Сегодня 19.11.2017г, обратился на горячую линию по поводу возникшей проблемы с картой Почта-банк VISA 5-ка ru card. Моё обращение было в период с 16 до 17 часов мск. Ах, какая компетентная и вежливая сотрудница, с которой мне пришлось общаться. Моей благодарности нет предела, выражаю свою признательность за доброе, чуткое отношение к клиентам. Как хорошо, что есть такие люди ! Мне бы хотелось, чтобы руководство отдела объявило благодарность, или что ещё лучше, выписало премию этой девушке. К великому сожалению я не расслышал её имя. Но ведь можно посмотреть по времени обращения и номеру телефона с которого я звонил и с кем общался. Возникшая проблема была решена очень быстро и у меня вопросов не осталось. Ещё раз с уважением и огромной благодарностью, М-в Евгений Александрович. (+79212249***).

Ну наконец-то! Кто-то додумался сделать так, чтобы я не ломал голову, когда кончаются мои вклады. По порядку. Если у Вас были вклады, вы знаете какая проблема всегда в конце срока - забыл, когда оканчивается, под сколько клал, вообще ничего не помнишь, потом срок выходит вклад пролонгируется на плохих условиях (как правило) и потом все нет времени его переложить. В итоге месяц-другой теряешь по %. В Почта Банке вклад после закрытия падает на карту и там тоже % на остаток. То есть пока ты думаешь куда вложить дальше - тебе идет %. Это вопервых. А вовторых! Ты можешь держать на карте, тогда снимать можешь когда хочешь, %-ты не пропадут. И третье!!! Самое главное. На карте у тебя может быть сколько хочешь денег, нет лимита сверху. Везде нормальный процент. В общем Почта Банку за такую карту я ставлю пять баллов!

Впарили кредитную карту на 5 тысяч,при покупке в кредит техники. Долго не пользовалась,не хотела.Потом прижало и пришлось потратить деньги.Если бы я только знала,куда я попала.Комиссия бешеная!Платишь по 500руб каждый месяц,а кредит-то не гасится!Не остается ничего!!!Т.е.чтобы закрыть карту нужно полностью внести всю сумму!Пользуюсь кредитной картой Сбербанка,никаких проблем,кладешь по 1000 снимают всего 300руб.И за просрочку платежа(бывало даже на неделю просрачивала)штрафы копеечные.Но не в Почта банке!за просрочку в неделю придется оплатить вдвойне!А звонки начинаются уже на 2-3 день,причем им все равно,что ты скажешь и пообещаешь...будут названивать до последнего.В общем,очень неудобный банк,мягко говоря.Закрою кредиты и никогда больше не вернусь сюда!

Получиои кредит сотрудник сказал , что получаете 291000 рублей под 14,9% годовых. Придя домой и прочитав подробно документы выяснилось , что оформили кредит на 404700 рублей под 24,9 % на 60 мес. Если оплачивать в течение всего срока кредита получается 700 с лишним тысяч рублей!!! Сотрудник при выдаче кредита ничего не объяснила, добавила всевозможные доп. страховки , при этом ничего не объяснила. Обратилась в банк написать заявление на возврат страховки , так сотрудник банка говорит , что они заявления не принимают. На вопрос что за дополнительные страхования она включила и в чем их суть сотрудник так и не смог ответить. Написала заявление на возврат страховки и отправила в страховую, если не будет возврата буду обращаться в суд. В этом банке обманывают, не оглашают сумму страховки, а ведь на эту сумму начисляются проценты( в моем случае 24,9%). Люди, обходите этот банк стороной. Особенно офис по адресу: Чувашская Республика г. Канаш ул. Свободы д. 26. Л-у Ирину Вячеславовну.

Пытался найти банк поблизости, что бы внести средства на счет! Нашел отделения в 2ГИСе, в итоге я проехал примерно 10-12км суммарно, посетив 3 отделения банка, в 2х не работал терминал,а одно отделение вовсе не работало (тупо закрыто и свет даже не горит), хотя на двери банка написано что работает и ни каких экстренных объявлений о том, что, банк по каким либо причинам не работает не было! Итог такой, потратив час времени катаясь по разным районам города средства так и не внес на счет! Ни кому не рекомендую! Помимо того что все работает не пойми как, так они еще и обманывают.

