3 октября 2017 года взял кредит на сумму 400 тысяч, на покупку автомобиля, после чего у меня появились финансы и я погасил кредит 9 октября 2017 года, полностью всю сумму, после чего мне сказали что при оформлении заявки на кредит меня еще и застраховали, на сумму 86 тысяч и так как страховая компания банку выплатила эту страховку от меня еще требуют погасить эту страховку, и еще от куда то набежало 40 тысяч, в итоге с меня требуют еще 120 тысяч погасить, обратившись в банк мне объяснили что досрочное погашение кредита не является основанием для невыплаты страховой суммы. не связывайтесь с этим банком это все обдиралово конкретное. если кто знает как решить эту проблему пожалйуйста подскажите!!!

Одобрили кредит на днях 200 тыщ. под 24%, отправляв заявку девушку подсовывала мне бумажки я расписалась, ничего мне не сказала, не про страховку не про что, я доверчиво все подписала. В итоги пришла оформлять, моя итоговая сумма сколько я должна выплатить за 5 лет, 480 тыс. Просто 480!!! Я в шоке, какая то албанская страховка за 80 тыщ. Вы издеваетесь?! Люди в кредит 80 берут, а я просто за страховку выкину) прекрасно, хотела нормально, по человечески, но 8000 в месяц в течении 5 лет как то совсем не по божески, обдираловка!!!

Взял кредит наличными 70 тыс под один процент после выдачи оказалось процент выше в итоге выплачиваю сумму в три раза больше не связывайтесь с этим банком. На днях пришло смс от них предлагают 200 тыс в кредит с возможностью с этих денег закрыть уже существующих кредит по подсчетам получится выплачивать примерно 600 тыс.

Уже второй раз обманывают в этом банке!! Дело в том что сумма кредита идёт одна а процент начисляют вообще на другую сумму!!! Сегодня брали с мужем холодильник в рассрочку за 24990 а кредит начислили на 26171р. А мы собирались в этом месяце сразу закрыть его и получается за то что нам не хватило взять за наличку 3000 тысяч, мы через несколько дней заплатим ещё больше!!! Два года назад точно такая же ситуация была с эти банком брали диван только там на три тысячи больше добавили к кредитной сумме!!! У нас с мужем постоянно по 4-5 кредитов в разных банках и не в одном банке такого не делают!!! У нас очень хорошая кредитная история и мы больше к этому банку не подойдем!!! Обманом теряют постоянных клиентов!!!

Я оформил кредит 02.06.2016 года на покупку товара примерно около 19 часов вечера, а 03.06.2016 года в 10 часов утра произвел возврат товара в магазин. Сразу приехал в отделение банка и в соответствии с моим запросом по договору была успешно осуществлена процедура "Возврат товара", денежные средства в сумме стоимости товара были зачислены на счет договора. В банке нам сообщили, что все в порядке, договор закрыт, страховки всякие аннулированы. Примерно через месяц пришло С МС-сообщение, что все в порядке, претензий не имеют. Но оказывается не тут то было. Сотрудник банка неправильно все рассчитала и после закрытия договора нужно было заплатить 287 рублей, мне об этом не сообщила. Так как косяк был сотрудника банка, то она 3 месяца сама производила платежи по 50 рублей, а потом уволилась и перестала платить. Ещё через 3 месяца (примерно в январе 2017 года) мне позвонили из банка и сообщили, что кредит не закрыт и нужно платить, я написал в банк претензию, в марте 2017 года мне опять позвонили и сказали, что нужно заплатить деньги,в итоге произвел платеж 400 рублей. Но опять не хватило почему-то. Сейчас опять названивают и сумма составляет уже 6500 рублей. За что нужно платить не понятно.? Сейчас опять направил в банк претензию, банк почему то отклоняет все мои претензии. Буду вынужден обращаться в суд.

Больше месяца не могу добиться от банка возможности распечатать квитанции об оплате в адрес юр. лица по реквизитам. Консультант в отделении у метро Войковская - чума, даже не понимает разницы между Распоряжением на оплату и Документом подтверждающим оплату! Кого набрали ... Но очень любят постоянно фотографировать на веб камеру при каждом обращении, видимо пытаются создать иллюзию использования передовых технологий . В общем не советую!

