5 433 отзыва о банке «Почта Банк»

При покупке в магазне М-видео телефона был оформлен кредитный договор с Почта-банк, который включал страховку от ВТБ страхования. При оформлении договора в магазине, а так же при первичной оплате по договору уточнила, дейсьвительно ли будет возвращена страховка. Сотрудники и магазина, и отделения банка на ул. Венёвская подтвердили ,что по окончании договора страховая часть включенная в договор будет выплачена мне на карту Почта- банка. В итоге, я закрыла договор досрочно ( но банк списал сумму только в дни списания, а не в день внесения суммы, хотя на горячей линии банка куда я обратилась за оформлением услуги в середине ноября, мне услугу оформили сказали чтобы в течении недели я внесла всю оставшуюся сумму и кредит будет закрыт. Деньги внесла, но списали только 7 декабря!!!). Страховку выплачивать отказались. Сначала отправив в ВТБ страхование, а потом после скандала на горячей линии и настаивании мной об анулировании договора об коллективном страховании( который мне никто почему-то не удосужился выдать) сегодня 3 января прислали отказ в выплате. Один из худших банков !!!!

Поступило предложение от банка на кредит наличными.Пришел узнать условия.На оформление и выдачу ушло 15минут. Все понятно и доступно.В итоге по окончании срока кредита получу пересчёт под 10.9% .Думаю,что такие условия вполне реальны,если уверен ,что оплачивать буду вовремя. Так же хотелось бы отметить улыбчивость и отзывчивость специалистов, отчасти новогоднее настроение появляется от такого радостного окружения особенно в такие не простые моменты как оформление кредита)

Мне позвонили и предложили спец предложением как они его называют на потребительский кредит в размере 450000 рублей под 17%. Я сказала, что подумаю. Надумала, поехала. Приехала в банк, а ещё по телефону сказали, что нужен только паспорт. Хорошо, по мимо паспорта понадобился снилс, и снилс предприятия на котором я работаю, то есть ещё документы, это уже минус, я естественно нечего этого не взяла, потому что это не оговаривалось по телефону, только паспорт. Сотрудник был вежлевый к нему вообще не каких претензий. Заявку заполнили на рассмотрение 2 часа. Т.к. мне вся сумма не нужна была, только 150к. В итоге позвонил мне оператор, уточнил все данные сказал, чмо сейчас вам поступит смс. Мне пришёл ОТКАЗ!!! Почему? Без объяснения причины. Дак вот это я к чему все, зачем вы звоните и говорите, что это спец предложение, что так выгодно, и т.д. и т.п. Если вы мне отказали, я ехала такую даль, чтоб мне отказали, первый раз, сколько я беру кредитов, мне первый раз отказали, причём сами предложили и сами отказали. Больше некогда в жизне, не обращусь в этот банк.

Возьмите кредит в любом другом банка, толбко Не в почте!!! Отображение Ваших денег будете ждать два дня в системе

Самый ужасный банк который существует в нашей Великой,мало того что был кредит выплачен с переплатой так мы ещё и должны оказались,ровно столько сколько составил последний платеж,так нас ещё и предупреждать стали прям перед новым годом!!!! Так это только начало, мы приехали в банк решить проблему,а они нам:- вас не распознает наш сервис по фото(паспорт мне зачем) ,так ладно девочка которая нас принимала говорит:-Позвоните на горячую линию и вам всё объяснят. Мы позвонили ,при ней на линию а они нам: - Обратитесь в банк!! Мы говорим что мы в банке а они нам:- ни чем мы вам помочь не можем!!!! Короче ,если вам дорога ваша кредитная история и ваши нервы ни когда, слышите ни когда не обращайтесь в этот банк!!!

24 ноября я просила отключить услугу смс информирование, на что получила положительный ответ на отключение, но отключили ее только 28 ноября с целью выставить очередную комиссию за расчетный период!! так эти комиссии начисляются по сей день, а представитель уверяет что отключено! крайне не довольна этим банком, сложилось самое отрицательное мнение!!!

