5 431 отзыв о банке «Почта Банк»

Обычные мошенники. Был куплен телефон в Евросети в кредит от почтабанка. Выплаты производились по графику некоторые с задержкой в 1-2 дня. Платежи проводились через Евросеть. И вот выплачен последний платеж. Все. Груз с плеч. Не тут то было. Звонок, я говорю все платежи выплачены. На что мне с издёвкой отвечают "это вы так думаете". И разъясняют что в их мошенническим договоре за КАЖДЫЙ ФАКТ ПРОСРОЧКИ штраф 500руб. В итоге с кредита в восемь тысяч у меня помимо процентов штрафов почти семь тысяч. Психанул. Иду на почту плачу семь тысяч чтоб только эти лохотронщики от меня отвязались. О чудо. На телефон жене приходит СМС у Вас переплата по кредиту 700руб. Говорю жене, сходи на почту забери деньги и закрой договор. Как всегда дела заботы, некогда. И вот тут то самое интересное. Через два месяца приходит СМС. У вас долг по кредиту 63руб. КАК ЛЯ!!?? Я же им денег дал? Они же мне должны проценты!!! Не тут то было их мошенническая схема такого не предусматривает. Пока ты не приедешь к ним на почту и не расторгнуть договор ты в кабале. Хорошо. Наученная горьким опытом жена идёт на почту и пишет заявление о расторжении договора. Через месяц БАБАМММ Вы должны... Девочка на почте не провела заявление Одним словом бандиты. Никогда не связывайтесь с этими мошенниками.

07.03.2018г. я взяла потребительский кредит в "Почта банк" договор № ***40, сотрудник банка поставил меня перед фактом, о том что "Кредит одобрен и рассчитан, только по тем условиям которые предоставил мне банк", после чего сообщает мне, что одобрено на сумму 300000р. и дает мне График платежей в который уже включены страховка 90000р. и услуга "Гарантированная ставка" за которую непонятно куда, в дальнейшем, были списаны 20700р.! Не информируя меня о том, что я могу отказаться от данных услуг, сотрудник банка сообщает мне, что таковы условия банка. И дает мне на подпись бумаги, где уже были поставила галочки на условиях, об отключении которых я так же не была информирована! Общая сумма кредита получилась 410700р. на 5 лет под 24,9% годовых! Проконсультировавшись с юристом выявила, что мне навязали услуги которые мне абсолютно не нужны! В частности услуга "Гарантированная ставка" и услуга "Кредитное информирование", а так же страховка в "АльфаСтрахование-Жизни" 09.03.2018г. В районе 10:00 по Омскому времени я начала звонить на горячую линию вашего банка. Я спросила у сотрудника могу ли я отказаться от услуг "Гарантированная ставка" и "Кредитное информирование", на что мне ответили отказом! Тогда я попросила сотрудника выслать мне на почту платежное поручение на сумму 20700р. которые были списаны с моего счета! Сотрудник мне отправил непонятный чек, в котором не было указано реквизитов куда были списаны 20700р.! Я перезвонила еще раз! Новый сотрудник , сказала мне, что такое платежное поручения я могу получить, только в отделение "Почта банка"!Я еще раз уточнила у сотрудника могу ли я отказаться от услуги "Гарантированная ставка" и получить деньги на мою карту? На что мне ответили, что "Отказаться я могу, но средства списанные мне уже не вернут"! Я пошла в отделение по адресу" г.Омск ул.Средняя 7. Придя в отделение я спросила у сотрудника, могу ли отказаться от услуги "Гарантированная ставка"? На что мне так же ответили отказом! Тогда я попросила платежное поручение с указанными реквизитами получателя на сумму 20700р. которые были списаны с моего счета, но сотрудник банка мне сказала, что его можно отправить только на электронную почту! По возвращению домой, я еще раз позвонила на горячую линию и попросила сотрудницу выслать мне на электронную почту платежное поручение с указанными реквизитами получателя на сумму 20700р. и еще раз уточнила могу ли я отказаться от услуги "Гарантированная ставка", на что мне так же было отказано, даже после пояснения сотруднику, что я считаю эту услугу навязанной сотрудником банка, мне сказали, что после отказа от данной услуги списанные средства мне не вернут! По совету юриста, я решила что буду писать заявление в ЦентроБанк РФ, о чем не однократно сообщала сотрудникам Call-центра! Прошло около 30 минут, но письма с платежным поручение на мою почту так и не пришло и я позвонила еще раз на горячую линию! И это мне ответил абсолютно адекватный и знающий свою работу сотрудник, которая сказала мне, что отказ и перевод средств реален и она составила претензию и вышлет мне ее на электронную почту! После разговора мне пришло SMS с номером претензии (***73)Но прошло уже больше 2-х часов и на электронную почту, мне так нечего и не пришло! Так же я бы хотела отказаться от услуги, "Кредитное информирование"! А заявление об отказе от навязанной мне страховке на сумму 90000р. было отправлено моим юристом в "Альфа-банк" с просьбой перечислить данные средства на счет моей карты! В случае отказа в переводе средств на счет моей карты, я буду вынуждена написать письмо в ЦентроБанк РФ!

