5 434 отзыва о банке «Почта Банк»

В декабре 2018 года срочно понадобились деньги. Обратился в отделение почты за кредитом в 50000 на 2 года. Дело с этим банком до этого уже имел, и в принципе всё было по честному. И видимо ориентируясь на прошлый опыт работы с данным банком потерял бдительность. В итоге мне как я понял за то что повторно обратился в их банк всучили максимальный годовой процент 24%. И это с учётом того что я имею постоянную официальную работу, и у меня хорошая кредитная история и отсутствовали какие либо дополнительные кредиты. Но мне очень срочно нужны были деньги и я согласился прикинув что рассчитаюсь раньше. Но это ещё не самое обидное. Сотрудница банка не предупредив меня всучила в кредитный портфель страхование жизни на 10000 руб. Согласен что перед тем как подписывать документы необходимо было всё тщательно прочитать. Но я этого не сделал, доверившись банку который меня не подвёл в первый раз и тем самым завоевав доверие. Да и у самого в голове была только та сумма которая была мне так необходима. В итоге могу сказать только одно, в данный банк обращаться больше не буду. И всем кто обращается в банки за кредитами посоветую тщательно читать условия кредита, внимательно смотреть документы которые вам подсовывают.

Оформил потребительский кредит, страховка составила 72000 рублей, по условиям договора,её можно расторгнуть, но в реальности это можно сделать только в Москве, так как офис у компании АльфаСтрахование Жизни, только там,онлайн заявку оформить нельзя, так задуман сайт, вообщем обращаясь в Почту Банк, вы сразу попадаете на деньги, не когда не обращайтесь в это то банк!

Купила в кредит Apple IPhone XS за 112’990₽. Оформила его на год в отделении Почта Банка. Понадобился только паспорт и Снилс. Деньги выдали сразу же в отделении наличными. Раньше услугами Почта Банка не пользовалась. Сама работаю в банковской сфере. У них кредит брать лучше, чем у конкурентов. Знаю сама, как сдирают деньги за страховку и другие яко бы неизбежные платежи.

Взяла кредит на покупку техники. Прошло больше полугода. Плачу исправно. Появилась возможность погасить частично задолженность. И тут выясняется, что я должна почти ту же сумму, которую брала в банке!!! Звоню и узнаю, что у меня к договору прилагается страхование жизни!!! Но я не давала согласия на это!!! отдельного договора на страхование у меня нет!!! Да я его однозначно и не заключила бы никогда. Договор о страховании заключен с ВТБ страхование!!! Это название вообще при заключении кредитного договора не звучало. Да я НИКОГДА добровольно бы и не стала выбрасывать деньги на ветер!!! Значит, между Почта банком и ВТБ есть договор о "разводе" населения!!! Будьте внимательны и бдительны, чтобы не оказаться на моем месте!!! Государство и так нас грабит и разоряет!!! А тут нашли способ делать это легально!!! И не оспоришь!!! И не расторгнешь!!! Это государственная и чиновничья мафия!!! (Хотя всем, наверное, доподлино известно, кому принадлежит ВТБ 24)!!! Сначала снимали деньги за страхование. Понятно, чтобы, обнаружив обман, вы ничего не смогли сделать. Не позволяйте себя обманывать!!! Не обращаейтесь НИКОГДА в Почта банк!!!

1.Умалчивают об условиях, оформляют кредит под видом беспроцентной рассрочки. 2. Списывают деньги с карты на непонятные нужды, например "Коммунальные платежи в г. Москва", когда живу я в Калиниграде. 3. Когда гашу бОльшими частями - деньги уходят не понятно куда и по сумма мне никто ничего объяснить не может. 4. Приложение не удобное и не информативное.

Здравствуйте! Ситуация в следующем: В январе 2019 г. в приложении "Почта Банк" пришло _уведомление_ о потребительском кредите. Нажав на уведомление, в интересах узнать об одобрении или отклонении заявки (в таких случаях Банк обязательно озвучивает предварительное решение о заявке на кредит любыми способами - смс-уведомление или звонок от Банка), мне прям в следующую секунду поступила денежная сумма (сумма которая была указана в _уведомлении в приложение "Почта Банк"_) на мой счет. Реакция была шокирующей (никакие документы я не видел, ничего не подписывал, я их увидел только как поступил кредит). По сути денег мне не надо было (они навязали получается), я пошел в ближайшее отделение этого Банка и потребовал закрыть этот счет. Отказали в Банке, уведомив меня о страховки какой-то (ни о каком страховании и слова не было сказано ни в каких уведомлениях ), и объяснили мне в случае закрытия счета мне нужно внести дополнительные деньги с моего кошелька, чтоб закрыть эту страховку. На те дни уменя не было свободных денег, чтоб закрыть кредит, который я вообще не хотел брать и которым я не воспользовался ни копейкой. Вот так я и попался на удочку! ​

Обратился в клиентский центр для получения наследства уже три раза писали заявления, но ответ один : Ваше заявление № 1431637 не исполнено по причине некорректного оформления. Приложен не полный комплект документов. Допущена ошибка при заверении заявления. ПАО "Почта Банк". Оператор уже не знает что делать !!! Причем писали в двух разных офисах. Ужасный банк !!! На следующей неделе иду в пракуратуру!!!

