5 433 отзыва о банке «Почта Банк»

Здравствуйте! Пишу впервые подобный отзыв, так как впервые столкнулась с подобной несправедливостью! 29.01.2019 года мною была оформлена онлайн заявка на потребительский кредит в размере 200000 рублей под 19,5 % , меня вполне утроили данные условия, и никто меня естественно не информировал о каких то «СУПЕРСТАВКАХ», после оформления в мобильном приложении я увидела что мне пришли на счёт 200 тысяч, а кредит оформлен на 211800 при чём на эту сумму и начислялись проценты! Я немедленно связалась с сотрудником банка в чате в мобильном приложении, мне ответили что пока не обновилась информация ничего сделать не могут, попросили обратиться через день как минимум. 31.01 я повторно туда написала на что получила отказ! Очень долго мы вели переписку с откровенно считающих себя умнее других людей сотрудником, я подробно и вежливо описывала почему мне не нужна данная услуга, просила отключить её и пересчитать график , так как ни они ни я ничего в данной ситуации не потеряют. Я верну с процентами ровно столько сколько получила на руки денег, и не надо мне их суперпроцентов! Объяснила также что естественно знаю что имею на это абсолютно полное право! Тем не менее на мою просьбу никак не отреагировали! Я позвонила на горячую линию, там сначала мне сказали что я должна обратиться именно в отделение банка с претензией,и после этого мне её конечно ))) отключат! Я обратилась,написала,пришло смс что обращение зарегистрировано,после чего мне перезвонила сотрудница и трясущимися голосом сказала что она ошиблась и я не имею права отключить НАВЯЗЫВАННЫХ ими услуг! Дак вот прошу пока последний раз по хорошему,будте добры,отключите мне данную абсолютно не нужную для меня услугу! Соблюдайте пожалуйста закон и уважайте своих клиентов,которые не в первый раз у вас берут кредиты и добросовестно их выплачивают! Претензия №1223945

15 января обратилась в отделение банка, чтобы закрыть кредитную карту. Положила деньги на карту, согласно указанной сумме в приложении. Подошла к специалисту Ш-ой Элине, чтобы написать заявление на закрытие. Я у неё уточнила нет ли долгов по счету, все ли нормально, ответ был «да все нормально, долгов нет, карта закроется через месяц.» 26 января приходит смс о том что договор не может быть расторгнут, так как как есть задолженность. Позвонила тут же на горячую линию. На мои вопросы никто так и не смог ответить! Какая задолженность, почему об этом никто не сказал сразу, я ведь специально пришла в отделение Банка. крайне не довольна не компетентностью сотрудников!!! Я оставила претензию на гор.линии банка, рассматриваться сказали будет 30 дней. На что я задала вопрос «будет ли расти задолженность?», мне никто не мог объяснить!!!! И 50 минут добивалась чтобы мне объяснили все толком! Мне пришлось заплатить задолженность, чтобы наверняка мне не пришёл счёт потом. Это просто ужасно!!!! Не знаю за что заплатила, никто не объясняет что за 550р долга образовалось...🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️

Взяла рассрочку в Почта банке.Лучше бы этого не делала.Брали на 10 мес. по 2400руб. в итоге пошёл 11мес. И мне на днях приходит смс с суммой долга 2356руб.Платили всегда во время(чеки всё сохранены)Я позвонила чтоб мне обьяснили от куда это,мне толком не могли обьяснить,сказали что наши платежи в течении 6 мес.были прасрочены.Я говорю как так если по чекам всё во время платили.И они там каким то образом насчитали нам кучу пеней в сумме 2800.Т.е. мне прийдёться сейчас еще раз платить по смс приходит одна сумма, а менеждер мне сказал что 2800.Таким образом всем буду новорить чтоб туда больше не обращались!

