5 434 отзыва о банке «Почта Банк»

Пришлось ждать пока сотрудник банка покурит,3 мкр д.16 б. И не хватает вежливости,хотя бы представилась

Хотел бы выразить благодарность сотруднику Нине из офиса на Бескудниковском бульваре, которая в свое время оформляла мне дебетовую карту (с хорошим кэшбеком, кстати) и телефон которой я на всякий случай записал. Не так давно он мне снова понадобился, потому как поменял телефон, скачал приложение, а зарегистрироваться никак не мог. Позвонил Нине, она сказала когда будет работать и что бы я приходил и она поможет. И реально помогла!

01 ноября я обратилась в банк, чтобы закрыть кредитную карту. Мне была озвучена сумма со всеми %, я её внесла, написала заявление на закрытие карты ,карта была заблокирована. Оператор в банке сказала, 11 ноября должно поступить смс о закрытии карты. 12 ноября мне приходить смс, что карту закрыть не могут, так как у меня задолженность 982 руб. Откуда эта задолженность нарисовалась??? Я позвонила в банк, они мне сказали, что для полного закрытия нужно 1030 руб, что это уже с %. С какими, если я услугу смс информирование отключила. И сколько это банк будет меня доить ещё. А у них сразу вопросы, а почему хотите закрыть карту. Разочарована в банке....

Наглая компания по обману пенсионеров,не могу спокойно спать до сих пор,наглецы,я клиент этого банка более 5лет, всё было хорошо,но в этом месяце меня нагрели с детьми, очень красиво при моей пенсии 9705руб.на439руб..

Не подходите близко к этой сраной конторе! Не ведитесь на их смски, что вам снизят процентную ставку! В итоге вы останетесь должны еще больше чем брали сначала! Не оформляйте Ни каких страховок! Операторы как цыгане вас будут забалтывать в итоге когда оформите договор и зайдете в личный кабинет поймете, что вас тупо кинули!

Хочу выразить благодарность сутруднице офиса банка на улице шмидта. Девушка внимательно отнеслась к моей проблеме и помогла вернуть комиссию за услугу Гарантированная ставка. Дело в том что деньги взятые в кредит мне не понадобились и я решил вернуть их банку, но я подключал услугу и за неё списали деньги. Сотрудница подсказала, что необходимо написать заявление и деньги можно вернуть. Спасибо тебе, Люба, ты мне помогла! Как итог деньги вернули и кредит закрыли. Переплатил всего за неделю что пользовался баблом...

была реклама кредит под 10,9% годовых, пришел оформить кредит, мне говорят да это так но сначало надо выполнить одно условие нельзя досрочно погашать, я согласился, оформил кредит под 17,9%, потом сделают перерасчет. Плачу кредит весь год без просрочки, прихожу в банк а мне говорят вам эта услуга НЕ ПОДКЛЮЧЕНА, спрашиваю почему сотрудник банка говорит не знаю, предложила написать претензию, пишу письмо претензию, на что мне так же ответили НЕТ. ​

Решил взять кредит наличными в данном банке, до этого был потребительский, впринципе все устроило. Оставил заявку на сумму 50тр, на следующий день позвонили согласовали в какое отделение подойти. Пришел в отделение, стандартная процедура, фото, подписи. Сказали ждать от 0,5 до 1,5 часа. Через 2 часа позвонили из "Москвы" видимо центральный офис, уточняли информацию, подтвердил что хочу кредит на 50тр, назвал номера работы, друзей и ТД, 4 номера всего, девушка сказала ждать решения. Обзвонили они всех, выпрашивали все во всех деталях, ну ладно, это можно понять. Пришло СМС что все одобрено, забирайте деньги. Прихожу в отделение и сотрудник оповещает меня что мне одобрили от 200 до 500 тысяч. Я в шоке с кого потолка взялись эти суммы? Либо так либо никак говорят. Отказался, составили новую заявку, попросил указать именно ту сумму которая нужна, не больше, отправили, в итоге пришло СМС с отказом. В итоге взбаломутили кучу народа своими звонками, сумму кредита вообще взяли с потолка, это какой то ужас, не советую связываться с ними, думаю на этом мои отношения с этим банком закончены навсегда

Взяли кредит закрыли раньше, сотрудники уверяли, что страховку пересчитают а на деле нет заплатили за весь срок страховки, судились толку ноль, судья сказала извинте понимаю вас но сделать не чего не могу, поступил приказ свыше, принимать решение суда в пользу банков. Не советую почта банк мошеники.