Во общем дело было так: в январе 2017 года оформил кредит на электронику т. к не хватало 10000 рублей на покупку желаемого товара. При оформлении кредита сотрудница банка впарила мне кредитную карту с лимитом в 5000 рублей, я конечно же не хотел брать кредитку, но повелся на отличные условия: 0% комиссий за снятия и прочие операции по карте. Если не могу погасить сумму задолжности сразу, то достаточно просто ложить на карту 500р ежемесячно и сумма задолжности будет постепенно уменьшатся. Мне условия очень понравились. Ну думаю как не взять такую вкусную карту с простой рассрочкой и без процентов и комиссий. Как то раз мне понадобилась карта и снял я с нее 4700 рублей, вообщем не спешил я ее гасить, а просто по 500р ложил на карту ежемесячно. В итоге в октябре месяце решил закрыть карту и пришел в отделение банка. После общения с сотрудником банка я пришел в ярость, как оказалось у меня задолжность по карте 5000 рублей, а 500 рублей я ложил каждый месяц просто тупо за обслуживание карты и этого даже не было достаточно, т. к с меня берут 49 рублей каждый меся за смс оповещение, в итоге задолжность составила 5046 рублей. Я был очень расстроен банком и больше всего тем как меня легко обманули. Сотрудница выдававшая мне карту ни чего мне не пояснила, ни за льготный период, ни за комиссии которых типо нет, ни за обслуживание карты. Я крайне не рекомендую данный банк.

Друзья. Надо было срочно деньги на ремонт грузовика, я ИП. с отличной кредитной историей, обратился в данный БАНК с оформлением кредита 70 000руб надо было сразу отдать. поэтому и обратился готов был на любой процент так как когда колёса крутятся эта сумма не проблема, за один месяц и отдал.В Банке внимательно выслушали, оформили, сказали в течения часа будет ответ.Дали пакет своих кредиток, Т,Е карту, буклеты и все приблуды к этому делу.ЧЕРЕЗ ЧАС ОТКАЗ!!! После этого обращаюсь в другие банки, СБЕР, АЛЬФА, АК БАРС, Хотя в последним у меня расчётный счёт И.П ВЕЗДЕ отказ!!! это пипец когда срочно надо?Выручили друзья слава богу что есть такие.Через 2 месяца звонят с ПОЧТА БАНК и предлагают по особой программе 260000 на 60 месяцев под 19.9 % но дело в том что мне такая сумма ничему. Но хотелось бы отдать другу у которого занимал 200000руб под неопределённый срок, но у меня совесть, и хотелось отдать сразу что бы на душе было спокойно.И что вы думете, пришёл в БАНК, И все процедуры с самого начала, написали, расписали, сказали в течении часа будет СМС с ответом. Но нет через сутки позвонил представителю с кем общался и что вы думаете ОТКАЗ!! Ни СМС мне на телефон, получаеться к ЭТОМУ БАНКУ ДОВЕРИЯ У МЕНЯ ЛИЧНО НЕТ,я высказал своё мнение, в остальном решать вам.

Мною был взят кредит в этом банке в 2015 г. который был погашен в срок и без просрочек. На руках имеется справка о том, что банку ничего не должна. В течении Октября 2017 г. от сотрудников банка поступают звонки моим родственникам с информацией, что я должна банку за пользование какой-то картой которую я никогда не оформляла. Родственникам звонят, потому что не могут дозвониться до меня хотя своим номером телефона я пользуюсь более 10 лет и звонки от банка на него не поступали. Обратилась на горячую линию банка, проверив информацию по моим данным сотрудник подтвердил,что у меня задолженности перед банком нет и предложил оформить претензию, срок рассмотрения которой составляет 30 дней, претензию оформили. Так же я обратилась на горячую линию в отдел кредитных взысканий, где с сотрудником удалось выяснить, что на мое имя оформлен кредит от 2016 г. за которым числиться просрочка, причем в договоре указаны мои ФИО и дата рождения, но абсолютно другие паспортные данные и номер телефона другого оператора хотя последние цифры почти совпадают, но кредит оформлен в г. Ульяновске в котором я никогда не была и не была там зарегистрирована. Каким чудесным образом там оказался прикреплен телефон моей сестры остается загадкой. В итоге извинились, сказали, что внесли корректировку в договор и беспокоить меня больше не будут. На следующий день позвонили с этого же банка и предложили оформить кредит на что естественно был получен отказ. Через день опять зазвонил знакомый номер. Взяв трубку я услышала очередную информацию, что я должна 500 руб банку. Сотруднику банка я в очередной раз стала объяснять, что звонить нужно в Ульяновск, а не мне в Тамбов. На что она начала мне угрожать, что банк проверит все данные и будет портить мне кредитную историю до тех пор пока я не оплачу долг. Что будут вносить меня в различные списки как не благонадежного клиента. И что она донесла до меня информацию о сроке погашения задолженности, иначе так и будут звонить и мне и родственникам. На мой взгляд во всей этой истории произошло следующее: сотрудники банка воспользовавшись моими персональными данными и паспортными данными другого человека оформили липовый кредит, по скольку по указанному в договоре номеру дозвониться они не могут они прикрепили мои контактные данные к этому липовому договору и пытаются взыскать с меня не понятный долг. Либо они на столько не компетентны,что не удосуживаются после двух претензий сравнить паспортные данные договоров. Если звонки из банка будут поступать,то буду вынуждена выяснять отношения с данным банком в судебном порядке.