Банк, аферисты, сотрудники горячей линии просто не слушают клиентов говарят шаблонами, все остальное их не интересует

В распечатке сразу есть графа,где берут за смс оповещения 49 р. Вот и нафига оно мне ,когда у меня график платежей перед лицом? Потом втюхивают страховку в размере около 5 тыс за то, что вдруг с вами что-то случится и кредит упадет на родственников. Отказаться от нее можно в течении 14 дней со дня оформления кредита,и то через страховую. Платить кредит вообще не удобно. Переплата идёт адская, с 45 тыс, взятых на 10 месяцев идёт 55 тыс с лишнем. Первоначальный взнос за кредит не берут и это очень плохо, а если хотите оформить рассрочку на какую либо покупку, то надо внести 50% предоплаты, меньше не принимают. Короче лохотрон полный!??

6.07.2018взяла кредит .обговорили условия беру под 19%выплачиваю по гарантийной ставке мне снижают процент до 12% и возвращают ту сумму.Это было заманчивое предложение.В итоги на самом деле подключили сами страховку на 85 500руб.Узнала все случайно хотела погасить всю сумму, но не тут то было .Такие сюрпризы.Но для чего так людей обманывать и потрить свою репутацию.Люди просто будут обходить ваш банк стороной.Обидно что так обманывают.280тысяч взяла должна отдать612000вот вам и почта банк

Не хотел писать, но меня заставила не справедливость. Мне срочно нужны были деньги и тут как раз меня доставал со своими СМС и звонками почта банк. Обещали клятвенно 12.9 %, я пошёл брать кредит. В итоге, после рассмотрения моей заявки процент подняли до 16.9% и потом навязав мне гарантированную ставку 3% (которую вернут мне после погашения кредита). Время поджимало, я согласился. Получилось 19.9%. Я бы закрыл на это глаза, но после досрочного погашения кредита, иполнив все обязательства, прописаные в договоре, перед банком, мне отказали в выплате этой суммы. Так как у меня была одна просрочка на один день, по причине неисправности банкомата. В договоре про этот пункт по гарантированной ставке ни чего не сказано. Поэтому хочу Вас предупредить о не честном ведении дел работников ПОЧТА БАНКА!!!

В феврале 2017 года я взяла кредит в Почта банке на 470 000, при оформлении кредита менеджером была предложена такая услуга как гарантированная ставка, которая работает, если я вношу более 12 ежемесячных платежей, сегодня 26.12.2018 я решила погасить целиком свой кредит досрочно и пришла в отделение банка на Ст.м. Нарвская. Я обратилась к менеджеру, Б-ну Никите (в правильности написания фамилии могу ошибаться), он мне озвучил сумму полного досрочного погашения (258 600 руб.), далее я ему напомнила, что у меня была гарантированная ставка, он сказал, что она у меня не будет, потому что у меня были просрочки. Тут лирическое отступление: просрочек за весь срок кредита не было, но в декабре месяце по ошибке! я вместо 16500 внесла 15000 (моя ошибка обоснованна тем, что в ноябре ежемесячный платёж составил 15 000, так же вносился в отделении на Пл. Ленина, где менеджер мне сказал что нужно внести столько то), через менеджера Почта банка в отделении почты у ст.м. Пл. Ленина (кстати, тоже удивительно, почему менеджер не озвучил ежемесячный платёж, когда мой запрос ему звучал так: «хочу заплатить кредит»), в итоге через несколько дней после списания со счета (дата списания 09.12) мне пришла смс что не хватает 1500 на счёту, и я оплатила их через ваш сайт. Так вот, менеджер Никита мне сказал что из-за этого у меня не будет гарантированной ставки, хотя таких условий при оформлении мне не говорили, и я не злостный неплательщик кредитов, и помимо этого у меня в договоре не прописано таких условий, договор Никите я показала, он тоже там таких условий не нашёл, но посовещавшись с такой то девушкой сотрудницей этого же отделения, он мне сказал, что если мне нужны были условия этой услуги я должна была сама! попросить сотрудника банка мне их распечатать при оформлении кредита. Очень странный для меня аргумент, тк мне казалось что сотрудники обязаны при оформлении кредитного продукта или других услуг банка информировать о всех условиях самостоятельно, а не я должна клещами вытаскивать из них сведения. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Брал кредит на бытовую технику , были поставлены условия либо доп условия на товар в магазине либо страховка жизни в кредитном договоре. Ни тот не другой вариант меня не устраивал, но один из вариантов должен был быть обязательном ( что уже считается навязыванием) . Я знал что от страховки можно отказаться в течении 5 рабочих дней по закону, и пришлось выбрать именно этот вариант. У сотрудника я это уточнил на всякий случай и она их подтвердила. На следующий день написал заявление о возврате страховой части ( ссылаясь на статьи в законе)на что получил отказ. Писал ещё несколько раз притензии с просьбой пояснить почему отказ и на какую статью в законе они ссылаются, все время приходит один и тот же шаблон в катором указаны пункты договора и если вы подписали значит согласны. ( Только в этом банке считают что их договор выше федеральных законов) . Это один из моментов. Следующий момент в договоре по умолчанию ставят галочки о согласии со всеми доп услугами и разные нюансы по передаче обязательств третьим лицам у которых есть лицензия на осуществление банковских действий. ( Как я понимаю коллекторным фирмам , но могу ошибаться) и условия такие как " меняю дату платежа, уменьшаю платеж,пропускаю платеж" ( за которую берут 300р единовременно) и за просрочку идёт подключение услуги кредитное информирование ( каждые 2 часа звонит робот и говорит что у вас задолжность) и за нее по 500р нужно оплатить. Если вы об этих условиях не прочитали, вам их никто не разъяснит и не предупредит. Им это не выгодно. А узнаете вы об этом уже потом , когда будет поздно. Так как по моему договору были 4 просроченных платежа на пару дней мне пришлось переплатить 2000р ( по 500 за каждую просрочку) . Кстати о них я узнал когда попытался закрыть кредит, приложении показывало одну сумму которую нужно было внести а после нажатия кнопки полное погашение показал сумму на 2000 больше. Приложение почта банк для телефона ужасное мало того что там все сложно и не понятно так оно ещё и глючит постоянно , долго грузит информацию. В общем сотрудничать с данным банком больше никогда не буду для меня они мошенники.

