5 432 отзыва о банке «Почта Банк»

Очень жаль! У меня сложилось впечатление, что онлайн-заявка придумана для набора количества обращений, а не для облегчения процедуры получения кредита! Никто из моих знакомых, не смотря на запрашиваемую сумму кредита, не получил положительного ответа. ​

Брали кредит на свадьбу, она прошла в конце августа. В отличие от других банков, процент достаточно низкий. Приятные сотрудники. Девушка-оператор помогла составить договор, с ней мы подобрали кредит по самому низкому проценту. Благодарна ей за помощь, так как в этом деле совершенно ничего не понимаю. На данный момент больше половины уже выплатили, с подарочных денег на свадьбу. Рады, все таки, что вложились в торжество. Такие впечатления бывают раз в жизни. Если бы не пошла тогда в Почта Банк, наверняка переплатила бы уже раза в 1,5 больше. Хорошо, что такой банк открылся. Хотим с мужем позже открыть вклад,копить на новую квартиру. Здесь процент самый высокий.

Оформляли кредит на 100 тыс, в итоге получилось 127, в процессе офор-я уверяли что почти вся эта сумма вернется после погашения (но уточнили что это не действует при досрочном погашении! ), рассчитывается так, что в первый год я плачу проценты только 50 тыс... ! сказали диктуйте коды для подтверждения условий, в итоге это коды подтверждения навязанных услуг Юрист 24 и страховка...Будьте осторожны! Никому не советую, и сама в этот банк больше ни ногой.

Недавно взял кредит в Почта Банке и очень сильно понравилось обслуживание. Раннее обслуживался в другом банке, решил попробовать подать заявку в Почта Банке. Так как многие знакомые хвалят его. И все мои ожидания сбылись в положительную сторону. Процент по кредиту был на процент выше, чем в другом банке, где мне тоже одобрили, но мне сотрудница банка все объяснила про гарантированную ставку, что деньги потом возвращают за пользование кредита под низкий процент, то есть получается пере кредитование, иными словами. А еще мне сотрудница сказала, что процент может еще понизиться, если получать зарплату на их карту. По мимо того, что у меня будет гарантированная ставка. Спасибо, что мне так подробно объяснили, подобрав все выгодные варианты для меня, тем самым я взял для себя выгодней процент по кредиту. Спасибо, что есть такие сотрудники банка, которые имеют такой поход к клиентам!

Клиентом Почта банка раньше никогда не была. Подруга посоветовала туда обратиться, так как срочно понадобились деньги,после сильного ливня и ветра начала протекать крыша дома... Обратилась в ближайший офис банка. Понравилось в первую очередь обслуживание.правда заявка рассматривалась в течении двух часов,но это не столь важно. Оформили все быстро,все подробно рассказали. Хочу отметить что оплачивать свой кредит могу в банкомате Втб, который находится в магазине рядом с моим домом. Для меня это важный плюс, так как свой предыдущий кредит в другом банке я оплачивала в самом банке, приходилось каждый месяц отстаивать очередь в кассу чтобы отдать свои же деньги. Благодарна Почта банку за удобные способы погашения и хорошее обслуживание

Банк отказывается списывать больше сумму, чем ежемесячный платёж. Мотивируют, что у них такие условия. Ужасный Почта Банк. По моему запросу старший!!! Специалист дал адрес банка, в этом городе даже адреса такого нет не помню вроде Виктория.

Здравствуйте! Очень не поняла данный банк. Опишу свою проблему . Я потенциальный клиент «Почта Банк» , когда подавала заявку на кредит , но приходил отказ , думая как и где можно ещё взять пришло смс от Почта банка о «предварительно одобрен кредит на сумму 500т.р 60 месяцев ,ставка от 12.9%» очень обрадовались , подали все данные через приложение и «О,радость» прекрасное смс со словами «Банк принял положительное решение по Вашей заявке» , в приложении на баннере было тоже «Ваша заявка одобрена на 500т.р» , хорошо, читая смс о «получении кредита без посещения офиса» решили не торопиться и спустя два часа зашли на сайт с компьютера и очень удивились , когда увидели такие слова «Вам одобрено 200т.р» Почему так !? Ладно , зашли снова с телефона в приложение и что мы увидели !?Баннер пропал! Зашли снова на сайт , хотели хоть какую-то сумму снять , но снова видим другую сумму, ещё меньше ~143т.р . Почему вы так неуважительно относитесь к своим потенциальным клиентам ??? Зачем заранее обнадёживать ?? С уверенностью могу сказать ,что больше ноги моей в Почта Банке не будет ! Пишете смс , одобряете,в итоге сумма намного меньше указанной , хотя у специалиста Call-центра спрашивали может ли быть такое , что сумма будет меньше заявленной , нам ответили «Нет» , если такое случится в сообщении укажут . Спасибо Вам , «дорогой» почта банк за испорченное настроение !

