5 434 отзыва о банке «Почта Банк»

Я тут по телику увидел рекламу почта банка где обещали кредит под 9/9%,решил оформить заявку, одобрили,ни предварительного расчёта ни под какой процент мне сотрудники не могли сказать, только базовую ставку 9/9% предложили, а сколько на самом деле хотят впарить молчат. мол приходи в офис оформим,прочитав комментарии на этом сайте решил, в гробу я хочу видеть этот банк.

Специально блокируют перевод денег с другой карты. Невыносимые условия кредитования. Сплошной обман.

Брал кредит в Почта банке со страхованием, год платил исправно и предложили второй кредит перекрыв первый, в итоге взял и начислили так же еще одну страховку только в 5раз дороже первой. В итоге получилось сколько сверху кредита взял, такая почти сумма и страховки, если еще первую сложить то итого больше. Закрою досрочно и не советую обращаться к ним по вторым кредитам.

Номер договора 42316340 от 03.04.2019 "Выгодный_18_2" Три месяца подряд незаконно списывают по 500 рублей за услугу "Кредитное информирование" Данную услугу я не подключала, не была проинформирована о ней. Напротив пункта в договоре уже стоит пропечатанная галочка! Таким образом, услуга мне навязана, подключена автоматически, без моего согласия. Списание комиссии за услугу" Кредитное информирование" необоснованно и противоречит действующему законодательству ст.10 Закона #353-Ф3 В соответствии со ст.16 Закона "О защите прав потребителей" РФ условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными закономами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата оплаченной суммы. Считаю, что установление дополнительного платежа по договору 42316340 от 03.04.2019-услуга "Кредитное информирование" незаконно, так как ущемляет права потребителя, предусмотренные действующим законодательством. Требую возврата на мой Счёт удержанных денежных средств за услугу "кредитное информирование" в размере 1500 рублей и отключение услуги без посещения банка

В Почта банк я обращался впервые. До этого был клиентом других банков. Но тут были очень хорошие условия на кредит наличными и я решил попробовать и оставить заявку. Девушка, которая со мной работала, очень доступно объяснила мне все условия кредитования, способы оплаты и возможности досрочного погашения. Обслуживание у них в отделении очень качественное. Рассмотрение заявки не заняло много времени, да и документов потребовался минимум. Пришло одобрение по очень даже выгодному проценту. Договор у них стандартный, без каких то подводных камней. Оплачивать мне удобно, так как отделений в городе много.

При переводе денежных средств с карты Почта банка на свой счёт в другом банке, заблокировали карту. Потребовалось полчаса телефонных переговоров для разблокировки. Причина блокировки со слов сотрудника: автоматически. Т.е. при переводе денег с карты она блокируется автоматически? Не рекомендую такой банк!

Написан претензия в банк 5 декабря ,входящий номер 1762045, оператор в онлайн чате написал,ждите 6 дней! Это возмутительно,я рассчитывала на эти деньги ,а в результате они где-то зависли!

Пополняла свою дебетовую карту «пятёрочку» в одном из банкоматов Почта Банка. Внесла сумму в 30’000 руб., 20’000 из которых просто не поступили на счёт. Мне повезло, что я это делала не в каком-нибудь торговом центре, а в самом банке. Наверно, так быстро моя проблема решилась. Дело было в отделении, и при обнаружении ошибки, я обратилась к менеджеру зала. Она и вызвала администратора. Пришлось присесть за стол и ждать подтверждения. Камеры в зале показали, что я внесла бОльшую сумму. Не знаю, что именно потом делал администратор, но в течении двадцати минут нужная сумма упала на мою карту.

Кредит оформляла в первый раз. Думала никогда не свяжусь с ними, но никогда не говори никогда. Это была безвыходная ситуация. Я не клиент Почта Банка. Никогда им не была. На работе у нас карты другого банка, и выбирать их самостоятельно нельзя. А кредит от того банка с такими процентами, что глаза на лоб лезут. В общем, Почта Банк скромнее в вопросе ставок. Мне это вариант лучше подошёл. Подтвердили в тот же день. На следующее утро пошла оформляться. В отделении банка было от силы 3 человека. Очередь подошла сразу. Подписание договора заняло 15 минут. Деньги наличными в кассе выдали. Вопрос решён, будем платить.

