home
Почта Банк
Почта Банк

АО «Почта Банк»

2.68

5431

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Почта Банк

2.68

5431 отзывов

Источники

1.40

3766 отзывов

1.70

1052 отзывов

3.81

613 отзывов

5 431 отзыв о банке «Почта Банк»

Просрочка

2

добрый день дата платежа 17 числа каждого месяца на протежение 14 месяцев проблем небыло 16 апреля я внесла очередной платеж 18 апреля деньги со счета не списались и я сама в личном кабинете перевела с карты на счет так как я подумала что это проблема несписания денег . в связи с этим у меня сгорела Гарантированая ставка сумма там была приличная и образовалась просрочка в банке мне сказали что платежка ижет два дня но это не прописано нигде , не в договоре и не в личном кабинете Помогите решить проблему

Марианна

20.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Почта Банк начинает радовать. Есть положительные решения.

5

Являюсь клиентом Почта Банка. Имею в нем действующий кредит. В прошлом месяце при очередном платеже столкнулся с неудобствами. В приёмном банкомате отсутствовала функция "Оплата кредита по номеру договора". Я и очень много других людей были возмущены данным неудобством не только для заёмщиков, но и для сотрудников данного кредитного учреждения (так как вся толпа выстроилась в очередь к операционистам и просто был вынос мозга и ни минуты покоя). По этому поводу я написал жалобный отзыв. Также видел ещё массу негативных отзывов на эту тему к Почта Банку. Естественно моя претензия была отклонена (в чем я почему-то не сомневался) с идиотской формулировкой: "Это сделано для вашей же безопасности в соответствии с внутренним регламентом". Думаю: "Хрен с ним, буду каждый раз одолевать операционистов выпуском одноразовой локальной карты, чтобы не расслаблялись (так как обычная пластиковая мне не нужна). И что вы думаете? Пару дней назад прихожу в Почта Банк оплачивать очередной взнос и глазам не верю. В банкомате опять появилась функция "Оплата кредита по номеру договора". Не знаю, с чем это связано? И как такое произошло, но меня это очень сильно порадовало. Респект Почта Банку. Наконец-то в руководстве Почта Банка появился руководитель со "стальными яйцами", который не боится принимать серьёзные и правильные решения. Лишь бы не убрали опять.

Константин

19.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Списание денежных средств

5

27.03.2018 я обратилась в Почта Банк для написания жалобы. У меня карта 120 дней льготный период на 65000. Я расплатилась за товар в магазине на 16000. Потом через приложение Почта банка мне перевели 100.000 с дебетовой карты собственные соедства на мою кредитную карту. Я сняла в банкомате Почта банка эти 100.000 и у меня взяли комиссию 5.900. Что за ерунда происходит это же мои были личные деньги, а не кредитные!!!!!!!! прошу срочно вернуть мне деньги 5.900

олеся

19.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам

почтабанк обманывает при закрытии кредитной карты

3

я воспользовалась кредитной картой "элемент 120",но при досрочном восстановлении мной кредитных средств на карте(оплачено было даже больше чем было надо) с меня были списны какие то проценты,якобы за неисполнение условий по данному договору,хотя уточняла информацию и по горячей линии и у инспектора в офисе-действительно ли не осталось задолженности по данному кредиту.а самое интересное,что срок погашения наступает только завтра,я погасила еще неделю назад.и никто ничего объясниь не может.отвратительный банк,я уже больше года была его клиентом,больше никогда не обращусь в этот банк-охмурялы,и всем советую-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим банком-обманут.с ними судится надо ​

любовь

18.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хороший и довольно активно развивающийся банк

1

Пол года назад открыл счет в этом банке для перечисления пенсии. А тут на днях потребовалась небольшая сумма - 50 тысяч - решил попробовать обратиться, и надо же - одобрили почти сразу же. Не ожидал такой оперативности. Спасибо вашему банку и сотруднице по имени Елена, очень вежливая и компетентная девушка. Видно, что отношение к любому клиенту на должном уровне.

Denni Rigg

18.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Существенная задержка пенсии

2

Здравствуйте. Перевели пенсию 27.02.18 со сбер на почта банк. В марте получили на счет сбера,вовремя как обычно день в день,16 числа. 18 апреля,денег нет,но вы держитесь. Пф всем перевел. А в банке тишина. Это возмутительно,ведь пенсия это единственный способ выжить и единственный источник существования. Как это понимать???? Где деньги????? Г.Таганрог.

