5 433 отзыва о банке «Почта Банк»

Начну с того, что являюсь клиентам банка более 1 года, на данный момент имею кредит наличными и кредитную карту элемент 120. Оплачиваю всегда во время, а значит являюсь добросовестным клиентом!!! Кредитная история отличная, иждивенцев нет, жильё собственное, работа стабильная более 3-х лет на одном месте. От банка поступило предложение о кредите наличными с более выгодным процентом и закрытием текущего кредита наличными, я долго думала и решилась (звонили с банка уговаривали воспользоваться, также при каждом обращении в колл-центр (а это минимум раз в месяц напоминали мне об этом). Обратилась в офис банка, оформили заявку...ответа не было около 2-2.5 часов, далее мне пришло смс о том, что мне одобрен кредит и меня ждут в банке. Приехала, начали оформляться... я стала задавать много вопросов....в том числе и по поводу страховки, почему она составляет около !30000, я спросила можно ли от неё отказаться, мне сказала, что да, но без неё мне никто ничего не даст, т.к это условия банка! и да в это время она мне хотела ещё навязать какие то продуты банка (страхование дома, автомобиля) после подписания документов....Я озвучила ей, что откажусь от этой страховки после получения кредита, ведь это моё право). И она мне заявляет, что мне отказано!!! Не знаю, должно ли мне приходить об этом смс оповещение....или нет , но его не было! При этом она попыталась сделать удивлённое лицо... предложила попробовать ещё...я согласилась.... и мне опять отказали...только уже сразу! Об этом отказе мне пришло пуш-сообщение в приложении. Т.к ваш сотрудник не вызвал у меня доверие и я прекрасно осведомлена, что от страховки сотрудники получают поощрения, смею полагать, что она сделала это намеренно...из-за личной не приязни и моего не желание оплачивать дополнительные услуги. В связи с этой ситуацией я была вынуждена обратиться в другой банк, в котором мне ЕСТЕСТВЕННО одобрили, поэтому в ближайшее время я свяжусь с вами для уточнения полной задолженности и закрытию всех кредитных продуктов, сотрудничать с вами пропало всякое желание... вот именно так вы потеряли клиента...

В сентябре оформила кредит в Почта банке. Раньше брала холодильник через этот банк в рассрочку, очень удобные способы погашения. А недавно поступило предложение от банка на Оформление кредита наличными. Решили с дочерью пойти в ближайший офис и узнать условия. Все утроило, мы оформили кредит на покупку автомобиля. Сотрудник банка предложила также перевести пенсию в этот банк. Тем более что платежи будут автоматически снимать с пенсионной Карты. А нам ещё удобно что в соседнем доме от нас находится отделение почты, там банкомат Почта банка. Можно снимать и пополнять без комиссии... очень удобно. Также очень много привелегий для пенсионеров по карте- остаток начисляется в два раза больше чем в Сбербанке и есть бесплатная горячая линия социальной и юридической поддержки. Вцелом я осталась довольна. Всем пенсионерам рекомендую Почта банк!!!

Подала онлайн заявку на кредит наличными пришел ответ одобрения явиться с паспортом в отделение.пришла три часа сидела в очереди. Сотрудник банка Надежда к которой я попала взяла мой паспорт пробила заявку, потом минут пять лазила в своём телефоне позвала другую сотрудницу о чем то шептались в итоге заново подала заявку на кредит то же самое что и через интернет вернула паспорт и сказала ждать ответа. Вечером пришло отрицательное решение

"Почта-банк" сам придумывает законы и правила. Моя мама была клиентом "Почта-банка". 1 сентября 2018 года она умерла. 7 ноября 2018 года я открыл наследное дело, получил от нотариуса запросы для банков, в которых у мамы были вклады (3 банка). Эти запросы я должен был отнести в эти банки. 2 банка приняли без проблем и уже ответили нотариусу.. "Почта-банк" тоже принял запрос, который почему-то надо обязательно везти в головной офис, а не в то отделение банка, где был открыт вклад (на ул. Свободы, д.17). Но отвечать на запрос они не стали потому, что: 1. Запрос привез не нотариус, а я, хотя нигде не регламентировано, кто и как должен был им доставить этот запрос. Это не прописано НИ В ОДНОМ ДОКУМЕНТЕ. 2. Они считают, что номер счета умершего и сумма, лежащая на этом счете до того секретная информация, что ее они не могут предоставить нотариусу. При этом забывают, что злостно нарушают законы РФ, а именно Гражданский кодекс РФ. Но видать, что для "Почта банка" российские законы не указ. Статья 1171 ГК РФ, пункт 3 гласит, что "В целях выявления состава наследства и его охраны банки, другие кредитные организации и иные юридические лица обязаны по запросу нотариуса сообщать ему об имеющихся у этих лиц сведениях об имуществе, принадлежавшем наследодателю. Полученные сведения нотариус может сообщать только исполнителю завещания и наследникам". Еще раз напоминаю, что НИГДЕ НЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАНО, КАК НОТАРИУС ПОДАЕТ ЗАПРОС В БАНК: через курьера, нарочным, заказным письмом или через претендента на наследство умершего. Это отсебятина банка!

