5 432 отзыва о банке «Почта Банк»

17.08.2018 оформил кредит в Почта Банке(№35172745). До этого с данным банком не связывался. Через три дня пришел оформлять досрочное погашение кредита, хотел закрыть его полностью. Подхожу в окно, говорю девушке что хочу полностью досрочно закрыть кредит. В ответ она говорит: Вам нужно открыть новый счет и положить туда деньги, в день списания первого платежа вся сумма спишется и кредит закроется. Все хорошо отвечаю я ей. Отдал деньги ей она открыла счет и внесла деньги на него. По истечению месяца кредит не закрылся. Прихожу опять в банк: говорю ей кредит не закрылся, на что получаю ответ: тут какая то ошибка системы, напишите заявление. Пишу заявление, она его забирает. Потом звонок из сервис центра - банк не может удовлетворить ваше заявление. Оказывается сотрудник банка, которая принимала у меня деньги, не правильно провела операцию и положила деньги не на тот счет и плюс меня проинформировала не верно. деньги надо было класть не на какой то другой счет, а конкретно на кредитный. После чего последовало около 10 звонков в сервис центр плюс три претензии - толку НОЛЬ!!!! только отфуболивают стандартными фразами. Клиентоориентированости никакой!!!! Из-за некомпитентности сотрудника страдает клиент и всем пофиг!!!! Пытался дозвонится до их начальства на что получил ответ, что начальника у них НЕТ!!!!! Нормальный ход!!??? Уже третий месяц пытаюсь добиться решения вопроса!!!Это нонсенс!!!Черт меня дернул связаться с этим банком! До этого всегда обслуживался в Сбере, так вот если с таким вопросом придти туда, то решат его за пять минут. По последней претензии написали что максимальный срок рассмотрения 30 суток (№1081975) - прошло 35!! Зато каждый день звонят и говорят что испортят мне кредитную историю - оборзели в край!!!

Здравствуйте! Несколько лет назад являлась клиентом в Почта Банке ( 2 раза), первый раз брала 200.000 , потом 100.000 (при том что были еще кредиты и не маленькие!) . Сейчас срочно потребовалась небольшая сумма (200.000 руб) на год, планировала погасить раньше. Зп по глупости указала 50.000 руб, при том, что зарабатываю от 80.000. Есть действующий автокредит (осталось 3 месяца) плачу по 20.000 руб (снизила с 30.000 руб засчет досрочных переплат) . Кредитная история, тьфу тьфу идеальная. Указала номера, по ним даже звонить не стали, сразу пришел отказ. Лично для меня сумма которую я планировала взять является небольшой, просто потребовалась срочно. Так понимаю, что порядочным клиентам просто не хотят давать денег, и не связываются, чуствую себя униженой, целый день стыдно! В данный банк обращаться больше не хочу, даже если потребуется!

Пришел в отделение в 16:30. Ни одного сотрудника на рабочем месте. Позвонил в поддержку, там не смогли объяснить отсутствие сотрудников. Самый отстойный банк в России. Спасибо за понимание.

Здравствуйте Почта Банк, я обратился к Вам за помощью работающий человек, с хорошим доходом, трудоустройство официальное, и мне пришел отказ, вероятно из-за того, что я давно не брал кредитов и нет у меня истории, зато я знаю людей которые не работают официально и доход гораздо меньше, чем у меня и им Ваш банк предоставил кредит, почему такая несправедливость, я все расскажу о таком действии банка, чтобы клиенты не шли, сам разберусь со своими проблемами, деньги мне нужны были на ремонт, хотел до нового года успеть сделать! Спасибо Почта Банку

Недавно приобрел телевизор в кредит на 18 месяцев . Во время покупки уточнил у сотрудника нет ли стаховки на что она ответила нет по истечению 2 дней зашел в личный кабинет где обнаружил страховку в размере 5 т.р это с кредита на 19 т.р одна четверть кредита на которую все 18 месяцев будут капать проценты причем страховка не почта банка а втб24. Но по закону я могу отказаться от с траховки в течении 14 дней я позвонил в почта банк там сказали что это надо в втб звонить позвонил и в втб где мне сказали это надо в почта банке решать оставил претензию в почта банке на что мне ответили что банк не возвращает страховку . В общемони дарят людей как могут наживаются на нас не в коем случае не берите у них кредиты это мошенники .

