Совсем не доволен банком. Обратился первый раз, навязали страховку по кредиту и в течении четырех дней написал заявление об отмене. Банк не удовлетворил мое заявление. Платить лишние деньги не очень то и хочется.

Добрый день! Являюсь клиентом Почты Банк. Брал кредиты, оплачивал их и до сих пор плачу, осталось заплатить 140 000 тысяч. Кредитная история у меня превосходная, я это точно знаю! Подал через личный кабинет заявку на очередной кредит и в течение 1 минуты был ответ что отрицательное решение. Меня это задело, с такой отличной кредитной историей и тем более клиентом вашего банка. Решил что погашу остатки кредита и больше не буду обращаться в ваш банк.

Являюсь клиентом банка давно ,еще когда был Летобанк. Всегда все устраивало! Но после 2 месяцев нервотрепки звонков и беготни, не посоветую и сама больше не воспользуюсь услугами этого банка! Началось все в сентябре пришла в офис, написать заявление о закрытии кредитной карты. Взяли заявление, все отключили, сказали что переплата, закинули ее на телефон и через 45 дней можно забрать справку! Через неделю приходит смс: мол должна я за мобильный банк 50 р позвонила на горячую линию сказали платить, а то не закроют. Ладно пошла, закинула, опять заявление на закрытие написала и ушла! И через неделю опять смс, что должна я теперь за годовое обслуживание! Тут уже пошло дело принципа! Что за некомпетентные сотрудники то у вас!?! Звонила раза 2, в офис обращалась и ни один из сотрудников не сказал про это! Написала претензию сказали 30 дней на рассмотрение! Позвонили через дней 20-25 и говорят мол платите 50 р за моб банк, я спрашиваю а что на счет годового обслуживания? И сотрудник мне говорит что этот вопрос они не рассмотрели! Хотя я писала и про моб банк и про год обслуживание! Пришлось писать заново претензию! И опять смски что я должна заплатить,а то штраф пойдет! И только после не знаю какого по счету звонка и криков они начали шевелиться! И вывод у меня только 1: претензий видимо очень много, что их не успевают рассматривать! Сотрудники (возможно конечно не все) но большинство некомпетентные невнимательные ! У меня просто нет слов! Надеюсь вскоре получить справку о закрытии и все прощай идиотский банк!

Первый раз получил без проблем с не большим выкрутасом. А теперь предлагают под 24 процента, в место 12.9. После этого я всем своим знакомым не советую этот Банк... Теперь я удалил личный кабинет этого банка.

Люди!ни связывайтесь этим банком!вот я. Взяла 449 тысяч,одобрили на 5 лет .плачу ежемесячно по 17 тыс. Представляете мне Нужно выплатить без 6тыс.МИЛЛИОН. Это реальный грабеж.! Может кто подскажет,что делать ?

Во-первых,лохотрон полный!!! С процентами обманули давали по 12% годовых,а когда все документы были подписаны оказалось 29% Даже внимание не обратил,а когда увидел в прямом смысле был в ужасе... Брал 300000 т.р а отдавать 700000!!! Во-вторых, страховой случай накрутили 100000!! И в-третьих,когда отдали деньги недощитался 3000р!!

Вчера (03. 12. 17 г.) пришло СМС из этого "банка". Предложили кредит до 269 тысяч рублей на пять лет. За неделю до этого мне знакомая предложила оформить карту этого "банка", она работница "Почты России", им за это копеечка падает как-бы. В общем пошел, мне 250 тысяч как раз надо на ремонт. Продержали час, ничего не пообещали, но их понять можно, люди то они маленькие, одобрямс то из Москвы идет. И о чудо!))), пришел одобрямс на 76 тыс. руб. В общем: пришел за конкретной суммой, потратил время (рабочее, на свой страх и риск), а получил фигу в золотой обертке.