Здравствуйте!брала кредит в 2017 году , платила во время, но получилось в последнее время так что иногда не успевала положить во время деньги на счет, так вот во-первых когда просрочка даже один день тебе звонит какой-то не квалифицированный работник почта банка (мужчина) уже не первый раз звонит , то он разговаривает с набитым ртом , то идя по улице, что ни чего не понятно, что он говорит, вы кого там вообще набираете???во-вторых брала 80000 тысяч , и ребят я за 2 года выплатила только 15000 из всей суммы, это как блин ??А в - третьих, когда просрочка даже один день, в долг кредита добавляют 500 рублей, то есть если у тебя есть просрочка то ты банку должен 500 рублей, а если 4 просрочки то 2000 тысячи !!!категорически против этого банка , больше в ваш банк ни ногой ! Реально как будто 90 !ужас не рекомендую это банк !!!подумайте 10 раз , прежде чем брать в этом банке кредит!!!я вот тупанула , что связалась с этим банком!

Брала кредит в декабре 2017 в отделении банка на Невском 148А,мало того,что мне пришлось три дня подряд приходить для заполнения договора,к тому же сотрудница Яна совершенно не упоминала о включении в договор дополнительных условий,сказала лишь о страховке,которая по ее словам обязательна,иначе кредит без неё не одобрят.Не было оговорено какая сумма страховки,не было сказано,что ее можно вернуть. Но самое обидное то,что только прочитав здесь отзывы,я поняла,что когда она меня попросила сказать ей колы из смс,мне было сказано это для авторизации,типа мобильного банка.Когда же деньги поступили на счёт,он оказался на 50000?!?! больше. Я понимаю,что вредли спустя год верну хоть часть из этих денег,но хочу предупредить людей,чтобы не были такими наивными как я. Так же за просроченный на 1 день платёж мне почему то увеличили сумму платежа почти в 2раза,вместо 5200 до 10168.Тоже по какой причине не понятно.Я очень расстроена тем,что сотрудники банка выбирают свою выгоду в первую очередь

Являюсь постоянным клиентом Почта Банка! Достойные процентные ставки,а также квалифицированные сотрудники с уважением относящиеся к клиентам!Вообщем всем доволен!!!

Являюсь клиентом нескольких банков, срвнить есть с чем, поэтому решил оставить свой отзыв о Банке. Почти год назад взял кредит наличными в одном из КЦ Нижнего. Остались только положительные моменты. Во-первых, быстро пришло решение. Сотрудник был вежлив, компетентен в своем вопросе, расказала мне о погашении кредита, также детельные моменты при погашении, что очень важно для клиента. Во-вторых, пользуюсь мобильным приложением очень доволен. Часто с семьей выезжаем за город, поэтому часто егог использую при погашении кредитов и не только. В-третьих, порекомендовал Банк своим друзьям. В заключении, радует, что в Банке работают активные, красивые, позитивные сотрудницы, знающие свое дело.Приятно общяться, всегда помогут, если в этом есть необходимость!!

Хочу выразить благодарность специалисту Почта банка города Липецка К-ой Ирине Алексеевне она очень вежливо общается с клиентами банка и любезно отвечает на все интересующие вопросы по оформленю кредита . Я считаю что такой сотрудник это большая редкость для нашего времени и желаю всем банкам что бы у вас был такой сотрудник вежливый , отзывчивый и приятный человек с которым комфортно общаться и решать вопросы . Благодарность от В-ян В.Р