Пользовалась картой Элемент--120.Оплачивала все в полном объеме и вовремя!Перед покупками по карте заходила в отделение банка и консультировалась,чтобы не дай бог не образовался долг.Но после своевременного и полного погашения ,мне предъявили штрафные проценты на сумму более,чем в 2500 руб!!!? Объяснили,что такие проценты были начислены за смс, посланные мне банком!!! Оплатила отдельно смс и в претензии сообщила об этом.Но банк отказывает в удовлетворении требований разобраться.Руководством банка разработана мошенническая схема с применением копеечных смс,чтобы отнять деньги! Причем здесь смс и тело кредитных средств?Проверяющим органам давно пора заняться проверкой законности таких подлых уловок.Даже собственная репутация их не волнует !Не верьте почта-банку и не пользуйтесь их услугами,чтобы не быть обворованными!

Обратилась в почта банк, чтобы уточнить информацию о действующем договоре. Осталась довольна доброжелательностью сотрудника офиса Савушкина 23. После того как сотрудник ответила на мои вопросы она мне стала рассказывать про бесплатная карта «Пятерочка»которую могут мне дать к моему пенсионному счёту,рассказала о начисление 250 рублей на карту через 2 недели после первой покупки мне очень понравилось и так как я пенсионерка и вы сами понимаете лишних деньги никогда не бывают и решила приобрести такую карту. Теперь буду постоянно пользоваться! Ещё раз хочу поблагодарить сотрудника данного офиса за внимание и подробную консультацию.

_**Пробовал подать заявку на кредит через сайт. Очень удобно,не выходя из дому можно сэкономить время. Рассчитать сумму,которая необходима,без всяких дополнительных услуг. В общем,не ожидал,что все так быстро и результативно.**_ _**Подал заявку на потребительский кредит. Вскоре пришло уведомление что одобрили. Пришел в офис встретили девушки сотрудницы с улыбкой. Оформили в течении получаса.**_ _**Все объяснили по договору. Показали как платить через банкомат. В общем все хорошо!!!**_

Добрый день! брал кредит в Почте Банке год назад, все нравится, но вот тут понадобились деньги. Так как привык работать с одним банком, пришел еще раз кредитом, но мне пришел отказ. Расстроился, ведь я хороший клиент и все плачу своевременно. Сотрудник Валентина сказала, что если мне не срочно, то она сделает отметку в системе, чтобы рефинансировать свой старый кредит и получить новый. Время шло, предложение не приходило и отказывали раза 3, но недавно позвонила Валентина и сообщила, что банк сделал мне предложение. Было очень неожиданно и приятна такая вовлеченость сотрудника. Мы договорились о времени визита, я пришел и мне оформили кредит. Выражаю благодарность сотруднику Валентине за отличную работу. Банку же ставлю оценку 4, так как предложение долго не приходило, я потерял много времени, а клиент я благонадежный и плачу вовремя.

Не так давно обратился в "Почта Банк", очень порадовало отзывчивость менеджеров, девчата реагировали чутко и оперативно на все потребности, которые мне были нужны. Очень доволен работой дебетовой картой, которую там оформил, удобно почти в каждом отделении почты России есть банкоматы вышеназванного банка. Удобно внести платеж на карту, можно пополнить через мобильное приложение не выходя из дома или прямо на работе, главное что бы было стабильное подключение к сети. В общем все очень прозрачно и либерально по отношению к клиентам. Ставлю 4, так как нет предела совершенству и хотелось бы мотивировать сотрудников, которые и так прекрасно работают на еще больший уровень, так как интересно что может быть лучше....

Реклама была многообещающей. Заполнила я заявку на сайте, пришло сообщение, что предварительно одобрено. Я отправилась в отделение. Там сообщили, что заявку необходимо оформить повторно и тогда точно все оформим. Далее мне позвонила девушка и очень по хамски разговаривала. "Вы вообще в курсе, что мы КИ вашу запрашиваем и она прямо перед моими глазами?!". От такого тона я даже растерялась. И что из этого? Я знаю свою КИ отлично, при чем она у меня хоть и не очень большая, но хорошая, ни одной просроченной задолженности. Далее посыпались вопросы" Зачем вы брали предыдущие кредиты?! ". Мой ответ был" Для личных целей". Конечно сотрудницу не устроил мой ответ. Она начала на повышенных тонах со мной разговаривать. И вообще какая разница банку зачем я брала ранее кредиты, при чем погашенные уже более года назад? Далее я положила трубку. Пришло смс, что банк одобряет. Пошла назад в отделение. На что мне сообщили, что банк одобрил под 23.9% годовых. Конечно я отказалась. Я даже первый раз брала под меньший кредит. Но не тут то было. Сотрудница банка не возвращала мне мой паспорт, уговаривая взять кредит с доп защитами. На мой отрицательный ответ, она все равно пыталась навязать, попутно оформляя документы. Конечно ничего я подписывать не стала, мне пришлось даже немного повысить голос, чтоб мне вернули мой паспорт. Я потребовала справку о том, что не имею ни каких задолженностей перед банком, но конечно мне ее не дали. Так вывод о том, что сервис сотрудников находится "ниже плинтуса". Совершенно не умеют вести себя с клиентами. И реклама самого банка ничего более как "замануха". Ни доли правды. Не нужно тратить свое время.

