15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Пришла смс от почта банка что кто-то пытается зайти, нашел сайт почта банка зашел проверить мошенники или нет, оказалось что это действительно банк.

Не являюсь клиентом, даже не слышал о таком.

Зашел через номер телефона в профиль чтобы проверить нет ли каких то проблем, удивительно но его даже регестрировать не нужно, всё пусто в профиле.

Также пришло такое же СМС матери на телефон, но не кирилицей а транслитом.

Вы там что творите? почему спамите!
Пытался найти на сайте как написать в поддержку, так и не нашел.. отличный дизайн.
Удалите все данные по моему телефону и матери!

17.12.22 пришел в офис, находящийся на Бульваре Дмитрия Донского, 11. Хотел получить проект договора банковского вклада, чтобы потом открыть вклад. Сказали, что для этого нужно открыть счет. Начали сувать ворох бумаг с согласиями. Ну с обработкой перс.данных ок, но там еще согласие на рекламу, на запрос кредитной истории, на передачу перс.данных каким-то неизвестным мне юр. лицам. Вопрос причем тут вклад и запрос банка в БКИ? Сотрудница банка под запись еще и подтвердила, что от этого нельзя отказаться, т.е. банк за тебя решил, что ты на все согласен. Хорошо ,спршиваю могу ли я сегодня же отозвать эти странные согласия, коль скоро мне нужен только проект договора банковского вклада? Говорит да все ок. Подали заявку, отозвал. А далее на следующий день картина маслом. Ворох СМС с рекламой, с предложением кредита и.т.д. Прошу разобраться в ситуации. На каком основании пришли СМС, если я отозвал согласия. На каком основании был запрос в БКИ, если я отозвал согласия ( полагаю был, так как предложили кредит). И еще, почему для открытия вклада я должен обязательно заказать выпуск пластиковой карты и оплатить за нее 490 руб? Разве вклад платная услуга?

Это не банк, а цирк. Вне зависимости от вида взаимодействия - колл-центр или же отделение почта банка. 

У меня умер папа 21/04/22 г. 25/04/22 я прехала в банки где были кредитные обязательства у моего отца, т.к. понимаю всю отвественность кредитного обязательства.

В этот день я подала заявление и сообщила о случившемся, спустя 2 меясца мне приходит смс о том, что моя претензия №4176042 рассмотрена, я была удивлена , что столько времени требуется банку для рассмотрения обращения.

Далее я позвонила в колл-центр, чтобы уточнить ответ. Мне сообщили только одно, что платите уже сейчас, иначе идут проценты. Никаких офицальных писем в адрес по месту жительства я не получила, а также информацию о текущей задолженности. В итоге приняла решение, что заниматься этим вопросом буду уже после вступления в наследство.

Дальше самое веселое, приношу все документы в отделение почта банка по ул. Шелеста, 112.
Пишу заявление в свободной форме о том, что готова принять все обязательства по кредиту, прошу переоформить на меня кредитный договор и сделать реструктуризацию, чтобы на текующую дату не было просроченного платежа.

И оказывается молодой человек не спросив меня оформил на мое имя сберегательный счет, в день, когда я писала заявление о переофрмления кредитного договора. Для чего???  

Спустя 3 дня мне приходит уведомление, что я должна обратиться в отделение почта банка, пришел ответ на мою претензию №4628503.

Прихожу также на Шелеста, 112, получаю ответ от банка, много прописано воды и указано, что я заключила договор по программе "Сберегательный счет" - это про то что мне молодой человек оформил, без моего ведома.

и самое главное предложение "К сожалению, переоформить договор не предоставляется возможным" , следом прошу у молодого человека данные о сумме задолженности, он говорит мне не отправили у меня нет такой информации, хотя в ответе прописано "Предоставляем счет-выписку и справку о состоянии задолжености по договору №...".

Так еще в данном ответе они мне выставляют требование об оплате зесь и сейчас. Ребята вы где были все пол года??? 

Следом указали, чтобы урегулировать вопрос, нужно срочно позвонить по номеру телефона +7-800-550-17-55

Звонила я весь вечер, никто ничего не знает, сначала перекинули на колл-центр общий, потом опять на этот номер, инфо закрыта из-за того, что данный клиент в программе заблокирован по причине смерти. В общем оператор сказала, что прописала, чтобы мне перезвонили срочно, а также порекомендовала обратиться снова в отделение почта банка.
Естесвенно мне никто не перезвонил. 