Я хотел взять кредит в Почта Банке, за чем и обратился в офис на ул.Мира, г.Елец. Был уставший после работы,поэтому сразу был приятно удивлен, что не пришлось долго сидеть и ждать в очереди (буквально пару минут). Пока ожидал, заметил, что сотрудники достаточно доброжелательно общались с другими клиентами. Присев к сотруднице, уточнил все интересующие меня вопросы по кредиту, и уже собрался готовить документы, как обнаружил, что у меня нет этого СНИЛСа! В расстроенных чувствах уже думал, что зря только ездил, как сотрудница все так же с милой улыбкой начала рассказывать про карту "пятерочка", про повышенные бонусы, да еще и подарочные 2500 баллов ( а я постонный покупатель в сети "пятерочка"). В общем оформил эту карту, к счатью она еще и бесплатная (что сейчас редко встретишь). Девушка-сотрудник помогла зарегистроривать Почта Банк Онлайн, показала как пользоваться. Еще показала, что там тоже можно завку на кредит подать. В общем, я остался очень доволен обслуживанием в банке! Подумывал потом подать через интернет заявку, но нет.. Пойду в тот офис, уже со СНИЛС)))

Никогда не писала подобного рода отзывы, но сложившаяся ситуация с банком подтолкнула это сделать. Мужу позвонил сотрудник Почта Банка, сказав, что ему одобрен кредит на 129000 , буквально приходи и бери.Заявку заранее мы не подавали. Через какое-то время понадобились деньги и мы решили воспользоваться предложением. При подписании договора обнаружились интересные вещи: в содержании условий два кредита: Кредит 1-46000, Кредит 2-129000 (который предложили и на который мы рассчитывали) и общая сумма кредита-175000!!! Зачем,спрашивается?! Нам такая сумма не нужна.Проценты соответственно на все 175000. Откуда появилась первая сумма (Кредит 1)пояснили,что это вернется после выплаты всей суммы 175000. Нам выдают 129000, отняв 3000 страховку, итого 126000 на руки. Уже изначально неприятно и непонятно. Через месяц мы гасим 90000, и здесь интересно-досрочно можно погасить только в день списания, забрав все начисленные проценты. Нам пришлось ждать неделю, хотя деньги на счете лежали и заявление о досрочном погашении было написано заранее. Далее мы решили погасить оставшуюся сумму основного долга , от суммы что было нам выдано, и , соответственно, проценты что набежали за период пользования кредитом. Оставшаяся сумма 39000. Сотрудник нам называет остаток для полного погашения 89000!!!! Мы с мужем в шоке, откуда???? Срок пользования кредита 2 месяца! Как выяснили, это сумма основного долга 39000+ Кредит 1( 46000 , которые мы не получали) .Почему мы должны платить за то,что не получали?! Потом сотрудник сказала, что 46000-это страховка!!!! Какая страховка,она обозначена как Кредит 1 в договоре?! Так вот в Почта Банке прописывают страховку, называя ее другим словом, как выяснилось. Возмущены ужасно!!! Впервые столкнулись с таким мошенничеством, однозначно будем обращаться в суд и оспаривать данную ситуацию. Не обращайтесь в Почта Банк, очень хитро продуманная схема кредитования!!! Вводят людей в заблуждение, не поясняя какие-то моменты вообще, либо объясняют по-другому, что не соответствует действительности.

Эти типы с почта банка оборзели до ужаса. Напоминают своими звонками о погашении кредита ночью. А у меня всего-то одна просрочка, за которую кстати пеня 500 рублей.

22.11.2018 мною был взят кредит в Почта Банке. Под предлогом, что страховка обязательна оформили Альфа-Страхование Жизнь. От неё я сразу отказался направив письмо в Москву. Но помимо этого, мне навязали доп. услуги. Приходили какие то смс мне на телефон и кредитный специалист просил пароли. Что это за пароли и зачем не было объяснено. ​ Итого мне наподключали: 1). Юрист 24 (3000 рублей); 2). Подари лес (3000 рублей). 3). Мои кредитные истории (3000 рублей) - хотя я предупреждал, что это мой первый кредит. И зачем тогда? ​ После отзыва на банк, на одном известном сайте (отзыв там зачли), мне согласились отключить только одну услугу - "Подари лес", т.к. сотрудник ошибся в сертификате, написав другое отчество. Смешно, да? Кстати, деньги до сих пор не пришли. Также я напрямую обращался в "Европейскую юридическую службу" и "Объединённое кредитное бюро", но они в стиле консультантов Сбербанка отвечают - "Вот где услугу подключали, туда и идите". Самое интересное, что я готов платить кредит под 25% (представляете такое в Европе?) и на гарантированную ставку, прошу всего то вернуть деньги за эти три услуги, но банк навстречу не идёт. Мною были поданы жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор и ФАС.

