15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Вы не представляете, как я устала От этого банка!жду когда закончится рассрочка на товар в этом банке, чтобы окончательно разорвать с ними отношения!
а именно: постоянно названивают с кредитным предложением, даешь понять что тебе это не интересно, они дальше настаивают, скидываешь трубку, они снова перезванивают и так по кругу. могут звонить хоть 10 раз в день! В поддержке банка (в чате) неоднократно оставляла обращение об отказе взаимодействовать по кредитным предложениям банка! Но эти обращения результатов не дают! Звонки продолжаются, звонят они настойчевее и усерднее коллекторов, будто я им что то должна!

10.01.2023 года пришла в магазин Мвидео забрать интернет заказ, ранее оформленный в рассрочку у Почта банк через онлайн магазин. Мне сказали что нужно пройти к кредитному специалисту для того чтобы он выдал бумажку подтверждающую рассрочку и что товар оплачен банком. Прийдя в магазине к специалисту, она начала оформлять дальше эту рассрочку, длилось это около двух часов, так как Почта банк не присылали подтверждающие документы на рассрочку. После чего я отказалась от данного заказа товара и кредита! И оформила рассрочку в другом банке. но Кредит в Почта банке не был отменен! И теперь у меня два кредита на один и тот же товар! Магазин и банк ссылаются друг на друга уже третий день! кредит не закрыт! Так ещё по телефону в банке мне говорят что помимо той суммы которую магазин должен вернуть в банк мне придётся ещё выплатить им проценты! Это как вообще? Номер моего обращения в Мвидео 23-00480939. Вопрос не решён! Это несерьезно по отношению к своим клиентам! Номер кредитного договора 79****2821. Прошу решить данную проблему. Чек и договор имеются. В противном случае мне придётся обратиться в суд.

За прошедшие 3 дня мне уже трижды позвонили разные сотрудники Почта Банка с вопросом о возможности связаться с должником, который якобы указал меня как контактное лицо. Первые два звонка я вежливо объяснил сотрудникам, что с данным человеком связи нет и просьба перестать мне звонить. Видимо, какой-то общей базы не существует у них, потому что каждый раз как баран на новые ворота.

Последний мобильный номер, с которого мне звонили 8-963-779-****-30

Нахожусь не в России и звонить в Москву, а тем более ждать по 15-20 минут, несколько затратно. Так за 5 раз по 15 минут ни разу не дождался оператора! В группе в соцсети отвечают однотипно. Заказать обратный звонок возможности такой нет. Получается, если забыл пароль от приложения, то теряешь доступ к карте. И такое чувство, что окончательно и бесповоротно!

Обращалась в чат банка с просьбой прекратить действие кредитных каникул,для досрочного погашения кредита #63158819,получила отказ без каких либо обьяснений.Кредитные каникулы брала по причине мобилизации супруга.Прошу разобраться в ситуации и помочь решить вопрос.Задолжностей и просрочек в платежах нет.

Это просто ужас с 1 декабря 2022 года .

Три заявки на закрытие, отказы из за не нулевого остатка, опять офис банка опять отказ, начисление комиссии 900 рублей ,и ЕЖЕДНЕВНЫЕ списания не понятных процентов, впе сотрудники убеждают что нет задолжностей ,но списания продолжаются.Уже не знаю куда обратиться!!!

Здравствуйте!  Решением Арбитражного суда Новосибирской области от 22.06.2021 я признана (несостоятельной) банкротом. 22.12.2021 завершена процедура реализации моего имущества.  Документы о банкротстве банку предоставлял финансовый управляющий. Прошел почти год, 7.11.2022 я обратилась в банк для закрытия счета и выяснилось, что кредит до сих пор не закрыт. Я написала заявление на закрытие счета, а также повторно предоставила документы о банкротстве. 

8.12.2022 мне пришло смс сообщение о том, что мой договор не может быть расторгнут по причине наличия задолженности.  Требую разобраться в этой ситуации.

20.12.2022 г. оформляла потребительский кредит Почта банка в магазине. Брокер включила без объяснений, якобы страховку на сумму 5000р, компании Юрист 24. Дома уже обнаружила списание средств вовсе не в страховую. В услугах данной компании не нуждаюсь, и прошу вернуть указанную сумму так как она ушла в никуда и в рамках кредита ещё и тратит мои средства с процентами. По закону о защите прав потребителей умею права отказаться, незаконно навязывать услугу в рамках другой услуги, так как обращалась только за кредитом ни в каких юридических услугах не нуждаюсь. Уважаемые клиенты банка будьте внимательны и переспрашивайте 100 раз, чтобы не терять свои средства. 

В 2022 году имела неосторожности связаться с почта банком. Во первых сильно удивило, что нужно платить за карту, но если не хотите вот банкомат, откроет вам карту бесплатную на пол часа, чтобы вы смогли вложить деньги, но никто не предупреждает о проблемах со снятием потом. Почему я ещё тогда не догадалась не связываться с этим горе банком? Положила денюжку под % на 3 месяца, по истечении 3 месяцев, приложение сильно логало, но все таки кое как показало, что деньги зачислены на счет. И тут начались проблемы со снятием, карты нет, в другой банк всю сумму не переведешь, я возьми и продли ещё на 3 месяца. По истечению очередного срока, правда и и неправдами выводила денюжку через СПб, вывела до копейки, оператору сказала закрывайте все. Осталось у меня их приложение, захожу уже 2023 году, а там минус на счёте!!! Пишу что за дела, мол вы на все согласились, за все подписались, комиссия за смс. Да как так? Что за обдираловка, почему вылезло через 4 месяца. Потому что сами решили и загнали человека в долг, санкции же кризис, надо же кого-то обмануть, что-то присвоить. Оператор пишет: мы работаем над улучшением сервиса, но деньги нами честно присвоенные возвращать не будем! Обходите стороной! Обманщики! 

06.01.2023 в 14:20 пришёл в банк для уточнения личных данных для пушкинской карты, заранее уточнил расписание, обед стоит с 13:00 до 14:00, приняв 2 посетителей, спустя 20 минут того, как пришёл в отделение узнаю что у неё обед, лично узнав что сотрудник предупредил начальника, то есть сами решили поставить себе график, по итогу сказав что можете подойти после 16:00 часов, так и не выполнив свои обязанности, максимальное недовольство, и оставляя жалобу, скинули звонок на ожидание, в течении 10 минут так никто и не ответил, очень плохое обслуживание