Погасил карту кредитовую, сумма смешная 5000 р. Положил через банкомат(Почта банк) при сотруднике банка. Задолжность была 5700, закинул 7000. Сказали кредитную карту не закроем пока на ней не будет 0, часть денег снял а часть перевел на телефон. Сотрудник сказал ВСЁ долго перед банком у вас нет. Я предложил написать заявление,меня долго отговаривали что мол система не работает, после нервотрепки я сказал что хочу написать заявление на закрытие т.к. нету времени ходить к вам в последующие дни. Ок. Написал от руки. Уточнил не будет ли потом звонков как банк очень часто любит звонить. Даже когда был внесен ежемесячный платеж. Проходит пару недель и мне приходит смс о задолжности в 1370 рублей. Я пошел выяснять, оказывается мою карту не закрыли. Мол я просил как же так на ней был + все равно откуда задолжность оказывается при снятие в Банкомате Почта банка все равно снимается комиссия но в балансе карты она не отображается. Это просто какой то ппц. Пожалуйста не связывайтесь с этим банком, вы все нервы потеряете. Опера кол центра не владеют никакой информации, грубят, не пытаются решить вопросы клиентов. Такое ощущение что им не нужны клиенты. Хочу что бы банк остался банкротом потому что так в 2017 не работают банки

Взяла кредит в Почта банке, в г. Москве. Одобрили все хорошо, сказали что страхование жизни добровольное. Прихожу в банк, для того чтоб подписать заявление и забрать деньги и тут началось, что без страховки, сотрудники называют ее финансовой защитой оформить кредит нельзя. Хорошо согласилась на страховку, так как сумма кредита всего 110 000 и сумма страховки в районе 15 000 тысяч. На решила мало ли на всякий случай, не тут то было. Началось дальше, оказывается 15 000 это ещё один кредит и плюс 9 000 тысяч, в итоге страховка стала 24 000 тысячи. Были списания какие то, ну не было очков и просила сотрудника посмотреть код. Когда пришла домой, начала смотреть и в интернет банке увидела, что моими деньгами оплатили какие то ВТБ страхование, юрист и моя кредитная история. Попросила знающего человека подсказать что это. А это сотрудник по умолчанию с меня списал 9 000 тысяч. С итоге вместо 110 000, кредит обошёлся в 140 000. Да вина моя, так как не было очков. Обходите банк стороной. Вечно должны будете. А именно метро Братиславская. По ом ещё узнала, что карта есть у меня на 10 000 договор на неё я не подписывала. Мошенники, а не банк.

Всем доброго дня! Кто прочтет пусть запомнит. Отзыв без истерик и соплей. Являюсь клиентом данного банка (Почта Банк) с 2016г. Исправно платил свой кредит (потребительский), пока не произошел -случай, заставивший написать данный отзыв-обращение. 22 октября 2017г., пришел Московская область, г. Железнодорожный, Пролетарская 2/2. отделение банка (Почта Банка) и в банкомат (Почта Банка, а не в другой) начал вносить , как обычно сумму по кредиту, но тут произошло Вселенское ЗЛО (не ограбление и не землетрясение не волнуйтесь), просто банкомат (Почта Банка) деньги принял и "начал сбоить", как выразились сотрудники -"такое часто бывает". После получаса ожидания и звонков, с горем пополам, банкомат (Почта Банка) карту вернул, но самое интересное, ДЕНЬГИ внесенные на счет не зачислил. Я написал заявление от 22.10.17г. (номер 659613) у менеджеров о ситуации. После этого с Почта Банка начались ЗВОНКИ О ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ !!! Я написал заявление от 28.10.17г. (номер 666915) у менеджеров Почта Банка о ситуации, с просьбой быстрейшего рассмотрения моих заявлений. О чудо 31.10.17г., пришло СМС. что моё второе заявление рассмотрено (очевидно первое без угроз обращения в суд не рассматривается банком), но ВЫ не думайте, что ОБРАБОТКА ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ ( так написано в СМС ) это что-то решило, Нет напротив СМС и ЗВОНКИ с Почта Банка начали поступать с новой силой, мои объяснения ситуации, многочисленным менеджерам-специалистам, просто ставятся в ИГНОР., т.е., "Да мы знаем, Вы нам сто раз объясняли, но оплатите нам (ПОЧТА БАНКУ) просрочку, иначе - в тоне инквизитора : 1. Пени 2. Плохая кредитная история 3. Подача в суд на МЕНЯ со СТОРОНЫ ПОЧТА БАНКА ( Вот здесь должна звучать очень грустная музыка). ИТОГ и ВЫВОД : Если в ближайшие 2-3 дня ПОЧТА БАНКА не вернет деньги на мой счет, РАСПИАРЮ, так что даже АКТЕРЫ будут от него шарахаться. Задумайтесь ПОЧТ БАНК не может больше полумесяца разобраться с деньгами которые к нему поступили, или не хочет разбираться, деньги поступили- МЫ их месяц, а то и два "КРУТИМ", а если брать по стране, наберется с такими ПРОБЛЕММАМИ, не одна сотня, вот Вам доп. доход, ну и т.д. ЛЮДИ БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ! 