Представитель банка, оформила досрочное погашение 19/10Деньги полностью были внесены. Но почему-то, я опять должна 😐

Я являюсь клиентом Почта банк. Исправно плачу, хорошая кредитная история . Подала заявку на потребительский кредит наличными. Одобрили одну сумму,сначала 700000, затем 500000, а в итоге когда пришла оформлять кредит сумма была 224000. Да ещё и по 19.9% годовых. Обманщики !!! Никому не советую. Первый раз с таким столкнулась .

Искала, в каком банке могу открыть счет. По телевизору постоянно крутили рекламу Почта Банка, но я решила посмотреть условия в интернете на их сайте. Самым первым бросился в глаза вклад под 7% годовых. Знаю, на сегодняшний день мало банков, которые дают вклады под такой процент. Может быть название банка внушило доверие, и я решила зайти в отделение. Девушка сразу сказала, что процент может быть выше, если я установлю приложение и уже с него оформлю вклад. Это меня очень порадовало. Спасибо большое девушке, она помогла мне с этой процедурой. Посмотрим, сколько денег получится через год.

Ужасный банк , лживые сотрудники г.Сафоново, после заявления об отказе на добровольное страхование получил подтверждение о получении ден.ср-в. В банке дали подписать бумаги по кредиту и сказали что удержали всё же приличную сумму страховых..спорить не стал да и времени не было! подписал бумагу по страх. выплате,,один документ..после дома разобрался что этаа тока треть бумаг того как меня развели ! Зная что всё же могу вернуть ..отправился в банк..за офиц. заявлениями в эти три разных страх.организации..Специалист Ю-на Юлия Альбертовна отбрила что у них ни чего нет и вообще Я ни чего не вену..можно даже не пытаться..С этими волчими бумагами я решил жёстко разобраться..шли дни ,недели писал звонил,отсылал заявления..ИТОГ Я ВСЁ ВЕРНУЛ !

С пятого заявления сменили номер телефона в договоре. То фото мое программа не принимает, то виснет программа, то миллион неведомых мне причин. Просто не хватает нервов! Без нового номера не могут поменять паспортные данные, не могут принять заявление о закрытие счета! После полного погашения задолжности, через два месяца всплыл долг. Размер долга в разных источниках разный. Приехала в центральное отделение чтобы разобраться, оплатить и закрыть карту, еще и терминал не работал в течении пары часов!Начались звонки хамящих сотрудников! Это мой первый и последний опыт сотрудничества с ПОЧТА БАНКОМ!

Открывал счёт и выпускал себе дебетовую карту. Всё сделал очень быстро и чётко. Мне помогал Владимир Д-в, настоящий профессионал и знаток своего дела! Порекомендовал оптимальный вариант и быстро всё оформил. Рекомендую всем и банк и менеджера Владимира Д-ва.

Здравствуйте . Отвратительная работа интернет-банка. Я клиент банка Почта-банк, пенсионерка, давление зашкаливает от гнева от общения с Банком.Четвертый день ищем деньги, куча спецов проверяла , в интернет банке потеряли операцию и не могли найти два дня. Потом нашли следы операции в мобильном банке на третий день, но на следующий день (четвертый) ничего не изменилось - перевод не вернулся и не дошел до получателя.Читать выписку просто грустно, остатков после операций нет,только на начало и конец периода, пришлось с калькулятором проверять. Элементарно разрыв по выписке спецы не видят, операцию не видят , а деньги пропали.

Взял кредит в 51 тысячу рублей. В договоре было указно 54000. Мне сказали что я буду плтить за 51 000 а три тысячи в договоре указано для какой то услуги, даже название которой я не знаю. В итоге меня заставляют платить все 54000 хотя я получил 51000 и мне уверяют что я сам подкулючил какую то услугу за 3000 когда сказал спеуиалисту код с смс. Да код с смс я диктовал, но мне сказали что это позволит уменшить мой кредит до 51000.

Не хватало денег на оплаты свадьбы дочери. Решил взять кредит. Обратился в банк "Почта Банк". Подал заявку на оформление кредита наличными. Банк принял положительное решение в течение нескольких дней. Понравилось, что потребовалось минимум документов. Также понравилась работа сотрудников банка. Все доходчиво поясняют при взятия кредита. В общем оказанными услугами банка я остался очень доволен.