Доброго времени суток,незнаю с чего начать но наверное начну все таки с того что мы очень разочаровались в вашем банке!!Решили значит мы обратиться в данный банк,я оставила заявку на сайте на кредит наличными,после чего получила предварительное одобрения,пришла в банк в кредите было отказано,ну что же бывает,ладно подумав некоторое время решили попробывать оставить заявку на мужа,также оставили заявку полочили предварительное одобрения,пришли в банк отказ!!!Очень сильно расстроились,как так ведь история кредитная хорошая в чем собственно дело не понятно!!Тут мой папа предлагает помощь,у него идеальная кредитная история,оставляем также заявку на него получаем предварительное одобрения,приходим в банк отказ..Просто столько эмоций ребят,уходим от туда со злобой..Моя мама посмеялась и сказала ну что же может и мне попробывать взять в этом банке,ну ладно чем черт не шутит,у нее по кредитной истории брала 1 раз кредит и выплатила без просрочек..оставляем заявку,получаем предварительное одобрения,приходим в банк отказ..Дошло дело и до бабушке моей,которая всю жизнь прожила и сколько не брала кредитов всегда отдавала во время,к этому она очень ответственно всегда отнасилась,ребят заполнили анкету,пришли в банк и отказ..Уважаемые сотрудники Почта банк,мне очень интересно по каким критериям вы оцениваете заемщиков!?Категорически не кому не посаветую данный банк. С уважением семья Бычковых и Турмусовых.

Платиновая карта,вклад больше 4 мил и такие условия. Отношения потребительское. Запрос на кредит в 12% одобрен под 19.9фото договора жаль приложить нельзя.

Пользовался картой Почта банка с функционалом Выручай-карты Пятерочки примерно год. Начислялись повышенные быллы, как и обещал Сергей Гармаш. ​ Но в началее декабря стала плохо читаться карта при оплате. Заменил карту в отделении банка. Но получить или восстановить функционал Выручай-карты сети магазинов Перекресток не получается. ​ С 19 декабря 2018 я веду ежедневную переписку и в чате с банком, и поэлектронной почте, и по телефону - нет никакого результата! Мне удалось узнать, что информацию по Выручай-карте сотрудники Почта банка передают в сеть магазинов в течении суток. Но не в моем случае. Даже позавчера, 27 января, на чеке от покупки в магазине пропечатано, что карта не активирована. В который раз сотрудники Почта банка составляют заявку по моему вопросу, но результата никакого. Очередной разговор с оператором колл-центра банка тоже не приносит результата - повторяют мне, что "ваша карта активна, обращайтесь в Пятерочку". А в Пятерочке отсылают со всеми вопросами в Почта банк. ​ По всей видимости, все средства банка ушли на рекламу с известным актером, а на квалифицированных сотрудников, которые хотя бы не путались в информации, которую сами же предоставляют, средств уже не осталось. Печально. Крайне не рекомендую приобретать данную карту к использованию. А по результатам многочисленного общения с сотрудниками Почта банка - я не рекомендую вообще иметь что-то общее с этим банком! Сервис отсутствует, сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы.

Проблемы с досрочным погашением кредита. 28.12.2018 хотел полностью погасить кредит.Банк сказал это невозможно ,т.к. 28 числа дата списания средств.Внёс сразу сумму на счёт 164000. 15.01.2019 в банке оформили заявку на досрочное погашение.несколько раз приходил в банк (волновался удастся ли на этот раз 28.01.2019г. всё закончить)29.01.2019 зашёл в мобильное приложение ... на карте мир оказалась положительная сумма а на счёте почему-то минус.Подумал дата списания уже прошла может система повисла.Экстренно перевёл деньги с карты на счёт почтовый24.И мгновенно на номер пришла смс о том что с карты мир и пятёрочки сняли деньги в счёт погашения.но кредит не погасился,т.к. не хватило средств.хотя они то были переведены ни куда либо, а на счёт погашения.Теперь по горячей линии пояснили что придётся ждать 28,02,2019 и снова платить % банку.Да как так-то???? Один негатив.100% так попадал не только я.И никак не решается данный вопрос ???? ведь деньги то внутри счёта на погашение есть.Теперь просто обязан на всех форумах написать об этом обмане банком клиентов.НИ в коем случае никому не советую ПОЧТА БАНК

17.01.2019 г. я обратился с жалобой о проблемах при получении денег при закрытии вклада. Зарегистрирована за №1208839. 26.01.2019 г. мне на телефон пришло сообщение "Банком принято решение об удовлетворении Ваших требований" . Как я выяснил, какомуто сотруднику вероятно объявят взыскание. Только никаких наказаний для сотрудников я не требовал, а просил решить вопрос о возмещении мне материального вреда. Может меня неправильно поняли. Поэтому я прошу повторно рассмотреть вопрос о возмещении мне затрат: на аренду автотранспорта в размере 3000 (три тысячи) рублей и компенсацию за задержку выдачи вклада. Так как "Почта банк" позиционирует себя как надёжный и солидный, надеюсь на положительное решение моего вопроса. Денежные средства можно перечислить на карту, реквизиты у вас есть.