Всё началось 19 октября 2017г. Перевод с воронежа в омск захожу в ближайшее отделении для консультации. Как получить перевод в сумме 1015000 р. На что горе специалисты про консультировали в г. Омске по улице туполева 5 г. Открыть нужно карту нашего банка осуществить перевод. Заказать деньги, и в течении 3 дней получаете наличные без комисии!!! Оказалось врут в пользу компании!!! Открыл карту. Перегоняю наличные. Звоню и заказываю наличные. А в ответ... в течении 30 дней не имеете право трогать деньги, либо они должны пролежать 30 дней. А у меня забыли спросить??? И все эти дни звоню на горячую линию в ответ слышу 7.9 процентов за снятие собсвенных средств!!! Ок разбираемся. Пишем жалобу на сотрудника, не правильно проинформировавшего! Проходит 23 дня звоню узнаю до сих пор расматривают извиняются. Есть вариант. Перечислить 2.5 ляма от 07% до 1000 рублей приезжаю в банк. Прошу перевести в ответ слышу от сотрудницы банка мне такая ответсвенность не нужна вы сами должны перевести через мобильное приложение. И ехидно улыбается. Каждую секунду. Тут я вскипел. Звоню на горячую линию. В ответ потверждают что можно перевести до 2.5 милионов. Тут я слышу много чего они там говорят. Весь в ярости покинул банк еду в другой в третий и во всех банках сидят набраные по объявлениям по улице конева 28 и по волгоградской. Уехал забросил на дней 7. 13 ноября звоню на горячую линию. Слышу опять что можно. Перевести как юрику так физиеу до 2.5 милионов с комисией 1000р. Приехал на мира 66. Задал вопрос в ответ услышал комисия 100т.р чуть ли не сам показал как это делать. Нашли нужный перевод и перегнали сумму до последнего цента. Сразу заказал уничтожение карты и персональных данных. НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ВРАГУ!!! К СОЖАЛЕНИЮ ВЫХОДЯТ ЛЮДИ РЕКЛАМИРУЮТ ЗА ДЕНЬГИ. А ДО СООТЕЧЕСВИННИКОВ ДЕЛА НЕТ. ВОТ ТАКИЕ ПРОДАЖНЫЕ ВРЕМЕНА НАСТАЛИ. НИ СТЫДА НИ СОВЕСТИ. ТАК ЧТО, КОМУ БЫЛ ПОЛЕЗЕН ОТЗЫВ, ПОДУМАЙТЕ!!! НУЖНЫ ЛИ ВАМ ПРОБЛЕМЫ!!! ЗАМЕТЬТЕ СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА! А КРЕДИТ БРАТЬ СОВСЕМ КРАНТЫ НАВЕРНОЕ!!!

