5 431 отзыв о банке «Почта Банк»

Здравствуйте! Взял кредит в почта банк и пожалел 1000 раз. 23.01.2018г. Оформил кредит на 50т.р., 12.02 внес на карту почта банк первый платеж, 23.02 списали. 12.03 также внес на карту второй платеж, но 23.03 деньги с карты не были списаны, 26.03 позвонил консультант почта банк и сказал, что у меня просрочка. Якобы при оформлении кредита на карту почта банк открыли два счета и в марте деньги упали на карту, но на вертуальный счет, с которого они не могут быть списаны. Теперь я должен заплатить пеню и штраф. Я возмущен и считаю это обман клиентов со стороны банка. Во первых откуда я мог знать, что банк не может списать со счета, который и открыл мне, при оформлении тоже не проконсультировали. Во вторых зачем при оформлении кредита открывать три счета, мне тоже не понятно? Теперь по вине банка у меня испорчена кредитная история. Прошу банк разобраться в этой ситуации.

Банк грабительский. Процентные ставки как по карточке. 24,9% . Запрашиваюмаю сумму урезают, что б дать большие %. Две програмы под разные суммы. До 300000 и больше. Отзовы написанные здесь, похоже написаны сотрудниками.

Взяла кредит в сентябре этого года. Навязали аж 2 страховки, и три доп услуги. Ставки по кредитам обещают одни, по факту выходят совсем другие. Полгода сужусь за возврат страховки, возврат денег за навязаные услуги. На составленую жалобу в течении 30 дней ответа не поступило, как впрочем и по прошествии 3,5 месяцев, так же обознаяено в судебном иске. Помимо кредита оформили " вдогонку" кредитку. Уже неделю бъюсь с сотрудником банка, чтобы её закрыть, каждый раз одно и то же, то не хватает средств, нужно внести и они активируются только на следующий день, либо лишние и их нужно снять, а за снятие снова списываетмя комиссия. Итого, я на момент закрытия кредитки должна с каждым лнем все больше и больше итоператор понятия не имеет, как это сделать. Еще один иск. Крайне не приятно было получить такой развод от дочки ВТБ. Самая гнилая структура в группе компаний. Меня развели как кролика, возможно мой отзыв поможет не попастся и вам в эту ловушку.

менеджеру на мичурина 50 хотелось бы поделать доброты и профессионализма. пришлось бежать на мичурина 9. менеджер Ева ( не первый раз решает отлично все вопросы) помогла без придирок решить мой вопрос за 7 мин. не помню имя « блондинки» с мичурина 50. ей бы так работать!!!

Взял 60 000 в Почта банке! Возврат по суперставка что то в районе 6 000 рублей . Исправно платил , оставалось три платежа , пришел на три почты ... и ... ни один банкомат не работает ! Подошёл к консультанту она посоветовала почтовый перевод , срок оплаты завтра, что перевод идёт до 7 рабочих дней никто не предупреждает . Перевод пришел с опозданием на день , суперставку обнулили , две претензии отклонили

Вот рекламирует почта банк это всё просто. Пришёл подал и вам кредит. Это всё лож. Думал банк хорош это только в рекламе. Я вот три раза обращался в банк за потребительским кредитом. Отказ даже подозвал заявку на 50 тысяч рублей тоже самое отказ. А мне надоедали две недели. Для вас специальное предложение до 300 тысяч рублей под гарантийную ставку двенадцать и девять процентов. Только прийти в офис банка и оформить. И что отказ но сотрудник банка говорить если товар. То банк даст добро но увы тоже самое отказ. Вот и банк хорош только на словах в рекламе. А вот другой банк после почта банка. Обратиться сразу одобрил кредит не 50 тысяч как просил в почта банке а 150 тысяч рублей. Вот тут можно сказать это просто пришёл и взял. Даже не пришел и взял. Подал заявку на сайте пришёл ответ пошёл и взял. Вот это просто и не под 20 процентов а под 17 процентов. А что рекламирует почта банк просто противно смотреть. Хоть бы не позорили себя этим зазывалом. А то сдитно слушать и смотреть. Думал банк хорош а это только по рекламе..

Сотрудник банка позвонил мне и предлагал оформить у них кредит, я отказалась, после чего он предложил оформить кредитную карту с номиналом 50000 р. и первый год обслуживания бесплатно, я согласилась, позже на телефон пришло смс о назначении встречи. Когда я пришла в банк оказалось что никакой карты на 50000 р. мне не было одобрено и год бесплатного обслуживания тоже оказалось ложью!

Я из тех совестных людей, кто вносит платежи вовремя, не допускает просрочек по кредитам и даже погашает кредиты досрочно. В почто банке брала кредит на 200 тыс рублей. Всё досрочно погасила, просрочек по платежам не было! И чем же мне оплатил почта банк???.. Тем что теперь не могу взять кредит даже на 50 тыс. представляете? И это стем условием что я работаю, стаж работы более полу года, все документы в порядке, пользуюсь картами почта банка, не говоря уже о хорошей кредитной истории в этом банке!!! Дебильный банк! Извините но другим словом не назавешь! Больше никогда не буду с ним сотрудничать!