Хочу сказать всем, никогда не связывайтесь с этим банком.К ним пришел от налоговойслужбы, судебное решение ,о наличии задолжности и о решении списать с меня эту задолжность 29.11.18г. Но банк взял и арестовал мою карту.10.12.18г были зачислены детские пособие. И тут началось самое интересное. Я звонила каждый час чтобы добиться от них списание задолженности в дальнейшем снятие ареста.С горем попалам списали 50% от суммы поступление.Оставалась 1000 рублей долга я внесла.Опять тоже самое долг не списывают,арест не снимают. Говорят ждите. Таких неграммотных специалистов и банка который не умеет НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ Я НЕ ВИДЕЛА. И ВОТ СЕГОДНЯ УЖЕ 26.12.18. СЧЕТ МОЙ АРЕСТОВАН НА НЕМ ЛЕЖАТ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ БАНК НЕ МОЖЕТ СПИСАТЬ. А ЗНАЧИТ И АРЕСТ НЕ СНЯТ.ЗВОНИТЬ ИМ БЕСПОЛЕЗНО НИКТО НЕЧЕГО НЕ ЗНАЕТ.В ОТДЕЛИНИИ ТОЖЕ НЕЧЕГО НЕ ЗНАЮТ.ВОТ И ВОПРОС ЗАЧЕМ НАБИРАТЬ КЛИЕНТОВ ЕСЛИ БАНК НЕ УМЕЕТ РАБОТАТЬ??И КОГДА ВАША ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НАУЧИТСЯ РАБОТАТЬ.БОЛЬШЕ СЛОВ НЕТ .ОДИН УЖАС.ЛЮДИ НЕКОГДА К НИХ НЕ ХОДИТЕ.

несколько лет назад (это был еще летобанк) взя потребительский кредит по супер ставке, а через какое то время взял кредитную карту. пользовался картой активно, кредит платил исправно! в какойто момент просрочил платеж по карте и задолжал 275!!! рублей на три дня. внес 300р. и что вы думаете? каждый месяц мой долг по карте стал увеличиваться ровно на 275р. мало того мне по 30 раз в день звонили с разных номеров каждый день на протяжении двух лет!!! а когда пришло время суперставки с меня удержали 5000р объеденив счета без моего согласия!!! НО и это еще не все! прошло еще пару лет и мне опять стали звонить люди представляющиеся сотрудниками почтабанка и говорить что я еще им должен деньги!!! вы там себя нормально чувствуете??? помощь психиатора не требуется??? пользуйтесь услугами почтабанка!!! Да, и мои персональные данные отказываются уничтожить.

