5 433 отзыва о банке «Почта Банк»

взяла кредит в этом банке. первый раз брала дочке на телефон. второй раз( в жизни) взяла на отпуск наличными. г. пермь. почтовое отделение 614065. девочка новая, постоянно спрашивала совета у второй. предложили сниженную ставку со 2 года. все оформили. позже, уже дома, выяснилось, что услуга платная. и что помимо задолденности добавилось 26!!! ТЫСЯЧ!!! Это плата за льготную ставку!!!! сразу позвонила в банк. ответ один- вы все подписали. а что об этом ни слова не сказали... прошло 5 платежей, хочу закрыть весь кредит.. итог: сумма с комиссией за льготный период изначально 176.(просила 150). платеж за 5 месяцев по 6700(снимали с пенсии, к ним перевела) в итоге досрочное погашение 158!!! БОЛЬШЕ ЧЕМ БРАЛА!!! на вопрос а если через год(как указано для льготного платежа со ставкой 10.9%) оператор сказал сумму в 169000!!!!!!!!! это при то что платила год!!! слов просто нет!!!! выплачу сумму и обращусь к юристам!! и напишу везде отзывы, чтоб не обманывали!!!!

В течении года пользовалась кредитной картой. Поскольку 4 месяца беспроцентного периода для меня очень удобно. За два дня до даты платежа, кредитная карта пришла в негодность. Пришла в отделение банка для перевыпуска карты, так как очень хотела уложится в беспроцентный период. Порадовало что кроме перевыпуска карты в этот же день, я смогла оплатить кредитку с помощью своей дебетовой карты. Понравилось что сотрудники банка, с пониманием отнеслись к этой ситуации, и нашли выход, поскольку перевыпуск карты в других банках занимает около недели. Как выяснилось, не обязательно платить деньги за перевыпуск, также можно оплачивать свою задолженность с помощью приложения.

24.04.19г получил кредит в "Почта Банк" договор 42906768. Из одобренной суммы кредита автоматом списали комиссию за услугу "Гарантированная ставка" . Данную услугу я не просил подключать , более того: сотрудник банка, при оформлении кредита, не поставила меня в известность о том, что от данной услуги можно отказаться ,нарушая тем самым мои права потребителя согласно ст.16 закона" Защита прав потребителя". Прошу "Почта Банк" разобраться с этим вопросом, услугу "Гарантированная ставка" отключить и вернуть деньги на мой счёт в полном объеме в течение 10 дней с момента получения претензии. Жду ответа от представителей "Почта Банк". В противном случае я буду вынужден подать жалобу на "Почта Банк" в контролирующие органы ЦБ,Роспотребнадзор,ПРФ . А также обратиться в суд за защитой своих интересов и начислить проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с ГК РФ. Так же сотрудник банка, при оформлении кредита, не поставила меня в известность о том, что я имею право отказаться от страхования жизни. В резултате чего с моегосчета была списана сумма в рамере 44400 рублей. А когда я обратился к сотруднику банка и сообщил, что я отказываюсь от страховки она посоветовала обращаться в страховую компанию ООО "Альфа Страхование жизнь". В результате я получил кредит в размере 145000 рублей, а выплатить только проценты 131322 рублей и основной долг 201132 рублей. Это реальный ГРАБЕЖ

Отвратительное отношение к клиентам, постоянные проблемы на серевере в мобильном приложении. Невозможно пополнить счёт с карты другого банка, вечные сбои, сложно внести платёж по кредиту по вине самого Банка, что является прямым нарушением условий по договору. При этом ответственность банк не несёт. Никому не посоветую и сама буду обходить «Почта банк» стороной.

19.04.19г получил кредит в "Почта Банк" договор 42797380. Из одобренной суммы кредита автоматом списали комиссию за услугу "Гарантированная ставка" в сумме 21382.50 рублей. Данную услугу я не просил подключать , более того: сотрудник банка, при оформлении кредита, не поставила меня в известность о том, что от данной услуги можно отказаться ,нарушая тем самым мои права потребителя согласно ст.16 закона" Защита прав потребителя". Прошу "Почта Банк" разобраться с этим вопросом, услугу "Гарантированная ставка" отключить и вернуть деньги в сумме 21328.50 рублей на мой счёт в полном объеме в течение 10 дней с момента получения претензии. Жду ответа от представителей "Почта Банк". В противном случае я буду вынужден подать жалобу на "Почта Банк" в контролирующие органы ЦБ,Роспотребнадзор,ПРФ . А также обратиться в суд за защитой своих интересов и начислить проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с ГК РФ.