Брал рассрочку в магазине DNS, "специалист" на мои вопросы отвечал одно, а на деле вместо рассрочки оформил кредит под 40%, оформил страховку которую я просил убрать и ещё и не отдала на руки договор этой самой страховкию причём сделала это намеренно судя по всему. Пошёл в банк, написал жалобу мне ответили мол да, это ошибка сотрудника, но ничего нельзя сделать. Сделал запрос на договор страхования - мне отказали. Моя ошибка была что договор тщательно не просмотрел т.к немного спешил.. Из-за этого через 2 недели пошёл досрочно закрывать этот кредит, мне пересчитали % уже в офисе банка, я тут же при сотруднике внёс сумму даже с запасом. И теперь мне перезванивают за 2 дня до закрытия кредита и говорят что я ещё должен денег положить или закрытия не будет. Снова ответили что сотрудник пересчитал не правильно, но ошибку должен исправлять я. Благо сумма небольшая, переплатить 4 000 не так страшно, собирался крупный кредит в этом банке брать, Вот бы попал на кучу денег. Даже близко не подходите к этому банку, сотрудники вам будут впаривать кучу всяких страховок, завышенные проценты и тд а вам скажут совсем другое. Детально читайте все условия договора ибо вас реально будут обманывать, а когда подпишете будет поздно. Просто шарага. Персонал либо законченые уроды, либо студенты неопытные - не понятно, если не обманут то допустят сотню ошибок за которую расплачиваться будете вы.

Самый лживый и несправедливый банк! До данной ситуации с изменениями по оплате в терминалах являлась постоянным клиентом! Оповещения по смс должны быть не только о следующем платеже, но и о любых изменениях в работе с клиентами. Банк тратит время клиентов, мне пришлось ехать с одного края города на другой, неуважение даже просто как к людям. Наживаетесь на клиентах в результате таких изменений и неоповещений, скольким людям теперь пришлось заплатить штрафы за просроченные платежи! Мошенники! Сервиса никакого!

Здравствуйте! Сокращенно, чтобы Вас не утомлять нашей перепиской. Так как нахожусь за границей РФ - следовательно НЕ МОГУ ПРИЙТИ В БАНК ЛИЧНО, обратилась за помощью в клиентскую службу, которая порекомендовала мне обратится в клиентскую службу, которая порекомендовала обратиться в Банк используя способы, описанные ранее. Боюсь спросить, напомните мне способы: прийти в банк лично или обратиться в клиентскую службу? К кому мне обратиться, чтобы не выдавая конфиденциальную информацию, вложить в уста робота правильный остаток по договору, потому как он врет, ГОВОРЯ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ ОДНУ И ТУ ЖЕ ЦИФРУ, заодно и себя проверите. Десятому закажу с вами не связываться. К-о Лариса Валентиновна 18.11.1965, № договора 153730040

Екатеринбург офис на ул. Белореченская, нам в лоб сказали, что кредит не оформить под 12,9%нам предложили 19.9 или 24% а рекламы пестрят. Как у вас оформить кредит под 12.9 % сумму 630 тыс на 60мес.? На что мы получили ответ - ни как , класс вообще спасибо до свиданья...и сотрудница отвечала грубовато сложилось впечатление как операторы на почтах хамят и так и в почто банке

Самый наихудший банк!!! объясню. брал через этот банк в рассрочку стиральную машину естественно кредитный договор подписал, но сотрудник украдкой не сообщает и не рассказав мне ни чего просто навязать мне кредитную карту, сказав что эта карта идёт в подарок что на ней 5000р. и в тоже время без моего ведома перевела мне с карты на телефон 100р. тем самым активировав карту!! но мне она об этом ни чего не сообщила что теперь я должен через месяц доложить эти деньги!!! результат такой что через 3 месяца мне стали приходить смс что у меня за должность, я даже и не понял что за за должность!! позвонил в почта банк оказалось что у меня уже долг 1300р. что мне подключились смс оповещения платные и теперь у меня отметка что о плохой кредитной истории!!! вот так вот работают в почта бснке!!! я туда больше не нагой!!! ещё буду разбираться с этой ситуацией!!! и тем что их сотрудники навязывают в тихую кредитные карты!!!

