5 432 отзыва о банке «Почта Банк»

Брала в этом банке кредит наличными. Сразу отмечу позитивный и вежливый персонал, молодцы! Оформили достаточно быстро, из документов понадобились только снилс и паспорт. Плачу уже второй год, брала под 16.9 процентов, но по фиксированной процентной ставке выходит 12.9, т.е. в конце кредита мне пересчитают процентную ставку, а разницу процентов вернут. Очень удобные и выгодные условия.

Завела себе карту Почта банка ПЯТЕРОЧКА! И что? Какое-то небольшое время пользовалась без проблем. А тут пополнила счет через банкомат банка, пришла смс о пополнении, пришла в магазин, а на кассе пишет что недостаточно средств! Я сквозь землю готова была провалился со стыда! Где мои деньги! Позвонила на горячую линию там какой то туповатые сотрудник несколько раз переспрашивал номер и серию паспорта, и в итоге так и не смог ничего конкретного сказать! Короче ДУРБАНК!

Неожиданно неприятно заканчивается мой опыт общения с этим банком... Захотела закрыть карту до нового списания годовой оплаты. После последнего списания задолженность было около 10,5 тыс. Внесла 10000 в начале месяца и захотела узнать остаток на дату зачисления. По выписке на 10.08 задолженность составила чуть больше 1300, процентов платила немного- лимит всего 20т. Но после озвучки желания закрыть карту сумма оплаты внезапно подскочила выше 2100 (!!!) Даже с учетом процентов вперед до 23.08 в обьеме предыдущего месяца в сумме около 300р ну никак не складывается! Сказали что это оплата за годовое обслуживание...но год- то еще не закончился...срок как раз 23.08. Пять разных сотрудников дали пять разных версий... В итоге в отделении банка даже не принимают заявление на закрытие мотивируя тем, что компьютер не позволяет без полной суммы... Перевела полторы тысячи...с запасом...Дождусь зачисления и если они при положительном балансе откажут опять, буду наверное в прокуратуру обращаться... В других банках такого не было...спокойно платила остаток долга и закрывала карту.

В сентябре 2015 года оформила потреб. Кредит в ПАО ПОЧТА БАНК на то время ещё Лето банк, менеджер предложила сумасшедшую процентную ставку но успокоила тем что существует программа суперставка и при соблюдении мной всех условий разница между гарантированной ставкой и предложенной на тот момент вернётся мне в денежном эквиваленте, при обращении в банк за информацией оказалось что данная услуга не была даже подключена.

Здравствуйте! Я тот человек, который «подсел» на кредитные линии уже очень давно. Являлся клиентом многих банков нашего города. Отмечу, что сервис обслуживания в банках в нашем городе на маленькую четверочку с натяжкой. Обратившись в офис почты банка по адресу Площадь революции 3, мое мнение честно сказать круто изменилось в положительную сторону. Я брала кредит на небольшую сумму, сотрудник очень доходчиво обяснила, что к чему. Хотя я уже знаю по опыту банковские термины и услуги какие и для чего они нужны, сотрудница банка по каждому пункту разъяснила и объяснила все. Очень грамотный сотрудник в этом банке, умеет работать с людьми. Сколько я брала кредитов в разных банках, ни в одном из других банков обслуживание мне не понравилось, кроме почты банка на площади революции 3. Умение объяснять и находить доверительную нить с клиентом у сотрудницы Туяны хоть отбавляй и добавляй другим сотрудникам)

Несколько раз подавала заявку на кредит, мне во всех случаях говорили, что придёт смс с ответом, в итоге приходило смс что надо личное посещение чтобы сверить анкетные данные, хотя подавала заявку я лично, в итоге приходила опять, сверяли, находили ошибки, после уверял что точно придёт ответ, но история повторяла ь по кругу, в итоге взяла кредит в другом банке и сразу.... Делаю вывод, что почта банк не заинтересован в пополнении клиентской базы, больше туда не ногой, некопмпитентные сотрудники, допускающие бесконечные ляпы напрочь отбивает желание обращаться к вам.