Продолжу свою Историю как я пыталась вернуть кредит через 5 дней,не успев воспользоваться им.Напомню, я брала 250000,без страховки, деньги даже не снимала с карты. Банк при обращении в личном порядке написал о положительном решении по претензии!!Так как платить проценты я не хотела,пришлось свои 20000 рублей,при том что кредитом я не пользовалась совсем,в итоге деньги я положила,через 5 дней тишины позвонила мне оператор данного банка,и сказала оказывается что деньги лежат не на том счету и поэтому пока кредит закрыть не могут, я обратилась к специалисту в другом районе,мы перевели деньги,Слава Богу!!Но!!!мне сказали,что деньги спишутся только в дату первого платежа, и свои доложенные 20000 также.Комментировать далее не буду!!!но в итоге после даты платежа Банк вернул лишь 11990,естественно протянув время и списал первый платеж???но за что уважаемые???Напишу только, что я это не оставлю и обращаюсь в вышестоящие инстанции,дабы это беспредел!!! Отзыв от 04.12.2017 14:41:37 Продолжу свою Историю "о том как не подумав" взяла кредит.Так как платить проценты я не хотела,пришлось свои 20000 рублей,при том что кредитом я не пользовалась совсем,в итоге деньги я положила,через 5 дней тишины позвонила мне оператор данного банка,и сказала оказывается что деньги лежат не на том счету и поэтому пока кредит закрыть не могут, я обратилась к специалисту в другом районе,мы перевели деньги,Слава Богу!!Но!!!мне сказали,что деньги спишутся только в дату первого платежа, и свои доложенные 20000 также.Комментировать далее не буду!!!но в итоге после даты платежа Банк вернул лишь 11990,естественно протянув время и списал первый платеж???но за что уважаемые???Напишу только, что я это не оставлю и обращаюсь в вышестоящие инстанции,дабы это беспредел!!!

нет претензий помогли мне оплатить электроэнергию и вообще всё хорошо месторасположение удобное и мне понравилось ходить туда народ дружелюбный и отзывчивый пишет Р-в Алексей Владимирович 22 сентября 1985

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка довольно длительное время у меня идеальная кредитная история. Недавно я получил предложение предварительно одобренный кредит на сумму 198 000 руб от Почта банка. Сегодня 03.12.17 в 10.50 обратился за продуктом в отдел по работе с клиентами по адресу 50-летия октября проспект, 6 меня обслуживала кредитный менеджер Анна при оформлении кредита я сразу предупредил что мне не нужны никакие дополнительные продукты а частности страховка "финансовая защита" на что мне менеджер ответила что это не возможно что это обязательное условие банка и страховка "финансовая защита" уже включена в это предварительно одобренное предложение от банка еще добавила если не устраивает идите в другой банк!!! после долгих споров я поспешил уйти из этого ужасного отделения. Через некоторое время я позвонил по номеру горячей линии чтобы убедиться достоверности информации которая выдала мне менеджер Анна, от услышанного я просто был в шоке!!! мне специалист четко сказала что в моем предложении от банка не включена страховка "финансовая защита"!!! Так как у меня было свободное время по пути домой решил зайти другой отдел банка и все таки попробовать оформить без страховки, там на удивление без каких либо вопросов все решили и отправили запрос сказали ждать ответ от банка. Итог конечно же отказали. Почта банк в лице менеджера Анны потерял всякое желание сотрудничать в дальнейшем!!!

Взяв кредит удивился разнице процентов. Предлагали под 19% а выдали под 29 % . Навязали страховку (личный доктор) ,не смог попасть на сайт,выкидывают (неправильный пароль). Доплачу до 6 месяцев , и постараюсь рефинансировать кредит в другом банке под адекватные проценты. Обслуживание на высоте,оператор знает своё дело.

Благодарю! Что предоставили кредит честно без страховок... Очень было нужно... Очень бы хотела оформить ипотеку... Имею недвижимость свою... Большими усилиями и трудом её я заработала... но хочу построить сама свой дом. Проценты оплачу... за подаренное счастье... Пожалуйста... Если ты строишь для себя оно умирает в месте с тобой если ты строишь для других оно остается на веки!!!

