Год назад я пришел в почта-банк (Красноярск, улица Партизана Железняка, 11) с просьбой закрыть мой кредит. Сотрудница сказала мне, что для закрытия кредита нужно внести через банкомат ровную сумму задолженности (не меньше и не больше, а ровную). Что я и сделал, так как в банкомате есть возможность отослать сдачу на мобильный телефон. Я забыл об этом кредите и разумеется уничтожил договор и саму карту. Переехал в другой город (Тайшет), В связи с чем и номер телефона разумеется сменился. Узнал от друзей в Красноярске, что их терроризирует почта-банк, подумал, что они наверное хотят предложить мне новый кредит и отправил заявку на их сайте. Так в почта-банке появился мой номер телефона, сотрудник позвонил мне и сообщил, что у меня набежала задолженность якобы за "годовое использование карты" Я объяснил ему ситуацию, но все же чтобы избежать лишней суеты решил подарить банку эти 215 рублей и оплатить, вместе с комиссией qiwi, получилось, что я подарил почта-банку 315 рублей. Дождавшись, когда пришло смс-уведомление о поступлении денег на счет, я пошел в Тайшетский филиал почта-банка, с целью второй раз и окончательно закрыть кредит, но не как в прошлый раз, а чтобы выдали в руки документ о закрытии. В закрытии мне отказали, объяснив, что у меня задолженность за смс уведомление около 70-100 рублей. (видимо это плата за ту смс от их сотрудника в которой он прислал мне реквизиты для оплаты 215 рублей. ) Так же через 5 минут разбирательств появилась еще задолженность около 400 рублей оплата интернет услуг с карты. Которую разумеется я произвести не мог летом 2017 года, потому что еще зимой уничтожил карту и сам договор. По телефону сотрудник почта-банка дала мне понять, что звонки будут продолжать поступать несмотря на то, что я жду решения претензии, а сегодня уже сотрудник грубым тоном сказала мне, что звонки продолжат поступать не только мне но и моим друзьям, а в связи с тем, что я отказываюсь платить, она за секунду своей Божьей волей округлила долг до 500 рублей (то есть в большую сторону) и поставила меня на счетчик как это делали в лихие девяностые бандиты. ВЫВОД: Почта-банк настолько любит своих клиентов, что готов пойти на преступление законов Российской федерации ради их удержания. Лишает возможности расторжения договора! Занимается подделкой документов! Оказывает моральное давление не только на своих бывших клиентов, но и на посторонних лиц! Я больше не способен испытывать давление со стороны сотрудников почта-банка, которые мне звонят несколько раз в день. Разве я обязан каждому из них рассказывать свою претензию, после того как я ее оформил в письменном виде в офисе банка? И каждый раз выслушивать меры которые уже принимаются либо будут приняты против меня? - Номер договора: 14666528 - Номер претензии: 611535 мне поступает до 25 однотипных звонков с машины в день, даже если я беру трубку и разъясняю ситуацию, то через час робот снова звонит. Здоровье падает, всю ночь не мог уснуть, пытался поспать днем, они разбудили своим звонком. Проснулся и написал жалобу в ФАС на спам.

Добрый день. Срочно нужны были деньгив размере 100000. В 2017 г май 29число, обратилась в отделение банка. Отзывчивый сотрудник приняла от меня заявку объяснив какой % переплаты(программа 1ыйпочтовый 24), и что от меня требуется. Далее мне предложили подождать пока заявку рассмотрят. Пришло смс с одобрением, я вернулась в банк , где уже другой сотрудник начал подписание документов со мной, в процессе подписания сказала что справку из БКИ они делают всем и обязательно -это 3000р, так же озвучила срок кредита 3года , и ежемесячный платёж 5032р, и тут я уже заподозрила неладное...5032*36~181150-это я выплачу за три года со 100000. В процессе подписания договора, я уточнила почему такая переплата? Девушка пояснила это ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ страховка. Ок. Я пользовалась кредитом в других банках где спокойно отказывалась от страховки в течении недели , уточнила у сотрудника могу ли я отказаться от страховки!? На что она мне ответила -нет! Это обязательное страхование 18540!!!. Далее приехав домой я обнаружила следующие списания в приложении : 5047-взымание за суперставку-об этом сотрудники умолчали ( всякое бывает возможно забыли обе). И сейчас читая ,что оказывается все же от страховки в данном банке можно отказаться, я мягко сказать в шоке , от того с какой наглостью эту страховку впихивают. И что теперь делать?