Почта банк, раньше у меня был нормальным банком до, 16 августа 18 г. Тк моя свекровь, пенсионерка в возрасте 68 лет взяла кредит. Ей навязали 3000,3028 и 4526!!! Это две страховки и супер ставка!!! Одна страховая не подходит тк возраст страхования от 18-65 лет!!!! Куда смотрела кто давала!!))) вторая на 4526 тоже тк она инвалид и есть заболевание которое... Короче не проходит не дай что с ней случись, две страховки в подарок страховым!!! Заявление на отключение и возврат супер ставки написали, ждем. Адрес где был выдан кредит, я с ними ругалась и не раз, спрашивала как могли дать!?? Человек не в себе, а вы да еще столько понавешали. Г самара ул, Молодежный переулок

Добрый вечер, хотелось бы отметить клиентский центр на элеваторе. Столкнувшись с финансовыми проблемами в жизни, не знал, что делать, друзья посоветовали решить проблему кредитным займом, я обратился в офис рядом с домом на проспекте 50-ия октября дом номер 6. Я был на срыве нервов, но когда зашёл в офис меня встретили очень тепло и очень вежливо. Очень чётко и ясно объяснили условия, на все мои вопросы ответ был четким, все просто и понятно, никаких супернепонятных слов и «приседаний на уши». Кстати, сотрудница всегда мне напоминала о моем платеже( дел и проблем в то время было много, я мог просто забыть о платеже кредита). Прошло немного времени я закрыл кредит, сделали перерасчёт, и я доволен. Дела пошли в гору,теперь я сделал вклад в этом банке. Нет большой очереди, которую нужно ждать по полчаса, все оперативно работают. Так для информации сотрудницу зовут Людмила, я все свои вопросы по вкладу по кредиту задаю ей.

В первый раз брал кредит в почта банке более года назад, очень заинтересовала услуга у кредита гарантированная ставка, на тот момент при своевременной оплате платежей кредита в течении года, ставка снижалась на 10%. Честно проплатил год и закрыл досрочно кредит, деньги переплаченные за этот год честно вернулись. В начале августа снова обратился в банк за кредитом в отдел по работе с клиентами на 50-летия Октября проспект, 6. Обслуживался у менеджера Б-ой Виктории, девушка спокойно и подробно рассказала про продукты банка, подобрала для меня кредитный продукт, рассчитала комфортный для меня платёж и гарантированную ставку, сумму которая вернётся мне. Быстро оформила все документы и отправила на проверку. Через 5-10 минут уже пришло одобрение кредита. Также сразу пришло предложение по кредитной карте элемент 120. Сначала не собирался брать, но Виктория объяснила все выгодные условия, без комиссии за выпуск и обслуживание в первый год, плюс 120 дней без процентов. Решил брать и пользоваться. Очень доволен качеством и скоростью обслуживания.

Дочка в мае собралась замуж, решили ей устроить прекрасную свадьбу, чтобы этот день запомнился надолго. Немного не рассчитали, накопленных средств не хватило, пришлось обратиться за кредитом. Посмотрели предложений многих банков - в итоге остановили свой выбор на Почтобанке, низкий процент по потребительскому кредиту, минимум бумаг. В отделении оформили кредит очень быстро, милая девушка в окошке выдачи рассказала о всех тонкостях, ознакомила с документами. Благодаря быстрому получению кредита подготовка к свадьбе идет полным ходом. ​

Добрый день! Хотела поделиться эмоциями от знакомства с Почта банком. Срочно нужны были деньги. Подвернулась хорошая машина, отдавали с хорошей скидкой. Я предпринималь. Нужно было 500 000. А где без справок такую сумму взять? Для предпринимателя это не так просто и быстро.Как то в ящике находила листовку от Почта банка. Предлагали сумму до 1000000 без справок и поручителей. Поехала в ближайшее отделение в Астрахани. Попала в пробку, делают дороги и приехала в отделение ровно в 21.00. Закрыто. Постучала, мне открыла сотрудник Гульнара. Я сказала, что мне срочно нужны деньги. Не смотря на то, что отделение было закрыто, Гульнара пустила меня и мы подали заявку. Мне пришло положительное решение. На следующий день я забрала деньги. Спасибо банку за таких отзывчивых и понимающих сотрудников.