Мне Почта Банк нравится за добросовестность. Брала последний кредит в полмиллиона. Не навязывали ни страховку, ни дополнительные ненужные услуги по кредиту. По факту, они и не понадобились. Закрыла кредит досрочно. С этим тоже проблем не возникло. Сплошные плюсы, на мой взгляд. Каждый выбирает свой банк. Это единственный банк, где брала кредиты. Другие не рассматриваю.

Брали в кредит телефон, выдали( в подарок, хоть и не хотели) кредитную карту Почта Банка.Снимали деньги непонятно за что , сотрудники информацией о многом не владеют, левые операции совершались без моего ведома, претензии не помогали! Ужас.отказалась и не советую.больше отдадите за непонятно что.

это ужасно,сколько я бы не обращался в банк и не писал заявлений о переводе денежных средств с кредитного счета на сберегательный деньги непереводят сами в одностороннем порядке закрывают заявление с пометкой согласовано с клиентом и на этом все,пишешь новое заявление говорят подождать до 5 дней перевод осуществиться.ждешь ,звонишь на поддержку каждый день все в порядке ждите и как только проходит 2-3 дня просят заново оформить заявление кто закрыл и по какой причине необъясняют ни кто не за что неотвечает

Пользуюсь картой Пятерочка. Условия хорошие. Ежемесячно начисляются проценты. Наблюдаю за начислениями и сверяю их в приложении их Банка. Получается и расплачиваться картой и копить деньги. Спасибо тому, кто придумал такие карты. Оформляла в отделении на Пионерской. Кстати, там оперативно обслуживают и никогда не бывает очередей. Мне этот банк нравится.

при оформлении карты раз 15 фотографировала, прошу дайте реквизиты и номер договора. ОТВЕТ: это не к нам у нас данных нет!!!!!!!!! во жесть.!!!!!! просто дали карточку и на тебе пользуйся. ни номера ни счет??? ПОЛНОЕ НАЧИХАТЕЛЬСТВО НА КЛИЕНТА. ПИСАЛ В ГОЛОВНОЙ ОФИС, НОЛЬ ЭМОЦИИ, ВСЕ УШЛИ НА ФРОНТ. ВСЕ СКРЫВАЮТСЯ. НАВЕРНО У НИХ СУЩЕСТВУЕТ ПРОБЛЕМА С ФИНАНСАМИ. ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОЙДЁТЕ ОФОРМЛЯТЬ КАРТОЧКУ!!!

Хочу поделится своей «историей» с Почта-банком в городе Астрахань. Может кому то поможет мой опыт. С почта банком начала работать не так давно, в декабре 2018. Мы с сыном решили взять ипотеку, но первого взноса не было. И, так как моих накопленных денег не хватало, я обратилась в Почта-банк за кредитом. Все прошло благополучно, кредит одобрили, квартиру взяли. При оформлении девушка настойчиво предлагала оформить в кредит страховку от несчастных случаев. Как и все, я, конечно же, была не очень довольна. Что может со мной произойти?! Даже промелькнула мысль о пресловутом навязывании услуг. Но радость от долгожданной квартиры взяла верх и я, закрыв глаза, согласилась на страховку. Не прошло и месяца после покупки квартиры, как я ,возвращаясь с работы, проскальзываюсь у подъезда и получаю вывех плеча! Страх и безысходность овладели мной и я, как только это стало возможным, побежала в отделение главпочтамта, где оформляла кредит, для подключения услуги по пропуску платежа, потому что ходить на работу и платить за кредит в тот месяц я бы точно не смогла, а у сына и так ипотека.... девочки в этом отделении (спасибо им за это большое), видя мою растерянность, сразу вспомнили о страховке, позвонили в страховую, узнали какие документы нужно собрать, записали мне все на листок и дали реквизиты. Они Предложили перенести дату платежа, но не пропускать платёж, что бы было меньше переплаты. Я тогда не совсем верила в страховую, но от безысходности все таки решила попытать удачу и отправить документы. Какого было моё счастье, когда в приложении я увидела зачисление в 47000!! рублей от страховой компании. Этого была достаточно и на ежемесячный платёж за 2 мес и на дальнейшую реабилитацию. Хочу отметить, если бы не сотрудницы, которым не все равно на жизнь своих клиентов, так бы и не получила я выплаты, ещё бы и увеличила свою переплату за счёт пропуска платежа... Побольше бы таких людей во всех сферах деятельности! Свою историю хочу закончить советом всем клиентам. Прислушивайтесь к словам компетентных специалистов, не зарекайтесь, никто не знает что с нами случится завтра, уверенность в завтрашнем дне стоит дороже 😉

В Казани на улице Сахарова в отделение Почта Банка оформляла вклад Капитальный. Менеджер Марина со светлыми волосами подробно проконсультировала меня по поводу того, при каких условиях можно получить наибольший процент. Редко встретишь по-настоящему отзывчивых людей, которые не преследуют свои цели. Вклад, действительно, оказался самым прибыльным. Мы вместе с ней открыли его через мобильное приложение, которое она помогла установить мне на мобильный телефон. Бывает что из неприятных менеджеров не хочется больше заходить в банк или магазин. Здесь ситуация про прямо противоположная. Менеджер располагает к себе.

