5 434 отзыва о банке «Почта Банк»

Хотела оформить кредитную карту, уговорили на кредит под 19%. Через 5 минут дали положительный ответ с пониженной! Ставкой 17,9. Удивилась, что так быстро, но обрадовалась пониженной ставке) при подписании возникла сумма на 90 т больше запрошенной. Объяснили, что это страховка. Переплату оценили в 1,5 раза за 5 лет. Уверили, что при досрочном погашении, долг сильно уменьшится! Но насколько, подсчитать не могут, тк в банке нет интернета!! В итоге переплата составила 200%А при досрочном погашении ни взнос ни процент не уменьшается! Не спишите брать кредиты в почта банке!! 30% забирают себе в первую же минуту, а потом на них еще и проценты капают!! Те же микрокредиты

Недавно оформляла вклад в Почта- банке с условием, что при досрочном расторжении договора, проценты не теряются. Прочитала договор, подписала. Принимала вклад Ю-ва Розалия Мэлсовна, она взяла мой договор после подписания для чего-то и вернула (как я позже выяснила), уже другой, в который я не посмотрела, доверившись ей. Уж очень усиленно она в душу лезла обходительностью своей, усиленно пытаясь уговорить меня на вклад с потерей процентов. Все время говорила, что она новенькая и плохо разбирается во всём, а самой под 60 лет...Но я стояла на своём, говорю- нет, лучше меньший процент, но чтобы не терять % если досрочном расторжении! По истечении 4 месяцев я иду забирать вклад с процентами, а мне отдают только вклад. Смотрю в договор, а там совершенно другой договор, с другими условиями и без моей подписи...Видимо эта якобы "неопытная" подменила незаметно договор, и в своем экземпляре подделала подпись . Принимала меня уже другая, спрашиваю, а где Юсупова- говорит- перевелась на другую точку. И это, на минуточку- ГОСУДАРСТВЕННЫЙ БАНК!!! В итоге банк зарабатывал себе на моих деньгах, не заплптив мне ни копейки!

Взяла кредит на телефон на 2 года, всегда платила заранее за неделю, дней 5. В этот раз вышло так, что осталось 2 дня на оплату кредита и решила оплатить привычным способом в личном кабинете через карту сбера и начались отказы по платежам, при обращении к операторам по горячей линии мне сказали, что произошли технические неполадки и оплатить могу только в отделении банка. Обговорили ближайшее отделение которое ближе ко мне с режимом работы 8 вечера, он был закрыт к 6 вечера. Начала обзвон опять операторам нашли другое отделение с режимом до 8 вечера и оказывается там даже банка нет, просто Почта. Операторы постоянно передают разную информацию по банкам и способам оплаты! В итоге день оплаты последний, кредит не оплачен и проценты вы начисляете 500 рублей с копейками. Очень сожалею, что ваш банк одобрил мне этот кредит. Даже не предупредили о том, что лимит по сумме начисления комиссии подняли, ужас. Единственное для меня странно, что не знаете где есть сотрудники банка и где есть отделения!

02.10.2019 оформила кредит наличными по спец предложению от банка. Г. Щекино Тульская обл. Сумма кредита 263000р. Теперь внимание сумма страховки 118000р. Девушка специалистка сказала, что без страховки оформление кредита невозможно! Была острая нужда в деньгах и я оформила. Через месяц от знакомого юриста я узнаю, что отказаться было можно, нет закона который это запрещает. Обратилась по горячей линии в банк составила претензию, с просьбой вернуть сумму страхования. Претензию приняли, но толку ноль. Постоянно переносят срок рассмотрения. Вобщем не ответа не привета. Сейчас я обратилась к юристам и составила исковое заявление на сотрудницу оформлявшую мой договор, завтра иду в полицию. Также буду обращаться в Роспатребнадзор и суд. Но уже не только по поводу страховки, но и процентов по кредиту, а они растут как на дрожжах. Вывод такой люди, проходите мимо этого банка. С девушкой сотрудницей встречусь в суде, хорошо что имеется свидетель который слышал, как она сказала, что отказ от страховки не возможен. Буду привлекать её к уголовной ответственности.