В общем я никуда не собираюсь больше ходить и что-то выяснять.

За все время мне не пришло ни одного оф. письма от банка с подробной информацией о долге. Ваш колл-центр бесполезен в данных вопросах. Обсуживание в отделении не компетентное. Если вы будете обращаться в суд по принудительному взысканию, то спешу вас огорчить дело вы проиграете или же получите минимум без процентов, для меня конечно лучше решить вопрос в судебном порядке, т.к. есть все доказательства того, что я хотела урегулировать вопрос и не скрывалась от уплаты. 

 Жизнь дважды вынуждала обратиться в банк за помощью. Появлялась острая необходимость взять кредит. Я всегда относился негативно к подобным вещам, но жизнь не сахар. 

Почта банк одолевает предложениями взять кредит. Текст пачками приходит по смс и на электронный адрес. И он гласит:" Евгений, до 14.01. оформите кредит наличными на 1 100 000р! "

Ещё:" Евгений, напоминаем, Вам одобрен кредит наличными на 1 100 000р! "

Подобные сообщения приходят десятками. Они содержат ссылку для самостоятельного заполнения обращения на кредит. Напоминаю, что моё обращение в данный банк было дважды. И между попытками прошло более года. 

В первый раз, заполнив данные по ссылке, дав добро на запрос в госуслуги, мне пришло сообщение о предварительном одобрении. Оставалось только явиться в банк.. Пришёл. Постоял в очереди. Минут двадцать перепроверяли, заполняли, фотографировались, вбивали разные коды из приходящих смс... Итог: отказано. 

Через некоторое время сообщения вновь стали приходить регулярно. 

Но финансовый вопрос был решён с другим банком. Спасибо "Банки. Ру" за помощь!

Проходит год. Вновь появляется необходимость. Поскольку сообщения от "Почта Банк" с регулярной периодичностью продолжали уверять что предложение в силе и они готовы, то я вновь обратился к ним. 

Вновь ссылка на сайт, заполнение заявки, проверка через Госуслуги, сообщение с "Предварительно одобрено. Явитесь в банк"...

Явился. И всё как раньше... Проверка, фотографирование несколько раз, код из одного сообщения, другого, третьего... Вновь запрос на Госуслуги.. Итог: дожидайтесь решения специалиста в течении часа. И последующий отказ.

Сложно подобрать слова, честно. Сформировать итог могу лишь матом. 

Вы больше года, регулярно "одобряете" кредит посредством сообщений, приглашая посетить офис и получить кредит.. Для чего? Почему вы не цените время тех граждан, которые пришли по Вашему приглашению? Для чего эти задвоенные и бессмысленные проверки? Алё!!? Если Вам нужно чем то занять сотрудников, то займите их чем нибудь полезным. В крайнем случае тем, что не будет тратить время других людей. К Вам обращаются не для того, чтобы скоротать время. Люди приходят за деньгами, которыми они планируют решить проблему. И чаще всего приход к Вам - это крайний вариант. Вариант, который требует немедленного решения. 

Доброго времени суток! Сегодня, 1912.2022, сотрудником Почты России (по адресу: г. Москва, ул Планерная корп 1, мне обманом была подключена ЕПЭП и возможно еще какие-то дополнительные услуги. 