Целый месяц меня уговаривали воспользоваться кредитом и под выгодные условия, и мы предоставим самый лучший кредит именно для Вас. В итоге, сегодня оформила заявку и через 20 минут пришла СМС о том, что мне отказано. Я просто не понимаю, для чего вы звоните, называете конкретно данные человека, а потом отправляете его, как ненужный элемент. В дальнейшем я не то, что не хочу с вами сотрудничать, а даже мысли об этом теперь не допущу.

также взяли кредит 380000, платили год. При досрочном погашении выяснилось, что должны заплатить 420000. Кредит не уменьшился, а увеличился. Куда подевались деньги за год оплаты - не понятно. Написали претензию - в настоящее время ждем ответа.

Получила кредит в этом банке,460000,после года выплачиваний под 24.9% решила перефинансироваться в другом банке. Досрочно погасила полностью кредит в почта банке и взяла справку,что задолженности не имею. Через месяц выясняется,что я должна 11 р. иначе штраф 500р.за просрочку. Стала разбираться ИЗ ПРИНЦИПА,а не из-за денег. В итоге выяснилось,что я должна более 200р.,видимо сотрудник не учел чего-то при расчете. Я говорю,как так,у меня выписка есть,что я ничего никому не должна. Написала в банк претензию,ее будут рассматривать в течение 30!дней... Жесть! Я в шоке! То есть я сидела спокойная и уверенная,что отвязалась от этого банка,ан нет...заплатите еще... Так не оставлю,из принципа пойду дальше и подам в суд. Отправьте сотрудников на курсы повышения квалификации или просто не берите глупых студентов первого курса на такую работу. В обшем,непорядочный банк,раз такую простую работу по закрытию кредита превратили в долгую нудную историю... Обращайтесь в другой известный банк,там процент меньше и сотрудники всегда на высоте...

Доброго дня!Вот только пришла из вашего "чудного банка".Кировский район, ул.64-Армии,2.Оформила 20 октября потребительский кредит,отмечу без страховки,в размере 250000 рублей.Обстоятельства так сложились,что данным кредитом не пришлось воспользоваться, поэтому в соотв. с ФЗ от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (право вернуть кредит в теч.14 календ. дней) я обратилась в Банк с просьбой о досрочном погашении. В результате за 5 дней я оплатила 269 400 руб., а брала 249 000 руб. на 60 месяцев (о моей реакции тут писать не буду(().Сотрудник Банка объяснила,что это комиссия (от которой мне стало мягко говоря "нехорошо") за гарантированную ставку за 5 лет???То есть:1. Мне некорректно донесли информацию об обязательном оформлении договора страхования или возможности возврата части страховой премии при досрочном погашении кредита???2.Я написала претензию Банку о "возврате мне неиспользов. гарантированной ставки",добросовестно внесла эти деньги на счет карты,но Господа, мы живем в 21 веке?Через 14 дней обещали рассмотреть мою претензию,но не обещали положительного решения???Это как простите???Уважаемые сотрудники ПАО "Почта Банк" я не против погашения % за 5 календарных дней,но остальное???Поверьте, я это не оставлю,из за принципа!!!Надеюсь,на разумное решение с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество!С уважением,Екатерина!

Вызывает крайнее изумление отсутствие каких-либо гарантий по вкладам: Ни одного документа с круглой печатью банк при открытии вклада не дает. Документы только из Интернета, которые можно напечатать и самому. Сервер банка сгорит или информация сотрется вирусом, например. Чем можно будет доказать, что там у Вас лежали деньги на счету, если нет ни одного документа? Жалею, что вложил туда деньги. Да еще касс нет совсем, а банкоматы не все купюры берут и как деньги вкладывать? Что за банк такой без единой гарантии по вкладам???