В салоне Kia предложили кредит и несколько банков-партнеров на выбор. Хорошо, что среди предложений был Почта Банк. Процент хоть и не намного, но ниже других банков. Естественно, я оформила кредит. Растянула его на пять лет, но платить благодаря этому буду чисто символическую сумму. Так спокойнее, ведь в наше время нельзя быть на 100% уверенным, что тебя не сократят на работе.

Заполнила заявку на кредит онлайн 29.06.2019(суббота)в 17:33.В 18:53 средства в размере 94000 были переведены мне на счет,как сообщило мне смс.Сотрудница банка сообщила об одобрении,прочитала условия договора 44598003,НИ РАЗУ не упомянула слова "страховка","гарантированная ставка". В 18:53 пришло смс о том,что мне на сберегательный счет переведены средства в сумме 94000.И ВСЁ!Однако настоящий кошмар начался на следующий день и длится до сего дня.В воскресенье,30.06.2019,в 10 утра,я позвонила в банк.Сотрудница сообщила, что мой баланс-144 666 рублей.Только спустя несколько часов я узнала,что,оказывается,я где-то "поставила галочки" при согласовании договора. банка.Оказывается,сотрудница банка 29.06.2019 "решила помочь",навязав страховую компанию(45 120 рублей)и гарантированную ставку(5 546 рублей).Об этих двух вещах я услышала ВПЕРВЫЕ 30.06.2019!Я лихорадочно стала возвращать деньги,как меня научила сотрудница банка.Завела мобильное приложение 30.06.Стала просить сотрудницу 30 июня в 10 утра расторгнуть договор,отменить все договорные условия и т.д.,не хотела никакого кредита(менее чем через сутки после его согласования по телефону).После моей настойчивой просьбы сотрудница оформила претензию о страховке 1426289(пришло смс с номером),затем другая оформила претензию о гарантированной ставке (номер не сообщила, смс не пришло).Через минут 20 мне приходит смс,что я должна погасить 146800 рублей.В личном кабинете увидела,что висит сумма на сберегательном счету-144 666 рублей.Я по совету какой-то сотрудницы возвращаю ее,переведя все средства в 94000,доступные мне,на счет кредитного договора.Звоню в банк и спрашиваю,сколько я теперь должна осталась,если все вернула.Сотрудница банка в 11:39 в воскресенье 30.06 подтвердила,что видит на счету кредитного договора сумму в размере 139 120 руб,так как я вернула 94000,то и страховая сумма вернулась также.Она подтвердила,что я остаюсь должна гарантированную ставку в 5 546.Насчет гарантированной ставки оставила снова претензию 1426331.Позвонила снова в банк,снова другая уже сотрудница мне подтвердила,что сумма на счету кредитного договора 139 120 рублей.Все разговоры я записывала!Но на следующий день 01.07 ситуация в мобильном приложении изменилась-страховые деньги,как оказалось, несмотря ни на что,были перечислены страховой компании.03.07 мне позвонили. Я сказала:неужели бы я отказывалась от полного кредита уже на следующий день(менее суток прошло),если бы я реально дала согласие на страховку и на гарантированную ставку?Я бы никогда не согласилась,если бы мне по телефону сказала сотрудница о том,что в договоре это есть.Сотрудница сама понаставила галочек,ничего мне не сообщив, по телефону,когда у меня еще не было мобильного приложения.Я сказала ей о своей аудиозаписи и о подтверждении ее коллегами двумя факта нахождения 139 120 руб на счету кредитного договора 30.06 в 11:59 дня.После нашего разговора через несколько часов я увидела изменения в мобильном приложении.В истории появились новые записи-о том,что, якобы,страховая сумма была переведена раньше,чем я вернула деньги со сберегательного счета на кредитный договор.Я уверена,что та сотрудница,которая получила бонус от страховой или от банка,он внесла эти записи сама.Каждая новая запись,внесенная ею,выделяется своим временем-00:00.Получилось, что,якобы,действие банка имело место раньше моего возврата.Спасает только аудиозапись.ВОТ ТАКИЕ ФИНАНСОВЫЕ МОШЕННИКИ и ПРЕСТУПНИКИ в ПОЧТА БАНКЕ! ​ ​