Дана Матвеева

18.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Скрытые страховки по кредиту о которых молчат !!!!

2

В марте месяце взяли кредит в почто банке, судя по рекламе должен быть процент по фиксированной ставке 12,9% как сейчас крутят по теле и радио вещанию. В итоге нам дали 50 тыс под 24,9% оператор объяснила это тем что маленькая кредитная история. Ладно это допустим выходит 50 тыс + 25% примерно=62500 должно быть в итоге, НО!!!!!! там добовляется 3000руб которые якобы вернутся если платить вовремя типа страховки, В итоге нашего кредита мы банку должны 70тысяч 400 руб за 12 мес кредита. Ну и как тут получилось 24,9% выходит примерно 40%даже чуть больше!!!!!!! ЭТО ГРАБЕЖ И ОБМАН ЧЕСНЫХ ЛЮДЕЙ!! Поэтому не берите кредит в этом банке. Не верте рекламе.

Татьяна Петрова

17.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обман клиента, некомпетентность сотрудников

3

Доброго времени суток. Решил взять потребительский кредит на особых условиях, т.к пришла смс. Ранее был клиентом Почта банка , претензий к банку не было, все нравилось, до момента который произошел далее. Взял я кредит , на сумму 269000 т.р, фактически на руки я получил 269000 т.р, по истечению 1.5 месяца я решил досрочно закрыть кредит, но почему то когда я пришел в банк мне сказали, что сумма для полного погашения равна 284900 т.р, разумеется я стал считать и насчитал сумму в размере 13181 т.р мне очень не понятной и не известной. Мне сотрудник банка пояснила, что это комиссия за услугу «Гарантированная ставка» про которую я не был проинформирован и ничего не знал, сотрудник банка В-ич Марина Сергеевна, которая мне оформляла кредит была проинформирована мною, что я кредит закрою досрочно в тесении полу года максимум и мне никакие доп. Услуги не нужны, я даже не знал , что эта плата за услугу насчитывается автоматически сверх суммы кредита и не подлежит возврату и пересчету при досрочном погашении, конечно если бы я об этом знал я бы и не стал брать кредит. Вот таким образом из-за недостоверной информиции и полной некомпетентности сотрудника банка, В-ч М.С, я несу убытки в размере 13181 т.р. Сумма конечно не грандиозная , но тем не менее это мои деньги. Кстати я подал жалобу в банк на основании Закона РФ от 07.02.1992 номер 2300-1 «О защите прав потребителей» статьи 12 с требованием вернуть сумму за комиссию по услугу «гарантированная ставка» которую я собственноручно не подключал и не был осведомлён , на что банк мне ответил, что не выявил оснований для удовлетворений моих требований.

Kirqwe

17.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Телефон в рассрочку

2

Никогда не связывайтесь с этим банком, это просто ужас! Я очень ответственный человек по поводу любых платежей. Взяла в рассрочку телефон в Почтабанке на один год. Платила всегда вовремя через Евросеть. Когда остался последний платеж, позвонила в банк, чтобы закрыть кредит и выяснилось, что сумма выросла в 4 раза. оказывается 3 раза мои платежи на их счет поступили на следующий день после даты, стоящей в договоре, хотя я вносила вовремя. За этот один день они плюсуют в долг за первый раз сразу 500 рублей, за последующие по 1100 руб. за один день. Никаких СМС банк не присылают, не предупреждают и все всплывает при закрытии кредита. Потом пени на пени еще какие-то насчитывают. Люди, ни в коем случае не связывайтесь с данным банком и предостерегите своих знакомых!!! Часто брала кредиты, в других банках такого безобразия и закрытости информации нет. Такое ощущение, что они все это специально делают, чтобы денег побольше срубить. Еще пишут и угрожают нарушенной кредитной историей, а какое нарушение, если плачу все вовремя.

ольга

13.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не проходите мимо...