сегодня 2,02,2016года заполнил дома заявку на потребительский кредит на сумму 370000 на 4года-пришло смс/предварительно одобрено. Пришел в отделение банка по адресу Дузенко 43,сделали заявку на кредит,девушка кредитный менеджер рассчитала примерный платеж и получилась Очень большая сумма ежемесячного платежа,на вопрос о страховке (я сказал что она мне НЕ нужна) и мне ненужно никаких допов,менеджер сказала что сделать ничего не может /это мутит Москва,и без страховки не одобряют,и что это все забито в программе и исправить она ничего не может,(про страховку и еще допы не предупреждает,все по тихому) разговаривает не уважительно,повышает голос,такое ощущение будто я у нее беру в долг,менеджер банка (ее номер +79516151***,звонила/сказала одобренно)говорит страховка не убирается-если меня это не устраивает-ИДИ В ДРУГОЙ БАНК! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ИЗ-ЗА КАКОЙ ТО ХАМКИ БЕГАТЬ ПО БАНКАМ?,если я могу взять рядом с домом.когда я шел домой мне позвонил инспектор из Москвы,все уточнил,на вопрос по страховке/сказали-мое право,решайте с этим менеджером) как с ней решать?(я понимаю она получает какую то премию за это) и мне одобрили кредит на сумму 330000р на 5 лет.,платеж по 10000р в месяц,получается 330000 мне дают,отдаю 500000-это со страховкой и непонятно еще там что она мне включила.На вопрос о сумме страховки-говорит что не знает эту сумму.Желание брать кредит с таким отношением-пропало. Мне нужно 370000,на 4года без всяких допов,если можно я бы хотел взять этот кредит в другом отделении,на ул.Пушкина. А если честно,складывается не очень хорошее впечатление о Вашем банке. с-в александр станиславович 04,01,1978, (89133252***)

очень не устроило что при получении карты было сказано что первый год обслуживания совершенно бесплатное! А в итоге погашенна вся сумма и списына комиссия за годовое обслуживание!!! Очень интересно что вы ответите в свое оправдание карта на этот момент была блокирована через преложение почта банка!!!

Довольна работой банка. Выгодные для меня условия кредитования. Пожалуй самый лучший фронт-офис: и операторы, и call-центр. Профессионально: быстро, грамотно решают все вопросы. Особенно выделю Дарью Булыгину. Если бы все девушки-операторы банков были такими (мужчины чаще обладают необходимой квалификацией): нужные советы! быстрое решение вопросов и, немаловажно! всегда поднимающее настроение общение. Класс! Но и вторая девушка (имя, к сожалению не помню, не часто общались) тоже доброжелательна и обладает всеми нужными знаниями. Хорошо разработанный удобный сайт. Единственный банк, который благодарит в форме смс за вовремя внесенный платеж. Приятно. Рекомендую обращаться в Почта Банк!

Хочу сказать большое спасибо Василию и Маргарите сотрудникам Почта банка в Пушкине в офисе на Льва Толстого за высокий проффесионализм, деловую этику и чуткость к клиентам, мне и моей дочери предложения банка были предоставлены правдиво и порядочно в полном объёме без навязывания дополнительных условий. А почитав предыдущие отзывы я поняла, что человеческий фактор может испортить самые прекрасные условия кредитования и простые сотрудники банка работая на прямую с клиентом в погоне за личной выгодой могут испортить всю политику банка.

Год назад взял потребительский кредит 300 000 руб, в отделении почта банка у метро Чернышевская СПб. Попросил менеджера Дениса проверить договор, я был без очков, чтобы не было страхования дороже чем на 15 000 руб. Год исправно платил проценты и пришел закрывать досрочно кредит. На вопрос сколько мне осталось выплатить менеджер назвала сумму 430 000 руб. Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Банк просто меня откровенно кинул, в лице своего менеджера Дениса.

Оставила заявку на кредит,одобрили предварительно.Приехали в банк,после проверки"к сожалению вам отказано"Так почему вы пишите людям что предварительно одобрено.???мы потеряли деньги,время на дорогу.все зря.новых данных я не давала в банке.все было написано на сайте.и по работе и обо мне...для чего вы тогда звоните и предлагаете к вам придти если все напрасно.

Взяла кредит в Почта Банке в августе прошлого года. За все это время претензий к банку не появилось, мне очень удобно вносить платежи через личный кабинет. Но в самом начале нашего сотрудничества произошло одно недоразумение, когда мне через два дня после оформления займа, позвонила женщина, которая имела полную информацию о моих персональных данных, сумме займа и страховом полисе.Мне было предложено не являясь лично ни в какие офисы вернуть сумму страховки за часть суммы, было предложено поставить подпись на документах любому человеку,которому я доверяю.Выяснилось, что это были мошенники. Мне очень хотелось бы,чтобы соблюдалась конфиденциальность и защита персональных данных клиентов. И очень надеюсь, что в дальнейшем мне не придется испытывать недоверия к банку из-за утечки информации. Желаю Вам процветания.

Почти год назад взял кредит в Почта банке,приемлимые проценты,отличное качество обслуживание,всем доволен единственное неудобство банкоматы только в отделениях почтовой связи,когда они закрыты невозможно провести интересующие операции.