Дочь мечтала о фотоаппарате и вот в м видео рассрочка.приехала оформила рассрочку в почта банке. После одобрения подсовывают страховку на30000рублейона отказывается подписывать и расторгает договор.В банке подтверждают что задолжности нет. Все забыли .и вот через два месяца приходит договор по почте ну может пришол автоматически.на всякий случай звоним в банк .а у нас долг за страховку должны . Тоесть договор не подписан,в бан е подтвердили что задолжности нет анаделе есть,и все молчат ждут наверное процентов.разбирательство для прокуратуры как не подписанный договор страхования оказался подписан .вот и осуществилась мечта и гармаш помог

Решил взять кредит в Почта Банке,как и указано на сайте -онлайн заявка за 5 минут. Просил 505000 под 12.9%.Да,одобрили! Поехал,с оператором все уточнили,мне сказали ждать. Через2 часа пришла СМС ,что банк принял ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение по заявке. Радостный я поехал в банк. Решение было такое-300000 под 24.9%.Вопрос работникам банка разве нельзя было сразу сообщить по телефону,что вместо 505000р и под 12.9% дают 369000р а на руки всего 300000р за минусом страховки непонятной и на 69т.р и 24.9%?В итоге мое мнение о банке- полный обман! Если бы такие условия писали то и не думал бы обращаться в этот банк!!! Зря потраченное время!

Обратился в отделение банка. Сказали до 500000 руб 16% Свыше 500000 руб. В Попросил 501000 рублей. Одобрили под 24,9% + 120000 руб. страховка. Отказался . Когда мы уже к цивилизации прийдем. ? Обманул -понеси ответ. Отзыв отрецательный. Берите в честных банках . !!!

Здравствуйте, обратились в отделение Почта банк за кредитом,по телефону мужу сказали что ему надо приехать в отделение,для дольнейшего оформление,хотели взять 500 тыс,нам сказали что проценты будут 16.9, надо взять 550 тыс,тогда проценты будут меньше. Оформляем 550 тыс,и ждём звонка от сотрудников,и вуаля нам звонят и говорят что кредит ободрили,но сумма немного уменьшилась,в итоге на дают 160 тыс под 22.9 годовых!!! Мошенники и шарлотаны!!!

Был оформлен кредит на товар, сотрудничаю с банком не в первый раз. Исправно и вовремя вносила платежи. В один из платежей недоплатила (внимание!) 9 копеек, о чем меня банк не проинформировал, никаких смс и звонков из кол-центра. Через четыре месяца, при закрытии кредита, обнаруживается, что штраф за ту недоплату вырос до 1040 российских рублей! Так что считайте все до последней копеечки, иначе по каким то условиям договора, вам влепят энную сумму по просрочке.

У меня карта с лимитом 100 тыс, хотела закрыть ее в льготный период. В приложении банка было сказано, что для этого нужно внести 76 с копейками, внесла 77. Насчитали проценты, хотя проценты за предыдущий период уже сняли ранее. А льготный период как раз и предполагает, что можно оплатить в указанные сроки и не платить проценты. Думаю ладно, еще внесла, опять с запасам, лимит по карте стал более 100 тысяч, Т.Е. КРЕДИТ ПОГАШЕН И ЛЕЖАТ СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА, но с меня опять списывают проценты. Звонила трижды на горячую линию- ничего объяснить не могут. Итого: хочу закрыть карту и никогда в этот банк не обращусь. Сама работала в банке и сейчас успешно пользуюсь многими банковскими продуктами других банков, никогда такого развода с "льготным" периодом не видела.