Добрый день! сегодня хочу вам рассказать как я попала в ужасную ситуацию связавшись с этим ужасным банком! Сейчас оформляю ипотечное кредитование так как внесла уже небольшой взнос чтобы держали мою квартирую. Погашение кредита в почта банк у меня каждого 4 числа, я 3 числа захожу в отделении банка спрашиваю сотрудника что мне нужно делать ,нужно ли писать какое-то заявление о том что я собираюсь погасить досрочно кредит сотрудник вежливо мне ответила что я могу позвонить на горячую службу и сообщить это в звуковом режиме Я так и поступила ,позвонила, сообщила .мне пришла смс, сообщили точную сумму , сколько я должна погасить, это 308640 руб На следующий день я прихожу опять в отделении Банка в нашу двумя платежами потому что пачка денег была большая внесла нужную сумму ,то есть 309000 руб и спокойно себе пошла домой ,на следующий день смотрю у меня списано только 270407 руб следующая сумма списания 29580 будет списана только 4 4 января 2020 года!!!! я планировала погасить 4 декабря полностью весь кредит взять справку на следующий день о погашении, так как банк(по ипотечному кредитованию) пошёл мне на уступки я должна была взять эту справку и предоставить её банку. И тут началось !!!!я начала звонить. мне сообщают что по условиям договора сумма спишется действительно только через месяц и сегодня если даже её внести 10 раз она всё равно не спишется чем на дату погашения следующего месяца я предоставила по требованию сотрудника в чат чеки о том что я оплатила день-в-день нужную сумму естественно никто на это не отреагировал и написали сообщение что банк рассмотрит вашу заявку в течение 8 дней! сказать что я была злая -это ничего не сказать!!! это просто дикий ужас!!! день потратила на звонки банку и на сообщение!!! С периодичностью начала заходить в онлайн личный кабинет!!! так как я внесла на 350руб больше взноса ,у меня не у меня еще оставались личные средства !в итоге с периодичностью сумма досрочного погашения 29578 постоянно менялась! под конец вечера мне уже их оказывается не хватает я должна ещё внести 35 руб ..я начала эти чеки сканировать всё начала это сообщать в чат и с просьбой чтобы мне дали расшифровку ,куда делись мои личные средства помимо того что я внесла всю сумму для полного досрочного погашения…. ничего внятного я ни от кого не услышала только всё время SMS оповещение о том что с вами свяжется наш сотрудник Банка. в итоге с вчерашнего дня сижу а никто мне ни разу не позвонил и никто ничего мне не предложил!!! Потеряла взнос который внесла по квартире ,потратила кучу нервов и осталась ни с чем!!! Люди!!!! не обращайтесь никогда к этим мошенникам!!!! они сделают всё ,чтобы вставить вам палки в колёса! те обещания,которые по суперставке обещает выплатить вам, не верьте в это, потому что у людей бывает ситуация жизненная разная, и если ты не внёс допустим в дату платежа,а внёс на м следующий день, всё !!!твоя суперставка уже потеряна!!! если у тебя там накопилось порядка 45- 50.000 но, ты внёс на следующий день не ждите ,вам это никто не выплатит!!! собираюсь подать заявление ,готовлю все документы, обратилась к юристам , описала полностью всю ситуацию ,буду обращаться в ЦентраБанк,и во все инстанции дабы банк отвечал за свои действия. № договора 30807940 ​

Пользуюсь по случаю оформленной картой Почта Банка "Пятерочка", которую оформил будучи на почте, отправляя корреспонденцию. Уж больно девушка, что предложила ее была хороша. Нравится. Баллы копятся намного быстрее.

Вчера я брал кредит в отделении ПочтаБанка по адресу Коммунистическая 30 г.Стерлитамау , сотрудник Ирина все доступно объяснила, была вежлива и отвечала на все мои вопросы! Огромное ей спасибо!)

Покупал диван в рассрочку (26 000 руб) в г. Великие Луки ; вместо рассрочки сделали кредит со ставкой 16,9 % и (плюс страховкой 8112 р.) Сотрудница : Е-ва Ксения Михайловна , даже не предупредила о страховке, ничего про нее не сказала, ни слова. Все мои документы подписала сама электронной подписью и ничего не дала проверить или почитать условия. Рукой, ручкой ничего не подписывал. Когда обратился в офис , чтобы вернуть страховку, на следующий день отказали. Сказав, что надо самостоятельно звонить по номеру и там уже отказываться. А я вас просил создавать мне эти проблемы?! Я все понимаю планы , но сотрудник обязан проговаривать все условия и наличие страховки, темболее и ее цену. Зачем мне эта страховка на такую смешную сумму кредита! Творят , что хотят. Надеюсь, после этого отзыва сотрудница будет предупреждать своих клиентов , что она делает. Благодаря этой девушки , я выплачу теперь 40 тыс . Очень печальный опыт. Надеюсь мой отзыв , где то отразиться и сотрудница будет наказана. Я это так не оставлю! Страховку, постараюсь, вернуть! Если придется намерен обращаться в вышестоящие органы.