Позвонил сотрудник банка, предложил специальные условия в рпамках специального предложения, озвучил условия, которые меня устроили, и сказал что если меня все устроит достаточно подать онлайн заявку в двух дневный срок, пока действует спецпредложение. Подал заявку, получил как говориться одобрение, но надо придти в отделение. Думаю ладно раз хорошие условия гарантированы, пойду. Пришел, мы ничего не знаем давайте попробуем найти ваше спец предложение. Для этого заведем вам ненужный пластик (дебетовую карту, очему не нужный потому что мне она не нужна если мне еще не выдали кредит и т.д. , но в ПБ все по другому сначала куок пластика потом все остальное) ну да ладно, думаю раз спецпредложение уже одобрено, в итоге хочется написать все далее подробно, но в принципе суть ясна. Ладно в итоге отказ по новой заявке, на горячей линии мне вообще сказали вам никто не звонил! :( Хотел продолжить разбор, ду и так уже очень жалко столько потраченного времени! Надеюсь мой отзыв будет комуто полезен, а ктото может быть увидет себя и улыбнется, что тоже попался на такой развод от ПОЧТА БАНКА. Всем удачи.

В прошлом году моей маме(81 год) ,пенсионеру,ветерану труда, с проблемами памяти сотрудники на почте в Белых Столбах,вместо пенсии втюхали карту Почта Банк. Для многих пенсионеров подобного возраста любые гаджеты в диковинку,пульты от телевизора вызывают трудности, постоянно путаются с управлением телефона, а здесь карта с непонятными пин-кодами, какими то смс подтверждениями - можете себе представить адекват этих сотрудников. Но это только начало. В последний момент эти самые сотрудники попросили маму пригласить кого то из близких- то есть сына,меня. Когда пришёл- мне вручили карту, попросили расписаться, но...забыли привязать карту к моему телефону. Далее шли долгие выяснения по телефону, как её(карту) вернуть или привязать к моему телефону.Это продолжалось полгода. Однажды, когда мама смогла по состоянию своего здоровья выехать в Домодедово,одна из сотрудниц ,с отделения на Кирова, спасибо ей, наконец то привязала мамину карточку к моему телефону- отпала необходимость ежедневных походов к банкомату Почта банк- узнать пришла ли мамина пенсия или нет.Далее всё вроде бы стабилизировалось....на полгода. Пока чёрт меня дёрнул попросить кредит у Почтабанк,в отделении Домодедова,находящемся в ТЦ Квартал. То, что отказали ладно, не расстроился есть более адекватные банки, но привязка маминой карты к моему телефону исчезла. Три раза приезжал к сотруднице, привозил телефон мамы(по требованию сотрудницы) , паспорт мамы. Далее потребовалось.... подтверждение от оператора МТС ,что мой телефон принадлежит мне, на что сотрудники МТС дали отрицательный ответ.Позвонив по горячей линии Почта банк ответил ,не представившись обезличенный и явно недообразованный сотрудник. Вообщем воз и ныне там. Уважаемыепользователи,не рекомендую пользоваться услугами этой фейковой организации. Со всеми банками надо держать ухо востро, а этот -лучше обходить за семь вёрст.