27 июня 2018 года я обратилась в отделение банка для полного досрочного погашения кредита. Сотрудница банка озвучила сумму в размере 33200р. , на кредитную карту я внесла 35000р. в этот же день. Далее сотрудница сообщила, что в следующую дату списания очередного платежа (то есть 04.07.18) кредит будет полностью погашен. И что же дальше ?! 04.07.18 тишина...никаких смс,звонков , звоню на горячую линию, девушка сообщает мне что надо дождаться окончания банковского дня и смс обязательно придет на следующий рабочий день (05.07.18) , на следующий день также тишина..звоню опять , говорят технические неполадки..никто ничем помочь не может, списалась только сумма ежемесячного платежа. Затем с сотрудницей оформили претензию, ожидала ответа около трёх недель, спустя время мне приходит смс о том, что банк принял решение об удовлетворении моих требований. Звоню опять на горячую линии, узнать когда кредит будет списан , на что мне девушка говорит что я обязана доплатить еще 11000, после длительных споров , оказалось , что 11000 платить уже не нужно, нужно перевести деньги с банковской карты на счет кредитного договора. ЧТО ЗА ЧУШЬ, ДУМАЮ Я??? И так, прошло время, деньги для погашения все время лежали на карте , за два месяца никто мне не смог ничего обьъяснить,кредит не погашен, хотя на дату 06.08.18 сумма на карте 19700, по кредитной выписке долг в размере 18800.Почему его нельзя закрыть???ДЕНЕГ БОЛЕЕ ЧЕМ ДОСТАТОЧНО! 06.08.18 обращаюсь снова в отделение , на мои вопросы ваш некомпитентный хамовитый сотрудник отвечает , что для полного погашения мне нужно доложить на карту 100 рублей. КАК?ПОЧЕМУ?В ИЮНЕ ДЕВУШКА ОЗВУЧИЛА СУММУ 33200 , Я ПОЛОЖИЛА 35000 , У МЕНЯ ЕЩЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОСТАТОК В РАЗМЕРЕ 1800, но судя по тому что долг сейчас 18800, а карте 19800 , у меня уже нет остатка в размере 1800, осталось 900. ПОЧЕМУ??? На данный вопрос бестолковый сотрудник начал нести чушь по типу "у вас вообще то ежедневный процент идет за пользование кредитом" ЧТО ЗА БРЕД ВООБЩЕ?? Я ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ СЛЫШУ, ЧТО ЗА ЕЖЕДНЕВНЫЙ ПРОЦЕНТ??!!!Откуда он появился, почему долг растет??? По мимо ежемесячного платежа, с меня за последние 3-4 месяца стали отдельно снимать процент ежемесячный в размере 30-50р. за каждый месяц. Что это за новость?? все мои проценты включены в ежемесячный платеж! ОБЪЯСНИТЕСЬ, ПОЧТА-БАНК, что происходит? денег более чем достаточно на счету, заберите, спишите, отдайте справку и отвяжитесь от меня!!!

Во время периода кредитования обязали завести карту Почтабанк, много мороки с этим было. Нет возможности совершать внесение денег на счет из дома(регулярные поездки к банкомату).Консультанты работают по стандартному графику , в будни, если возникают технические вопросы, довольно сложно их решить. Горячая линия работает после 7 вечера. Интерфейс банкомата не юзер-френдли, без консультанта с первого раза разобраться сложно. Грабительские пени(500 р в день),которые начисляются причем за услуги информирования о просрочке. В договоре это есть, но о чем идет речь без обьяснения консультанта опять же понять сложно. В принципе из плюсов только вежливость и профпригодность консультантов.