Брали рассрочку на 2 года, по итогу, остались должны 3тыс рублей, 3 раза оплачивали на день позже списания, банк не предупредил, не позвонил, не написал, о том, что идет пенни, проплатили весь срок, когда хотели закрыть рассрочку, нам выдали чек, о том что мы должны оказывается, еще 3тысячи, потом что все это время шла пенни, хотя на карте были деньги и они могли списать полную сумму, но не сделали, а просто молчком начисляли пенни! Сама больше не буду связываться с таким банком и вам не советую.

Начнём-с.В почта банке взяла рассрочку на подарок маме(дорогущий,мать его,телефон).Сначала все шло относительно хорошо,не считая того,что вместе с кредитом заставили брать ещё и тинькофскую «кукурузу»,мол,без неё не одобрят. Вообщем первые пол года платила по графику который сама прекрасно знаю,а потом началась какая то содомия. Где телефоны берут-не понятно,но названивают и на домашний,и отцу,и подругам(из контактного оставляла только номер отца),грубые лица неопределенной национальности на кривом русском утверждают что я не плачу от слова совсем, заканчивая каждое предложение фразой «ТЫ МЕНЯ ПОНЯЛА ДА????» Звонят каждый день,абсолютно положив на то,что все погашено по графику. Как то,позвонила мадмуазель и быдловатым тоном утверждала мне что это я дура и я должна срочно оплатить какие то проценты,после чего услышав «вообще то,я внесла даже больше» смогла произнести только «АААААА» и сбросить трубку.Отношение к клиенту -вышка просто. На сайте черт пойми что,названивают,называют одну сумму,в смс и на сайте написана абсолютно другая,ВНИМАНТЕ:в 6 раз меньше названной!!В 6,КАРЛ! Когда пытаешься позвонить и спросить какого х**,тебя оставляют повисеть на линии около 10-15 минут,после чего отвечают что это неполадки с сайтом!ВРЕМЕННЫЕ! И бросают трубку. ЭТИ ВРЕМЕННЫЕ НЕПОЛАДКИ Я НАБЛЮДАЮ НА ПРОТЯЖЕНИИ ПРАКТИЧЕСКИ ГОДА.Так же,на сайте написано что мной внесено 4 платежа,с учетом того что внесено их было порядка 17-20!!! Сумма в личном кабинете не уменьшается от слова совсем.Планирую подавать в суд,и очень надеюсь что эту шайку непонятных существ(никак больше назвать их не могу),в скором времени прикроют.Позор почта банку!

Хороший банк с интересными предложениями. Никогда не выделял какой-то банк, все казались примерно одинаковыми. Вкладываешь или берёшь кредит, а на тебе стараются больше заработать. Но Почта Банк создаёт впечатление надежного и более выгодного.

обман полный обман по поцентам не советую связываться с банком нет возвратом процентов обслуживающий персонал неодекватен .навязывают всякие не нужные продукты банка

Банк нормальный, условия ничем не хуже чем у многих других, а многие продукты даже выгодней. Сам, лично, пользуюсь кредитными картами. От почтабанка у меня элемент 120 карточка. Кредитный лимит, конечно, большой, но для меня как то это не особо важно. Я закрываю любую задолженность гораздо быстрее. Нравится именно то, что у нее есть услуга защиты интернет-покупок. А эту карточку я как раз использую для заказа еды, оплаты авиа билетов, покупки одежды и тд. Если вдруг забыл положить деньги, то есть смс информирование, которое напомнит о задолженности. Удобно, просто, и мне это нравится.

приходит смс с предворительным одобрением , а туда приходиш заполняеш и постояно приходит ответ отрицательно, а начинают они звонить и говорят что дозвоница до вас не возможно из москвы сними разговаривать не возможно да и грубят очень много. ​

Хочу поблагодарить специалиста Почта Банк в рп Таловая Елену. Отличный специалист, все подробно излагает, доброжелательная, приятно когда хороший персонал! И в целом Почта Банк мне нравится, лояльные условия, нет навязывания страховки, уже порекомендовала многим своим знакомым( кстати, остались довольны). Желаю банку развития, процветания, продолжайте в том же направлении!!!

Я живу в Ижевске. У нас тут тоже есть несколько отделений Почта Банка. В одном из них я оформила потребительский кредит на 20 тысяч рублей. Одобрение получила почти сразу. Кредит уже закрыла, но просто хочу сказать, что мне все понравилось. Менеджеры вежливые и всегда готовы помочь.