Снимал "н" сумму с карты наличными и платил за товары в терминалах, пришло время внести некую сумму которую я так скажем задолжал банку за пользование картой. Позвонил оператору почта банка на горячую линию, попросил сказать сколько я точно должен внести?девушка меня уверял что допустим это 2950р с учётом всех процентов и комиссий. Хорошо сказал я и внёс в отделении банка 3000 рублей. Кажется все отлично, проходит месяц, ни каких с с, проверяю онлайн - тоже ни каких списаний. И вот спустя 2 месяца приходит уведомление что я каким то макаром задолжал 470р.после разговора с оператором мне сказали будто на тот момент когда я вносил 2950, платёж на сумму 470 р где то завис, нооо девушка в первый раз уверял что все входило в сумму 2950! И сейчас на 470р соответственно опять пришли проценты по неуплате и тд. Что за развод? Отвратнейший банк, операторы то-ли сами не знают сколько пользователь карты должен заплатить, либо просто не умеют пользоваться своей программой. Ужаснейший банк! Оценка 0 что я кому-то его посоветовал. Лохов то из 90-х. Надеюсь этот отзыв хоть кто то прочитает и возьмёт во внимание, а ещё лучше позвонит отдел этого банка который разбирается по этим делам и все рассудит по полочкам. Запись предыдущего разговора с оператором у вас точно есть!

Хочу сказать, Спасибо Почта банк что вручил когда очень нужно было. Не спорю что %у них большой и страховка тоже. Но я довольна банком, вернули деньги по супер ставке.

Добрый день ! В 2016 году стала клиентом Почта банк ,открыла дебетовую карту с % на остаток и уточню С БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием . В то время на сколько я знаю бесплатных карт на таких условиях не было вообще ,а я всегда ищу максимальную выгоду в банках. За это время банк просто завалил меня предложениями на кредит и Карты ,в которых я совсем не нуждаюсь - это небольшой просак потому что если мне будет нужно я сама приду за кредитом ( то есть никогда ) Не давно подруга сказала что теперь также « раздают» Карты ПЯТЕРОЧКИ с бальной системой. Приехала в отделение в городе Нижний Новгород ул.Белинского д.100 что бы выпустить эту карту и знаете что меня порадовало больше всего ?! Карта выпускается к этому же счету ) То есть я могу к одному счету иметь 2 пластика ,а также копить и тратить без лишних заморочек ) Очень понравилось обслуживание в отделении банка и внешний вид специалистов . Как говорится - Приятно смотреть . Единственное пожелание банку -добавить возможность « автоплатеж» ЖКХ ,садиков,школ и т.д - тогда я и пенсию к вам переведу .

Добрый день! Хотелось бы поделиться опытом сотрудничества с Почта Банком. Два года назад взяла потребительский кредит в отделении почтовой связи по адресу г. Липецк ул. Космонавтов у сотрудницы Ч-ва Ксения. Сотрудник максимально доступно объяснила обо всех условиях кредитования, о гарантированной ставке и также выдала мне бесплатную кредитную карту. Хочу выразить благодарность за такое обслуживание. Буду дальше продолжать пользоваться услугами Почта Банка.

Для покупки дома стоимостью 2500000 не хватало 900000 Одобрили 50000 под 19% Ужас !!! спасибо сбербанку взяли 861000 под 12,9% НИКОГДА так меня не унижали Спаибо

Читаю отзывы, многие пишут что страховку навязали и т.п. Стал клиентом банка недавно, брал кредит в отделении почты по улице Советской в г. Городовиковск. Никто не навязывал страховку, сотрудник Виктория изначально пыталась включить страховку или как она называла "финансовая защита", однако я объяснил что буду брать только без страхования и что услуга добровольная, проблем не было. Единственное, во время оформления выдали еще карту Пятерочка - объяснили, как будут начисляться баллы и как их тратить. И все бы хорошо, но в нашем городе нет магазинов Пятерочка. Не совсем понял зачем банк оформляет карту, которой нельзя воспользоваться. А так в целом, все хорошо, сотрудник грамотный, очень подробно объясняет. Банк молодой, все впереди, удачи!

Обратился за кредитом . Пообщался с проверяющим .Через минут 10 Отказ. А прикол в том что .На следующий день, Сбербанк делает персональное предложение на эту же сумму .БАНК МОЖЕТ И НЕ ПЛОХОЙ, НУ ЕСЛИ ЕГО СОТРУДНИКИ РАБОТАЮТ НА ДРУГИЕ БАНКИ , СТОИТ ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМ БАНКОМ .