Я имею достаточное количество кредитов в разных банках. Так что есть с чем сравнивать. У меня два кредита в Почта банке. Время рассмотрения которых составляло от пяти до тридцати минут.После подписания договора, которое занимает не больше 5 мин. деньги моментально перечисляются на счет. И их можно тут же получить в офисе банка. Очень приветливый и грамотный персонал. Пользовался услугой пропускаю платеж и меняю дату платежа, так все доходчиво объяснили и моментально подключили.Большое спасибо руководству и работникам Почта банка за отличную работу.

При оформлении кредита на товар мне выдали дебетовую карту "Мир" Почта Банка,рассказали обо всех плюсах этой карты,теперь эта карта моя "палочка-выручалочка".Перевела пенсию на эту карту,кредит автоматически списывают с неё же,плюс ещё накопления идут на те деньги,которые на карте оставляю и кеш бек возвращается, если в аптеке расплачиваюсь,да и снять деньги можно в любом почтовом отделении,так что всем рекомендую!!!

Почта Банк мне нравится, являюсь его давним клиентом. Брала небольшой кредит на отпуск (под 12,9 % ), а сейчас пользуюсь их кредитной картой. Карта идеальна для шопинга, можно не набирать несколько месяцев нужную сумму, а просто купить все самое необходимое и расплачиваться 4 месяца, за которые не начисляются проценты.

Добрый день! Являюсь клиентом Почта Банк уже 8месяцев.В декабре оформила кредит на выгодных условиях,но возникло финансовое затруднение по графику не смогла бы внести платёж, из -за чего забеспокоилась и обратилась в офис по адресу:г. Астрахань,ул Б.Алексеева 41 в,где меня уже который раз встречают благожелательные сотрудники. Быстро решили мой вопрос- перенесли дату списания,благодаря чему я не порчу свою кредитную историю. Помимо этого меня очень заинтересовало получение зарплаты на счет Почта Банк,что также мне помогло бы в оплате моего кредита. Хотелось бы побольше банкоматов "вне офисов", где можно снимать/класть денежные средства круглосуточно. Спасибо за хорошее обслуживание и выгодные предложения.

С мужем случилась бида и отсутствие его в городе, я жена хотела погасить карту без него, но на руках её небыло у меня, на что мне даже неответели блокирована карта или нет,и не дали номер договора, писала в Москву с просьбой заплатить за него ОТКАЗ! НЕ ЗНАЛА КОМУ ДЕНЬГИ ОТДАТЬ ЧТОБ НЕБЫЛО ДОЛГА! В итоге они передали его коллектором звонки надоели. Закончилось тем что приехал муж заплатил сам, НО теперь он с плохой историей, в чёрном списке и не можем взять кредит ни в одном банке!!!! Такое ощущение что за всё там отвечает компьютер! Так как ни какой логике и смысла в такой истории нет 👎 или просто нет мозгов))

Оформили недавно здесь с мужем дебетовую карту "Пятерочка", отовариваемся в основном в этом супермаркете, т. к. находится недалеко от дома. Получаем бонусы на покупки не только в этом магазине, но и в других сетях, а также 2500 баллов на день рождение и при оформлении.