У супруга есть кредитная карта данного банка, всегда без проблем вносились платежи, платежи успешно списывались в дату гашения ежемесячного платежа. Столкнулись с тем, что срок карты вышел,перевыпустили новую, обычно в скольких банках я знаю, за перевыпуск бесплатный. И нам так же сотрудник данного банка ,на наш вопрос платно или нет, ответила что бесплатно. Как выяснилось позже,что услуга по нашей карте платная, так как получали карту давно, т.е. сотрудник банка даже не провалилась в карту и не посмотрела её тарифы. Это первое. Далее...карту которую перевыпустили супруг потерял, позвонил на горячую линию для блокировки, карту снова перевупустили,его сразу предупредили что услуга платная, когда получал карту сотрудник банка сказала,что сейчас вы можете через банкомат внести нужную сумму и её спишут за переоформление карты, окей, он так и сделал. Эту карту он нечаянно сломал, обратился снова в это же отделение, карту предложили сделать не именную,чтобы можно было сразу получить и не ждать её перевыпуска, услуга также платная,но дешевле чем было за именную, снова сотрудник также сказала внести нужную сумму через банкомат, внёс,и всё бы ничего, наступала очередная дата платежа, мы решили внести заранее за несколько дней. В итоге в дату платежа никаких % за пользование кредитных средств не списалось, как обычно это было, и ещё на следующий платёж увеличили сумму минимального платежа. Пошли разбираться в банк, узнать в чем же дело, а оказывается,что ему посчитали в этот очередной платёж денежные средства по перевыпуску карты, и первой что по сроку закончилась, и ту что по потрери, за которые он внес в тот же день как получил новую, и за последнюю не именную....т.е. по вине сотрудника отделения банка, которая не компетентно проконсультировала его, теперь нужно снова оплачивать эти суммы за перевыпуск карт, и полюс ещё за то что сотрудник не правильно проинформировал что перевыпуск карты платный по истечению срока карты. А те денежные средства,что вносили якобы для перевыпуска карты в итоге ушли просто в сумму основного долга, очень большие неудобства принес нам этот сотрудник банка, спросили мы в отделении что почему мы по ошибке не компетентного сотрудника должны дважды вносит эту сумму, нам только сказали что приносим за него вам извинения...что никто ничего возмещать вам не будет даже если вы напишите претензию, так как ущерба не понесли.

Ввиду потери работы, болезни матери, я не вела 2 мин.платежа по кредитной карте. Созвонившись с сотрудников банка, мы договорились, что оплату я произведу через 8 дней, как раз я получу первую ЗП на новом месте работы. Но мне стала написывать в соц.сети сотрудник (ца) банка и говорить, чтоб я произвела оплату в теч.3-х дней иначе будет то-то, то-то. Что их сотрудник не могу дать мне такой срок. Что запись они прослушали, и я их обманываю. Я не понимаю, это сотрудница их начудачила или они специально так делают, чтоб наложить неустойку? Очень жаль, что я не сделала запись моего разговора с ними.

Супруга взяла кредит на сумму 180000 р оформили получили без проблем ,но оператор сказала что надо придти на следующий день за графиком погашения .Далее если мы гасим кредит до срочно в течение года то пересчитывается под 12% и остаток возвращается .Однако пришли погашать кредит ,а нам говорят что мы должны не 180000 а 240000 откуда ещё 60000 говорят страховка 57000 .В других банках не более10% от займа .почему оператор сразу не сказала про страховку, почему документально ни где не указано что страховка 30%у меня нет слов как вас назвать полностью разочарован в почта банке

Уважаемый ПАО "Почта Банк" Я являюсь вашим клиентом.Оформили кредит в размере 350000 2 августа 2018 года.Планировали досрочно погасить кредит 6 августа 2018 года.Позвонили в горячую линию узнать сумму кредита,на что нам ответили что сумма кредита составляет 380181 рублей,21181- дополнительная услуга!Мало того что подключили услугу,да о том, что услуга (гарантированная ставка )платная нас никто не предупреждал.И узнали мы об этой услуге только когда решили досрочно погасить кредит.За 4 дня пользования кредитом я должна дополнительно оплачивать 21181рублей?Очень разочарованы,сдирают деньги с клиентов как могут!!!!Прошу разобраться в данной ситуации чтоб отключить эту услугу и пересчитать мне договор!

первый кредит на машину получил быстро, второй кредит на ремонт квартиры отказали, позвонила женщина и в надменном тоне это сообщила

Хотел бы оставить пару приятных слов о Почта Банке. В марте этого года приобрёл с их помощью долгожданный МакБук, о котором давно мечтал. Всё оформление заняло не более 30-40 минут, я даже не заметил как время пролетело. И при этом всё очень вежливо и с улыбкой. Респект! Теперь плачу каждый месяц небольшой платёж, переплату посчитал - совсем небольшая получается.