Взяла кредит наличными в этом банке. В первый срок платежа внесла частично досрочное погашение, после чего ждала перерасчет. Частично досрочное мне не посчитали, после чего связалась вновь с банком, на что банк ответил это сбой в системе, ждите решения! Через два дня все таки пересчитали кредит и в графике платежа теперь стоит следующая сумма к погашению только сумма погашения процентов а в колонке погашения основного долга стоит 0. На что в очередной раз связалась с банком, на что банк ответил что ждите решения вопроса в течении 30 дней, а срок платежа уже подходит! Первый раз столкнулась с такими проблемами и в этом банке!

Я пенсионерка, 21 февраля 2017 года взяла на лечение в Почта банк кредит 130 тыс. руб, т.к. рекламировали везде 14,9%. Ничего не объяснив мне дали расписаться в договоре под 29.9% годовых и за страховку жизни, упорно предлагали застраховать жильё, но я отказалась, дали карточку. Придя домой несколько раз прочитала очень непонятный договор (в Сбере, хоум кредит или райфайзен банке были более как-то доступны к пониманию пункты договора) с массой моих каких-то согласий на увеличение % за счёт «гарантированной ставки», каких-то непонятных комиссий за период платежей -500 руб за 1 период и за последующие ещё три периода по 2200 руб., ещё каких-то непонятных согласий, и почти тебя везде отсылают обратиться к стоимости тарифов и услуг, приведённых у них якобы на сайте в интернете. Плюс к этой «мути» сложной в понимании оказалось, что я посадила 10 сосен в каком-то лесничестве-за что отдала 1000 руб и ещё + 3000 руб. за услуги бесплатного юриста. На следующий день пошла в банк отказываться от не нужных мне услуг юриста, от сосен уже поздно было отказываться- уже посажены. Там сказали для отказа от услуг юриста надо написать письмо юристу в Москву (Багратионовский проезд…), что и сделала. Платила всё исправно вовремя. Но смотрю в графике платежей проценты превышают за 3000 руб каждый месяц все пять месяцев- тяжело платить. Взяла оставшуюся сумму взаймы у родственников и 31 июля пришла в банк досрочно расплатиться, закрыть все счета здесь, «порезать» карточку и больше в подобные банки никогда не приходить ни зачем. Деньги мои положили на счёт и сказали что сегодня не могут мне закрыть досрочно кредит, так как хоть я и отказалась от их финансовых услуг досрочно, но по их правилам я обязана им оплатить проценты ещё за август, то есть до 21 августа (в день платежа) и тогда произойдёт погашение всего кредита и числа 25 подходите «порежем и карточку». Заявление о досрочном погашении кредита отказались мне выдать на руки, сказали, что их программой оно не предусмотрено. Для меня это оказалось неожиданно, т.к. первый раз столкнулась с такой ситуацией. Ни в «сбербанке», хоум кредит банке или райфайзен банке такого нет (когда деньги принёс тогда и пересчитывают в этот день кредит или закрывают и копию заявления о частичном или досрочном погашении дают на руки сразу). За бесплатного юриста деньги не вернули. Позвонила ему по телефону. А она мне говорит: «А вы письмо мне без уведомления посылали?, я говорю да. Она в ответ, чтобы вернуть деньги пошлите мне ещё раз письмо с уведомлением, приложите копию паспорта, заверенную нотариусом и копию всех листов договора!» Да, непросто вернуть у них свои деньги. Почитала об этом «низкоуровневом» банке – откуда такие берутся! Всё стало ясно, оказывается это бывший Лето банк, одним из учредителей этого банка «группа ВТБ банк». Вероятно Почта банк создан для работы с населением в другом формате (чем, например, в ВТБ 24), где в тренде – агрессивный грязный маркетинг с рекламой на каждом шагу, «максимальное втюхивание, навязывание продукта» всеми известными доселе способами за большой процент без стеснения. А «стеснение» видимо сохранили в ВТБ 24, чтобы так сказать не «пачкать мундир сомнительными делами» и сохранить «лицо» головной компании. Завтра пойду за справкой о закрытии кредита. Посмотрю, может ещё что-нибудь у них заготовлено на этот случай, так сказать необычное не как у всех «нормальных» банков, где за клиента «борются» значительно другими способами, используя более культурные методы получения прибыли. Никому не советую, особенно пенсионерам обращаться в такой Почта банк.

