5 434 отзыва о банке «Почта Банк»

Пытаются навязать услуги обманным путем.сняли деньги за комиссию.хотя я спрашивал будет ли комиссия на что мне ответили нет.но сняли со счета.и потом говорят что меня предупредили.взломали сайт госуслуг.якобы им нужен был код для оформления.после чего зайти под своим паролем на сайт госуслуг я не смог.обходите стороной

20.11.2018г. в отделение 443111 по адресу г.Самара,ул .Фадеева 64,мною был заключен договор вклада с ПАО «Почта Банк» через сотрудников Почта России.В системе инета были сбои,поэтому 20.11.2018г на вклад оператору Почты России была передана сумма в размере 100000(сто тысяч рублей)наличными.12.12.2018г из данного отделения поступило приглашение (по телефону) от сотрудника Почты подойти в отделение по вопросу моего вклада. Со слов сотрудницы Почты было пояснение ,что наличные средства не поступили на карту, о чем выяснила проверочная комиссия .12.12.2018г был оформлен договор вклада повторно (предыдущий у меня изьяли (№ договора 87193313) и договор счета №38961759 и размещены средства повторно 100000 (сто тысяч)рублей. Я решила проконсультироваться в отделении Почта банка,где сотрудниками было выяснено, исходя из данных системы Почта банка,что был заключен третий договор от 28.12.2018г№ 39625581.который я не подписывала,,о чем узнала в отделении Почта банка на Стара Загора 100а. Прошу провести раоту с сотрудниками виновными в произошедшем и провести перерасчет процентов по вкладу датой первого обращения в Почтовое отделение 20.11.2018г и обеспечить возможность снятия денежных средств со вклада без потери процентов 22.11.2018г.Спасибо. № обращения в ПАО «Почта Банк»1692811 24.11.2019г ​

Офис отделение на Ул Радищево г.Саратов. Хотим выделить благадорнасть всем сотрудникам отделения. Заграмотную работу с клиентами.

Мой номер договора 36586192 от 29.09.2018. Все оплачивала своевременно, в январе, как оказалось, была просрочка (в часах или в день). В марте такая же ерунда. Вот уже сентябрь 2019г, думала, что кредитный договор погашен, как вдруг при ходит сообщение от банка, что нужно оплатить 666 рублей. Захожу в приложение, а там еще один платеж появляется уже за октябрь. Звоню в банк, говорят: "Так это же у вас подключена услуга кредитное информирование!" Открываю договор, пункт 17, а там и вправду стоит галочка электронная. Моего согласия на подключение не спрашивали. Установили автоматически. Представитель банка в нашем городе при подписании договора даже не проговаривал про это. Позвонив в банк, сотрудники говорят, что это автоматическая услуга. Но прочитав в интернете, оказывается от этой услуги можно было отказаться, но кто же нам об этом сказал!!!! И почему с января месяца, когда первая прсрочка была, эти 500 рублей нигде не вылезли, и не было никакой информации, а только в самом конце, уже при закрытии кредита появился долг?????????????? Всё это делается специально и говорит о нечистплотности банка.

Здравствуйте! Клиентом Почта Банка являюсь уже давно.И хочу сказать насколько я довольна обслуживанием. Недавно со мной произошла такая ситуация. В августе месяце я потеряла карту , когда я обнаружила потерю , сразу же обратилась в отделение банка. Но столкнулась с тем , что сотрудник находился на обеденном перерыве , при этом на рабочем месте сотрудника была табличка с номером телефона. Позвонив, я описала данную ситуацию и минуты через две пришел сотрудник и решил мою проблему, не смотря на то, что я отнимаю его личное время. Благодаря оперативному обслуживанию, я не опоздала на прием к врачу. Большое спасибо!

Взяла кредит 60 тыс, платила 30 месяцев по 2250 руб в месяц. Вчера решила закрыть долг, оказывается, что остаток долга по моей карте на 17.10.2019г- 54360 руб. Офигеть!!! Это просто развод на деньги!!! Мой совет, всем, кому, очень необходим кредит, ни в коем случае не обращайтесь в этот банк, чтобы не потерять свои деньги, в любой другой, но только не Почта-банк!!!