Добрый день! 27.06.2019 мною был оформлен потребительский кредит номер договора 44522451 в ПАО «Почта Банк» по адресу Омская обл., г. Омск., ул. по. Мира,66. ФИО кредитного специалиста, к сожалению, не удостоилась запомнить. Так как я оформляла кредит в первые и была полностью уверена в компетентности специалиста. Но после оформленного кредита , когда я пришла домой, была в полнейшем шоке. Специалист оформляя кредит, предупредил, что без страхования невозможно оформить кредит, т.к. он уже включён в кредит. Я согласилась, т.к. страхованием является ООО «Альфа-Страхование Жизнь». Сумма страхования составляла 18612 р. После подписания страховки и договора, специалист в течении 5-10 минут, оформлял что-то ещё, не проговаривая ни о чем. На телефон поступило еще 3 смс(помимо оформления кредита) с кодом подтверждения, меня это насторожило и я задала вопросы по этому поводу, на что специалист ответил, что мы дооформляем страховку и эти коды нужно назвать ей. Я уточнила, данные страховки входят в страхование ООО «Альфа-Страхование Жизнь»? Она ответила: - Да, конечно это все Альфа-Страхование. На то, что я предложила оформить без этих дополнительных услуг, на что получила ответ: - Тогда я вам не смогу оформить кредит, это уже входит в данную стоимость. Когда пришла домой, я сразу же позвонила на горячую линию Почта Банка, специалист сказал, что данные услуги не являлись обязательными. И что интересно, данные дополнительные услуги никакого отношения не имеют к ООО «Альфа-Страхование Жизнь». Т.е. страховка ООО «Альфа-Страхование Жизнь» мне обошлась в 9612 руб, а все остальные услуги, такие как «Помощь на дороге» - 3000 р, «Юрист 24 онлайн» - 3000 р, «Защита бюджета» - 3000 р, в конечном итоге это 9000 руб!!! То есть, сотрудница Банка в буквальном смысле меня обманула. И на мой счёт было зачислено не 80 тыс. руб, на сумму которую я оформила кредит, а 89 тыс. руб, именно для того, чтобы оплатить эти услуги, так же сотрудница Банка не слова не сказала об этом. Я сразу же оформила претензию по горячей линии и сказали ждать пока моя претензия будет рассмотрена. Сегодня 01.07.2019 г., на мою претензию пришёл ответ, что Банк не выявил оснований для удовлетворения Моих требований, и данные услуги не будут расторгнуты. И хочу всех предупредить, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ И НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПАО «ПОЧТА БАНК», я очень сожалению, что для оформления кредита, я выбрала этот банк. Когда придёт обработка моей претензии в письменном виде, я незамедлительно с этим письмом пойду в прокуратуру и жалобы обязательно дойдут в Центр Банк.

Плачу кредит за телефон. Все отлично. Никакого обмана. Сотрудники вежливые. Всегда помогут. Если буду брать кредит то только в этом банке. Порекомендую друзьям.

Отделение в поселке Майском ,обращалась за помощью к сотруднику Екатерине,быстро обслужили,минимум очередей,вежливое отношение к клиентам.Самый лучший банк

15.06.2019 звключин договор с Почта Банк на дебетовую именную карту Вездеход. Девушка на рецепшене сказала, что карта будет на следующей неделе, стали приходить смс о том, что мне одобрен кредит, даже с других банков, неделя прошла, карты нет. Пришёл в банк, сотрудники были на перекуре, позвонил 8 800 550 0770, сказали, что срок выпуска карты 14 дней. На следующий день позвонил, сказали что срок выпуска карты 15 дней, попросил закрыть счёт, сказали надо в банк идти. Пришёл, мне опять про кредит, который мне не нужен, счёт закрыли. Если дорого время и нервы не связывайтесь с Почта Банк.

Оформляла кредитную карту, мне оформили услугу, согласно которой при полном погашении кредита, производится перерасчёт с 19,9% на 12,9! За данную услугу я заплатила 17.700! В итоге, этим продуктом я не воспользовалась, написала претензию, но банк отказался возвращать мне мои деньги! Мало того, за пол года я оплатила им всего 24000😂остальное- проценты. Обходите стороной этих....!

Я заключила два кредитных договора. Один кредит я погасила сразу. А второй плачу по месячно. В этом месяце перепутала договора и заплатила не туда. Позвонила мне сотрудница банка- Д-А АЛИЯ ХАИРЖАНОВНА - и разговаривала со мной как будто я уже год не плачу (просрочка 2 дня) . Я в недоумении , я ведь уверена что оплатила. Достаю чеки, документы, пытаюсь разобраться. Она мне грубит, подгоняет, требует оплаты, угрожает плохой кредитной историей. Она меня не слушает. Требует оплаты, хамит. В результате испортила все впечатление от этого банка. И вряд ли когда буду с ним работать в будующем!!! И пенсию мужа уведу с этого банка. Очень обидела эта девица!!!

Два года назад брал кредит под 19, 9 %. Сейчас отказывают в уменьшении процентной ставки. Отказывают в получении кредита под меньший %. Отказывают в рефинансировании. Но опять предлагают взять кредит под 19,9 %. Лохотрон.

Почта Банк МОШЕННИКИ! их сотруднички мошенническим путём включают в договора рассрочки и кредитования. всевозможные страховки.  До такой степени продумали  эту мошенническую схему. что   в диалоге с их работником Вы ни разу не услышите слово- СТРАХОВКА. Обставляют так . что о самой страховке вы узнаете только через месяц. при платеже. а на расторжение этой страховки по закону 10 дней. Вот так очередной свежий банк -новые уловки.

Наконец-то в отделении на Шаболовской 69/32 появился отличный сотрудник Иван К-ов! Он не только компетентен, но и прекрасно воспитан, предупредителен, отменно вежлив, выдержан и крайне терпелив, что немаловажно при общении с пожилыми людьми, пенсионерами - в особенности! Побольше бы таких сотрудников и в других отделениях Банка.