Народ добрый день не за что не берите кредит в Почто банке когда пришел в банк образно говоря получил полный пакет консультаций которые меня устроили в оконцовке все совсем другое это 1. Досрочное погашение не реально на основании того что первые месяцы платежа по кредиту на пример вносишь 6540 то проценты с этой суммы 5000 а за кредит тока уходит 1000 рублей и это их нее условие платишь без просрочек в течения года и получаешь 50% это все не реально я про платил год подсчитал и даже званил консультировался оставалась сумма 100000 в итоге говорят после года платежей 186000 НАРОД ДАЖЕ НЕ БЕРИТЕ УНИХ КРЕДИТ КАК БЫ НЕ БЫЛО СЛОЖНО С ДЕНЬГАМИ ПРОХОДИТЕ ЭТОТ БАНК МИМО. НИ ОДНОЙ ОЦЕНКИ ЭТОМУ БАНКУ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ

Отзыв о Лето, а в последствии Почта Банке. 30.09.2014 Моей супругой была получена кредитная карта "Лето Банк" с лимитом 5 тысяч рублей. Хорошо запомните эту цифру, потому что она очень важна для этой истории. 24.12.2014 Долг по карте был полностью погашен. 31.12.2014 Нам вновь потребовались деньги и мы воспользовались данной картой. После это в течении долгого времени выплачивали долг по карте в разме ежимесячного платежа. По 350, 400 рублей. В прошлом месяце мы посчитали примерно что долг по карте должен быть давно погашен. Но нет, каждый месяц появляется долг. Мы решили обратится в отделение банка, узнать какой остался долг, погасить его и закрыть договор. На прошлой недели мы обратились в банк, где нам сказали что долг по карте составляет 611 рублей и после того, как мы внесём данную сумму, то сразу же сможем закрыть договор. В тот же день, 22.08 мы внесли данную сумму. Сегодня, когда мы обратились в банк, нам дали распечатку и как оказалось задолженность по карте составляет ещё 998 рублей. Которые, по какой то причине не отображаются в мобильном приложении банка. Из этой суммы 349 рублей это долг за операции по выдачи наличных. Хотя, когда ты снимаешь наличные, то комиссия сразу же снимается с этой же суммы. Получив распечатку, мы обнаружили, что при том, что в последний раз с карты нами была снята сумма 5 тысяч рублей, за время с января 2014 года по Август 2017 года Лето/Почта Банку мы в общей сложности выплатили 25789 рублей. В распечатке, указанно что стоимость Ежемесячного обслуживания карты составляет 300 рублей. Т.е каждый месяц мы платили за кусок пластика 300 рублей, при сумме кредита 5000. В распечатке, также, указанно что они удерживают комиссию за ежемесячное СМС информирование. Сумма в месяц 49 рублей. От Почта Банка мы не получаем никаких СМС сообщений с 2015 года, поэтому тот факт, что с нас за это снимают деньги является смешным и грустным. Отдельно хочется сказать о том, что когда мы в первый раз обратились в отделение с желанием погасить договор, то сотрудник сказала что сейчас это невозможно, потому что у них не работает система, и нам нужно вернутся через 2 часа. В связи со всем вышесказанным мы планируем снова, добровольно отдать этому банку тысячу рублей, закрыть договор и обратится в суд.

Обратился в Почта Банк за кредитом,в размере 500000, процентная ставка которую мне предоставили была огромна 19.5. На вопрос почему,получил ответ,что нужно было заявить 501000. В итоге не успел отойти от банка получил ответ отрицательный. Позвонила девушка,сказала,что банк не готов работать с вами. Хотя я работаю офицально и они видели мой месячный доход.Все,что рекламируют это ерунда.

Сначала обещали под 12,9% на смешной кредит в 300 тыс., хотя просил 600 тыс. Одобрили под 26,4% ,сказали, что потом пересчитают под 16,9%. Как это можно охарактеризовать? Напёрсточники, лжецы,кидалы...К тому же неопрятные, некультурные и необразованные! Советую всем близко не подходить к этому банку! А это отделение находиться в Томске на Иркутском тр. возле Октябрьского рынка. НА других сайтах тоже опубликую отзыв!