Добрый день! Сегодня при попытке внесения платежа по кредиту в банкомате «Почта банка» меня ожидал крайне неприятный сюрприз: новые правила не позволяют внести платёж без Карты банка. При попытке оформить карту меня ожидал ещё один милый сюрприз. Оказалось, что кто-то уже открыл для меня сберегательный счёт и выпустил карту, но забыл меня проинформировать и вручить карту. Вторую карту оформить по правилам банка невозможно. Первой карты у меня нет. Кредит оплатить я без карты не могу. Ловушка захлопнулась! По горячей линии милая девушка предложила мне 2 выхода: 1. Внести платёж по кредиту через сторонний банк с комиссией. 2. Заблокировать действующую (несуществующую) карту и перевыпустить ее за 300р. Моему возмущению нет предела!!! На каком основании без моего ведома сотрудники Почта Банка открывают на мое имя счета и выпускают карты, о которых я не знаю? Почему я должна оплачивать перевыпуск карты, которую не получала??? Почему я, добросовестный заёмщик, не могу оплатить кредит без комиссии в отделении банка??? Я крайне разочарована и больше с этим банком сотрудничать не буду! Вы потеряли клиента!

Банк навязал страховки 3 штуки.на сумму 20000.слава богу вернуть страховку можно в течении 14 дней.обидно что процентами за 20000 я теряю.Аферисты больше слов нет.читайте внимательне.и больше скажу на две страховки даже документов нет.если бы не вчиталась не увидела.

Полный обман,жена взяла в кредит телефон, через этот супер банк в связном итог телефон 14000 отдать 28000 (точно как в рекламе неправдоли) прям 12,9%сразу видно Да! Контора веников невяжет правильно. Наведитесь на уловки этого банка. Этот банк экскримент!!!

Всем доброго времени суток,оставлю негатив по поводу перевода денег.Мне перевели деньги во вторник в 16:37 ,перевод виден в истории в мобильном банке ,сегодня среда время 21-00 деньги до сих пор неначислины ,не снять не воспользоваться,не кому не рекомендую связываться с этим банком так как тот же сбер да и многие другие банки делают это быстро ,скорее всего придется закрыть счёт ,не вижу смысла общаться с такими тормозами

Я получил в сентябре 2017 года карту. Просил мне строго не подключать ни каких платных услуг. В ноябре списали 49 рублей за СМС информирования, которого я не подключал. Написал претензию 10.12.2017. № 716838. через 3 дня ещё раз списали 49 руб. какое то издевательство. Ответили что в течении 1 месяца рассмотрят мою претензию. Через 2 месяца ответили , что я при получении карты подключил СМС информирования, у них произошел технический сбой и они его без моего ведома и желания включили. Деньги мне не вернули. Работают как сотовые компании..включают без вашего ведома услугу и списывают деньги. Бегите из этого банка.Мошенники.

Отвратительное обслуживание. Специально куда-то сняли деньги что бы ввести в задолжность и никто по телефону не может объяснить что к чему. В отделение ехать бесполезно.Прочтите отрицательные отзывы все правда...