Я К-ва Галина Николаевна обратилась вПочта банк мною была подана заявка на оформление кредита в размере 300 000 руб., который был одобрен и выдан мне 4 .07.2018г., договор №33782831 от 4.07.2018г. Вместе с тем, банком при оформлении кредитного договора были без моего согласия включены в стоимость договора незаконные комиссии ​ 1) комиссия за подключение Услуги «Кредитное информирование». Размер (стоимость) комиссии: 1-й Период пропуска Платежа 500 рублей; 2-й, 3-й и 4-й Периоды пропуска Платежа 2200 рублей; ​ 2) комиссия за подключение Услуги «Гарантированная ставка». Размер (стоимость) комиссии за сопровождение Услуги «Гарантированная ставка» при заключении Договора - 4.9 % от Суммы к выдаче. ​ Для оплаты комиссии «Гарантированная ставка» банком без моего письменного согласия был выдан второй кредит в размере 14 700 рублей 00 копеек, который был списан с моего счета в тот же день (4.07.2018г.). Таким образом, моя задолженность перед банком на дату составления настоящей претензии составляет 404 700 (Триста четыре тысячи семьсот) рублей 00 копеек, в том числе сумма кредита 300 000 руб. и сумма комиссии за услугу «Гарантированная ставка» в размере 14 700 руб. Комиссия за подключение данной услуги составила 14 700 рублей и была оплачена за счет кредитных средств, предоставленных мне (заемщику), единовременно за весь период действия договора так же была включена страховка на 90000тыс. ​ Я считаю, и моя позиция подтверждена судебной практикой, что включение в договор условий об оплате услуги «ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА» нарушает мои права, как потребителя. В полную сумму, подлежащую выплате заемщиком, включается сумма кредита, проценты по кредиту и комиссии по кредиту. Платой за весь комплекс действий, совершаемых при выдаче кредита и его погашении заемщиком, являются проценты за пользование кредитом, которые по своей правовой природе призваны как покрывать расходы кредитной организации, так и включать соответствующий доход банка по этой операции. Однако сведения об оказанной банком самостоятельной услуги отсутствуют. Установление уменьшенной процентной ставки по кредиту не требует проведения дополнительных операций, отличных от стандартных действий по кредитованию. ​ Таким образом, так называемая услуга «Гарантированная ставка», по своей сути, является завуалированной формой увеличения платы за кредит, и как следствие, способом увеличения доходов банка в отсутствии каких-либо дополнительных операций и действий, кроме как выдачи и сопровождения кредита. ​ Вышеуказанные действия банка, связанные с фактическим исполнением банком своих функций по размещению привлеченных денежных средств, вытекающих из кредитного договора, не являются самостоятельной финансовой услугой, оказываемой заемщику в смысле, определенном пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации. ​ Более того, включение данной комиссии в состав предоставленного кредита повлекло для меня увеличение суммы процентов за пользование кредитом, так же мне пришлось брать новый кредит ,но уже в другом банке для погашения страховки и «Гарантированной ставки»что подтверждает обременительность для меня, как заемщика, данного условия. ​ В связи с чем, действия банка по взиманию платы за сопровождение услуги применительно к статье 16 Закона "О защите прав потребителей" ущемляют установленные законом права потребителей, в связи с чем, условия кредитного договора в указанной части являются недействительными (ничтожными) в силу требований статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации. ​ ​ ​ ​ ​ ​

Здравствуйте, взяла кредит в ПАО «Почта Банк», договор № 33782832 от 4.07.2018. В процессе оформления пытались навязать много лишних услуг, сотрудница банка просила продиктовать коды из SMSсообщений, уверяя, что эта информация нужна для оформления кредита. В итоге были навязаны несколько дополнительных услуг. Через несколько дней я обратилась в отделение ПАО «Почта Банк» с вопросом, можно ли отказаться от навязанных услуг. Сотрудница банка сообщила мне, что я могу отказаться от страхового продукта «Единовременный взнос», и уверила, что больше никаких лишних услуг не подключено. Я своевременно съездила в ООО СК «ВТБ Страхование», написала заявление об отказе от договора страхования «Единовременный взнос» и денежные средства в размере 90 000рублей были возвращены. Кредит полностью был погашен. Я неоднократно обращалась вПочта Банк, долго общались с сотрудникам отделения. В результате общения удалось получить выписки по кредитному договору 1. 14 700 руб. — Взимание комиссии за Суперставку от 4.06.2018 которые были списаны с кредитного счета. Термин «Суперставка» не фигурирует в кредитном договоре, но сотрудники банка предположили, что под этим списанием имеется в виду списание за навязанную услугу «Гарантированная ставка». 2. 3000 руб. — Оплата товаров и услуг от 19.06.2018 которые были списаны с сберегательного счета. Так же с помощью сотрудников удалось выяснить, что под этим списанием имеется в виду списание за навязанную услугу «МедСоветник». Таким образом выяснилось, что 4.06.2018 сотрудником ПочтаБанк были навязаны несколько услуг и я была не проинформирована о возможности отключить их. В связи с вышеизложенным в настоящим момент сумму которую я брала у банка 404700полностью погашена. Требую в добровольном порядке вернуть комиссию за навязанные услуги. Денежные средства перечислить на сберегательный счет .Так же прошу обратить внимание на работу конкретного сотрудника, занимавшегося оформлением данного кредитного договора. Если в разумный срок не решится проблема по данному вопросу, то я вынуждена буду обратиться в суд. ​

