никто толком сказать ничего не может. Потом, переругавшись со всеми, один из операторов все таки написал мне, что была сомнительная операция от такого-то числа. И мне нужно отчитаться по каждой операции за 30 кал дней до неё...

Оказалось - сомнительная операция - это перевод самому себе 3 т.р.

И я должен пойти в отделение и поклоняться...

Прихожу в отделение и пишу заявление на перевод денежных средств себе на другой банк. Прошу проверить меня, чтобы не было ошибки.. и распрощавшись с почта-банком иду довольный домой. На следующий день выясняется, что я должен был указать сумму за вычетом комиссии за перевод моих же средств. В заявлении ни слова про процент. (Оказывается я должен был посмотреть его, этот процент, на сайте почты))) идиотизм)) Сотрудница отделения вообще ничего про процент никакой и не слышала никогда... поругавшись немного и там, написал новое заявление .. и удивительно, а бланк уже другой)))))два дня прошло....я переписывался с чатом почта банка и общался с сотрудником отделения одновременно.....и ни один из них не знал, как должно быть ...)))

 посмотрим, что будет дальше....

Данный банк общается исключительно шаблонами, не уважает своих клиентов и принимает на работу исключительно некомпетентных людей.

Все бизнес-процессы, алгоритмы на уровне разума школьника.... не продуманы, будто там одни двоешники работают.

Умеют только сожалеть о случившемся и извиняться за ошибки...

Больше ничего....

Ужасное обращение с клиентом банка получала пенсию на карту, никто не уведомил о подключении какого то мультирешения -500₽, думаю круто👍 с пенсии взыскивать за какую то хрень. Обратилась к оператору, та ответ дать не может прошло больше 15 минут также "Ожидайте, пожалуйста, проверяю информацию."

Хотя бы смс скинули. Дурдом. Больше с этим банком не буду связываться

Добрый день, оставлю отзыв по данному банку чтобы другие люди не попали в эту ситуацию. Закрыли мы значит кредит который был у нас просрочен, отдали все до последней копеечки летом 2024года, пришли забрать документы о том что кредит закрыт нам выдали этот документ и что мы видим прошло 3 месяца а они ничего не обновили в кредитной истории мы начали разбираться в этой ситуации и они нам говорят что все закрыто у вас долгов нету. Ну как же так почему тогда мы не можем получить ипотеку из за того что у нас есть действующий кредит в почта банке, мы поехали ко всем приставам взяли справки толку ноль нас просто не хотели слушать что мол все закрыто! Cпустя 2 месяца они нам говорят что ваше дело в суде ждем решения, мы позвонили судье он сказал что никакого решения нет, в суде дали нам справку с печатью и мы пошли в почта банк на что нам так ничего не ответили, а лишь сказали что у вас ничего нет. На их телефон звонить нет смысла вообще так как один ссылается на другого а потом совсем кладут трубку. Сегодня у нас уже весна 2025 и вопрос так не решен поэтому могу четко сказать что данный банк не заботится о своих клиентах и им все ровно сколько бы вы им не звонили поэтому подумайте 10 раз прежде чем обратится сюда за кредитом потом проблем чтобы закрыть его будет еще больше. 

Взял кредит 18.09.2024 года. Оставил заявку на досрочное погашение.Банк отказывается погасить кредит в день оставления заявки, специалист колл центра так же не может помочь. Заставляют ждать даты платежа что бы был списан платёж за месяц. Прошу разрешить данную ситуацию. Ссылаются на условия договора. 

Устраиваюсь на госслужбу. Нужен отчётный период 2024г и отчётная дата 01.02.2025г. При заказе через мобильное приложение в справке стоит отчётная дата 31.01.2025г. На горячей линии сказали, что нет технической возможности поставить правильную отчётную дату, посоветовали обратиться в офис. В офисе мне также не смогли предоставить выписку с правильной отчётной датой, потому что "такая программа, месяц февраль короткий". Но февраль же у всех одинаковый, в других банках выписки сделала без проблем. Попросила тогда предоставить какой-то документ, который подтверждает отсутствие технической возможности, отказали. Повторный звонок на горячую линию, где посоветовали, чтоб специалист офиса связался с руководством. Специалист кому-то позвонила, но проблема не решена. По совету горячей линии Центробанка написала обращение, жду ответ, который будет перенаправлен в Центробанк. В данный момент меня не берут на работу, потому что не могу предоставить справку с нужной отчётной датой!

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с хорошими условиями. Одно из условий активно пользоватся картой,чем я и занялась, стала активно пользоватся ею и тут без обьяснений причин блокируют карту, сначпла на два дня, потом этот срок увеличивают и неизвестно когда разблокируют. В офисе банкс была, помочь они не чем не могут.