Мой товарищ ИП перечислил ПО СОЛАСОВАНИЮ С БАНКОМ свой доход за квартал на карту почта банка, всего лишь 100тыс руб. Банк денги заблокировал , ссылаясь на 115-ФЗ . Несмотря на то, что все справки и документы банку были предоставлены и поданы заявления на перевод средств и закрытие счетов, банк деньги не возвращает. При этом банк сам нарушает пункт 2.4 статьи 6 Федерального закона № 115-Ф, ст. 859 ГК РФ, пункт 8.3 Инструкции Банка России от 14.09.2006 N 28-И ". Плевал банк на законы и на клиентов. Это не банк, а лохотрон. Уходите отсюда.

Банк как ширма, для отмывании денег!!!!! Страховка по кредиту 110000 рублей, это край,без возврата. Хотя реклама 10,9,а реально 17%,одно обдиралово!!!! Воры!!!!

Самый ужасный банк! Пользуясь уязвимостью пенсионеров, втюхивают свои карты для получения пенсий. Пришла в ПРФ для того, чтобы подать реквизиты пенсионной карты от Сб. Но представитель Почтабанка как завела нытье, что их карта лучше, %% выше и тд, и тп, что все переходят на их карты, сулила золотые горы...По итогу банкоматов очень мало, комиссии огромные, карта прослужила полгода и стала нечитабельной, при чем банкомат меня об этом не уведомил. В банкомате СБ так и пишется, что карта повреждена, а тут: операция невозможна, обратитесь позднее. Так можно до посинения ждать, неужели нельзя нормально написать? Служба поддержки мне сказала, что выяснять, почему в банкоматах ВТБ24 я не могу снять деньги, мне нужно с банком ВТБ. Нормальные? Почему я должна это выяснять, если у вас нет своих банкоматов и вы сотрудничаете с ВТБ в этом вопросе? Почему не в ваш банк я должна обращаться?? Также нагло врут пенсионерам! Нормальной консультации никогда не дождешься. Одна кукушка сказала, что комиссия за онлайн-перевод на карту СБ 7%, другая что 8%. На вопрос, почему по факту вышло в 2 раза больше, отвечать не захотели. Завели шарманку, предоставтье номер договора, паспортные данные, кодовые слова, если не устраивает комиссия - обращайтесь в банк. А вы там на что?? Почему с элементарным вопросом клиенты должны ехать через весь город в отделение банка??? Делаю выводы, что врут сознательно, зная что комиссия аж 1,2% + 35руб сверху!!! На вопрос, почему при проверке баланса сумма на счете выше суммы к снятию также ответить не могут. Пыталась перевести деньги онлайн, потребовали перезвонить для подтверждения, кучу информации предоставить. Обещали перезвонить, и тишинааа...Перезваниваю сама. Они мне: Ваша операция отклонена, повторите еще раз. На мои дальнейшие расспросы просто бросили трубку. Итог: ни банкоматов поблизости, ни грамотных консультаций, ни денег перевести, ни высоких %%, только высокие комиссии. ​ ​

Оформила телефон в кредит в этом недобанке. Исправно плачу, день в день, но начисляется кредитное информирование в размере 500₽. 20 число, до которого необходимо платить по логике считается тоже днём оплаты. По какой причине они списывают непонятно? К тому же мне навязали карту сотрудники этого недобанка, якобы без которой я не смогу оплачивать кредит. И ещё я в день получения этой карты сказала сотруднику, чтобы НЕ подключал меня к дополнительным услугам и не вносил мой телефон в базу данных, чтобы не названивали и не предлагали кредиты. В итоге меня очень сильно обманули. Никому не советую этот недобанк! Обманывают! Жду недождусь чтобы погасить кредит и распрощаться и отказаться от этого банка навсегда! Предупреждены все мои близкие и друзья.

В 2018 году я решил взять кредит 200тысяч рублей. Мне его одобрили но сказали что я обязан при этом застраховаться у них и что в случае отказа мне не одобрят кредит. Сказали что страховка будет небольшая 3тысячи руб. На след день я узнал что мне втюхали 3 страховки на общую сумму 68000руб. Это ужасно меня обманула работница банка в наглую сказав одно а сделала другое!(((

Очень пожалела, что стала клиентом этого банка. Сотрудники горячей линии оказалиль низко квалифицированными, на заданные вопросы ответ дать не смогли, а сотрудники офиса вообще только могут разводить руками.