24.12.2017 г. в магазине ДНС г Белогорск я оформила кредит № 27223955 на хлебопечь Филипс. Пока я ждала менеджера чтобы получить товар, мне понравилась другая хлебопечка Редмонд. Менеджер магазина мне сказал что можно оформить возврат товара и оформить другой кредит. Сотрудник Почта-Банк Ш-н Екатерина Игоревна оформляет мне возврат товара, без фактического оформления купли-продажи и оформила мне новый кредит. Сотрудник банка меня заверила что кредит № 27223955 закрыт, что деньги банк еще не успел перечислить. Спустя месяц я узнаю что на меня оформлены два кредита. Началась просрочка по кредиту № 27223955, банк начислил комиссию за просрочку, начались звонки, смс от Почта-Банк. 29.01.2018 г. я обратилась в магазин с претензией к старшему менеджеру М-ву А.А. по вопросу возврата перечисленных денег Почта-Банком магазину по кредитному договор № 27223955 на счет и также 29.01.2018 г. я обратилась с претензией № 769428 к Почта-Банку через личный кабинет. 28.02.2018 г. ст. менеджер магазина ДНС мне позвонил и сказал что вопрос решен, что никаких денег Почта-Банк магазину не переводил. В подтверждении своих слов он мне прислала смс сообщение от Почта-Банк на мое имя что по претензии № 769428 принято положительное решение и в ближайшее время будет проведено корректирующее мероприятие на закрытие договора № 27223955 датой 24.12.2017 г. подписанное отделом обработки претензионных обращений К-а Ирина. Также 1.03.2018 г. мне на телефон приходит смс сообщение от Почта-Банк на мое имя о том, что моя претензия за № 769428 потребовала дополнительной проверки изложенных мною обстоятельств и еще находится на рассмотрении. Вот уже прошло 46 дней с момента подачи претензии и никаких результатов, на мне также висят эти два кредита. В магазин обращаюсь говорят что с банком все решено, звоню в Почта-Банк никаких результатов. Я уже заплатила 1110 рублей по кредитному договору № 27223955 на хлебопечку Филипс, которую я не брала, и за которую не был даже оформлен договор купли-продажи. Вот уже подходит третий платеж. Что мне делать? Кто мне вернет мне мои оплаченные деньги по кредиту за товар, который я фактически и не брала? У меня сложилось очень негативное впечатление от этого банка.

Согласна с предыдущим коментарием! Перед тем как ввести новые правила, нужно было хотя бы предупредить клиентов (СМС-оповещение, например)! Пошла вчера оплатить кредит, который оформлен на моего отца, там мне в грубой форме !!! рассказали о нововведениях и объяснили, что сама я оплатить не смогу! Сам папа уехал в командировку, вернётся не скоро, теперь будет просрочка по кредиту, тк оплатить теперь сможет только он по приезду домой. Консультант в банке сказала, что 1 день просрочки = 500 руб. Считаю, что это вообще не законно! Не оповестили людей, а теперь будут деньги снимать за просрочку!

Добрый день! Недавно пытался оплатить кредит в банкомате почта-банка, просто так уже не смог. Функция "Оплатить кредит по номеру договора" отсутствовала. Зачем это сделали? Зачем всё усложняет? Консультант-девушка подтвердила, что ее намеренно убрали. Пришлось 3 часа сидеть в очереди, чтобы оформить локальную карту (одноразовую) для оплаты кредита и так теперь нужно делать каждый раз, причем это могу сделать только я со своим паспортом. Раньше кредит за меня могла спокойно оплатить моя жена, теперь нет, почта-банк всё усложняет. Позвонив на горячую линию, мне сообщили тупую фразу: "Это изменение в регламент, для безопасности". Какой нафиг безопасности? Хватит врать людям, просто насильно впариваете людям карты "мир", которые нафиг никому не нужны, чтобы с помощью них оплачивали. По итогу, мне так и не дал никто логического вразумительного ответа, зачем убрали возможность оплаты кредита по номеру договора? Верните всё, как было. В другой раз, при необходимости взять кредит, это будет огромным минусом при выборе банка-кредитора для себя.

Второй год сотрудничаю с Почта-банком никаких проблем ни при внесении платежей, ни при заключении договора не было. Очень довольна. Единственное неудобство - мало банкоматов, приходиться специально ехать в почтовое отделение в входной день.

Мошенники!!! Специально усложняют способы оплаты для того чтоб потом наложить штраф и пеня. Сотрудники банка не опытны, не владеют полной информацией. Больше не буду связываться с этим банком!!! Пришла оплатить, а у них новые новые способы оплаты...о чем заранее не уведомлялось!!! С данной проблемой столкнулась не я одна!!!

13.02.2018 года взял потребительский кредит в отделении ПочтаБанк г.Шелехов, Иркутская область, общительная девушка сказала, что без страховки (82000!!!) мне кредит не одобрят, но далее намекнула, что сумму страховки можно будет вернуть в любой момент! Я сегодня (13.03.2018) позвонил в страховую компанию ВТБ, и попросил вернуть мне страховую премию, на это мне ответили, что вернуть деньги можно только в течении 14 дней!!! и, что об этом меня уведомили под роспись в договоре, я соответственно, перед тем как, договор подписывать его весь внимательно прочитал, в нем нет ни слова про вышеуказанные 14 дней!!! Далее, ничего не добившись от страховой компании, я позвонил на горячую линию банка, мне вежливо пояснили, что я сам дурак и должен знать закон, оставил обращение в банк, жду ответа. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОЧТА БАНК!!!

Сотрудничаю с Почта Банк очень давно,товар в кредит брала 4 раза. Полностью все устраивает,нет каких то скрытых комиссий. Все понятно. Самое главное договор по листам маленький,подписей ставить мало. Также пользуюсь кредитной картой,очень хорошая карта,самое главное выгодная,по сравнению с другими,процентов нет,одни комиссии,льготный период 2 месяца. Главное нужно уметь пользоваться,и никаких проблем не будет