по телевезору реклама под 12.9% при заявке говорят что одобрили под 16.9% в итоге по 24.9,очень разочаровалась в этом банке, сотрудники банка ничего не говорили про страховку,хотя они должны были предупредить об этом в первую очередь, обманным путем оформляют кредит!!!не связывайтесь с этим банком!!!

20.08.2017 обратилась в офис "Почта Банк" по адресу г. Черногорск, ул. Советская 88 за предоставлением кредита. Специалист банка С-ва Анастасия Александровна по доверенности №ОПС/И-8148 от 02.02.2017 г. Первым делом спросила не желаете перевести свою пенсию в НПФ. я сразу сказала нет. Для подтверждения личности передала специалисту банка Анастасии свой паспорт и СНИЛС. Анастасия уточнила номер моего сотового телефона и начала вводить данные. После введения данных специалист банка сообщила, что я должна сообщить код, который пришел ко мне посредством СМС сообщения, что это формальность, что нужно для кредита проверить пенсионные отчисления.СМС сообщение содержало ссылку на интернет страницу. Потом когда уже пришла домой открыла ссылку и прочла что я соглашаюсь со всеми условиями о переходе НПФ Лукойл-Гарант. Получается обманом перевела меня. еще говорила что вам позвонят если вы откажитесь то ни кто вас не переведет, так ни кто и не позвонил. Может и Лукойл Гарант хорошая фирма, но и за сотрудников банка что переводят обманом, это не дело. когда пришла домой я стала читать договор, в этот же день, естественно, пошла в банк, чтобы вернуть этот договор, работники банка сделали удивленное лицо, стали меня убеждать в том что вам позвонят вы откажитесь. Я очень возмущена работой этих людей, понимаю все хотят заработать больше денег, но прежде чем их заработать нужно объяснить все, а не подсовывать договор. В связи с вышеописанным считаю действия сотрудника банка попыткой обманным путем перевести меня в НПФ Лукойл-Гарант. Данные действия сотрудников банка отрицательно сказываются на репутации банка и ставят под сомнение законность действий сотрудников банка. Естественно, что я НИКОГДА не вступлю к этот НПФ и в ближайшее время переведу свои пенсионные накопления обратно в ПФРФ.

Врать не буду обошлись по свински мы с женой зарабатываем 40 тысяч в месяц нам не хватило 15 тысяч на покупку морозилки мы хотели вернуть на следующий месяц пол часа оформляли документы три раза фотографировали без конца коды на телефон мы пенсионеры работали на севере кредитная история идеальная и приходит ответ что мы не в состянии оплатить эти копейки это просто плевок в нас честных людей всю жизнь работающих имеющих награды от правительства ,вообще не понятно кто допускает этот банк в магазины ПОЗОР . Л-в Борис Борисович 1965 года .был в магазине 26.08 2017. город Кирсанов. моя почта LBB1***@Yandex.ru

Прстоянно звонят на телефон за мой счет, списывая не мало денег за разговор! Пошел в отделение в Городе Ессентуки,- сказали что не примут жалобу!!! Звонить не могу так как списывают большие деньги и заявление в отделении не принимают,- куда обращатся незнаю!!!

Оформил заявку на сайте. Получил предварительное одобрение. Когда пришёл в банк то сумму уменьшили а процент подняли! Причём в рекламе постоянно говорят что процент 12.9. И сам кредит называется 12.9. В итоге готовы были дать кредит под 19.9. Вот это предварительное одобрение!!!

В банке работают одни аферисты. Люди не связывайтесь с этим банком . Платил по кредиту год решил узнать сколько я остался банку должен а выяснилось что сумма осталась таже сколько и брал а те деньги которые я уже заплатил оказываются были проценты. Аферный банк люди не связывайтесь с ними пусть они останутся без работы что бы не оберали больше людей . И как не стыдно артисту рекламировать этот банк ПОЗОР!!!