Плачу исправно,все было хорошо!но тут такая ситуация,родила жена причём раньше срока,суета все дела,подготовка к встрече(ребёнок у меня первый)ну замотался и не доложил 1т.р так меня выставили так что злостный неплательщик!задержал на 2дня,и теперь вот думаю быстро все закрыть у них и отказаться вообще от их услуг.да и не кому бы не послветовал

У меня есть кредитная карта в Почта Банк. Несколько дней назад, а именно 7 ноября я обратилась в отделение этого Банка по адресу Металлистов, 59. Мне уточнили сумму необходимую для полного погашения (3560 руб). после внесения ее на счет через банкомат мне сказали, что необходимо прийти к ним еще раз на следующий день, потому что деньги на счету пока не видны. вчера, 9 ноября, я пришла в то же самое отделение банка, для закрытия карты. Девушка оператор сообщила, что у меня на карте собственные средства в размере 125 рублей и их необходимо перевести на моб телефон. Перевели. После этого у нее возникла проблема с закрытием моей карты и она обратилась за помощью, позвонив кому-то по телефону. После разговора она сообщила мне, что необходимо внести 100 рублей на карту. Я удивилась, потому что только что эти 125 рублей мне перевели на счет. На что получила хамский ответ с наездом: "ну вы же меня не предупредили, что у вас подключено смс оповещение", сами "типо" виноваты. А я должна сообщать о всех нюансах моего договора с банком в устной форме, или все-таки программа, для входа в которую меня даже фотографируют должна открывать все мои данные на компьютере оператора??? У меня было всего 500 руб (одной купюрой), на что девушка сказала, ну и кладите все 500, потом снимите. На вопрос точно ли я смогу снять с кредитной карты наличные без процента был получен ответ: "Ну да, скорее всего да", прозвучало как то неуверенно. ЕЕ коллега разменял мне деньги. 100 руб были внесены на счет, а после этого оператор сообщила мне, что теперь закрыть карту я могу только 6 декабря, тк средства за мобильный банк списываются в конце месяца. На вопрос: почему такие странные условия, мне опять же в хамской форме ответили, "Не я же их придумала"! Вывод: помимо того, что ПОЧТА банк - банк с идиотскими условиями. Там еще и работают ХАМЫ и невежды. Потерплю еще месяц, закрою карту, и больше НИКОГДА не обращусь в этот банк! И не пожалею времени написать везде об таком отвратительном обслуживании.

Отличный банк, условия и качество на высоте. А вы люди жалкие, все вам не так все вам не то.,банк называете "лохотроном" так вы сами такие!! Читать нужно что подписывает а не в облаках летать!! Если не устроило валите в другой банк. А страховка сейчас везде!! Я довольна банком, спасибо вам большое) удачи вам и процветания!

9,11,2017 г. подал заявку на кредит в 310000 т.р.Одобрили быстро,но вопросов кучу задали,нужных и не нужных.Только время отняли.А нужно мне было 200000 т.р.,но оказывается,что рекламные 12,9 % идут от 300 000 т.р.,а до них 19%.Хорошо.Я взял 310 000 т.р. чтобы было 12,9%,а оставшиеся думал сдам обратно,чтобы платеж пересчитали.Не успел дойти до дома,смс пришло,что одобрили.Вернулся.Посмотрели условия,которые банк предложил и я выругался.Потому что банк мне дал кредит под 19%,а на почте сказали скажите спасибо что не 24%.Я сразу отказался.Так что ищите лохов в другой сказке,хитро сделанные банкиры.

Добрый вечер! 09.11.2017 г. с супругом, обратились в отделение Почта банк, за потребительским кредитом, в Казани, на Проспекте Победы. Получили одобрение, спасибо банку! Только сотрудница банка, З-а Энже Дамировна, не сказала ни слова о страховке в размере 3996,96.!!! По своей доброте, не читая, что подписываем, нас так и "провели вокруг пальца"! Ну так же нельзя! Поставить в известность можно же было! Зачем вот так поступать с людьми?! Наш потребительский кредит, со всеми процентами и со страховкой обошёлся нам дорого! Очень не приятно, когда так по свински поступают!

Взяла кредит. Всего 10 000 рублей на год.. Смешные деньги. Погасила сумму кредита плюс проценты. Причем гасила в срок. Замучили коллекторы. Говорят, что должна еще 4000! Подписали на услугу "Кредитное информирование" за бешеные деньги, меня об этом никто не предупредил. Пришла в офис, толком никто ничего объяснить не может. Кто говорит "услуга", кто говорит "шрафы за несвоевременную плату". Теперь не дают закрыть кредит. Так по бесконечному кругу, остаюсь всегда им должна. И эту якобы "услугу" отключить нельзя! Что за бред! Ничего никогда у них не берите!!! Точно обманут!