Я хотела получить посылку, сотрудником было заявлено, что моего номера телефона нет в программе. Я предложила заполнить извещение и дала паспорт. После чего я заметила, что мой паспорт сканируют и на мой телефон стали приходить смс с кодом (я не сразу обратила внимание, что они не от почты, а от Почта Банка) . Никаких разъяснений сотрудник почты мне не дала. Сказала только, что сегодня обновилась программа и теперь мне будет очень удобно получать посылки без паспорта по смс. Распечатала мне анкету для подписания, я спросила, на что я соглашаюсь и будет ли мне что-то приходить, она сказала, что просто такое оформление, чтобы получать посылки. На почте очередь, я и так ждала почти 30 минут, потом еще 20 мне оформляли, поэтому я торопилась и не могла вчитываться в 2 листа мелким шрифтом. Сотрудница почты стала фотографировать, и опять пояснила, что это чистая формальность. Т.к. мне никаких копий не выдали, а анкета была на двух листах и на каждом подпись, я теперь вообще не знаю, что это за документ. И только потом пришло смс с кодом для получения посылки, но уже с сервиса почты, а не банка.  Когда я уже покинула отделение, пришло смс, что я подключила ЕПЭП. Ни слова об этом сказано не было, ничего не объяснялось, я подумала, что мне просто в программе почты подключили получение посылок по смс. Потом еще пришло смс, что 2 740 000 мне уже одобрено!  Я отказываюсь от ЕПЭП, прошу расторгнуть все договоры с Почта Банком, не даю свое согласие на обработку персональных и биометрических данных, от любых рекламных сообщений отказываюсь. Никаких взаимоотношений с Почта Банком иметь не собираюсь и не собиралась. 

Нахожусь не в РФ временно, пользуюсь картой Почтабанка Вездедоход UnionPay для оплаты и снятия наличных в банкоматах. Банк карту мне успешно заблокировал более 2 недель назад. Я через представителя подал письменный ответ на запрос о пояснении смысла расходных операций в бумажном виде (для банка - подано в офис г. Москва, Совхозная 39, дата подачи - 06.12.2022, карта - *9936). Сроки по регламенту для ответа уже вышли. Ответа никакого не предоставлено. Девушки в контакт-центре помочь ничем не могут. Комиссию за обслуживание банк списывает. В общем, бизнес как обычно. Прошу банк карту разблокировать в кратчайшие сроки.

Почему вы звоните мне по долгам третьего лица? Как к вам попал мой номер вообще? 

Просьба не звонить мне с настоящего момента. В случае, если продолжат поступать звонки от Вас я обращусь в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ. В случае, если у вас есть мои персональные данные, то просьба их удалить.

Спасибо

Здравствуйте!

Перестаньте мне названивать по кредиту другого человека. Не совсем понятно, почему вы не понимаете когда я говорю вам по телефону это. У меня нет задолженностей перед вашим банком. Не совсем понятно как мой телефон попал к вам базу для обзвона . В случае, если поступит звонок повторно, обращусь через госуслуги в Прокуратуру РФ. 

 Последний звонок был с номера +7******7083 представилась девушка Ольгой. Навязывают услуги при этом не слушают что им говорят не отвечают на интересующие вопросы и не дают нужной информации, а только пытаются впарить услуги. На просьбы перестать звонить и предлагать услуги они отвечают только " подумайте над предложением" и начинают все заново впаривать услуги

Обратились в отделение почта банка по адресу Ленинградская обл., п. Кудрово, ул. Пражская, д. 13, по вопросу получения справки о досрочном закрытии кредита. Сотрудник З-ов А.В. начал утверждать что такие справки не дает больше банк. Что бы ее получить мы должны ему предоставить доступ к личному кабинету банка и совместно предоставить карту банка. Это как? там все в порядке ? На каком основании мы должны ему предоставлять эти данные? Это напрашивается на уголовное дело. После долгих словестных перепалок и звонков на горячую динию банка , каким то сказочным образо нам удалось получить справку! Так вот вопрос - мы выплатили кредит добросовестно, а ваш банк так по скотски к людям относится, почему?

Месяц назад супруга взяла в кредит технику за 21 т.р. все нормально без проблем! Я пару дней назад взял технику за 47т.р. навязали страхование 6200р. сказав что обязательное условие! Прийдя домой переговорил с супругой и почитали документы решили выяснить. Позвонил на горячую линию ПБ, сказали что страховка не обязательна и я не так понял сотрудника! (Конечно когда кредит стал почти 60 т.р.) Короче ответ разбирайтесь сами! "Нормальное отношение к людям!" Страхование АльфаСтрахование жизнь! Ну а там как по нотам ничего добьёшься! Впервые воспользовались ПБ в надежде на порядочность банка а в итоге .... Последний раз брал кредит лет 5 назад в ОПТ банке все нормально, хотя этот банк был в этом магазине но решил воспользоваться ПБ. Вот как-то так!