Вчера, 25.11.2019г обратилась в Почта банк в городе Липецк, ул. Космонавтов,д.39 ,нужно было получить справку о том,что у меня открыт счет в этом банке и об остатке на данном счете. Сотрудник Олеся, фамилию не называют,выдала справку по форме банка, в ней не указывается остаток денежных средств на счете.Я снова повторила свою просьбу с акцентом на необходимости указания остатка в единой справке.Олеся не слышит клиента, перебивает,сказать не дает,говорит повышенным тоном,навязывает свою точку зрения,а именно, выдать мне справку о счете и выписку с остатком,но так как остаток нулевой, то и выписка не покажет его. Несколько раз пытаюсь повторить что мне нужно и в каком виде, сотрудник неадекватная,скандальная и базарная, надоедает ее слушать,встаю и перехожу обслуживаться к другому сотруднику.Со вторым сотрудником спокойно решили все вопросы,но снова Олеся подошла и продолжила скандалить, добавила оскорбления в мой адрес,сказав что меня знает и помнит,я каждый месяц хожу к ним,оплачиваю кредит.Я в шоке от абсурдности ситуации,кредит погашен год назад,его оплачивала с зар.платной карты через личный кабинет мобильного приложения,в это отделение не приходила каждый месяц,не скандалила,и сижу все это выслушиваю.Сотрудники Почта банк адекватные?Примите меры,сотрудник даже не поняла почему я от нее перешла к другому сотруднику и продолжала оскорблять,создала конфликтную ситуацию.На мое замечание что я клиент банка и пришла в банк за услугой,а не выслушивать скандалы неадекватного сотрудника,не остановилась,продолжила дальше скандалить и оскорблять. Справку,необходимую мне,я в итоге так и не получила, написали обращение,ждать 30 дней, переживаю что не успею. В чем проблема пойти клиенту на встречу и выдать такую справку? номер обращения 1744880 от 25.11.2019г справка нужна в течении недели, помогите в кратчайшие сроки решить проблему.

Дважды приходили смс о предварительном одобрение и отказали,хотя нет просрочек и кридитная история хорошая

Хотел взять кредит на сумму 300 тысяч процент насчитали на 319 тысячь сверху отдавать 619 тысяч ? Не посоветую не кому ! Ваш банк!!!

17.03.2019г.украли 818+852+2162рублей с карты. Подал заявление в полицию. 01042019г.вернули2162рублей а остальные вешают на меня странно да? Там есть такие сотрудники как И-а и А. А. В-ва каторые написали что на мой телефон поступили смс сообщении а я на них ответил. Опять странно взял дотализацию моего мобильного телефона а там нечего подобного нет. Надеюсь после суда ими заинтересуется прокуратура.

На каком основание без моего согласия вы проверяли мою кредитную историю 12.11.2019 г. во всех БКИ??!!! У меня вашем конторе нет нищего и ни когда и не будет!!!!!!!! был где то 2 г назад дебетовая карта. это карта уже закрыта давно все счета закрыты!!! и с другой стороны у нас что дебетовая карта дает вам право смотреть кредитную историю?!! первый раз такое слышу!!!! последние два месяца ни какие банки не обращался. товарных кредитов, онлайн заявок ни куда ничего не отправлял!!!!!!! так объясните мне что вы искали моем бки без моего согласия?????? я уже юристу звонил с понедельника уже начнем собирать документы в суд. так что вы там не расслабляйтесь вы еще и в суде будете отвечать!!!! реально меня тошнить от вас!!!!!!! люди как вы вообще сотрудничайте с этой шарагиной конторы!!!!

Имею кредитную карту комплимент с лимитом 5000р. В тарифах по данной карте прописанно в п.3.1, что комиссия за оплату товаров/услуг не взимается. Но на деле оказывается не так. Оплатила на сайте НЭСК, 25р за электроэнергию и слустя больше месяца, с меня сняли комиссию в сумме 300р, за якобы совершенный сторонний перевод. Как сообщил сотрудник банка - согласно Тарифам по предоставлению кредитов по программе "Кредитная карта" по продукту "Комплимент" по иным переводам за счет кредитных средств комиссия составляет 300 руб. за каждую операцию. В момент совершения операции, банк не предупреждает, что вы заплатите не 25р, а 325р. и соответственно сразу их не списывает. Видно надеется, что может по своей глупости(лоховитости), я еще и за газ, интернет и т.д. оплату произведу. Есть у банка и другие тарифные сетки, где указанно, что комиссия за оплату комунальных услуг, расчитывается индивидуально в зависимости от поставщика и о сумме сообщается, но видно не в этом случае. При оформлении карты, тарифы и условия на печатном носителе не предоставляются, вы будете вынужденны их искать сами на сайте данного банка. А в случае чего, вам просто скажут, цитирую: "_**При заключении Договора на индивидуальных условиях, изложенных в Согласии заемщика (далее Согласие) Вы предоставили в Банк собственноручно подписанное Согласие, тем самым Вы присоединились к Общим условиям потребительского кредита по программе "Кредитная карта" (далее Условия) и Тарифу, который являются неотъемлемой частью Условий.**_ _**Подписав Согласие Вы присоединились к Условиям, согласились с ними и обязались их соблюдать. На момент заключения Договора Вы располагали полной информацией об условиях Договора, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные Договором."**_ ​ ++**Будьте внимательны и не связывайтесь с банками, которые экономят(скорее намеренно) на бумаге и обучении сотрудников!**++