Долгое время являюсь клиентом банка. Произошла просрочка в несколько месяцев, себя не оправдываю, но получилась тяжелая,финансовая ситуация. Так вот вопрос! Почему ваш сотрудник приезжает ко мне домой без предупреждения, тыкает своей ксивой в лицо и еще нахально говорит что будет появляться раз в неделю пока не выйду из просрочки?! Во первых где исполнительный лист по которому он ко мне наведывается? Во вторых где это прописано, о таких визитах?? И в третьих еще одна такая,выходка не открою дверь вызову полицию и напишу в прокуратуру!

Решил поддержать вновь открытый офис почта банка в п. Сернур и сотрудника, которого сам пригласил на работу, в нашем почтовом отделении. Пока работаю начальником почтамта. Для этого снял досрочно деньги со вклада Сбера. После оформления вклада и банковской карты при внесении денег в банкомат произошел инцидент: при первой закладке пачки денег банкомат не засчитал ("выплюнул") 4 купюры по 1000 руб., при второй эти 4 банкноты были "заглочены", но не подсчитаны. Итого банкомат принял, но незасчитал 10 000 р. Написал заявлениеи передал сотруднику банка. Со мной связывались по тел. менеджеры, обещали разобраться. Через неделю смс-ответ: Банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований. Написал повторно заявление опредоставлении письменного ответа о дате проведения проверки, кем была проведена, почему меня не известили (у меня кабинет этажом выше). Заявление также передал сотруднику банка. А в ответ уже больше года - тишина. Вот такое отношение к клиентам. А по работе у нас план по привлечению клиентов. Если со мно йтак обощлись. Мне стыдно за такой банк.

Добрый день!хочу сказать огромное спасибо сотруднику почта банка за ее доброжелательность отзывчивость и желание помочь!25 сентября я пришел в офис банка для оплаты ежемесячного платежа.после того как я вставил карту в банкомат он выдал ошибку (карта не читалась)Я обратился к сотруднику банка с решением моей проблемы,но паспорта у меня с собой не оказалось.рабочий день сотрудника банка уже подходил к концу и я начал переживать что не успею, но девушка меня успокоила и сказала что дождется меня и поможет с оплатой платежа.я съездил за паспортом,мы перевыпустили карту,и внесли ежемесячный платеж. Спасибо огромное сотруднику банка за ее отзывчивость так как она помогла мне избежать просрочки по кредиту и сохранила мою хорошую кредитную историю.

Я постоянный клиент Почта Банка. Обратилась в банк для открытия вклада в г.Знаменск. Во время обслуживания мне предложили перевести пенсию в этот банк, рассказав о многих плюсах в этом банке, в том числе и безопасность сбережений. Я недолго думая, согласилась и нисколько об этом не жалею. Недавно я столкнулась с неприятной ситуацией: мой племянник украл мою пенсионную карту. Я, чтобы не забыть пин-код карты, держала его в кошельке, написав его на маленьком листочке. Соответственно племянник догадался, что он принадлежит данной карте. В один день я, ничего не подозревая, занималась своими делами, зазвонил телефон, я взяла трубку и это был сотрудник Почта Банка, который спросил у меня снимала ли я некоторое время назад деньги с карты. Я была удивлена и сказала, что нет, в данный момент нахожусь дома и никуда не выходила. Конечно же я сразу открыла кошелёк и увидела, что карты с пин-кодом там нет. Сотруднику об этом сообщила, она задала мне ещё несколько вопрос для подтверждения данных и в тот же момент карту заблокировала. Потом я уже выяснила, что мой племянник украл карту и хотел ей воспользоваться. Хорошо, что он успел снять маленькую сумму, в размере 750руб., снимал в банкомате Сбербанка. Я не знаю как сотрудники Почто Банка что-то заподозрили, но я была потрясена данной ситуацией и я очень благодарна за такую оперативность и безопасность моих сбережений. И теперь, я уж точно не жалею, что перевела свою пенсию и открыла вклад в Почта Банке. Отличный и безопасный Банк!