4

"Почта Банк" - это то, что вам нужно. Не спешите делать выводы, прочитав только негативные отзывы... Лично у меня встал вопрос о переводе пенсии на карту и, перед тем как это сделать, я проштудировала очень много информации. Выбрала "Почта Банк" (город Сальск, Ростовская область, пр.Ленина, 3; оператор Ирина). В интернет банке сделала заявку (живу далековато от города и если, думаю, карту будут делать 2-3 дня, что бы второй раз не ездить). На следующий день мне перезвонила оператор банка, рассказала где они находятся, как работают, дала свой номер телефона, спросила что меня интересует... договорились о дне приезда, так как после заявки нужно в течение 10 дней посетить банк. Перевод пенсии на карту МИР предусматривает открытие счёта, на который будет переводиться пенсия и будут начисляться проценты на остаток, а для этого нужно прийти в банк, открыть счёт... потом сходить в пенсионный и отнести туда заявление и реквизиты (там можно на этом день потерять). Многие наверное знают сайт Госуслуг, где можно очень многое узнать и сделать, не выходя из дома... НО для этого нужна "подтверждённая" учётная запись, на оформление которой, опять же, нужно лично посетить МФЦ (многофункциональный центр)... одним днём не управиться. Так вот, Уважаемые граждане, ВСЁ ЭТО СДЕЛАЛА ЗА МЕНЯ ОПЕРАТОР ПОЧТА БАНКА (С-НА ИРИНА ВИКТОРОВНА), за что я ей безмерно благодарна, так как нам, сельским жителям, в отсутствие какого-либо общественного транспорта поблизости, очень проблематично осуществлять поездки в город. ОДНО ПОСЕЩЕНИЕ банка и: - в личном кабинете на сайте ГОСуслуг у меня ПОДТВЕРЖДЁННАЯ учётная запись, благодаря которой я смогу даже к врачу записаться и не "тащиться" спозаранку на перекладных в город, а в отсутствие номерков вернуться ни с чем; - я избавлена от ожидания пенсии в непогоду... (у нас тогда грязища непролазная); - у меня появилась возможность вовремя положить деньги на телефон (с карты МИР), чтобы не быть заблокированной... Честно скажу - не знаю как будет дальше, но пока у меня самые позитивные эмоции по отношению к "Почта Банк". На сайте "Отзовик" есть отзыв - "Банк, который отнимает у людей здоровье"... могу сказать, что мы порой сами виноваты... что мешало женщине взять телефон мужа с собой (?). Разве она при оформлении вклада не видела сколько на телефон приходит всевозможных кодов и подтверждений (?)... или, хотя бы, заранее позвонить в банк и спросить что нужно для снятия процентов (?)... Оператор не может самолично отменить то или иное действие автоматики (подошёл срок, автомат пролонгировал...), так что прежде чем доводить себя до сердечных приступов, не поленитесь лишний раз спросить, позвонить. И не стоит делать скоропалительных выводов о Почта Банке на основании нескольких комментариев в интернете. ​ P.S. Кстати, при мне в "Почта банк" пришла женщина и "на чём свет стоит" ругалась на "Сбербанк"... Достоинства: Доброжелательность и профессионализм сотрудников. Большой объём услуг, которых в некоторых банках нет вообще, приемлемые проценты по вкладам (больше чем в Сбербанке). Государственный. ​

Любовь Николаевна

11.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Давайте будем объективны...

1

Читаю отзывы и мне искренне жаль людей, попавших в неприятные ситуации, но как-то странно видеть, что часто из-за нерадивости отдельных сотрудников или из-за своей невнимательности винят во всех бедах Банк. В одном случае человек не удосужился просто позвонить и узнать будет ли на месте сотрудник... в другом, выплачивая кредит, зачем-то переплачивали, а потом, естественно, возникли трудности с возвратом переплаты и тому подобные казусы. Понятно негодование на эмоциях, но должен же быть хоть какой-то здравый смысл в отзывах, объективность в конце-концов?! Меня возмутило выссказывание человека, которому не понравилось, что предложили не ту сумму и не те проценты, и поэтому он счёл для себя возможным публично оскорбить выдающегося актёра, который всего лишь ИСПОЛНИЛ РОЛЬ. Только потому, что вас что-то не устраивает, нельзя судить о всей организации и тем более писать - "Вывод: Не верьте рекламе актера Сергея Гармаш (ранее его считал порядочным человеком)...". Что за бред?! Это с какой стати он вдруг стал непорядочным? Или он владелец банка? Или рекламу эту он придумал? Многие думаю помнят "МММ", где был "Лёня Голубков" (актёр Владимир Пермяков), которому после обвала пирамиды тоже "досталось" от пострадавших. Чем виноваты актёры? Нельзя же так огульно хаять человека, который выполнил свою работу. И, видимо, хорошо выполнил... банк "набирает обороты". Нам всем ещё долго придётся учиться: быть внимательными; читать договора; не брать кредит, если что-то не устраивает; быть инициативными; изучать и отстаивать свои права, если они нарушены. Во многих отзывах читала - "Заплачу я им эти 100 рублей; Заплачу эти 603 рубля, пусть подавятся...". НЕ ПОДАВЯТСЯ, не надейтесь. Но встретила и такое высказывание - "Не собираюсь дарить 400 рублей, из принципа...". Вот всем бы такие принципы, может тогда недобросовестные организации начали меняться к лучшему. Мы привыкли верить написанному в газете, сказанному по телевизору... но времена изменились и уже врут и обманывают везде: в колбасе нет мяса, в масле нет масла, в лекарствах нет лекарств ... и процент не 12,9... А кто-нибудь обратил внимание, что написано - ОТ 12,9% ? Давайте будем объективны!