Хороший банк! Выдали всю сумму без страховок, комиссий и др банковских операций, как это делают в других банках! Доброжелательные, приветливые сотрудники. Решение по кредиту в течение 15 мин. Удобный график платежей, % не выше ,чем в других банках. Удобные банкоматы, мобильное приложение. Готова к дальнейшему сотрудничеству

Открывал сберегательный счет в Почта Банке в городе Верхний Тагил по улице Маяковского 14 оператор Виктория мне все объяснила. Очень быстро, без очередей. Тут же рассказали про карту Пятерочка с бонусными баллами, и подключили мобильный банк. Остался очень доволен из 10 поставил бы 10+. Пока Почта Банк на наивысшем уровне среди других.

Не берите кредит со страховкой, это полный бред, то, что они говорят "вам не одобрят без страхования" - выдумка специалистов, по ФЗ получение одного продукта (кредита) не может зависеть от получения 2-го (страховки). Даже если вы взяли со страховкой и не написали заявление на возврат в течении 5 дней,я вас обрадую, вы лоханулись, страховка не вернется, специалист , которая меня заверяла, что можно написать потом заявление на возврат - просто ОБМАНУЛА.

Ни операторы ни сотрудник банка не могут решить проблему. Банк ужасный! В связи с тем, что поменяла номер мобильного телефона, привязанный к кредиту, появились проблемы. Написала заявление о смене номера пол месяца назад, до сих пор номер не сменили. Кредит погасила полностью, но появляются какие то суммы, которые снова нужно оплачивать. Откуда эти суммы, сказать не могут. Такое ощущение, что целеноправленно хотят испортить кредитную историю . Не советую почта банк! Начисляют суммы непонятные и не могут обьяснить откуда эти суммы взялись

Взял кредит по пониженой ставке 12,9% отдал 4,9% комиссии за это, и одобрили кредит под 20,9% вместо 16,5 + страховка входящая в кредит 120000 вот и считайте переплату.Хотел с экономить вместо 500000 кредит получился 644500. Не повторяйте моих ошибок!!!

Хороший банк! Выдали всю сумму без страховок, комиссий и др банковских операций, как это делают в других банках! И есть возможность через неделю уменьшить ежемесячный платёж! Обслужили даже очень душевно, по -человечески, спасибо сотруднице Валентине в г Астрахани на ул Савушкина. Я очень довольна ! Спасибо огромное !!!

Хороший банк. Нет лишней волокиты. Минимум времени ожидания. Проценты по кредиту доступные. Нет скрытых комиссий. Можно отказаться от страховки. Оплата задолженности через банкомат или сайт. Есть возможность контролировать расходы и доходы.

Хороший банк. Доброжелательные, приветливые сотрудники. Решение по кредиту в течение 15 мин. Удобный график платежей, % не выше ,чем в других банках. Удобные банкоматы, мобильное приложение. Готова к дальнейшему сотрудничеству

Спасибо Почта Банку за одобренный кредит в сумму 100 тыс рублей,очень выручили в нужный момент!Процент устраивает !Удобно платить!Надеюсь позже одобрять больше !Хотелось бы что б добавили услугу авто в кредит !Было бы очень круто!

Здравствуйте.Хороший банк.Сотрудники вежливые,всё хорошо объясняют не грубят.Быстро дали кредит и всё понятно.Рекомендую своим друзьям и знакомым.Буду очень рад если ещё дадут кредит в этом банке.В общем впечатление от банка осталось хорошее.

Мерзкий, отвратительный, подлый банк. Впаривает страховку, а потом даже не может объяснить где получена страховка и от чего она, просто ставят перед фактом. Я обращаюсь за кредитом а не за страховкой. Если мне нужна страховка - я иду в страховую компанию. Я же не пойду за хлебом в аптеку, чтобы к аспирину в придачу мне дали хлеб. Если планируете работать в духе клиентоориентированности - берите пример с Альфа-банка.

Отличный сервис и обслуживание,терпеливо выслушают и вежливо ответят на все вопросы клиентов,грамотное и быстрое оформление документов без ошибок, успехов и развития банку.Как подразделение Группы ВТБ имеется доступ к банкоматам ВТБ при совершении операций без комиссий.