Выражаю большую благодарностьсотрудникам ПАО《Почта Банк》по ул. Рассветная, д 11 Б, г.Новосибирска БАБУШКИНОЙНадежде,РОМАНОВОЙ Кристине,АНАНЬЕВОЙ Екатерине за доброжелательное,внимательное отношение к людям пожилого возраста и большое желание помочь в решении проблемных ситуаций.ОТЛИЧНАЯ работа молодой команды сотрудников может быть примером для других. С уважением клиент банка Ёлкина Н.В.

По кредитному договору 42578017 от 12.04.2019 г. прошу досрочно закрыть кредит!!! 16.10.19 г. в 12ч. 18м. деньги поступили вам на счёт из Сбербанка России, где я оформила рефинансирование!!! В офисе вашего банка мне сказали, что полное погашение кредита будет произведено 12.11.19г. в день очередного платежа! На каком основании ваш банк будет пользоваться моими деньгами почти месяц, да ещё за этот период начислил проценты ? Это просто возмутительно!!! Нигде, ни в каком банке такой мошеннической схемы нет! Вы нагло нарушаете законы Российской Федерации!!!Согласно федеральному закону о потребительском кредите, Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита, не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита, если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита. Кредитор обязан по заявлению заёмщика, в тот же день списать остаток долга в счёт погашения кредита и закрыть кредитный договор!!! Прошу Вас в самые кратчайшие сроки решить мою претензию, иначе буду вынуждена обратиться в государственные инстанции, для защиты своих прав и интересов! С уважением, Ш-ва Галина Алексеевна.

Добрый день. ​ 14.10.2019 мной был оформлен кредит (потреб, наличные) в ПАО «Почта Банк» по адресу проспект Ленина 72, г. Урюпинск Волгоградской области. Договор № 47688339 от 14.10.2019. Во первых сотрудницей банка бала навязана услуга «Гарантированная ставка» и страховка жизни «Альфастрахование-Жизнь». В устной форме сотруднице были озвучены что данные услуги включать не нужно, т. к. страхование жизни — добровольное, а услугой «Гарантированная ставка» пользоваться не собираюсь. На что сотрудница пояснила что без данных услуг кредит не одобрят. Сумма страховки составила 14 310 руб., и стоимость услуги составила 3 657 руб. Во вторых в сумму кредита так же включена сумма в размере 3 000 руб, как пояснила сотрудница банка это сумма является комиссией за оформление кредита. В итоге, уже после оформления кредита выяснилось что 3 000 руб. - это не комиссия за оформление кредита, а еще одна страховка от АО «АВТОАССИСТРАНС», т. е. предполагаю, что сотрудница Вашего банка преднамерено ввела меня в заблуждение. И так же на данную услугу, при оформлении кредита, мне не были переданы ни платежное поручение на перевод ДС в размере 3000руб, ни сам сертификат. На следующий день 15.10.2019 мною были отправлены заказные письма в «Альфастрахование-Жизнь» по адресу г. Москва ул. Шаболовка д. 31 стр Б, и в «АВТОАССИСТРАНС» по адресу г. Москва ул. Обручаева д.52 стр. 3 с соответствующим пакетом документов и заявлениями о расторжении договоров и заявлениями на возврат ДС. (Сейчас жду решения по данным обращениям, при отказе буду вынужден обратится в СУД, Роспотребнадзор и Прокуратуру) Далее в тот же день 15.10.2019 была составлена претензия в том же отделении банка, где оформлялся кредит, с письменным заявлением о возврате ДС в размере 3 657 руб. (номер претензии 1643793 от 15.10.2019). После сотрудница банка пояснила, что как показывает практика ДС за услугу «Гарантированная ставка» не возвращаются, Т.е. предполагается что решение по вышеуказанной претензии будет отрицательное. Так же сотрудница банка пояснила, что по данной проблеме мне придется обращаться в суд. Уважаемый «Почта Банк», прошу решить мою проблему с возвратом ДС в размере 3 657 руб. В случае отрицательного решения по обращению № 1643793 от 15.10.2019 буду вынужден обратится в СУД и соответствующие инстанции. Из-за неквалифицированных сотрудников в отделениях банка портится общее впечатление и теряется доверие к услугам предоставляемым Вами. ​ В дополнение хочу зафиксировать тот факт, что в том же отделении мне была навязана кредитная карта. Сотруднице четко и громко было озвучено, что в оформлении кредитной карты нет необходимости. На что мне пояснили, что кредитная карта оформлена в любом случае ( при оформлении кредита) , и если не собираетесь пользоваться через 10 дней придете и закроете данную карту. 15.10.2019 заявление на закрытие кредитной карты принимать отказывались, ссылаясь на то что не прошло 10 дней с момента оформления данной карты. Заявление на закрытие кредитной карты принято только после звонка на горячую линию. ​