Любовь Николаевна

11.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Никогда в жизни не обращусь

2

Неквалифицированность специалиста банка привела к тому ,что кредит был просрочен,т.к. она куда-то не туда внесла мои деньги. В последствии выяснилось ,что она деньги внесла на карту и тем самым карта была активирована. После написания претензии с просьбой не считать кредит просроченным,т.к. это произошло не по нашей вине,нам пришел отказ. Изначально нам фактически навязали карту , рассказав, что пользуясь ей мы ничего не потеряем . После инцидента мы обратились с просьбой закрыть карту и специалист всё сделала по нашему обращению ( пришла СМС на телефон о том ,что карта заблокирована). Но сегодня нам опять пришло СМС с просьбой вмести на карту 49 рублей. За что? Надоело уже ходить и разбираться. Никогда не обращусь больше в этот банк и буду убеждать родственников и знакомых ,чтобы не связывались с этими аферистами.

Игорь Иванович

11.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обида и разочарование

4

Приветчтвую всех! Хочу пожаловаться на этот банк. Так как он меня сильно подвел... Я клиен Пб получаю зп в нем. Вернее мне порекомендовали перевести зп в этот бнк сотрудницы. Мол так лучше будет. Год назад нужны были деньги и я обратился в этот банк.посли нескольких походов и звонков пришел оказ. И гдето через неделю позвонили из пензы и предложили меньшую сумму но под огромный процент 32 !!! Было нужно и я согласился. Выдержал год ихотел закрыть старый кредит новым.Но без обьяснений мне было отказано,несколько раз. На эти деньги я сильно расчитывал... Вот вам и надежный партнер и низкий процент. В моем лице бан теряет надежного клиента. Я больше не хочу быть его клиентом,и по этому переведу зп в другое место. А кредит закрою. Советую 1000 раз подумать прежде чем с ними связываться. Подведут.... ​

денис

09.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Как обманывают пенсионеров.

2

Сделала большую глупость, взяла кредит 29 марта на 35 тысяч. Перевела в ваш банк свою пенсию, сделала рефинонсирование. Пришла решить свою бытовую проблему, а получается поправила чье-то финансовое положение. Дома изучая кредитные бумаги обнаружила, что кредит оформлен на 45 тысяч. На 10 тысяч как бы, с моего согласия сделаны перечисления:1) Оплата услуги зрелый возраст Оплата услуги Страховые продукты Мои кредитные истории Подари лес другу. Моего согласия не могло быть по двум причинам : 1) несовершеннолетний сын 2) инсультник (лежачий больной). Оформил пенсионный кредит сладкоголосый мерзавец П-ий Сергей Владимирович. В тот же день вернулась в банк, чтобы отказаться от кредита, ответили вернем только 35 тысяч. У меня хорошая кредитная история, легко могла взять нужную сумму в любом банке, но черт занес в ваш банк. Повелась на рекламу хорошего артиста. И почему на кредитном договоре стоит пин код???

Надежда

04.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительный банк.