Проспект Ленина 45, кулер с кипятком стоит около детского уголка. ребенок 2 лет дёрнул за горячий кран, обжёгся, я была в полуметре, просто не успела среагировать. помощи не предложили, зато стали выгонять через некоторое время, потому что ребенок орет от боли, операционисты не слышат клиентов. инцидент произошел 7 ноября примерно в 13-30

Начну с моего первого разочарования в этом банке. Шесть месяцев назад банк изменил систему начисления процентов на оставшиеся средства на счету. Никаких сообщений об этом изменении не получал, когда обратился в контактный центр по этому поводу не получил никаких извинений, но это была первая ласточка, самое плохое было впереди. Во время моего пребывания за границей у меня закончился контракт на мой вклад, я пытался его закрыть on line, чтобы затем распределить средства в этом же банке, но на разных счетах, банк не дал мне произвести все эти операции. Вместо этого на странице появилось сообщение чтобы я позвонил в банк для того чтобы закрыть счёт, я так и поступил, но мои старания были напрасными. Мной было сделано несколько платных звонков из-за границы, кто в курсе может представить во сколько могли обойтись все эти звонки, учитывая факт того что меня оставляли на линии для того чтобы "решить мой вопрос". Один раз я вышел на связь с менеджером, который обещал что счёт будет закрыт, я думал что так и будет, но посмотрев на следующий день, убедился в обратном. По приезду в Россию я посетил одно из отделений этого банка, чтобы написать претензию о моих злоключениях, с просьбой сделать все мои операции, которые я хотел сделать on Line с начислением потерянных процентов и компенсацией за бесполезные звонки. Претензии были приняты, но моё потерянное время на звонки, на написание претензий, мои потерянные проценты и деньги на звонки, так и не были компенсированы. А мне пришло только сообщение на мой телефон: Обработка вашего сообщения завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения ваших требований. Самое интересное во всём этом, при исполнении моих претензий банк бы ничего не потерял, а даже выиграл. Первое: Я бы оставил мои средства в этом банке, и банк бы оставил себе счастливого клиента, и продолжал бы зарабатывать на моём вкладе. Второе: Начисления по процентам за этот срок по моим операциям был бы меньше, чем автоматическая пролонгация по вкладу. Третье: Я бы не писал об этом здесь и не оставил бы сомнений для людей, которые хотели бы открыть счёт в Почта Банк. Всё это говорит о том какие бестолковые люди занимаются управлением этого банка. А бесполезная болтовня о том какая у нас передовая технология в банковской сфере, что мы впереди планеты всей, уже всем надоела. Все операции которые я хотел сделать на моей личной странице за границей можно сделать не выходя из дома и без дополнительных никому не нужных звонков, при этом безопасность вкладов от этого бы не пострадала. Также, чтобы не потерять клиента, банк бы с удовольствием компенсировал бы все мои претензии и для этого мне не надо было бы ходить в отделение банка, все эти вопросы были бы решены по телефону. Так что вам есть чему поучиться за границей. Основное правило там: клиент всегда прав. А если он не прав смотрите в пункт номер один: клиент всегда прав!!!!! Так что для тех кто прочитает мой отзыв: уходите из этого банка, не открывайте здесь счёт и не откликайтесь на их ложные предложения, они в последнюю очередь думают о вас и хотят извлечь сиюминутную выгоду не думая о будущем. Слава богу банков много и выбор всегда есть.

В инете заполнение лозртрон! Заполнено было, смс пришло содобренинем! Приехали в баге, опять заполнение , в итоге идите на... нечего не одобрено!! Нах вообще ваше сраный интернет? В банке теже требования заполнения что в интернете по новой, в итоге интернет это просто лозртрон !!! Он не нужен идите туда где через интернет решают!!! Где находится не будут занимать ваше время!