При поступлении денег на счёт он блокируется и это уже третий раз из трёх. Взял кредит с зачислением на их счет, а они его заблокировали, а мне уже проценты идут на деньги которых я ещё не видел...

После того как я заполнила анкету , позвонил какой-то мальчик и как на допросе стал задавать те же вопросы на которые я уже ответила. Проценты совсем не те что в рекламе , не 10.9 а 19 .9 . Не в одном банке я такого недоверия не встречала . Хотя у меня прекрасная кредитная история . Я бы не кому не советовала туда обращаться.

ЭТО УЖАС !!! в общем ситуация ровно такая как я её изложу ... В общем взял кредит в почта - банке на сумму 300 тыс. руб, пока я оформлял кредит - уточнил гарантированная ставка 10.8 ? мне сказали да ! ещё несколько раз уточнил - есть ли какие нибудь платежи скрытые что бы не читать договор - сотрудник банка уверяла что - нет, нет ни каких скрытых платежей нет... ну я думаю почта России - наврятли думаю обманут и не стал его читать, потому что за мной была очередь, после чего я пришёл домой и обнаружил в договоре аж 2 кредита. первый кредит-51 600 рублей. второй та сумма которую я брал 300 000 руб. Пошёл уточнять в банк что за 51 600 рублей ? откуда они взялись - там мне девушка говорит что это сумма (51 600)якобы страховки, вы можете пойти и отказаться, написать заявление в втб страхование. Хорошо, я пошёл написал заявление об отказе но этим ничего не закончилось, сумма страхования всего оказывается 35 000 рублей., ВОПРОС - на что ещё 15 000 руб ??? вернулся опять в отделение и в почте банке мне сказали что это оказывается за услугу ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА 10.8 !!!! если хотите от неё отказаться пишите заявление и у вас будет не 10.8 а 23%, я в шоке, вот так вот ребята, делайте вывод... ​ ​

В "Почта Банке" очень хорошие предложения по вкладам. Решила воспользоваться. В офисе предложили вклад "Хороший год" с процентной ставкой 7,5 %. Здесь же рассчитали сумму дохода! Удобно и быстро!

Хотели приобрести товар в рассрочку. Работники Почта банка навязала столько услуг, что переплата составила ещё треть от первоначальной цены. Начали спорить с нами, покупателями, что банку нет разницы кредит или рассрочка. Спор продолжался, пока не попросили пригласить старшего сотрудника отдела кредитования. Когда пришли к единому мнению по поводу что же такое рассрочка, приступили к оформлению документов. Потратили на оформление и подписание всяких бумаг минут сорок, после чего банк отклонил наш запрос. В итоге, купили желаемый товар за наличку в магазине сразу и без переплат. Удивительно, что работники банка сразу пошли на конфликт, хоть и поняли, что покупатели не собираются брать кредит.

Хотела оплатить извещение в ФНС. Сначало через онлайн приложение. По OR коду приложение извещение не находит, хотя и считывает код. Нашла через ИНН. Но оказалось, что слишком много полей надо заполнять вручную, не смотря на то, что эти данные есть в извещении. Это крайне не удобно. (Кстати, в приложении другого банка таких проблем нет. И по OR коду все находит и полностью заполняет поля). Тогда решила оплатить извещение через банкомат. Оказалось и это не реально. Банкомат вообще не нашел никакого извещения. Ни через ИНН, ни через Индекс документа. Никак. Получить помощь сотрудника Банка не удалось. Очередь к банкомату была не большая. 3 человека. И у всех были вопросы. Но сотрудник была занята клиентом и не могла нам помочь, о чем и сказала нам коротко и ясно. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой оплатить извещение. Наверно, с этой целью, придется пользоваться услугами другого банка. А жаль

Самостоятельно живу всего пару лет, но что важно не только зарабатывать, но и не транжирить поняла относительно недавно - пришлось лезть в кредиты. когда этот самый кредит погашала, оказалась в почтовом отделении, где посмотрела буклеты Почтабанка и меня многое заинтересовало. Сберегательный счет открыла сразу, это заняло в общей сложности не больше пары часов. Положила на него 5 тысяч рублей, потом стала давать его для оплаты частных заказов (зарплата у меня не единственный источник дохода). Такой счет - дело довольно выгодное, ничего не делая можно заработать хотя бы 4 %, а если довести до 50 тысяч рублей - уже 6%. Ни с какими накладками в течение 7 месяцев (столько существует мой счет) не столкнулась.