28.06.2018 взяла в рассрочку телефон в магазине Связной! Одобрил мне кредит ПОЧТА БАНК! По причине не соответствия товара, я его вернула в этот же день в магазин и денежные средства были возвращены на мой кредитный счёт в Почта Банке! Сотрудники Почта Банка сказали, что я не могу в этот же день досрочно погасить платёж, нужно ждать дня первого погашения (то есть месяц!!!!!) и внести дополнительно 530₽- ежемесячный % за кредит. Уже этот факт для меня был подозрительным, так как в Других Банках дают 2 недели для досрочного погашения кредита БЕЗ %!!!! Я согласилась с ними, внесла 550₽ на свой счёт. 3.07.18 я подала заявление на досрочное погашение кредита в сумме 74 999₽. После чего сотрудники банка меня уверяли, что сумма точно спишется в день первого платежа, то есть 28.07.18.НО!!!! ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО!!! Даже не списалась ежемесячная сумма 4 200₽!!! По каким-то техническим сбоям банка!!!! Сегодня 6.08.18 - Срок просрочки платежа 10 дней!!!! Пении за просроченный платёж начисляются КОСМИЧЕСКИЕ!!!! 10 дней= = 10000₽!!!! ПО ОШИБКЕ ПОЧТА БАНКА или их сотрудников, я сейчас в очень непривлекательной для меня ситуации!!!! И мало того, что я сейчас трачу на это свои нервы, время, у меня ИСПОРЧЕНА кредитная история!!!!! После чего мне сложно будет взять кредит/ипотеку!!!!! Также 30.07.18 написала ПРЕТЕНЗИЮ в банке, НО сроки рассмотрения 30 рабочих дней!!!!!! 30!!!!!!!!!!!!! Мне страшно представить, какие ПЕНИИ еще начислятся за этот срок, и что будет с моей Кредитной Историей! ЕЖЕДНЕВНО названивают коллекторы!!!! Хотя бы Имели совесть и поставили меня в ОСОБЫЙ СПИСОК КЛИЕНТОВ с которыми ВЫ НАКОСЯЧИЛИ!!!!!!! Вопросы в ПОЧТА БАНКЕ решаются ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!!!! Информацию от сотрудников Почта Банка получаю разную!!!! НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ НЕ МОЖЕТ МНЕ ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС ОПЕРАТИВНО!!!! ВСЕГДА СЛЫШУ ТОЛЬКО ОДИН ОТВЕТ НА ВСЕ МОИ ВОПРОСЫ: "ОЖИДАЙТЕ!" В то время как, мне начисляются БЕШЕНЫЕ пении и Звонят КОЛЛЕКТОРЫ!!!!! Самое интересное, что в банке у сотрудника я спросила: "могу ли я сейчас его полностью закрыть со всеми процентами?" На это мне ответили: нет, только в дату платежа, а ближайший платёж 28.08.18!! И, буквально, через 10 мин, звонят коллекторы и спрашивают, когда я сделаю платёж и что можно было оплатить этот кредит в первые же дни после взятия кредита!!! Это вообще как понимать????? Также в Банке мне дали выписку о моей задолженности по кредиту с учётом всех штрафных пений, где была указана сумма 78 323₽, а коллекторы по телефону говорят абсолютно другую сумму - 82 000₽!!! Это как понимать??? Ни один сотрудник не компетентен в моих вопросах, мою проблему решить никто не может!!!!! ​ УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ УСЛУГАМИ БАНКОВ, В ЦЕЛЯХ СОХРАНЕНИЯ ВАШИХ НЕРВОВ, ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОЧТА БАНК!!!! Лучше, для каких-либо целей, выбирайте БАНКИ с ГРАМОТНЫМИ специалистами и высокой ответственностью за вас и ваши интересы!!!!! Я Очень надеюсь, что все мои вопросы решатся в мою пользу! И, как только все решится, Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВЫБЕРУ ЭТОТ БАНК-ПОЧТА БАНК!!!!!! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!