1

Отвратительный банк. Комиссии грабительские. Чтоб вы в Аду горели. Ни подробной информации во время снятия! Где вы вообще видели, чтобы за снятие 100р с карты была комиссия 150р??? Карту вашу выкину и все договора разорву. Налюбилово каждом шагу

Александр Гусев

03.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дезинформировал сотрудник банка. Брал 58 тысяч, через 2 месяца оказался должен 79 тысяч.

3

08.02.2018 оформил кредит в Почта Банке по адресу СПб, новочеркасский проспект 41. Сотрудница: К-ва Елена Николаевна. ​ Для оформления кредита на сумму 58000р. обязательно требовалось оформление страховки на 5 лет на сумму 20880р. Я уточнил у сотрудницы банка, что при досрочном погашении кредита через 1-2 месяца я буду должен выплатить только часть страховки за прошедший период, ане полную ее стоимость за 5 лет. Получил подтверждение. ​ 02.04.2018 я решил закрыть кредит и пришел в банк. Мне сказали что я должен выплатить 79 тысяч рублей, хотя брал только 58 тысяч 2 месяца назад. Оказалось что при закрытии кредита я обязан выплатить полную стоимость страховки за 5 лет вперед при том что самого кредита уже не будет. ​ Сотрудница банка дезинформировала меня. Из-за этого сумма моего ущерба 20 тысяч рублей. ​ Не обращайтесь в Почта банк и другие отделения группы ВТБ, если не можете себе позволить полную проверку договора опытным юристом. Сотрудники обманут вас по условиям, а потом будут тыкать в договор, где все это раскидано на 12 страницах А4 мелким шрифтом.

Andrei Paholkov

02.04.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительно

1

Вот и мне пришлось столкнуться с этим, так сказать, «банком», хотя по названию уже было понятно, что ждать чего-то хорошего не стоит. 30.03.2018 г. подал заявку на потребительский кредит в отделении Почта Банк по адресу: г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 41 (ТЦ Новый мир). Девушка Эля (говорит, что эксперт банка) приняла заявку, обещала перезвонить по результату. Вечером того же дня позвонили мне с банка, устроили допрос с пристрастием, но отвечал я честно и открыто. Затем пришла СМС о том, что кредит одобрен. Правда ставки и одобренной суммы там указано не было. Пришлось ехать в банк, где та же девушка Эля поведала мне, что одобрено мне 199 000 под 16,9%. Без страховки правда никак, но стоит она, не в пример конкурентам, 6 000 всего. Ну и согласился я, указав, что отъеду на полтора часа. Вернулся я через указанное время и услышал от Эли, что произошло непоправимое - ставка выросла до 19,9%. Вот такая вот инфляция, за 1,5 часа – 3%. Набиуллина в шоке будет, если узнает. На вопрос «почему?» девушка Эля ответить не смогла, ну или не захотела. Я два раза переспросил, может ли она исправить ситуацию, ответ был «однозначно нет». Лично я считаю, что это такая уловка. Сообщаем одну ставку, а когда человек приезжает, увеличиваем. Некоторые могут и не отказаться, ведь они приехали уже. Вот такой честный бизнес. Позвонил я на эту их горячую линию, которая полностью расписалась в своем бессилии, сообщив, что прокомментировать увеличение ставки они не могут, помочь тоже, и объяснить мне причину должна была Эля, которая тоже ничего не знает. Еще сказали, что Эля должна была позвонить региональному менеджеру, начальнику отделения, еще кому-то, хоть президенту, но должна была выяснить причину этого хамства. Однако Эля ограничилась тем, что потыкала что-то в своем ноутбуке, и все, не знает она причины. Предложили составить жалобу на Элю, однако я отказался, ибо пользы мне от этого никакой. Когда уходил из отделения, Эля в след мне бросила, что оформит отказ, типа я отказался от такого замечательного кредита со всеми вытекающими (мне Элей было сказано, что в последствие банк не даст мне кредит за то, что я отказываюсь от их «восхитительных» предложений). Какова, а? Сами лжем, а раз не купился – в черный список тебя. Молодцы, так держать. Итог: 4 часа потраченного в пустую времени, не считая бензина на покатушки, наглая попытка обмана и введения в заблуждение, что, кстати, преследуется по закону (надеюсь, что однажды закон таки вас настигнет), и полное отсутствие положительного результата. Кто виноват – не понятно, то ли банк пытался меня развести, то ли Эля, почему так произошло, никто не знает, крайних и виноватых не найдешь. В общем «верх» сервиса, а точнее его дно. Никому не рекомендую обращаться в этот чудесный банк, либо, как только услышите ставку, сразу берите кредит, а то стоит моргнуть и уже условия поменялись. Я уверен, что если бы никуда не уезжал, они бы поменялись в процессе подписания договора. И да, в качестве эпилога: само отделение это стол и стул возле входа в торговый центр, сидишь на сквозняке, финансовые вопросы обсуждаешь на немаленькие суммы, конфиденциальную информацию сообщаешь, а вокруг тебя люди ходят, продавцы соседних ларьков слушают. Красота. Сразу видно, безопасность клиентов для них не пустой звук.