Никогда не писала подобного рода отзывы, но сложившаяся ситуация с банком подтолкнула это сделать. Мужу позвонил сотрудник Почта Банка, сказав, что ему одобрен кредит на 129000 , буквально приходи и бери. Заявку заранее мы не подавали. Через какое-то время понадобились деньги и мы решили воспользоваться предложением. При подписании договора обнаружились интересные вещи: в содержании условий два кредита: Кредит 1-46000, Кредит 2-129000 (который предложили и на который мы рассчитывали) и общая сумма кредита-175000!!! Зачем,спрашивается?! Нам такая сумма не нужна.Проценты соответственно на все 175000. Откуда появилась первая сумма (Кредит 1) пояснили,что это вернется после выплаты всей суммы 175000. Нам выдают 129000, отняв 3000 страховку, итого 126000 на руки. Уже изначально неприятно и непонятно. Через месяц мы гасим 90000, и здесь интересно-досрочно можно погасить только в день списания, забрав все начисленные проценты. Нам пришлось ждать неделю, хотя деньги на счете лежали и заявление о досрочном погашении было написано заранее. Далее мы решили погасить оставшуюся сумму основного долга , от суммы что было нам выдано, и , соответственно, проценты что набежали за период пользования кредитом. Оставшаяся сумма 39000. Сотрудник нам называет остаток для полного погашения 89000!!!! Мы с мужем в шоке, откуда???? Срок пользования кредита 2 месяца! Как выяснили, это сумма основного долга 39000+ Кредит 1( 46000 , которые мы не получали) .Почему мы должны платить за то,что не получали?! Потом сотрудник сказала, что 46000-это страховка!!!! Какая страховка, она обозначена как Кредит 1 в договоре?! Так вот в Почта Банке прописывают страховку, называя ее другим словом, как выяснилось. Возмущены ужасно!!!Гасим 39000 плюс проценты. И остаемся должны еще 85000!!! На так называемую страховку накрутили проценты . В результате, погасив за два месяца полностью выданный кредит -129 000 и начисленные проценты, мы выплачиваем страховку 46000 плюс накрученные на нее проценты, итого -85 000 мы должны. За что??? Впервые столкнулись с таким мошенничеством, однозначно будем обращаться в суд и оспаривать данную ситуацию. Не обращайтесь в Почта Банк, очень хитро продуманная схема кредитования!!! Вводят людей в заблуждение, не поясняя какие-то моменты вообще, либо объясняют так, что потом не соответствует действительности.

Подала заявку город усолье-сибирское,пр.космонавтов 5,было предварительно одобрено изначально,пригласили в банк,так как сказала сотрудница что одобрено,пришла на подписание договора,отказано! Не корректное заполнение сотрудницы,заявка отклонена! Как это понимать?!

сотрудники банка звонят предлагают взять кредит.Приходишь в назначенное время,тратишь его на оформления,а тебе постоянно отказывают,не объясняя причины,имею карту этого банка уже 7 лет.Никогда небыло просрочки по платежам,кому они вообще дают кредит мне интересно

Здравствуйте! Пол года назад я открыл сберегательный счет в почтабанке, не прочитав отзывы клиентов. 24.01.2019 г.,по окончании срока вклада, пришел в банк, чтобы закрыть счет. Счет закрыли быстро и сказали, что деньги поступят на мою пенсионную карту в течении дня. Сразу же на мой номер телефона поступило смс сообщение, что деньги поступят на мой счет в течении дня. Прошли уже сутки, а денег так и нет. Что делать если срочно нужны деньги? ​

Совсем недавно я получил приятный опыт сотрудничества с Почта Банком. Рекомендовал мне это учреждение шеф на работе. Дело в том, что у меня была дома вполне приличная сумма денег, от которой мне бы хотелось получать хоть какую-то прибыль. Так что в этом банке я открыл врлад Капитальный. Условия мне, конечно, предложили выгодные, тут у меня абсолютно никаких претензий не было. Рассчитанная прибыль оказалась вполне неплохой, так что здесь мы оформили договор за короткий срок. Доволен, что решил оставить деньги в такой честной финансовой организации, где заботятся об интересах своих клиентов.

За не верное информирование по платежу просто сказали извините. Но я должен заплатить. Деньги не возвращают. Ужас. Это не всё. Если перечислять всю историю связи с этим " банком" не хватит ни слов ни и нервов. Мой вам совет друзья !!! Закрывайте в нем кредиты вклады и счета. И забудьте о нем на всегда. Это хуже даже чеем микрофинансовая организация!!!.претензия 1197424 зарегистрирована. Максимальный срок рассмотрения 30 календарных дней. И им наплевать.