Внесении денег на банковскую карту, после укладки денег купюроприемник закрылся и выдал надпись "превышено время ожидания, обратитесь к сотруднику банка" хотя затратил на укладку 3-5с, обратился к сотруднику, естественно ничем не помог, деньги в банкомате у банка - я уже без денег. Оформили претензию, пришло сообщение о рассмотрении претензии в течение СЕМИ календарных дней. То есть лишить меня денег банку надо 3-5 сек , а вернуть семь календарных дней, прошло ТРИ дня, на мои требования о возврате слышу только Ваша претензия рассматривается.

Типо подключили гарантированную ставку, взяли 3000, и ничего не вернули, якобы не была подключена, ужасный банк, никогда больше не обращусь!!!!

Я оформила кретит наличными через приложение,я тщательно смотрела чтоб не навязали страховку...не где об этом не было сказано,не каких галочек!Я позвонила специалисту ,и спросила ...почему платеж больше ?На что она ответила это скорее всего страховка !И отказаться вы не можете т.к вам одобрили на таких условиях....в итоге через дней 15 а не сразу обновилась приложение и вуаля....сумма задолжности на 50 больше чем должна быть!!!Далее я нашла в приложении документ о страховке!!!И там написано что от страховки можно было отказаться в течении 14 дней.....Я ХОЧУ ЗАРЕВЕТЬ НА ВЕСЬ МИР!!!Я эти копеички зарабатываю как могу!!!

Попросил кредит онлайн, одобрили, но процентная ставка убила. От заявленных 9.9 % предложили 23%. Это просто грабеж.

Здраствуите взяли кредит в этом банке по ставке 24.9 .подключились к программе горонтированая ставка.обещали ставку 15.9 через год.в конце второго года допустили просрочку в 1 день .сгорели все балы и ставка до сихпор 24.9 спасибо большое почта банк ОБДУРИЛИ!

Банкомат завис и не вернул карту. Оператор ответил, что карту нужно заблокировать и получить новую. В офисе банка пояснили, что карта значится как утерянная, поэтому мне необходимо заплатить за перевыпуск. Претензия осталась неудовлетворенной. Советую подумать, прежде чем стать клиентом почта банка, и не переплачивать каждый раз за плохое ПО банкоматов

предложили кредит с одним процентом, оказалось с в реале с процентом в 2 раза выше, короче обман, договор на руки не дали, повесили еще обманом страховку тоже под кредитный процен, и отказаться нельзя сразу, попроюовал, отказаться на слкдующий день, не вышло , только через 2 недели закрыл, этот грабительский кредит, и потерял на этом 5000 рублей не пользовался им ни дня, это полный лохотрон, обходите этот банк стороной, Гармаш в рекламе всё врет, просто урод рекламирует уродов...

Не очень понимаю, почему есть негатив по отношению к Почта Банк. Мне однажды потребовался кредит, при чем наличными на сумму в 300 тысяч. Подал заявку онлайн в несколько банков и только из Почта Банк был отклик. Мне позвонил оператор. Договорились о времени посещения мной отделения. В назначенное время я был. Подал документы и через несколько часов получил одобрение. Плачу исправно и надеюсь на возврат по гарантированному проценту.

Желаю здоровья и долголетия специалистам банка по адресу ул. Марксистская, 9. Молодой человек, и девушка, сотрудники банка, помогли выгодно оформить кредит наличными. Я пенсионер и мало, что в этом понимаю. Просто срочно нужны были деньги на лечение жены. Ребята помогли мне оформить кредит так, что годовая ставка оказалась всего 9.9 процента. Так как на тот момент проходила какая-то акция, то с меня еще и комиссия за выдачу не взяли. То есть я получил чистые 200 тысяч рублей на руки. Так же мне сотрудники рассказали до какого числа нужно платить, дали памятку где можно внести платеж и, в целом, были очень дружелюбны. Мне очень понравилось. А жена уже идет на поправку. Я так счастлив.

При оформлении дебетовой карты ребёнку-инвалиду (по онкологии крови со сниженным иммунитетом - нельзя посещать общественные места) сотрудником банка была допущена ошибка при заполнении анкетных данных( в Отчестве клиента) По её вине мы вынуждены прийти в банк,т.е. в общественное место, 2-й раз!