Вячеслав

31.03.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не соблюдают закон о защите Персональных данных

1

Отправлял заявку на кредит. Получил отказ. Через 3 часа стал получать предложения от других банков и микрофинансовых организаций. Как они узнали мой номер телефона? Как они узнали мои данные? Не рекомендую отращаться в этот банк.

didisi77

29.03.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дичайшая неквалифицированность сотрудников банка

2

В данном банке у меня оформлен кредит, по графику платежей я должна вносить ежемесячно 8000 руб. На кредитный счет с целью частично досрочного погашения я перевела 50 000, деньги должны были списаться в конце месяца, но в течении месяца произошла ситуация в которой мне потребовались мои деньги, я позвонила в банк с целью узнать как с продуктового счета можно вывести 40 000 рублей на сберегательный счет и тут началось самое что ни на есть издевательство! Девушка с горячей линии сказала о том что заявление на частично досрочное погашение надо изменить в сторону увеличения, к примеру 51 000 руб и тогда операция не сработает и спишутся деньги только по кредиту, после чего надо будет прийти в отделение банка и оставить заявку на перевод денежных средств на сберегательный счет. У меня закрались сомнения по данному поводу, ведь логичнее составлять заявление в меньшую сторону и я решила позвонить ещё раз с целью подтверждения информации от другого сотрудника и выяснилось, что действительно заявление нужно писать в меньшую сторону, так как если бы я послушала предыдущего сотрудника с меня все равно бы списали 50 000 руб. После чего я пришла в отделение банка, благополучно составили заявление на частично досрочно погашение в 10 000 руб и тут началось, надо составить заявление на перевод 40 000, девушка с ошалевшими глазами заявляет что сделать этого не возможно, я объясняю что возможно, долго ковыряясь она от руки предлагает мне написать заявление, оформляет это как претензию со сроком ожидания ответа 30 дней, я звоню на горячую линию и мне говорят о том что некорректно все, от составления заявления до его квалификации, что нужно было оформлять не как претензию, а как заявление и тогда средства поступили бы на счет в течении 3 дней. На следующий день я еду в другое отделение банка, объясняю ситуацию, девушка распечатывает мне бланк, указывает где что писать, в одной строчке она ошибается и предлагает мне зачеркнуть написанное, я переспрашиваю, может переписать все на новый бланк? на что она мне отвечает, что это не имеет значения и все будет хорошо, через 3 дня мне приходит сообщение о том, что в заявлении отказано из за того, что там были помарки! я звоню на горячую линию, естественно они ничем помочь не могут кроме как послать "на отделение банка", я потратила 2 выходных, время и деньги на такси и снова я еду уже в 3 отделение банка, описываю со всеми подробностями девушке задачу и предыдущий опыт, она с пониманием дела в глазах быстро помогает мне заполнить бланк, желает чтоб в этот раз получилось все благополучно, я выхожу из банка и через 30 минут мне приходит сообщение о том, что она вместо заявления опять оформила мне как претензию которая будет рассмотрена в течении 30 дней!!! так как банк на тот момент должен был закрываться через 10 минут, я звоню на горячую линию и прошу номер телефона данного банка или чтоб они сами связались с ним с целью переквалификации данной претензии в заявление, на что они говорят что никаких контактов у них нет и опять предлагают обратиться в отделение в другой день чтоб перенаписать заявление! Болтают и делают что хотят, как будто этих людей взяли с улицы всех и ничего не объясняя просто как людей не умеющих плавать бросили в середину водоема чтоб они как нибудь выплывали! В итоге по телефону составили заявку с просьбой переквалифицировать данную претензию на моем настоянии, но предупредили что без личного посещения в банк все равно вопрос не решится! Но дело в том что и при личном 3 разовом посещении он не решался! Что делать? Никаких контактов кроме тех на которых горячая линия может принести свои извинения и нечего не знает нет!