Взяли телефон в кредит в Евросети, ответ пришел от многих банков, но у почтабанка была самая выгодная ставка. Переплата была очень небольшая. И вот настаёт время последнего платежа, а он не последний оказывается. По телефону горячей линии нам рассказали о том что у нас 12!!! просроченных платежей, о которых даже не знали и каждая просрочка стоила 500 руб. Но о ней никто не уведомляет и не приплюсовывает к следующему платежу. В смс приходит стандартная сумма которую ты спокойно платишь, но она не гасит твой кредит, она гасит 500 руб. штрафа (о котором ты и не догадываешься) а остальное на Счёт. Но на оплату счета не хватает и все остатки переносятся вниз, увеличивают время кредита и ещё на них закручивается 20% годовых. И из кредита в 25тыс, он превращается в 35тыс. Не берите там никогда и ничего. Это развод.

Хочется выразить большую благодарность спациальстам одного из офисов респ. Мордовия за их участие в решении моих финансовых проблем по переводу денежных средств. Менеджер в свое личное время (обратилась я уже в конце рабочего дня, в момент закрытия отделения) оказала мне квалифицированную помощь в заполнении платежных документов, подсказала где и как нужно указать. Перевод был успешно исполнен! Большое спасибо специалисту!

Для ознакомления с условиями кредитования пришлось (других вариантов нет?) заполнить on-line заявку, где указал свои персональные данные и сумму кредита. Этого оказалось мало и пришлось дважды посещать отделение банка, где отксерили мои персональные данные?. подписал два договора? и дважды фотографировали?? Этот геморой закончился тем, что сумма кредита уменьшилась в три раза (можно было по заявке сразу отказать), а процентная ставка выросла в два раза (20% ), относительно указаных % в рекламе. Господа руководители, а у вас ничего не треснет, нагло наживаясь на пенсионерах?

Брал в почтабанке в 17 году кредит 50 тысяч на год, добросовестно выплачивал без задержек и перед последним платежем позвонил в колл центр дабы узнать точную сумму внесения, для полного погашения и закрытия договора, я внёс эти деньги и со спокойной душой продолжил жить. Но радовался я не долго, спустя год мне потребовались деньги и я начал отправлять запросы на кредит в различные банки, на что везде получал отказ. В чем же дело? Ведь я всегда добросовестно исполнял свои обязательства перед банком. Решил проверить и начал отправлять запросы во все бюро кредитных историй, на получение отчёта. Оказалось что я везде числюсь как злостный неплательщик, систематически уклоняющийся от уплат. И мой кредитный рейтинг в красной зоне с почти нулевым процентом одобрения. Оказалось что я остался должен почта банку 26 рублей и задолженность тянулась за мной целый год, и меня никто не оповестил об этом хотя все номера телефонов которые я оставлял в банке были активными, ни по почте ни по телефону почта банк не удосужились меня оповестить, зато ежемесячно оповещались бюро кредитных историй о моей за должности. Но самое интересное началось дальше когда я сам пришёл в банк к ним и внёс эти злополучные 26 рублей на договор, после чего мне обещали что договор закроется и моя кредитная история станет как прежде положительной. Прошло 3месяца ситуация не изменилась, потребность в деньгах все росла, а банки все так же мне все оказывали. Тогда я пошёл в почта банк ещё раз написать притензию чтобы они либо исправили мою кредитную историю либо выдали мне кредит, но в притензии было отказано ибо банк, внимание : не выявил оснований для исполнения моих требований. Люди кто читает эту статью никогда не пользуйтесь услугами этого отвратнрго банка ибо будучи честным человеком есть вероятность что вам испортят кредитную историю а с ней и жизнь

Получила сообщение от Почта банка с приглашением в офис оформить кредитную карту элемент 120 ,предворительно одобренной.У меня пенсионная и кредитная карта на 200000 были оформлены в Сбербанке,и мне было удобно ,поскольку я живу с мужем и тратя пенсию на свои покупки,купить более дорогостоящую вещь с кредитки и погасить при поступлении пенсии.Так как условия погашения были более выгодными предложенным предложением от Почта банка,я пошла в офис.Сотрудница была очень вежлива,ипредложила с оформлением карты элемент120,перевести пенсию тоже в Почта банк.Логично...Я согласилась.Но предворительно одобренную карту элемент120,мне не выдали,отказ банка. И почему не объяснить,прежде чем переводить мою песию,что "предворительно одобрена" пустые слова.Я хотела тут же перевести пенсию обратно,так ведь нет,должно пройти время...Сбербанк мне доверяет,предоставляя мне кредитку на 200000,а Почта банк,куда я перевела пенсию,-нет???Очень жаль ,что придется вернуться к Сбербанку и опять занятся переводом пенсии,хотя ваши условия мне понравились больше.Жаль потраченного времени.