25 ноября 2019 сотрудники банка уговорили оформить договор инвестиционного страхования жизни, а 26.11 я уже написала заявление о расторжении договора, оформив весь пакет документов для этой процедуры, сотрудница банка уведомила меня, что все отправила в страховую компанию и теперь нужно ждать ответ . Регулярно я заходила в банк , чтоб узнать почему мне не приходит смс о рассмотрении дела. Она меня уверяла, что все нормально идет А сегодня 04.12 пришло смс , что "банк не нашел оснований для удовлетворения моих требований ".Я снова пришла в банк, почему это мое заявление не является основанием для расторжения договора. Оказалось, что сотрудник отправила мое заявление в этот же банк, а нужно было в страховую компанию.И результат -уже потеряно 10 дней из 14-ти. Считаю, что за безграмотность и непрофессионализм сотрудники должны нести ответственность. Если не получу решение в своем вопросе придется дальше тратить нервы и время

попал под возд машенников. банк отказал внрнуть сумму, я писал зачвление в банке. На телефоне общаются, но как речь заходит о возврате, ала ало я вас не слышу связь плохая.

Обратилась в ПОЧТА-банк за потребительским кредитом с целью рефинансирования имеющегося в том же банке, но с менее выгодными условиями, нежели они предлагают по акциям. Оформили заявку, служба безопасности быстро проверила всю предоставленную мной информацию, путем обзвона тех людей, которых я указала в заявке и запроса через госуслуги.Но решений так и не было. Спустя неделю, через мобильное приложение я сама связалась с сотрудниками бынка и они мне пояснили, что моя заявка по каким-то причинам попала в архив (возможно какой-то сотрудник вовремя ее не обработал, это слова консультанта). Мне посоветовали самостоятельно ч/з приложение оформить новую заявку. И уже через 30мин, мне позвонила сотрудница офиса в Балахне и со словами "Вам одобрен кредит, когда вы готовы подъехать в офис для получения средств?", пригласила меня в отделение банка, указанное мной в заявке. В этот же день я прибыла в банк, сотрудница банка долго ковырялась в своем компьютере, что-то щелкала мышкой, 2 раза меня сфотографировала, отсканировала мой паспорт, просила подождать минут 5-10, продолжая нажимать на кнопки... А потом мне пришли сразу 2 пуш-уведомления, что мне отказано в кредите. Четких формулировок почему так произошло сотрудница мне дать не смогла, только мычала, мол попробуйте оформить на родственников или сделайте попытку через 2 недели. В итоге я осталась не довольна работой сотрудников , которые, видимо, проморгав первую мою заявку (или от нехватки компетенций), поставили под сомнение мою персону, что банк в итоге мне отказал. Кредитная история у меня хорошая и платежеспособность тоже, вариантов отказа по этим причинам быть не могло. ​

Обратилась в банк взять потребительский кредит..сама то я не профи в таких делах!так сотрудник поняв,что на мне можно свой личный план выполнить по работе(лично мое мнение)втюхал мне страховки на 66000.оформление было странным,то смс с кодами мне приходили,их невозможно было открыть,пока висят на экране телефона-видно,стоит только нажать на смс-исчезает!задав вопрос,что это и зачем,сотрудник с ухмылкой пробормотал"ну вот такая система" понимаете почему она такая???а смс приходили мол это формальность на заявление договора нужны коды... в итоге прийдя домой,скачала приложение их банк..зайдя в личный кабинет ,чуть не рухнула со стула..все увидела,все навязанные страховки и называя коды ,это было типо мое согласие на все.. ну теперь написала на банк претензию,что ввели меня они в заблуждение,,толку?? Мол я сама виновата.. бегаю теперь расторгаю сама страховки .. почта банк упал в глазах капитально....

- Сменил номер. неделю назад лично приходил в отделение писал заявление на смену привязанного номера. Сказали в течении 2-3 дней поменяют - не меняют уже неделю. ​ Теперь звоню в службу подержки - им вообще наплевать - говорят идите в отделение еще раз. Колхоз! ​ На электронную почту пишу - банк на нее вообще не отвечает! Не отвечает вообще! ​ Короче банк которому на все плевать. Думайте кому доверили свои деньги!

2-й День пытаюсь закрыть вклад онлайн и ничего не могу сделать. Когда начал закрывать на странице управления была кнопка <<закрыть вклад>> сегодня кнопки нет вклад не закрывается а в службе поддержки откровенно дурят голову.

долго уговаривала представительница почта банк перевести пенсию и иметь крелитную карточку элемент 120. Все сладко и гладко описала, но умолчала, что выпуск пенсионной картрчки мне обойдется в 550р!!!А кредитная стоит 1200 !!!!!В договоре хитро-мудро стоит название : офопмление и обслуживание карты. далее расшифровка...комиссия за оформление карты 1200 р! это по пункту 2.3, а итоговый пункт 2.4.1 идет в первый год не взимается. Далее идет пункт 2.4.2: за каждый следующий год 1200р. А в итоге толкование этих пунктов понимать надо так: в первый год это продажа карты , а на их языке называется оформление, 1200р, а на второй год это уже обслуживание за 1200р.Представителями не освящаются подводные камни и ложь полная