Летница

28.03.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

ЛЮДИ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ "БАНКОМ"!

2

​ ​ ​ Работают сплошь не профессионалы,не знающие собственной работы!Причем как на горячей линии,так и консультанты! В любом нормальном банке в филиалах можно решить свои проблемы или получить грамотную консультацию. Здесь же филиал это по сути девочка(или девочки) и компьютер с выходом в интернет и банкомат!Они не могут ни нормально зайти на ваш счет ,ни решить появившиеся у вас проблемы (а они у вас очень возможно могут появится)!Только дают не правильные советы! Начну с того,что взял один не большой кредит .Платил со счета другого банка за 2-3 дня до даты платежа.Т.к платеж проходит не сразу(иногда сразу, иногда через три дня) и у меня иногда образовывалась просрочка.Они присылают смс во избежании просрочки срочно оплатите(это у них называется информированием,но об этом позже) по этому я платил всегда чуть больше.Подходил последний платеж и у меня сломалась стиралка т.к денег свободных не было решил взять в рассрочку через почта банк Консультант мне сказала что т.к у меня уже есть кредит,платить можно на общий счет. И ТУТ НАЧАЛОСЬ!Заплатил сразу платеж по двум кредитам проходит время мне начинают звонить люди из банка с требованием внести платеж !Я пошел разбираться и оказалось что нужно было платить на разные счета и у меня образовалась просрочка!И только тут я узнаю,что за каждую просрочку они моментально НАЧИСЛЯЮТ КОММИСИЮ В 500 РУБЛЕЙ за информирование о просрочке(500 рублей за одно смс!)не предупреждая об этом! И это только начало здесь я узнал,что у меня были просрочки по 1 кредиту и за каждую мне назначили по 500 р.и теперь мне продлили график платежей по первому кредиту на 4 месяца! (это было прописано в договоре маленькими буквами) После этого я начал платить через банкомат по номеру договора.И ту меня заставляют оформить пластиковую карту и платить на нее т.к по номеру договора теперь платить нельзя!При этом сказали деньги кидать на карту и они автоматически будут списываться. И ВОТ ФИНАЛ!Вчера была дата платежа по кредиту ,а деньги с карты не снялись! И СЕГОДНЯ МНЕ ПРИШЛО СМС О ПРОСРОЧКЕ ! Похоже мои мучения только начинаются! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК! ​

Дмитрий

28.03.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Почта Банк

Полное наименование компании

АО «Почта Банк»

Лицензия

№650

Сайт

http://www.pochtabank.ru/

Реклама

Адрес

107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=150000001

Дата основания

31.10.1990

Личный кабинет

https://my.pochtabank.ru/login?next=%2F%3F_ga%3D2.87628632.1751398445.1728994525-143843746.1728994525

Описание

История и описание банка "Почта Банк"

Банк под названием «Почта Банк» был создан в 2016 году группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на основе «Лето Банка». Он является универсальным розничным банком, который предоставляет свои услуги как частным лицам, так и бизнесу. Банк представлен в почтовых отделениях с помощью окон продаж, где сотрудники банка и Почты России оказывают помощь клиентам. Банкоматы с функцией замкнутого оборота наличных средств являются единственным способом для клиентов совершать все операции, так как в банке отсутствуют кассовые узлы.

Оценка кредитного рейтинга и награды "Почта Банка"

АКРА присвоило банку кредитный рейтинг на уровне «A-(RU)» со «стабильным» прогнозом в декабре 2020 года. В августе 2021 года, «Почта Банк» получил несколько наград на Национальной премии в области маркетинга лояльности и CRM «Loyalty Awards Russia 2021». Банк стал победителем в трех номинациях: пенсионная викторина, объединенная программа лояльности для клиентов ВТБ и Почта Банка «Мультибонус», и карта «Магнит» Почта Банка была признана лучшей кобрендинговой картой года.

Реквизиты

ИНН

3232005484

ОГРН

1023200000010

БИК

044525214

КПП

997950001

ОКПО

09106059

SWIFT

POSBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024