Хотели взять небольшой кредит потребительский (меньше миллиона рублей!!!). Очень долго девушка в отделении почты оформляла анкеты, заявки, фотографировала несколько раз и т.д. и т.п. На такое количество вопросов не отвечала никогда, просто до смешного, вплоть до ФИО непосредственного начальника (и это помимо сведений о работе, телефоне отдела кадров и т.д. и т.п.!!!). Потом мне сказали, что мне позвонит еще и кредитный менеджер. Действительно позвонили минут через 10, но не мне, а на телефон мужа. Потом попросили передать трубку мне, хотя я случайно была рядом в тот момент и не совсем понятно, почему нельзя было позвонить мне? Телефон был при мне, неотвеченных вызовов не было. Девушка на том конце провода потребовала, чтобы я ей продиктовала телефоны своих родственников и коллег. На мой вопрос - зачем? Был ответ - проверить Ваши анкетные данные... Занавес... Конечно, я возьму кредит в другом банке и жалко потраченного времени. Но вообще интересно, почему мои родственники или коллеги должны быть в курсе моих планов-кредитов? И как они могут подтвердить мои анкетные данные? А девушка, которая меня мурыжила в отделении почты, не подтверждает мои анкетные данные, когда держит в руках мой паспорт, задает вопросы, фотографирует и т.д. и т.п. ?

У меня вопрос к сотрудникам банка почта банк: Скажите пожалуйста когда клиент подключает услугу" пропуская платеж" по звонку в банк услуга бесплатная,в договоре указано что сумма кредита неувеличивается.а только увеличивается количество платежей , но количество платежей может увеличиваться на 8 месяцев? а пропуска было только два? у меня по графику кредит заканчивается в декабре этого года(2017) я в надежде пошла узнать остаток по кредиту а мне говорят что его еще год надо платить я в декретном отпуске ,трое детей и что сейчас мне придется ходить по судам или все таки вы разберетесь в этой ситуации? Прошу расмотреть и ответить на мое письмо.Спасибо.Мой номер договора 12575297 П-а Серафима Сергеевна 18.08.1984

Отвратительный банк. Особенно филиал на Титова. Сначала предлагают взять кредит по спец предложению. Приходишь в банк и приходит отказ. Даже не могут найти правильное ИНН организации. Говорят что я работаю в несуществующей фирме. Проценты по кредитам бешеные. Во общем не советую этот банк.

Афиристы, продуманные махинаторы,не нужно верить в рекламу, это все миф,за большими обещаниями с выгодой о низких процентных ставках по кредитам, скрывается пятикратная страховка с непонятными дополнительными услугами и кучей всего того, что с вас вычтут при оформлении кредита,непроговорив ни слова об этом,четко завуалируя все подводные камни,а после подписания ТЫ остаешься с долговым мешком и КАК не стыдно подставлять людей, самим не страшно делать такие действия жуткого обмана, к вам приходят за помощью , а вы так ловко загоняете в долги...Даже после возмещения моей страховки, умудрились прихватить денег от доп.услуг и от снижения якобы % ставки,не маленькую сумму и объясняя что то, о моих новых и новых долгах, я слышу несвязные объяснения и разные суммы ...хорошо это еще цветочки...даже заплатить спокойно не можешь,деньги на счету, а тебе пишут,что ты должен и срочно заплати...что сбивает с толку и начинаются переживания и скажу больше,даже на горячей линии работают не компетентные работники,доводя до истерики своими поролями,это просто ужасный банк и не стоит верить ярким рекламам..там не помогут решить какие-то трудности человека,а просто ДОБАВЯТ их.

Первый и надеюсь последний раз оформляла кредит и «посчастливилось» связаться с этим чудо-банком. Без подключения стразовой защиты банк не одобрит заявку,пришлось подписаться,но «в течении 5-ти дней вы имеете право отказаться от защиты и деньги вам вернут»! ок! Написала заявление об отказе. Рассматривать должны были в течении 30-ти дней, но мне позвонили буквально через неделю и сообщили: вам отказано,т.к. вы сами подписали договор! «Да ну нафиг!!!???» - подумала я и поняла что банк полнейшее Г**НО и больше я в эту петлю не полезу! Строго настрого запрещу всем знакомым когда-либо при необходимости связываться в этим банком! Спасибо за внимание :*