Все что связано со словом ПОЧТА в нашей стране - синоним "для людей"! Банкоматы в наше время тоже стали уходить на обед. Не могу заплатить кредит уже неделю, так как банкомат и клиентский центр находится в зале обслуживания центрального почтового отделения почты г.Богородска Нижегородской области, а отделение закрывается на обед с 13.00 до 14.00. Т.е сотрудник клиентского центра ПочтаБанк и банкомат уходят на обед, хотя в графике работы у клиентского центра обед не указан! Так и живём

Наивысшей степени обман! Сами позвонили, заинтересовали кредитом под 12.9 %... Оставил заявку на 501 000 рублей, Так как только свыше 500 тысяч такая ставка. Пришел ответ , что одобрено в виде смс. Приехал снова в отделение, а там говорят что одобрено только 500 000))) под ставку 19.9% ... Мда. Послал ушел)))

Доброго всем дня. 17 июля при внесение денежных средств в банкомат банка ВТБ24 на карту ПОЧТА БАНК,который находиться в городе Ногинске, банкомат изъял денежные средства, после чего ушел на перезагрузку. При этом чек не выдал. Я сразу позвонил по номеру телефона указанного на банкомате. Сотрудник банка ВТБ24 порекомендовал связаться с службой поддержки ПОЧТА БАНК. Я так и поступил. Объяснил ситуацию сотруднику ПОЧТА БАНК. Он предложил составить претензию по телефону. Так как дело было ранним утром я согласился. И тут все началось. 17 июля была составлена претензия. Спустя больше 30 дней я САМ позвонил в банк по номеру 8 800 550 07 70. Сотрудник расспросил все данные , как положено и вдруг выясняется , что предоставленных данных недостаточно. Спасибо профессионалам ПОЧТА БАНК. Более 30 дней вылетело из за не проф пригодности их специалистов. Я 19 августа собрал не достающую информацию. По телефону передал данные и это была моя вторая ошибка. Сотрудник ПОЧТА БАНКА составляет новую претензию с новым номером. Обещая .что повторные претензии рассматриваются очень быстро. Сегодня 23 октября . Моя претензия находится на рассмотрении. Звоню два раза в день. Не чего сказать толком не могут. Деньги не возвращают. В ВТБ 24 о моей претензии не чего не знают. ПРОШЛИ ВСЕ СРОКИ. Хватит пользоваться моими денежными средствами.Номер претензии 590 999

получил кредит в этом банке ( почта банк) . позвонил по телефону горячей линии и хотел узнать остаток досрочного погашения своего кредита , на что оператор ответил вам осталось заплатить еще такую же сумму!!! хотя заявлен был кредит около 13000 рублей!! как это понимать ??? это что за издевательство!!

Глупее и тупее программы,которой пользуется Почта Банк, вообще не встречала.Живу на даче.Карта с собой на руках.Перевожу туда пенсию.Кодовое слово у меня всегда одно,имя очень родного человека.Дай маю узнаю баланс,своей карты,позвонила.Виртуальный помощник по голосу не распознаёт,далее перехожу на оператора называю кодовое слово,говорят не это.Я что,похожа на сумашедшую?Не знаю имя своего ребёнка?Приехала за 40 км. с дачи,вошла в банк онлайн,смотрю пенсии нет.Снова звоню оператору,те же самые вопросы.Теперь требуют код доступа.Называю цифры,опять говорят не то.Короче,ругалась,ругалась,сейчас пойду и закрою счёт.Ужасней банка не встречала.Люди,не открывайте счета в Почта Банке,а то не дай бог будете в другом городе,вообще полная ж...

Самим банком очень доволен. Пользуюсь услугами филиала на пр.Октябрьский д-13. Девушки прекрасно владеют информацией, всё объясняют подробно и помогают разобраться в запутанных ситуациях. Особенное моё спасибо ВИКТОРИИ !!! Очень благодарен за тёплое отношение к клиентам банка. Но есть одно НО... Этим НО является клиентская служба. Отвратительная работа, аж тошнит от такого общения. Кто дал право лазить по моим паролям? Так скоро и деньги воровать начнут. Номер телефона 8 800 550 0770 не отвечал более 30 минут. Интернет-банк был заблокирован и попытки перерегистрации компьютер скидывал. Когда дождался ответа оператора, то со мной даже не пытались нормально поговорить и что-либо сказать в своё оправдание. Просто даже не дослушав скинули звонок. Вот такое препоганейшее отношение к клиентам банка !!! Вообще в таких ситуациях должно разбираться высшее руководство учреждения и не позволять хамство по телефону. Такое безобразие произошло 20.10.2017 г. В период от 20,58 до 21,35 час. мск.