Я пока только записалась к сотруднику банка на прием в отделение обращалась на горячую линию потому что информация в приложении о кредите очень не информативно.,,, первое что хочу заметить сообщение всевозможных кодов доступа паролей цифры Зачем эта игра в войнушку для пенсионеров? Чтобы про войну напоминать? Или чтоб деменция не было?" Сообщите цифры из шестизначного кода доступа полученного 5 лет назад..." Второе, уже явно карусель с процентами и страховками. Получаю 161 тыщ, выплачиваю 5 т в месяц 60 месяцев. Потом в конце 29т вернут. Кредит типа под 14,9% то есть выплатить я должна почти 300.000 и того переплаты будет 140.000 и никакими 14 процентами тут не пахнет а если верить отзывам то запрятанный страховки которые навязывают и от которых невозможно будет потом отказаться то и процент в итоге по кредиту получит вся чуть меньше 50.... (((!!!!

Приходил сотрудник банка ,поговорили о кредите ,обещал низкий процент кредита ,а при приходе в банк предложили кредит под 25 % не рассказав о том, как можно было бы снизить процент . Сейчас даже не могу взять у них другой кредить на погашение этого и не сделать рефинонсирование,идет отказ от банка .Где же хваленая реклама с таким низким процентом по кредиту.

Заблокировали расчетный счет, позвонив на горячую линию там сказали что фигня, надо просто подойти в отделение и написать заявление что данные не менялись ну или если менялись то указать что именно, блин есть налоговая Вам надо и запрашивайте ради бога! Ну да ладно в рашке живем! Пошел, оказалось нужна печать, сходил еще раз. Вроде все написали кое как отправили фотографировали при этом раз 10 меня, вроде всё получилось пришел в офис смс, заявление не принчто, надо еще егрн было предоставить, вашу мать а сразу то сказать нельзя было, еще раз пришлось идти! И самое главное решение разблокировки, семь дней!!! Семь дней, то что ничего не менялось ничего!! Надо проверять так долго! За это время я не смогу принимать деньги то есть вести дела! Это пипец! Почта банк это отстой полный!!!!

Ещё одна шпрашкина контора.мягко стелит да жеско спать.заманивают годовыми ставками,якобы после года выплат без просрочек будут пересчитовать под 14,9 процентов,по окончанию выплаты кредита зделают пересчет и вернут деньги,все это чюшь.Банк создал нам искусственную просрочку,якобы в одном из платижей мы допустили просрочку в 19 р.мы брали на пять лет 200000р.за пол года,мы выплотили пол сумы,за год мы выплатили всю сумму.вдумайтесь,нужны ли Банку платежеспасобные клиенты?судя по нашему случаю нет,банку не выгодно иметь таких клиентов.

Два года назад моя супруга получила вод.права и решила купить себе автомобиль. Подала заявку по интернету в почта банк.Ей одобрили кредит 300000 рублей. Ее пригласили в отделение банка на проспекте Ленина д.1 Там сотрудница банка Зайцева рассказала условия, но не слова не сказала о страховке. Сказала, что переплата по кредиту будет 143000 рублей. При этом навязала ей несколько доп.услуг стоимостью 6000 рублей. Моя супруга на радостях подписала документы толком не изучив их, поверив сотруднице банка.На руки она получила 294000 рублей. Прошел год и моя супруга пошла в Сбербанк, чтобы сделать рефенансирование. Ей сказали, что сумма составит около 600000 рублей. Она позвонила в почта банк и ей объяснили что была оформлена страховка более 150000 рублей. В итоге сумма кредита составила более 450000 рублей и на ней накрутили проценты. Теперь моей супруге приходится выплачивать 700000 рублей. Предупреждаю всех. Не верьте, что говорят сотрудники почта банка. Внимательно изучайте договора и документы которые дают на подпись. Потом концов не найдете и будете платить. А таких неграмотных сотрудников как Зайцева у них много. НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОДУРАЧИТЬ.