у меня есть кредит и кредитная карта данного банка, открыла я его летом 2018, осенью 2018-го внесла большую часть по кредиту, чтобы быстрее закрыть. по расчету сотрудника последний платеж должен был быть в июле 2019-го года. до лета я платила кредит, и после последнего платежа, забрала справки что я ничего не должна банку. В справке черным по белому указано "сумма задолженности: 0.00 руб". в августе забрала справку, где также ясно написано что договор закрыт. спустя 2​ месяца, я узнаю, что звонят моим родным (мне ни разу никто не позвонил), и сообщают им, что у меня есть задолженность. сначала мы думали, что это мошенники, потому что никакой задолженности быть не могло, и по горячей линии банка сообщили, что договор закрыт, все хорошо. но звонки моим родным не прекратились, и в конечном итоге я выясняю, что задолженность есть. что нет того крупного платежа, который я вносила осенью 2018. и что договор мой не закрыт. и что самое странное, кто-то до сих пор продолжает пользоваться кредитной картой и картой мир. даже пополняли ее. видимо затем, что бы мне не сразу сообщили о задолженности. сегодня была в отделении. взяла все документы по моим договорам, буду обращаться в суд!! подозреваю мошеннические действия со стороны сотрудников банка! В этом банке ужасная служба безопасности, надеюсь что мои данные никуда не слились. иначе как кто-то может пользоваться кредиткой, когда я ее физически сломала еще летом.

После этого отзыва Почта банк начал оправдывать свою ужасную работу, при чём делая это максимально назойливо и в отрыве от реальности. Мне звонили, писали, уведомляли, присылали СМС... И всё с одной и той же бессмысленной и бесполезной информацией. Сотрудники банка либо даже не удосуживаются вникнуть в суть вопроса, либо намеренно её игнорируют. Исходя из всех случаев моего взаимодействия с этим банком, я могу сделать однозначный вывод: в этот банк я не рекомендую обращаться никому, кому дорого его время. Как итог, могу сказать: если вы меняете условия кредитования/рефенансирования, вы должны уведомить об этом сразу, а не пытаться заманить человека в офис, чтобы "раскрутить" его на месте. Если одобренная вами сумма отличается в меньшую сторону от той, что запрашивал человек, значит его заявка НЕ ОДОБРЕНА. Называть это "одобрением со специальным предложением" имеет смысл только чтобы огорошить человека, приехавшего в отделение за деньгами, и увидевшим, что сумма отличается от запрошенной в 10 (ДЕСЯТЬ!) раз. И если уж вы начинаете всюду писать-отвечать-названивать, то подготовьте хотя бы ответ на вопрос, а не зачитывайте стандартный текст с листочка, написанный под совершенно другую проблему.

Взяла рассрочку, мало того что мне автоматически без моего ведома завели на моё имя кредитную карту, так ещё и слили мой номер всяким организациям, другим банкам, мой телефон рвётся от звонков и смс последние три дня как раз три дня назад я взяла эту рассрочку. Плюс ещё списали с кредитки деньги просто так, чтобы я сама пополнила её, хотя пользоваться ей не собиралась, сказать что я в шоке - ничего не сказать! Еле как отказалась от страховки жизни которая стоит 10.000+ руб. Ещё смс оповещения которые отключить можно только по звонку на горячую линию(где вас будут 10 раз отговаривать от того чтобы отключить оповещения) стоят 1500+ рублей. Нормально вообще? Везде уже у всех организаций связь бесплатная а они ещё деньги берут. Больше дел с этим банком иметь не буду и вам не советую.