Оформлял потребительский кредит на ремонт квартиры. До этого были кредиты но на более дешевые траты. С одной из них была проблема, в результате, оплатил его значительно позже. Тем не менее, Почта Банк новый кредит ободрил. За это я остался благодарен девушке-менеджеру, которая меня в тот день обслуживала. Она ходила к вышестоящему начальству, узнать, возможен ли кредит в моем случае. Благодаря ей, я сейчас переехал в свою новую квартиру. Выплачиваю ежемесячно фиксированную сумму, и параллельно коплю, чтоб закрыть кредит заранее. Специально брал срок побольше, чтоб иметь возможность откладывать деньги.

Нужен был срочный ремонт ванной комнаты и кухни. Это было первостепенно для переезда в новую квартиру. Мы с детьми уже год жили у свекрови. Ждали пока дом сдадут в эксплуатацию. Чтоб не терять время, оформили кредит в Почта Банке на мужа, так как я сама в декрете. Взяли полмиллиона на пять лет. Решение приняли, надеясь на то, что 9500 руб. ежемесячно тянуть будет не так сложно. У нас и помимо этого много денег уходит, в том числе на детей. А потом, как только я выйду на работу, мы сможем вносить дополнительные платежи, и быстрее закроем кредит. Как нам объяснил менеджер Почты, это вполне возможно.

Погасила кредит досрочно, прошёл месяц, списали с полной суммы только часть. Хотя до этого я звонила в банк просила чтобы мне оформили полное погашение кредита и озвучили полную сумму для полного погашения кредита. Всё заплатила. Прождала целый месяц когда у меня спишут эту сумму. В итоге списали сумму ежемесячного платежа. Опять звоню в банк мне говорят что любой системе перезвоните позднее Но мои деньги лежат на счету. Перезвоню и Позднее мне говорят А что вы хотели вы сами неправильно зачислили деньги и указали в интернет приложение что частичное погашение. К Хорошо пусть я ошиблась, но я обратилась в банк и спросила почему у меня не списалась полная сумма, мне наговорили всякой чуши, и апогеем в конце всего оказалось что у него сбой в системе, что сегодня у них будет перезагрузка перезвоните позднее и всё будет решено. Перезвони позднее, сотрудник нет вопросов, вежлив до безумия. Но водит меня по кругу. В итоге сумма моя не списано, проценты на меня капают. Вопрос мой не решён. Обман, развод. Непорядочный банк. Никому не порекомендую.

Брал кредит на телефон. Кредит закрыл за 6 месяцев ранее но оказывается что у них нет досрочного погащения как у всех. Надо звонить подключать какое-то завление и то не факт что закроют. Уже 3 месяца пытаюсь закрыть кредит но ничего не выходит то заявление не подключенно то денег много на счете!!!! Короче сказать что ШАРАГА это мягко!!!! Персонал по просрочке звонит орет хамят хотя сами виноваты!!!!

Обратились в почта банк за получением наследственных денег. 4 раза писали заявление. Последнее №1629872 по истечении 2-3дней приходили отказы, 1 раз не указана доля (хотя документы все были предоставлены и черным по белому написано что доля наследства 100%). Второй раз отказ из за того что сотрудник банка не поставил свою подпись. Третий раз пришло смс что рассмотрение заявления ЗАВЕРШЕНО. Следующей наш поход будет в прокуратуру и суд. НА КАКОМ ОСТАВАНИИ ВАШ БАНК удерживает не законно наши денежные средства?И на каком основании ваши сотрудники банка навязывают нам кредит, при этом не решают вопрос о возврате наших, законных денег.

В августе 2019 года я произвела рефинансирование, решив закрыть кредит в Почта- банке. В офисе менеджер мне сказал, что внесенной суммы не достаточно для полного закрытия счёта. Я тут же довнесла недостающую сумму и оформила заявление на закрытие счета. Каково же было мое изумление, когда я увидела через месяц что счет не закрыт и остаток по счету так и остался(хотя платеж прошел). В банке написала претензию и снова отказали. Сегодня уже 10 октября, в банке программа резко перестала работать. Сотрудник банка обещал перезвонить как все заработает, но звонка я не дождалась. И как как только схожу в банк или позвоню на горяччую линию, перестает работать личный кабинет. Я бы не скпзала что это " банк, с которым всё хорошо " УЖАСНО